Engie est un fournisseur français d’électricité et de gaz. Initialement ce groupe s’appelait GDF Suez et n’offrait que du gaz. Le nouveau groupe Engie s’occupe des deux énergies gaz et électrique. Il est présent dans plus de 40 pays. Engie vend gaz et électricité aux particuliers comme aux professionnels. Le site permet de gérer en ligne votre compte client et tous les services qui s’y rapportent.
Problèmes Engie
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Vous rencontrez un problème avec Engie ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
Numéros téléphoniques en cas d’urgence :
- Electricité 09 72 675 + N° département (ex: pour l’Indre 09 72 675 036)
- Gaz 0 800 473 333
Impossible de ce connecter a l’espace particulier depuis le 15/10/25 on est le 17, que se passe t-il encore ?
Impossible de ce connecter a l’espace particulier
Impossible de ce connecter a l’espace particulier
Impossible de se connecter au site
Impossible de se connecter au site
Impossible de se connecter à l’espace client …. Pas reçu la demande de paiement ?
Impossible de me connecter
Appli bug
J’arrive ä me connecter à mon compte mais sans même pouvoir le consulter, la page saute et devient entièrement blanche . .
Écran blanc quand j’essaye d’accéder à l’espace client
J’arrive à me connecter mais la page ne s’affiche pas correctement et laisse un écran blanc (ordinateur fixe et téléphone).
J’arrive à me connecter mais mon compte apparaît à peine que l’écran devient blanc
C’est abhérant! Cela fait plus d’un mois que je ne peux plus me connecter à mon compte client engie! Punaise! Mais vous attendez quoi ? ‘le déluge ou une tornade peut-être ‘ pour remédier à ce ‘ bazard général ‘ car apparemment je ne suis pas la seule! Je vais finir par changer de fournisseur !
La consommation d’électricité ne s’affiche pas depuis 4 jours sur le site.
« nous avons rencontré une erreur technique
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à réessayer ultérieurement. «
Moi ça fait 2 ans que ça m’affiche ça
Impossible connexion compte client
»impossible de se connecter au serveur à l’adresse identite. gaz-tarif-reglemente. fr » »
Impossible de clicker sur quoi que ce soit sur le site belge d’engie, la page charge mais reste complètement bloquée. Et ce n’est pas un problème de mon ordinateur ou navigateur mais bien de la page web d’engie qui ne fonctionne absolument pas. Pas le moins du monde.
Impossible, depuis plusieurs jours, de me connecter au service client d’engie! C’est lamentable ! Sérieux! . . . ils attendent le ‘déluge’ pour rétablir la situation !
Impossible également de me connecter depuis mon pc (« » »nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. « » »).
J’utilise habituellement le navigateur web brave.
En changeant de navigateur et en passant par chrome ça fonctionne.
Essayez donc en changeant de navigateur.
Impossible de se connection à engie via l’application : instable , les images défilent sans cesser
Trois jours (au moins) que j’ai ce message : « nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. » impossible donc de payer ma facture par internet. . .
Moi ça fait 1 an et demi que j’ai ce message
Impossible de se connecter à engie sur le site comme sur l’appli alors que j’ai un besoin urgent! C’est lamentable!
Message engie lors de plusieurs tentatives de connexion:
« nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée »
Mise à jour de l’accueil « espace client » fausse, impossible de suivre la consommation, la comparaison, l’analyse depuis 1 semaine. Si les techniciens pour fournir l’énergie sont aussi doués que les informaticiens, pas étonnant que mes amis résilient ! Et moi bientôt . . .
Bonjour,
Voilà une semaine qu’il m’est impossible de me connecter a mon compte sur engie le message suivant :
» nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Mais pour le moment, rien ne change !
Connexion impossible depuis au moins une semaine
Impossible de me connecter à mon espace client, que ce soit par mail ou france connect.
j’ai eu le même problème il y a 2 mois au moment de payer ma facture.
Fatigant, exaspérant, prenez au moins la peine de nous informer de ce qui se passe et de nous donner un délai de reprise,. incompréhensible pour une entreprise de la taille et de la renommée d’engie.
Merci pour votre réponse ?
Idem aux autres :
Nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Impossible de se connecter a mon espace client engie , ni par mail ni par franceconnect
05/08/2025 : impossible de se connecter à mon espace client engie
Impossible de se connecter à engie depuis presque une semaine!
« nous rencontrons actuellement des perturbations. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir rapidement la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée »
Merci de corriger ce bug ! Svp
Ce jour 02/08/2025 à 19h20 après environ 1 mois de galère j’ai enfin pu me connecter à mon espace client
J’espère qu’il en sera de même pour vous tous
Ce jour 02/08/2025 enfin j’a
Impossible de se connecter depuis 18 jours.
Je ne peux plus me connecter sur mon compte client pour suivre mes consommations ! Message
Toujours ce message impossible de se connecter . Rencontrons actuellement de pertubations .
Erreur 403 depuis ce matin.
Je tente de payer ma facture mais je suis en vacance à l’étranger.
Sur firefox, brave, chrome, impossible d’accéder à la page d’engie qui me dit que je ne peux pas me connecter avec un vpn. . . je n’ai pas de vpn ! J’ai d’ailleurs checker mon adresse ip qui est inchangé . . .
Je vais voir si je peux passer sur l’application mobile, mais c’est du grand n’importe quoi !
Impossible de se connecter sur l’espace client d’engie depuis plusieurs jours
Contacté engie par mail.
Réponse : « pour traiter votre demande, je dois contacter le service concerné.
Je vous informerai dès que nous aurons reçu sa réponse ».
Formidable !
Impossible de se connecter, sur son particulier engie.
Impossible de se connecter . impossible de réinitialiser son mot de passe! Le problème dure depuis plusieurs semaines! Vous faites comment quand vous n’avez pas les factures papiers?
Fonctionne avec firefox également mais pas avec brave, ils pourraient indiquer dans leur message les moteurs qui fonctionnent
Toujours ce message impossible de se connecter . Rencontrons actuellement de pertubations .
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours grrrrr
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon espace client engie par le biais de france connect depuis plusieurs jour,
Malgrès mon appel chez engie. par contre sur autre site cela fonctionne très bien il y a que sur le votre.
Veuillez faire le néssécaire rapidement car cela est bien désagréable de ne pouvoir consulter ces factures ou consomation. Merci du retour cdlt
Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours.
Impossible avec firefox ou chromium ou konqueror.
Impossible de se connecter .
Je ne peut entré dans mon site vu les perturbation du site engie
Impossible de se connecter au compte engie depuis 3 ans !
Bonjour
Toujours aucune connexion possible à partir de mon ordinateur (google chrome). Par contre cela a été possible avec un mobile sous android. Allez comprendre !