Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Pixpay ? Dites-le !
Bonjour, j ai fais un virement à mon neveu qui a un compte pixpay, cela fait 2 jours et il n’a toujours pas reçu le virement alors que on complet débité.
Cela fait déjà plusieurs semaines que je n’arrive pas à me connecter sur le compte pixpay c’est inadmissible
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter à l’application
Impossible de se connecter au compte parents,ce n’est pas la première fois que cela arrive ! Application à fuir !
Pareil depuis hier rien a faire et on peut joindre personne
J’ai envoye 3 mails reste sans retour
Ral bol
Depuis hier impossible de me connecter je ne peux rien faire on peut joindre personne ni par mail ni téléphone qui a des problèmes aussi
Idem pas d’accès à l’espace personnel me demande un codé censé être reçu par sms qui n’arrive pas
Bonjour, pareil pour moi depuis hier, juste après avoir déposé de l’argent sur le compte parents aujourd’hui j’ai désinstallé l’application et en la réinstallant, j’arrive bien sur la page ou l’on demande le code mais rien ne se passe quand on valide ! sauf des pointillés en continu, cela n’est pas la première fois mais aussi long c’est inquiétant
Je n’arrive pas à me connecter. Lorsque j’entre mon numéro de téléphone l’application charge sans aboutir.
Répondre
Je n’arrive pas à me connecter. Lorsque j’entre mon numéro de téléphone l’application charge sans aboutir.
Bonsoir
Je ne peux pas me connecter à mon compte on me dit que je vais recevoir un code par message sur mon numéro de telephone et je ne reçois jamais de code
Je n’ai plus accès à l’application pour pouvoir donner de l’argent à mon fils
Quoi faire
Merci
Je rencontre un problème pour me connecter à mon compte pixpay.
Lorsque j’essaie de me connecter, un message “nouvel appareil détecté” apparaît, mais je ne reçois aucun code par sms, même après plusieurs tentatives et malgré le bon numéro renseigné.
J’ai également essayé la méthode par mail, mais je ne reçois aucun message non plus.
Répondre
Bonjour,
J’ai le même problème aujourd’hui.
Je ne sais pas si ma fille peut se servir de sa carte du coup.
Bonsoir
Mon fils ne parvient pas à se connecter a son compte pixpay depuis ce matin
Il ne peut pas rentrer son code secret
Impossible de ce connecter on peu rien faire
Je rencontre un problème pour me connecter à mon compte pixpay.
Lorsque j’essaie de me connecter, un message “nouvel appareil détecté” apparaît, mais je ne reçois aucun code par sms, même après plusieurs tentatives et malgré le bon numéro renseigné.
J’ai également essayé la méthode par mail, mais je ne reçois aucun message non plus.
Je rencontre un problème pour me connecter à mon compte pixpay.
Lorsque j’essaie de me connecter, un message “nouvel appareil détecté” apparaît, mais je ne reçois aucun code par sms, même après plusieurs tentatives et malgré le bon numéro renseigné.
J’ai également essayé la méthode par mail, mais je ne reçois aucun message non plus.
Bonjour ma fille n’a pas pu recevoir le remboursement d’un achat annulé sur vinted.
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter au compte pixpay dit que mon appareil est inconnu
Je n arrive pas a me connecter sur mon compte parental pourquoi ?
L’application bugue encore une fois et là je ne peux même plus me connecter !
Impossible de me connecter au compte pixpay de mon loulou
Impossible de me connecter a mon compte. Le lien ne m’envoie pas de message avec le code d’identification
Impossible de se connecter. Aucun sms reçu, aucun mail reçu. Rien.
