Sofinco est une société spécialisée dans le financement via des crédits à la consommation. Créée en 1951, Sofinco est une marque appartenant au groupe Crédit Agricole. Que ce soit pour financer des travaux, un achat de voiture ou équiper sa maison, vous pouvez faire une simulation gratuite sur le site sofinco.fr et souscrire en ligne. L’entreprise s’engage à une réponse de principe en 5 minutes et vous pourrez mettre en pause vos mensualités en cas d’imprévus.
Problèmes Sofinco
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Mais ça sert a quoi? Personne ne réponds à nos messages maintenant je comprends pourquoi ils sont dans le collimateur sur le site de millions de consommateurs
Très déçu de sofinco pourtant j y suis depuis longtemps, par le biais du crédit agricole, des conseillers qui ne connaissent pas leur logiciel, vous perdez un temps fou pour renseigner vos infos et leur site ne vous reconnais pas, mais pourtant les prélèvements se font bien, des sites a l’ étranger? Non sofinco n est plus ce qu il était et ne parlons pas des assurances emprunteurs, jamais la même réponse
Vivement que mon crédit se termine car j ai peur que leur assurance ne me couvrent pas en cas de décès!
Impossible de se connecter, sofinco ne reconnaît ni mon identifiant, ni mon adresse email, ni mon numéro de téléphone, on me demande d envoyer des documents, ce que j ai fais et qu ils ont bien eu puisque ils m ont augmenté mon crédit renouvelable, impossible a piloter, ni sur mobile, ni sur pc
J ai beau expliquer le problème non résolu a ce jour, un mois
Toujours impossible de consulter ses comptes client . . on ne peux même pas voir ni les prélèvements en. cour ni autres chose . . par contre je pense que de leur côté les prélèvements vont bien. S effectuer sur nos compte car pas de panne pour ca et à la date prévu. . pour eux . . . ras le bol et quand on. appel ils ne savent même pas quoi nous dire ni quand cela sera rétabli. . . je regrette déjà d être client chez eux . . . car en. plus aucun message pour nous dire quoi . . . une honte . .
Toujours impossible de me connecter à mon compte. Cela fait plusieurs semaines que ça dure! Même en réinitialisant mon mot de passe, rien ne se passe! Une honte. Je vais résilier mon compte et tant pis pour les cartes cadeaux darty!
Appli sofinco en panne depuis 3 semaines et aucune communication de la part de sofinco pour informer ses clients et donner une visibilité!
Ou c’est un énorme piratage ou alors ils sont incompétents et inconscients du mal qu’ils sont en train de faire auprès de leur clientèle ! On s’attendait à mieux de la part d’une filiale de credit agricole !
J essaye depuis hier de faire un paiement en 4 fois à la fnac mais il n est pas pris en compte et le message erreur de saisie apparait alors que j’ai vérifié l’ensemble des informations
Saisies.
Impossible dese connecter a l’espace client avec l’application sofinco
Bonjour
Depuis 22 jours impossible l accès au site sofinco toujours compte inconnu pourquoi
Merci
Il y a encore des problèmes de connexion, ne reconnait pas les identifiants et/ mot de passe, que se passe t’il. Les opérations deviennent urgentes à traiter
Je n’arrive pas du tout à me connecter il ne reconnait pas mon identifiant ni adresse mail ni téléphone.
Vous pensez que ce problème sera rétablit rapidement!
Impossible de se connecter depuis le 16 avril , mais pour envoyer des messages pour informer que le prélèvement n’est pas passé vous savez le faire.
Merci de remettre votre site à jour avant tout
Ça c est vrai y a pas de panne pour nos prélèvements
Depuis le 7 avril aucune connexion
Mails reçus comment savoir puisque impossible de prendre connaissance sur le site faut il toujours appeler ça perdure
Impossible de se connecter depuis la semaine dernière on. fait comment pour consulter son. compte client ? en. plus obliger d appeler pour savoir quoi . . . que ce soit vite réparer merci
Impossible de se connecter depuis la semaine dernière on. fait comment pour consulter son. compte client ? en. plus obliger d appeler pour savoir quoi . . . que ce soit vite réparer merci
Idem impossibilité de se connecter.
Identifiant non reconnus.
Impossible de se connecter ce matin. pas de reconnaissance des identifiants. . .
Idem
Encore impossible d’accéder au service ce matin depuis un dizaine de jours. Je pense que la,société sofinco devrait adresser un mail ou sms à ses clients pour expliquer la situation. Ce serait la moindre des choses.
Hier j’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller pour le problème de connexion, c’est connu chez eux mais toujours pas de solution ce matin . . .
Impossible de me connecter à mon espace client. Mon numéro de dossier n’est pas reconnu. Et ça dure depuis une semaine. J’en ai assez. Il va falloir faire quelque chose.
Impossible d’avoir accès à l’espace client sofinco. Ce n’est pas normal. . .
Pouvez-vous résoudre la situation rapidement ?
Impossible de ce connecter a l,espace client de sofinco? j,ai appeller plusieurs fois on me repond que cela dure depuis quelques jours? les prelevements ce font a date fixe. Franchement ont ce fout un peu du client? De nos jours ont peut presque tout resoudre.
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’invitation de changer le code d’accès. Un fois rentré les infos demandées = inconnu au bataillon. Par contre pour les prélèvements ça fonctionne à merveille, mon compte bancaire est bien débité à la bonne date, merveilleux. . .
Impossible d’avoir accès à mon comptez sofinco cela devient problématique
Connexion impossible a 20:35
Idem hier soir, . . . Et ce matin. . .
Et hier, aucune info sur la résolution du problème de connexion en appelant. . .
Bonjour je vous demande si on a le droit de avoir un crédit chez vous merci
Bonjour je vous demande si on a le droit de avoir un crédit chez vous merci
Bug
Impossibilité de se connecter à l’espace personnel depuis ce matin
Date de fin d’incident non indiquée
La semaine dernière c’était pareil aujourd’hui rebelotte.
Pareil ! Je viens d’appeler le service client. En effet, ils m’ont dit tout de suite et confirmé que le site web était en maintenance au niveau de l’accès à l’espace client. L’application sur smartphone fonctionne par contre . . .
J’ai un samsung et l’application mobile ne fonctionne pas;
Depuis ce matin, le site est « planté ». Maintenance défaillante ?
Bonjour
Impossible de me connecter ce matin ne reconnais plus mon mot de pass
Idem
Je n’ai jamais eu l’occasion de créer un mot de passe depuis le changement de mode d’accès ,ne reconnait aucun de mes identifiants même mon numéro client et mon adresse mail alors que je viens de recevoir un message pour me signaler que mon relevé en ligne était disponible avec cette adresse mail et le numéro de client au téléphone ,des explications différentes données à des clients différents . on nous balade!