Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Virement pas reçu alors que mon collègue la reçu à 11h à une autre banque en ligne crédit mutuel à fuir
Impossible d alimenter compte n26 avec carte bancaire crédit mutuel
Impossible de faire des achats en ligne, quel qu’en soit la somme de l’achat indiquer sur les sites le montant est toujours de 1€ exactement sur l’application mobile, aucun autre messages n’explique d’ou vient l’erreur
Impossible de me connecter sur mon compte avec l’ordinateur. Tout est refusé mais sur le mobile ça marche
J’ai ce message qui s’affiche sur mon pc et sur mon téléphone « le service est temporairement interrompu. . . Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard »
Exactement la même pour moi
Et pour ma mère rien j’arrive a me connecter normal
Pareil de mon coter
Ce matin connecter sans souci
Et 1h apres impossible de me connecter même en rentrant mon mdp
Mais le plus bizarre c’est que j’arrive a me connecter sur les comptes de ma mère via mon tel qui elle aussi est au cm
App inaccessible
Pas d’accès
Ça arrive presque tous les jours ces derniers tps. Il faut réessayer toute la journée et qlques fois ça fonctionne
Quand je clique sur « ma carte » cest ecrit vous navez aucune carte alors que si….
Impossible d aller sur mon application de mes crédits renouvelables
Impossible de consulter ces compte sur mobile comme pc donc pas de virement mais demains il sappliqueront des agios voleurs
Je ne parviens pas à accéder à mon application. J’ai un message « echec de la connexion avec le serveur. «
Je n’arrive pas à accéder a mon espace client.
J’ai un message : » votre navigateur est obsolète »
Que se passe-t-il au crédit mutuel ? Les totaux de mes comptes ne sont plus à jour, semblent figés et n’être plus actualisés. . et en plus je n’ai plus le listing de mes opérations cartes bancaires. . et ça dure depuis des semaines. . ils ont décidé de communiquer. . Ou pas ? Ils devraient supprimer leurs pubs tv. . et consacrer cet argent à embaucher des informaticiens chevronnés. . et de vrais conseillers de clientèle correctement formés et informés. . et non des apprenti(e)s qui répondent « à côté de la plaque ». . cela aiderait peut-être. .
Impossible de se connecter au compte
Bonjour! Impossible ce wkend retirer du liquide au distribanque crédit mutuel montauban rue françois mauriac l’écran englais et plus du tout comme avant! Merci par avance bonne journée!
Pour info, vu sur un autre site, cela serait « une erreur suite à la demande systématique de l’authentification forte chaque jour de la part du crédit mutuel.
Il faudrait donc attendre que le crédit mutuel enlève cette demande quotidienne (powens ? ) de leur côté (pas gagné. . ), sans quoi il ne serait pas possible de l’outrepasser en attendant. Le bug serait aléatoire et dû suite à cette contrainte ».
Un autre problème se surajoute est l’absence de communication.
Quand un bug est connu, qu’il est remonté par plusieurs utilisateurs, ne pas informer les utilisateurs est un manque de respect vis-à-vis d’eux-on paie pour un service, on fait confiance à une plateforme internet, et on reste dans l’ignorance pendant des jours, sans réponse véritable et sans aide. Quelle que soit la difficulté, cela ne correspond pas à l’image de sérieux que veut donner le crédit mutuel, dont l’adage est, je le rap : « le crédit mutuel appartient à ses clients-sociétaires et agit dans leur intérêt collectif « …
Depuis hier, un bug de plus : mes totaux de comptes internet ne sont pas justes. . on dirait qu’ils ne synchronisent plus. .
En fait le site ne me permet plus de me connecter à mes comptes car j’ai l’impression qu’il tourne en boucle sur un autre site : staticsi. e-i. com
Meme après l’authentification forte ça tourne dans le vide.
J’ai essayé d’autres navigateurs et pareil. Je ne peux me connecter que depuis mon smartphone.
La banque bloque les virements
Virtualis bug ,ne marche pas le a 15h30. . .
Bonjour
Vous avez besoin d’un prêt fiable rapide sans protocole ? Contactez:
– sur pc: toujours pas de solution du cm,concernant le fait, que depuis fin juin, le listing de mes opérations cartes bancaires ne s’affiche qu’à moitié pour juin et que pour une seule opération pour juillet. . Le total,par contre, semble bon, très curieux. . (quand je pense qu’ils voudraient dématérialiser les tickets papier cb et les tickets de paiement. . je me gausse: heureusement que j’ai gardé mes tickets papier pour faire mes comptes ! ) :). je subodore que cela pourrait avoir un lien avec la refonte du site internet du crédit mutuel. . Quelqu’un a t-il déjà eu ce problème ? Ou aurait une idée ,svp ? Merci. .
Plus accès à mon solde et à mes comptes sur l’application mobile
Le crédit mutuel a décidé de ne plus afficher le détail de vos virements ponctuels au delà de l’année en cours (ceci sans prévenir les clients). Impossible d’accéder à l’historique de ces virements. On n’accepte de vous délivrer ces informations seulement sur demande et au compte-gouttes. Conseil : faites des captures d’écran de ce qu’il est encore possible de sauvegarder.
Les virement ne passe pas en instantané suite à la maintenance
Consultation sur pc: depuis fin juin, le listing de mes opérations cartes bancaires ne s’affiche qu’à moitié pour juin et une seule opération pour juillet. . le total,par contre semble bon . . très curieux. . lié au relookage du site crédit mutuel ? Quelqu’un a t-il déjà eu ce problème ?
