Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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Vous rencontrez un problème avec Espace Client Bouygues Telecom ? Dites-le !
Quand je vais sur gérer ma box sur l’application sa tourne puis sa crash.
Je n’ai plus accès à ma box à distance
Impossible d’avoir une conversation sur beety . . . Le logo bouygues tourne en boucle. . .
C’est vraiment insupportable
Impossible de se connecter à l ‘espace client depuis 10jours,1064 puis technicien , administrateur puis expert mais toujours pas réglé
J’ai le même problème depuis au moins 10 jours, impossible de se connecter sur le service client et on ne peut pas appeler car on est automatiquement rejeté par la boite vocale car on a un forfait b&you. En plus mon numéro a été usurpé (spoofing) j’ai déposé plainte auprès d’un commissariat et aucun moyen de contacter bouygues pour ouvrir l’incident, je suis allé en agence à paris qui m’ont dit de contacter le service client. Je crois que je vais repasser chez sfr ou free c’est une galère bouygues d’autant qu’ils ont encore eu recemment une fuite de données, je comprends l’usurpation de téléphone. . .
Beety ne fonctionne pas, impossible de joindre le service client !
L’assistant beety ne charge pas, reste sur l’animation bouygues, donc impossible de contacter bouguyes avec un forfait bbox.
Qqun a une solution ?
Impossible d’aller sur le site bouygues telecom depuis plusieurs jours ! Aucun technicien ne peut régler ce problème ? J’aimerais commander un téléphone pour ma fille si ça se passe comme ça il faudra aller chez la concurrence ?
Le chat beety, ne fonctionne toujours pas ce jour, impossible donc d’avoir un conseiller
Bonsoir lorsque je clique sur gérer ma box et je clique sur paramètre wifi ça quitte
Je ne reçois pas le code d’authentification nécessaire pour se connecter à mon espace personnel, ce malgré 10 tentatives (par sms et mail).
Impossible de me connecter sur l’application bouygues telecom
Impossible de se connecter à l ‘espace client depuis 2 jours . identifiant puis page blanche
Aujourd’hui pas d’amélioration du chat beety, le sigle bouygues tourne indéfiniment pas d’accès à un conseiller
Le chat de l’application ne fonctionnant toujours pas aujourd’hui
Le chat beety ne fonctionne pas aujourd’hui il y a juste le sigle bouygues qui tourne
Impossible de parler par tchat sur l’application bouygue telecom aujourdhui car impossible d’avoir mes factures d’octobre
Aujourd’hui pas d’amélioration du chat beety, le sigle bouygues tourne indéfiniment pas d’accès à un conseiller
Depuis le mois d’août 2025 je n’arrive plus à me connecter à mon compte client. Je rentre mon identifiant et mon mot de passe et bouygues me dit qu’il envoie un code d’identification par sms et je ne reçois rien. On ne me laisse pas le choix de réception par sms ou mail. Je suis donc coincée. J’ai appelé le service client plusieurs fois en vain. Aucune solution ne m’est apporté !
Je n’ai donc plus accès à mes mails non plus. Je vais donc devoir changer d’opérateur parc que bouygues n’est pas capable de résoudre ce problème !
Impossible d’acceder au panier car la page n’affiche rien alors qu’elle est annoncée chargée. Le site bug de manière ponctuelle aussi
Impossible de se connecté à mon espace client depuis plusieurs mois. Une page blanche s’ouvre et voilà
Impossible d’acceder a l’espace client
Impossible de renouveler mon mot de passe: message « une erreur est survenue » pourtant le nouve
Idem, depuis plusieurs mois. Infernal
Page blanche sur page compte bouygues
Impossible de me connecter à mes comptes même avec mdp oublié
Impossible de se connecter à l’espace client sur internet meme avec le mot de passe oublié
Bonjour
Impossible d accéder à ma facture en ligne
Bonjour, je n arrive plus à me connecté sur mon compte bouygues ils disent qu ils m envoyé un code et jamais reçu de code. Pourtant j ai regarder mes mail et dans les messages indésirable et rien. Et en plus je reçois des mails depuis 1 mois comme quoi je suis hors forfait data alors que j utilise juste de temps en temps.
