EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de se connecter à l’application sur iphone, mais aussi sur le site edf. fr sur smartphone et sur pc
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace edf depuis une semaine. Du coup, je ne peux pas payer ma facture que je paie en utilisant mon iban.
Impossible de se connecter à l’espace client edf particulier : page blanche
Impossible de se connecter sur mon compte
Je n’arrive pas a me connecter sur mon espace client , je rentre mon adresse mail et je valide mais rien ne se passe
Impossible de se connecter à l’application.
Impossible de se connecter à l’espace en ligne edf. . .
Impossible connection à mon compte edf
Par deux foix,tout un texte qui finis par renouveler plus tard et là,le serveur ne comprend pas ma demande
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de connexion à l’espace personnel. Quand on quitte sur l’onglet la nouvelle page qui s’affiche est totalement blanche sans amélioration dans les minutes suivantes
Impossible de se connecter à edf la page ne s’ouvre pas et reste blanche
Et edf que j’ai eu au téléphone nie avoir entendu parler de ce problème
Impossible de s connecter sur leur site . . . Cela devient récurent !
Bonjour. Impossible de me connecter à mon compte perso edf aujourd’hui.
Le 06/11 : impossible de payer ma facture par cb (monabanq) ou sepa sur mon compte particulier (sur 1 pc fixe ultra sécurisé); apparemment c’est 1 incompatibilité entre edf et ma banque .
(je paye tous les 2 mois ma conso réelle) et je refuse les prélèvements
J’ai fait plusieurs réclamations, saisi signal conso ; punition : ce 14/11 : je ne peux plus accèder à mon compte , edf ne m’envoie pas mon code de sécurité .
Re réclamtion par mail .
Stress garanti !
Problème de connexion sur l’application ni aucun accès aux service sur le navigateur web
Page de connexion qui ne se charge pas
L’application edf et moi ne fonctionne plus.
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client edf, même après avoir appelé un conseiller qui me demande de réessayer demain.
Veuillez patienter. . . Sans rien casser de pref
Impossible de me connecter à mon espace perso ,je ne reçois pas le sms de vérification et par mail le code arrivent 3-4 min après et une fois rentré cela mouline mais le compte ne s’ouvre jamais
Impossible de se connecter, le site mouline en disant « veuillez patienter »
Impossible de se connecter sur le compte edf
Erreur : nssdm-psc
Impossible de se connecter si on a une facture à payer on fait comment ? Edf faites quelque chose la
La page reste blanche, bloquée
Message depuis plus d’une semaine service indisponible merci de réessayer ultérieurement
Pareil, impossible de se connecter espace client particulier. Page reste blanche. Ça fait des semaines. Incroyable, je pensais que ça devait venir de mon navigateur ou de mon ordi mais je vois que non. Impensable qu’un bug pareil d’un site de ce niveau puisse perdurer aussi longtemps ! Que fait edf ?
Jeudi 13/11/2025, hier le 12, l’appli et le site fonctionnaient, mais ce 13, impossible de se connecter à l’appli qui s’est déconnectée, ainsi que le site web, où une page blanche apparaît et m’empêche de me connecter. . . Jsp que cela fonctionne au plus tôt ⚡
Toujours le même problème
Impossible de se connecter à l’espace client
Pas de code reçu, accès impossible
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible d’accéder à l’espace client la page reste blanche
Impossible de se connecter a mon compte . Je ne reçois pas le code envoyé par mail
Impossible d’accéder à l’espace client
Depuis près d’une semaine espace client edf indisponible pour cause de « mise à jour » ! Un peu long non ? Edf se moquerait-elle des usagers ou bien ses techniciens seraient ils incompétents ?
Bonjour.
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter à edf et moi. j’en est parlé sur messenger avec des conseillers (res)qui ont étées très à l’écoute et qui ont transmis au. Service informatique de l’espace client, j’attends un retour.
Je ne peux pas me connecter
Impossible d’accéder
Je ne peux pas me connecter ni à l’appli ni sur le site. Est-ce que quelqu’un a le même problème que moi ?
Impossible d’avoir accès à la page pour inscrire son identifiant et son mot de passe sur le site d’edf. !
Impossible d’accéder à la page internet de edf qu’est-ce qui se passe?