A toute les personne qui ce plaignent estimez vous heureux que ça sois que depuis début juillet pour vous, j’attends ma carte depuis 3 mois qui n’est jamais arriver à mon adresse on me fait donc ouvrir un autre compte pour pouvoir faire des virement sur un autre compte le jour où mon autre compte s’ouvre maintenance du site depuis le 8 juin…. Je n’ai pas pu retirer 1 euros de mon compte bancaire depuis fin avril je vous laisse imaginer ma situation depuis…. .
Impossible de payer avec ma carte en ligne. Le paiement est refusé alors que mon compte est approvisionné.
Impossible de se connecter demande authentification forte je rentre mon identifiant mon mot de passe rien ne se passe 1/2 heure pour avoir quelqu’un au bout du fil. J’ai un rdv avec un « conseiller » il vaudrait mieux que cela se règle rapidement . . .
Bonjour , j’ai le même problème des doublons qui m’ont mis à découvert, service client qui m’envoie balader limite c’est de ma faute ou celle de ma carte , aucune information et rien ne bouge le compte est éclaté depuis ce matin .
Problème doublon opération en cours d’enregistrement . D’après le service réclamation, un incident sur les réseaux font apparaître les opérations en double. L’incident devrait selon eux être résolu dans la journée
Vous pensez k ce sera rétabli dans la journée svp merci
Toujours pas rétabli
Rétabli en fin de matinée
Probleme de doublon carte donc a découvert la conseillère m’a dit que c’était un bug informatique
Pareil savez vous quand est ce k ça va être rétabli svp
J’en est aucun idée malheureusement mais c’est pénible et sa inquiète pour rien surtout que jai des prélèvements qui doivent encore passer
Bonjour moi pareil je me retrouve donc 1 découvert
Paiements en carte bancaire passé plusieurs fois sur mon compte bancaire !
Problème de doublon
Problème de doublon
Opération par carte pris en doublons avec débit de compte
Bonjour moi pareil je me retrouve donc 1 découvert
Pareil pleins de doublons sur mon compte
Ça c’est arrangé vous ?
Opération par carte pris en doublons
Impossible de se connecter , ni du pc , ni du smartphone, ca tourne en boucle et c est tres dommageable ! C’est insupportable , impossible de se connecter de quelle façon que ce soit , le site internet dit : authentification forte , installez l application sur votre smartphone, sauf que c’est déjà fait depuis des années ! N ‘importe quoi ! En arrivant sur le site internet cela dit : « site allégé, navigation simplifiée et design épuré : nous avons repensé notre site web pour mieux vous servir ! En savoir plus » rien à faire de votre site épuré et allégé , ça ne fonctionne pas un point c est tout ! On veut pouvoir consulter et utiliser , on me dit votre compte est bloqué ? Non vous avez oublié votre identifiant ? Non vous avez oublié votre mot de passe non ! On me dit que je vais recevoir un code par sms : le numero de téléphone est le bon mais aucun code n arrive ! Du grand n’importe quoi ! Vraiment !
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte pour consulter sur mon pc ou pour imprimer, depuis début juin sans prévenir, d’après un conseiller, il faut installer et utiliser l’application sur un smartphone. Mais je ne veux pas installer l’application sur mon portable pour voir mes relevés, et apparemment ça ne fonctionne pas mieux d’après les commentaires ci-dessous .
Avant j’utilisais mon pc et je pouvais recevoir une authentification forte qui m’envoyait un code de confirmation en message sur mon portable, utilisable seulement 10mn. Pour les virements et commande de chéquiers, j’utilisais la carte de clés personnelles.
Pourquoi le credit mutuel ne donne pas la possibilité de choisir un autre moyen d’authentification forte ? Mon portable ne me sert que pour téléphoner et envoyer des messages.
Suis je la seule a rager ?
Estimez vous heureux que ça sois que depuis hier pour vous, j’attends ma carte depuis 3 mois qui n’est jamais arriver à mon adresse on me fait donc ouvrir un autre compte pour pouvoir faire des virement sur un autre compte le jour où mon autre compte s’ouvre maintenance du site depuis le 8 juin…. .
Bonjour,
Impossible de me connect veuillez renouveler votre identification. bug?
Bonjour depuis hier impossible de me connecter à mon compte sa me mets service temporairement interrompu merci de réessayer plus tard
Depuis vendredi impossible de me connecter à l’application et je ne peux pas utiliser mon téléphone pour payer.
Depuis hier, connexion impossible. Des ronds qui tournent et tournent. . .
Bonjour
Depuis la mise à jour de mon pixel 7 , l’application crédit mutuel ne s’ouvre plus .
La banque n’a aucune solution
. .
Toujours pareil impossible de payé en ligne
Je reçois le qr code, je le scanne
Je, mais le code reçut
Authentification réussie
Transaction en cours
Est d’un coup en rouge
Transaction échoue essayée avec une autre carte.
Impossible de payer par le sans contact et ce sur 2 comptes différents
Impossible de payé en ligne
Je reçois le qr code, je le scanne
Je, mais le code reçut code validé
Est d’un coup, j’ai
Votre banque ne peut actuellement contrôler votre carte
Inadmissible je vais leur demander de me rétrocéder vrai après restauration impossible de régler et de pouvoir prendre de l’essence
Impossible de payer par cb ni de retirer, alors que mon compte présente un solde positif.
On a l’air malin quand on a fait un resto, le seul de l’année. . .
La même je me suis fait avoir au resto solde insuffisant alors que je suis en positif , quand es ce que sa reviens ?