Engie est un fournisseur français d’électricité et de gaz. Initialement ce groupe s’appelait GDF Suez et n’offrait que du gaz. Le nouveau groupe Engie s’occupe des deux énergies gaz et électrique. Il est présent dans plus de 40 pays. Engie vend gaz et électricité aux particuliers comme aux professionnels. Le site permet de gérer en ligne votre compte client et tous les services qui s’y rapportent.
Problèmes Engie
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Je ne peux plus me connecter sur mon compte client pour suivre mes consommations ! Message
Toujours ce message impossible de se connecter . Rencontrons actuellement de pertubations .
Erreur 403 depuis ce matin.
Je tente de payer ma facture mais je suis en vacance à l’étranger.
Sur firefox, brave, chrome, impossible d’accéder à la page d’engie qui me dit que je ne peux pas me connecter avec un vpn. . . je n’ai pas de vpn ! J’ai d’ailleurs checker mon adresse ip qui est inchangé . . .
Je vais voir si je peux passer sur l’application mobile, mais c’est du grand n’importe quoi !
Impossible de se connecter sur l’espace client d’engie depuis plusieurs jours
Contacté engie par mail.
Réponse : « pour traiter votre demande, je dois contacter le service concerné.
Je vous informerai dès que nous aurons reçu sa réponse ».
Formidable !
Impossible de se connecter, sur son particulier engie.
Impossible de se connecter . impossible de réinitialiser son mot de passe! Le problème dure depuis plusieurs semaines! Vous faites comment quand vous n’avez pas les factures papiers?
Fonctionne avec firefox également mais pas avec brave, ils pourraient indiquer dans leur message les moteurs qui fonctionnent
Toujours ce message impossible de se connecter . Rencontrons actuellement de pertubations .
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours grrrrr
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon espace client engie par le biais de france connect depuis plusieurs jour,
Malgrès mon appel chez engie. par contre sur autre site cela fonctionne très bien il y a que sur le votre.
Veuillez faire le néssécaire rapidement car cela est bien désagréable de ne pouvoir consulter ces factures ou consomation. Merci du retour cdlt
Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours.
Impossible avec firefox ou chromium ou konqueror.
Impossible de se connecter .
Je ne peut entré dans mon site vu les perturbation du site engie
Impossible de se connecter au compte engie depuis 3 ans !
Bonjour
Toujours aucune connexion possible à partir de mon ordinateur (google chrome). Par contre cela a été possible avec un mobile sous android. Allez comprendre !
Bonsoir,
Même problème, impossible de me connecter à mon compte client depuis plus de 10 jours !
voilà ce qui est dit : « nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Je n’ai pas l’impression que ça bouge beaucoup malgré toutes les plaintes !
Bonne soirée.
Je n’y arrivais pas non plus depuis plusieurs jours en utilisant le navigateur brave mais avec chrome ça fonctionne !
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours + suivi conso à la rue depuis plusieurs mois !
Bonjour !
Problème enfin résolu après avoir installé chrome sur mon pc
Voila si ca peut aider quelqu’un
Salutations
Impossible de me connecter à l’application depuis hier
Encore et toujours des « perturbations ». C’est trop leur demander de se bouger afin qu’on puisse accéder à nos factures, nos données de consommation? Super, le « service client de l’année 2025 » qui ignore les clients quand ils ont besoin d’accéder à leurs données. . .
Pas de connexion engie, impossible de se connecter à l’espace client quelque soit la methode , et ceux depuis plusieurs jour
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours. Cela me met constamment – une erreur est survenue : portable, tablette etc. . marre. ! Téléphoné plusieurs fois : savent pas. Essayer plusieurs moteurs de recherche, aussi!
Bonjour, votre site ne fonctionne pas ,il y a toujours un bug quand je veux me connecter . cela fait un moment que ça dure. pouvez vous le réparer rapidement que l’on puisse consulter notre facture. merci
Rien depuis deux semaines. Engie ne peut rien. Réinitialisé mot de passe donne rien. On me balade chaque jour. Que faire ? Plus accès à rien. Que fait engie ?