Impossible de me connecter à l’application pour faire un virement à mon fils me stipulant « nouvel appareil detecté » code sécurité demandé mais je ne reçois jamais de code ni par sms ni par mail
Impossible de me connecter sur mon compte parent
Depuis quelques temps rien ne va. . . J’ai trois ados. On me demande de changer leurs cartes suite a un nouveau partenariat visa; je recois deux cartes sur trois. La premiere j’arrive a l enregistrer mais on ne mapas prevenue cela change le rib c pas top on ne ma pas prevenue resultat un virement envoyer non recu alors qu ils disent le contraire: deuxieme carte recu impossible de lenregistrer elle est resilier sans aucune raison pire ca change d abonnement plus cher resultat pr ma fille plus de cb le tep)s den recevoir une autre, aujourdhui pire tout mon compte parents est bloquer je ne recois plus de code ni sms ni mails,,,,, pas de nulero pour joindre le service client et aucun retour par mail de leurs part je suis degoutee
J’ai exactement le même problème cela fait une semaine que j’ai envoyé un virement il n’apparaît toujours pas sur le compte et ça depuis leur changement de carte et rib, j’ai eu un conseiller leurs réponses est toujours la même d’attendre ça ne résout pas le problème et on ne sait toujours pas pourquoi
Ça fait plus d’une semaine que le virement a été effectué et rien n’apparaît sur le compte
Un changement a été fait de la part de pixpay nouvelle carte et nouvel iban
Bonjour madame monsieur
Depuis deux semaines j’arrive pas à se connecter sur mon compte bancaire
Transfert coffre compte bancaire
Je n’arrive pas à me connecter et mon enfant se connecte
Bonsoir impossible de me connecter au compte depuis plus d’une semaine.
Comment faire s’il vous plaît ?
Impossible de valider un paiement internet malgres que l’option soit bien activée.
Les validations de transactions en ligne ne s’affichent pas sur mon application
Bonjour, je n arrive pas à payer en ligne, je ne reçois pas la demande de validation. Merci
Bonjour je suis la maman de exaucia sami mais j’ai pas à faire des transactions sur la carte de ma fille
J’ai un problème de connexion sa fait plus de 5 jour je voudrais bien me connecter car j’ai besoin de mon compte je n’arrive plus à rentrer dans l’application
Impossible de m’inscrire cela me dit date invalide
Ma fille a bientôt 10 ans
Je ne peux pas me connecter à l application pixpay
Impossible de faire un paiement en ligne car l autorisation sur l application ne s affiché pas ainsi que mes derniers retrait
Je ne peux pas rentrer dans l’application
Je n’arrive plus à me connecter, ils me disent que j’essayais plusieurs fois mon mot de passe
J’essaies de me connecter à l’application, je rentre le n°de téléphone, mais rien se passe
Impossible de se connecter !
« vous avez entré un mauvais mot de passe plusiuers fois de suite » !
Je n’ai saisi que mon numéro de tel. . .
Bonjour,
Je n arrive pas a me connecter sur pixpay. Apres avoir fait mon numéro le compte charge mais ne se connecte pas
Impossibilité de connexion en tant parent. Ça ne va pas plus loin que le numéro de tel . Puis je reçois un msg comme quoi j’ai tapé le mauvais code plusieurs fois . Hors c pas du tous le cas . Va pas plus loin une fois le numéro tel taper .
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour je n’arrive pas à accéder au compte de mon fils et lui non plus.
Lorsqu’on se connecte avec nos identifiants habituels ça nous répond qu’on a essayé trop de codes incorrects de réessayer ultérieurement.
Depuis plus de 15 jours je n’arrive pas à me connecter pour gérer le compte de mon fils.
Une seule solution clôturer le compte c’est inadmissible
Bonjour j’ai le même problème de connexion le service client m’a informé qu’ils travaillaient sur ce problème et d’essayer en wifi et en données mobiles (3/4/5g).
Ps: cela ne fonctionne pas pour moi mais essayez de votre côté pour voir.
Bonne journée.
Lorsque j’essaie de me connecter il est indiqué que j’ai entré un mauvais mot de passe plusieurs de fois de suite alors qu’on m’a juste indiqué de remettre mon numéro de téléphone
Bonjour,
J’ai un problème de connexion sur mon compte pixpay. J’aimerais savoir comment faire pour récupérer mon compte.
Impossible de se connecter depuis 2 jours ca met trop de mot de passe incorrectes directement
Pareil pour moi, mot de passe incorrect alors que je tape juste le numéro de téléphone
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à l’application depuis hier.