Impossible d’avoir accès à la page pour inscrire son identifiant et son mot de passe sur le site d’edf.
Pas de code reçu, accès impossible
Idem : impossible de se connecter à edf page blanche donc impossible de payer ma facture . . .
Impossible de se connecter à edf la page ne s’ouvre pas et reste blanche
Bonjour, quand je clique sur espace client la page reste blanche . Donc je ne peut entrée ni mon identifiant ni mon mot de passe . . . bug apparement .
Impossible de se connecter à edf la page ne s’ouvre pas et reste blanche.
Ce commentaire est pour edf et non les utilisateurs qui subissent le pb : depuis des mois 9 fois sur 10 dès que je tente d’accéder à mon compte je tombe dans le vide. C est inacceptable pour une entreprise comme edf d autant plus qu’aucun message d’erreur, d’excuses ne sont affichés.
Dites au moins ce qui se passe, le bug étant reproductible depuis des mois cela doit être possible (surtout ne dites pas qu il est aléatoire cela n’existe pas) à moins que votre application rencontre un défaut d’architecture.
Nb : n correcteur automatique serait le bienvenu
Impossible d’accéder à l’interface de connexion edf
Impossible de me loger à mon compte edf
Ça commence à devenir énervant! Ça ne fonctionne toujours pas.
Impossible d’accéder à mon compte client edf depuis plusieurs jours : message « fermé pour mise à jour » (depuis plusieurs jours ? C’est long ! )
Bonjour,
Le site est inaccessible depuis plusieurs jours. C’est pénible vraiment. On ne plus rien consulter. (factures et compteur). Ça va encore durer longtemps ?
J’avais le même problème mais maintenant c’est ok, il faut :
3 petits points en haut à droite
Historique
Historique
Supprimer les données de navigation
Cocher toutes les cases
Supprimer les données
Attention cela enlève tous les identifiants et codes enregistrés, il faudra les retaper pour chaque site consulté.
Cocher aussi » depuis le début «
Impossible pour moi aussi et depuis 24h d’obtenir le code secret qu’ edf doit me communiquer par e-mail
Aucun accès à ma consommation depuis 3 semaines. Accès refusé. Problème de cookies
Je ne peux pas me connecter au site edf particulier depuis plusieurs jours. Aucun message sur la page d’accueil.
Impossible de se connecter sur le site et cela dure depuis plusieurs jours déjà. C’est vraiment ennuyant
Bonjour
Cela fait des mois que le site edf est innaccessible . . Impossible de consulter nos facture etc etc
J’avais le même problème mais maintenant c’est ok, il faut :
3 petits points en haut à droite
Historique
Historique
Supprimer les données de navigation
Cocher toutes les cases
Supprimer les données
Attention cela enlève tous les identifiants et codes enregistrés, il faudra les retaper pour chaque site consulté.
7 novembre impossible de me connecter à mon compte depuis au moins 10 jours
7 novembre 2025, impossible de me connecter à mon compte, et aucune explication de la part d’edf.
7 novembre 2025, impossible de me connecter à mon espace client, page blanche et aucune explication de la part d’edf.
Impossible de se connecter à mon espace client edf et ce depuis 4 jours. . .
Il est impossible de se connecter à l’espace client. On arrive sur page blanche, depuis 2 jours.
On ne peut pas aller se connecter sur edf entreprise depuis une semaine. Un problème avec le protocol de sécurité s’affiche.
Impossible de payé sa facture et maintenant impossible de ce connecter . . .
Je ne reçois plus le code de vérification par sms pour me connecter à mon espace client bouygues depuis mon pc alors que cela fonctionne si je coche : par mail
Bizarre
Impossible de me connecter au site edf depuis deux jour
Impossible de se connecter à l’espace client page blanche n’abouti pas
Pas moyen de ce connecter sur le site ce matin le 7 novembre
Impossibilité de se connecter sur le site
Idem, impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur l’application edf et moi depuis 2 jours. Changement de mot de passe, désinstallation et réinstallation de l’appli, rien n’y fait.
Idem pour moi, impossible d’accéder à mon compte client depuis 4 jours, j’ai tout essayé sans résultat.
Impossible de me connecter à mon espace client . Je tombe sur une page blanche . Y a t il un problème de connexion au niveau d’ edf ?