Plus d’accés au site engie depuis de nombreux jours
Impossible de se connecter au site. Toujours le même message! Le problème perdure depuis plusieurs jours.
Idem depuis une semaine
Idem même message « nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Bonjour,
Je n’arrive plus à accéder à mon compte engie et ils disent que cela vient de chez eux, ça fait 15jours que cela dure.
Je n’arrive pas à me connecter à mon cpm^te depuis plusieurs jours.
Je ne parviens pas à accéder à mon compte depuis plusieurs jours.
Meme chose que les commentaires ci-dessous. Impossible de se connecter au compte engie!
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours avec un message : « nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Impossible de faire quoi que ce soit pas même de changer de mot de passe avec un message d’erreur technique
J’ai contacté un conseiller qui m’a dit que le problème serait résolu sous 72 h après avoir essayé avec lui différentes façons de se connecter mais échec à chaque fois.
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours, avec ce message d’erreur:
« nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Par contre, l’application (sur android) fonctionne pour moi, mais j’ai besoin d’accéder au site sur ordinateur tout de même, c’est plus pratique sur grand écran
J’invite les clients de engie qui n’ont pas accès a leur facture, d’en bloquer le paiement.
Personnellement n’ayant pas la possibilité de contrôler une facture.
J’en bloque légitimement le paiement.
Helo. Encore un bug engie.
Pour presenter une facture exorbitante.
Le trader engie est la.
Cette boite qui ne produit rien.
Mais se contente de vendre.
Encore un bug de votre site.
Encore et encore et encore et encore et encore
Helo. Encore un bug engie.
Pour presenter une facture exorbitante.
Le trader engie est la.
Cette boite qui ne produit rien.
Mais se contente de vendre.
Encore un bug de votre site.
Encore et encore et encore et encore et encore
Helo. Encore un bug engie.
Pour presenter une facture exorbitante.
Le trader engie est la.
Cette boite qui ne produit rien.
Mais se contente de vendre.
Encore un bug de votre site.
Encore et encore et encore et encore et encore
Helo. Encore un bug engie.
Pour presenter une facture exorbitante.
Le trader engie est la.
Cette boite qui ne produit rien.
Mais se contente de vendre.
Encore un bug de votre site.
Encore et encore et encore et encore et encore
Helo. Encore un bug engie.
Pour presenter une facture exorbitante.
Le trader engie est la.
Cette boite qui ne produit rien.
Mais se contente de vendre.
Encore un bug de votre site.
Encore et encore et encore et encore et encore
Tous les jours il y a un problème pour se connecter sa devient pénible qu’est ce qui attende pour remettre tout en ordre
Toujours impossible de me connecter sur le site. prbleme reccurent depuis plusieurs jours
J’avais le même problème impossible de se connecter.
J’ai donc recréée mon espace client avec la même adresse mail comme si c’était la 1ere fois, et là bingo je peux enfin me connecter à mon espace client
Chaudière en erreur
Même problème : depuis 8 jours j’essaie régulièrement de me connecter, et le message indique « nous rencontrons actuellement des perturbations, etc, etc ». Pas plus de succès avec france connect.
Personne d’efficace chez engie pour la maintenance du site ?
Le 13 juillet depuis quelque temp on n’arrive pas a se connecté sur le compte engie même avec france connecte sa dure depuis un moment c’est ***.
Le 12/07/2025
Depuis quelques jours moi aussi je n’arrive pas à me connecter à mon compte engie un message indique : » nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. » ça va durer combien cette histoire ?
Impossibilité de connexion au site engie, qui affiche le message suivant :
« nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. «
Impossible aussi de me connecter à mon espace client.
J’ai voulu réinitialiser le mot de passe et donc fait une demande au cas ou mais aucun
Mail en retour.
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne peux pas ouvrir mon espace client,engie, il y a noté en rouge « nous rencontrons actuellement des pertirbations . . . » sauf que là; ça fait au moins 1 semaine, merci