Bonjour, je n arrive plus à me connecté sur mon compte bouygues ils disent qu ils m envoyé un code et jamais reçu de code. Pourtant j ai regarder mes mail et dans les messages indésirable et rien. Et en plus je reçois des mails depuis 1 mois comme quoi je suis hors forfait data alors que j utilise juste de temps en temps.
C’est trés imple, je propose que tout le monde résilie son abonnement !
Bouygue se moque de nous !
Bonjour, j’ai voulu ouvrir ma boite mail quand un message picasso authentication wiew s’est affiche.
Impissible désormais d’ouvrir ma boite mail !
Que faire ?
Pas de connexion à l’espace client et donc pas d’accès aux mails depuis 3 jours
Je ne reçois pas le code d’authentification pour ouvrir ma boîte mail.
Pourquoi je peut plus me cosvp merci
Nnecter sur mon portable a bouygue
Impossible de saisir le code (page blanche) suite a demende authentification picasso
Pas d’accès à mes factures.
Impossible de ce connecter
Bonjour
Problème de box tv + connexion au compte (réinitialisation mot de passe). Connexion internet ok.
Je ne reçois pas mon code de connexion par sms, ni par mail
Plus de wi-fi depuis une semaine. L’incident devait durer jusqu’au 30 septembre, mais ça a été reporté au 8 octobre. Bouygues a été réactif en ajoutant 50 go sur mon téléphone pour le partage de connexion, sauf que :
1) j’ai déjà un forfait 300go sur mon mobile (50 de + ne change pas grand chose)
2) quand je pars travailler, les personnes restant à la maison sont pénalisées.
Je vois pour négocier une clé 4g car il n’est pas question d’attendre encore une semaine dans cette situation.
Vous êtes venus chez moi ,pour me connecter avec la fibre il semblait que tout était fait . . . Mais je ne peux plus rien reçevoir ?
De plus pas de mobile ? Je me demande si . . . J’ai la bonne carte sim elle est 5g et on me demande le code pin qui n’éxiste pas sur la carte. Il n’y a que le punk est-ce normal ?
En plus je n’ai pas encore reçu le décodeur wi-fi 6 ? Sfr n’a pas fait la liaison ça fera la quatrième semaine sans télé . S,v,p, appeler- moi sur le fixe n* o . Merci d’avance.
Impossible de se connecter sur l’application et plus de chat dispo sur le site
Bonjour,
Impossible de recevoir mon code d’authentification bouygues telecom.
Ca en devient énervant, impossible de se connecter au service client . .
C’est souvent ́le cas chez bouygue !
Depuis 4 jours !
Merci car c’est pareil pour moi et je pensais que ça venait de mon téléphone.
Bon week-end
Bonjour, quand je veux me connecter à mon espace client, l’application se ferme automatiquement.
Impossible de me connecter sur l espace client je suis sortie avant de saisir identifiant et mot de passe ! Nouvelle cliente depuis 2h ça commence fort !
Impossible d’ouvrir l’application bouygues sur mon tel. . . page blanche! Cela marchait hier! Nouveau client avec bouygues depuis hier cela commence mal!
Plus de wifi sur téléphone mobile. Impossible de se connecter à l’espace client! Cela devient énervant car c’est souvent que le site bouygues bugue!
Impossible d’accéder à l’espace client
Bonjour
Impossible d’ouvrir la boite e-mail et l’espace client depuis 3 jours.
Ras le bol
Moi c’est depuis août que je ne peux plus accéder ni à mes mails, ni à l’application, ni au site bouygues.
Heureusement que ce n’est pas mon mail principal car je serai vraiment en galère.
Je triche quand mène cela aberrant que rien ne soit fait depuis tout ce temps.
Impossible d aller consulter mon espaces client bouygues telecom depuis hier 10h du matin merci bouygues
J’ai des problèmes avec la app pour voir mes factures et ma consommation , quandt je veux me connecter ça me dirige vers une autre page . Qui n’ouvre pas et ça reste en blanc pas moyen de maître mon identifiant et mo mot clé