Infomaniak est une société d’hébergement de sites internet basée en Suisse. Son offre se concentre essentiellement sur la location de serveurs pour héberger des applications web. L’ensemble des employés ainsi que les serveurs sont situés en Suisse. L’entreprise dispose de plusieurs datacenters à travers le pays.
Problèmes Infomaniak
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Que se passe t-il ?
| 21/11/25 (10h50) | Les services ont été progressivement rétablis pour tous les utilisateurs une première fois dès 21h30, puis stabilisés vers 22h00. Une seconde vague de perturbations isolées est ensuite survenue entre 22h45 et 23h00, le temps d’ajuster finement le filtrage afin d’assurer une stabilisation complète. À partir de 23h00, l’ensemble des services était pleinement opérationnel pour tout le monde. Une dernière fluctuation limitée a été observée à 8h25 le lendemain matin pour une partie restreinte d’utilisateurs et a été résolue définitivement peu avant 9h00. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience, votre compréhension et votre confiance, et restons à votre disposition. |
| 20/11/25 (20h18) | Un événement est en cours et affecte le Manager Infomaniak ainsi que certains services qui y sont liés, comme kSuite. La réception et l’envoi d’e-mails en IMAP via un logiciel de messagerie ne sont pas affectés. Nos équipes techniques sont dessus. |
Je ne peux pas consulter mes mails.
Problèmes de connexion + bugs d’affichages dans les mails
Probleme mail
Problème connexion au service mail.
Service mail instable.
Impossible d’ouvrir k drive depuis 16h , ça mouline. . .
504 gateway time-out
Bug de connexion
Probleme mail
Soucis avec mes emails ils ne partent plus
Impossible à outlook classique de l’application microsoft office à se connecter au serveur infomaniak pour télécharger ses mails depuis vendredi 2 janvier 2026 alors que tous les paramétrages sont corrects. J’ai essayé également la connection et le paramétrage automatique avec un autre logiciel de messagerie et le problème demeure toujours.
Bonjour,
Après avoir réinitialiser mon smartphone je n’ai plus accès à mon compte. J’ai pu changer le mot de passe via l’adresse de récupération mais je ne peux pas me connecter à mon compte car l’application kauth n’est pas activée, paramétrée car elle même me demande un code à 6 chiffres.
J’ai bien suivi la procédure kcheck installée sur mon smartphone en scannant mon id mais rien en retour depuis plus de 10 jours.
Infomaniak se base que sur l’ia pour le support avec une icône support qui fait croire à un vrai interlocuteur mais c’est un robot qui renvoie donc toujours les mêmes infos. C’est un dialogue de sourd!
C’est très énervant.
Je donne mon adresse mail : et mon gsm : + .
Je pense que je supprimerai mon compte si j’arrive à le récupérer.
Les mails ne s’envoient pas
Il semble que toutes les connexions sont tombées.
Les redémarrages successifs sont sans succès
Merci à l’équipe de nous renseigner
Tous nos serveurs infomaniak tombés
Bonjour,
Toujours pareille!
Que faire?
Malika
Bonjour,
Impossible de me connecter à ma boite mai depuis mon ordi depuis plusieurs jours! La page se charge dans le vide. . .
Une idée de comment faire pour résoudre ce bug?
Merci
10/12/2025
Bonjour,
Depuis ce matin, infomaniak connexion mails ne fonctionne plus.
J’ai changé le mot de passe en utilisant mon adresse de récupération.
Malgré cela, rien ne fonctionne; pas de connexion.
Pourriez vous m’aider à trouver une solution rapide.
Merci, cordialement
Impossible d’envoyer des tickets au support.
Impossible de télécharger des fichiers sur kdrive, message d’erreur sur problème d’authenticité des données reçues du site web
Impossible de se connecter à infomaniak, login ou mot de passe incorrect.
Même problème sur 2 comptes différents
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application, ça me dit que mon de passe ou identifiant n’est pas valide alors que je me connecte via gmail avec ces même mots de passe
Toujours pas d’accès à ma boite mail infomaniak (le 22. 12 à 15h20), bloquée depuis hier. . .
Merci de communiquer rapidement sur votre site lorsqu’une panne est en cours. Une page error 503 bad gateway n’est pas très professionnelle. . .
Impossible de recevoir le « oui », « non » de l’appli kauth avec le service infomaniak
Impossible de relever mes mails et de me connecter à la console du manager.
Impossible de se connecter ce matin via un navigateur !
Impossible de se connecter via le web (chrome) erreur : 503 service temporarily unavailable
Chargement des pages du site infomaniak impossible, shop inaccessible.
Ce matin, toujours aucun accès à l’interface de gestion ni au webmail, erreur 503. La page d’état de service d’infomaniak mentionne que tout va bien et que tout fonctionne !
Impossible de se connecter à nos boîtes mail
Infomaniak est down, accès ko par navigateur
Plus possible de me connecter aux services infomaniak par le web
Encore ko svp
Error 500 quand je veux me connecter à infomaniak. Les fichiers ftp ne marchent pas.
Kdrive est à nouveau accessible. Merci au support infomaniak !
Account manager injoignable
Bad gateway
Plus d’accès kdrive en ce moment
Panne général sur le portail infomaniak. Impossible d’accéder aux services, dont kdrive.
C’est une catastrophe. Je ne peux plus accéder au drive ou à mes emails. Dés que ça revient, je remets tout chez google. C’est lamentable.
21h35 en france: webmail toujours indisponible. Au dodo !
Impossible de se connecter à la console d’administration
Impossible de se connecter au webmail : réponse login incorrect
Probleme de synchro app mail android
Ksync hs
Aucune communication avec le kdrive et le service mail
Kdrive indisponible sur toutes les plateformes. (téléphone, web, pc etc. . . )
Depuis 18hàà plus d’accès à ma messagerie. . .
Services infomaniak hs
Webmail down
Plus d’accès aux emails
Je ne peux plus accéder au management de mes domaines