WeWard est une application mobile qui vous rémunère en fonction du nombre de pas que vous faites dans la journée. Basé sur le podomètre de votre smartphone, plus vous marchez, plus vous gagnez d’argent. Des challenges sont proposés afin de vous motiver à faire de l’exercice quotidiennement. Vous pouvez aussi accumuler de l’argent en effectuant des commandes en ligne chez des commerçants partenaires (cashback). Votre gains peuvent être virés sur votre compte bancaire ou bien vous servir à obtenir des cartes cadeau, bon de réduction ou encore faire un don à une association. Application disponible sur les téléphones android et iPhones.
Problèmes WeWard
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Que se passe t-il ?
| 18 juillet | L'application ne fonctionne plus ce lundi matin, le message "une erreur critique" apparaît. |
| 22 décembre | Depuis 3 jours, vous êtes nombreux a rencontrer des bugs sur l'appli (problèmes de connexion ou de validation des pas). Du côté de Weward, silence radio, ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet... |
Pourquoi je n’arrive plus à faire défiler mes séries de cartes
J’ai un message d’erreur : aucune source de données fournies. Impossible de valider les pas
L’appli va sur ma collection de cartes et reste bloquée en chargement depuis hier.
Désinstaller et réinstaller résoud en partie le problème main impossible de collecter les cartes, le bug revient. . .
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour.
Weward s’ouvre et bug depuis hier soir sur la page collection wecards. J’ai désinstallé l’application mais rien ne change.
Que se passe il?
L’appli va sur ma collection de cartes et reste bloquée en chargement depuis hier.
Désinstaller et réinstaller ne résoudre pas le problème
Que se passe pas
Impossible d’ouvrir weward ça buggue des ouverture. . . Même mise a jour impossible
De gros bug cet ap-midi avec nouvelle interface en place sans mon accord ou sans proposition de mise à jour. compteur de l’écran d’accueil qui reste bloqué à zero. Interface qui est revenue comme avant sans prevenir non plus , sans parler du compteur de niveaux qui était passé de 113 à 15. il serait judicieux de prevenir les utilisateurs lorsqu’une nouvelle interface va être mise en place et de bien détailler les nouvelles regles
Depuis quelques jours, je constate que mon compteur de pas reste bloqué à zéro et se débloque durant la journée.
Durant le laps de temps où il est bloqué, il ne comptabilise pas mes déplacements.
J’ai ce problème avec le podomètre de l’application ou celui de google fit.
Bonjour,
Je rencontre beaucoup de difficulté avec l’application et actuellement impossible de valider mes pas
Bug de l’appli il n’affiche pas le nombre de pas effectuer et me marque aucune source de données fournies alors que j’ai plus de 25000 pas
Ce soir 12/08/25, depuis 21h00 environ, au démarrage, l’application weward ouvre d’elle même l’écran des collections de wecards et se fige.
Impossible d’en sortir.
Tout essayé, redémarrage smartphone, mise à jour de l’application.
Une nouvelle version de l’application avait été déployée dans l’après-midi, elle fonctionnait bien sur mon smartphone.
Il semblerait qu’un retour en arrière ait été mis en œuvre, car l’écran d’accueil que j’aperçois furtivement est celui de l’ancienne version.
Aucun problème sur le smartphone de mon épouse (ancienne version de l’appli).
Bonjour j’ai le même problème que vous depuis hier après-midi
Depuis vers 14h, on m’a demandé de recréer mon compte. J’ai éteins l’appli, puis j ai remis en route. J’ai dû remettre ma photo de profil. Mon compte points expérience de la semaine est à zéro. Quand je vais dans les cartes, impossible d avoir le menu dérouleur pour sélectionner les chapitres. Je commence à me lasser de cette appli avec les mises à jour qui ne fonctionnent pas, voire qui empire. Et la marche ne donnent pas beaucoup de points. . .
Problème de validation des pas et palier revu pour atteindre l’étoile verte 1h après à disparu et objectif étoile verte +2000 pas
Bonjour j’ai descendu de plusieurs niveau j’étais à plus de 60 et là je suis redescendu au niveau 18.
Remise à zéro des compteurs weward sans demande.
J’ai mis à jours l’application est maintenant en plante je n’arrive rien à faire
L’appli fait n’importe quoi, je l’ouvre et elle m’accueille comme si c’était ma première visite ! Ouf, je récupère quand même mon profil mais une fois sur deux c’est la galère et depuis cet après-midi je suis bloqué dans la rubrique « collection wecartes », impossible d’en sortir !
Bonjour, en ce 12 août j’ai eu la joie de découvrir la nouvelle version de cette application qui nous permettait d’avoir des paliers beaucoup plus accessibles en fonction de notre habitude de marche. . . Malheureusement, le nouvel affichage a disparu et donc les nouveaux paliers personnalisés. . . J’espère que ce bug n’est que temporaire. . . Suis-je la seule à laquelle c’est arrivé ?
Ce soir je ne peux pas récupérer mes wards en plus,puis mes récompenses.
J’ai exactement le meme problème
Après une présentation de nouveautés, tout est redevenu comme avant. Il faut valider les pas pour que tout soit remis à l’identique.
Après une annonce, plus ou moins illustrée, de nouveautés sur l’appli, plus moyen de la faire fonctionner depuis une heure environ : elle va vers les cartes de la map (sans demande de ma part) et tourne en boucle, incapable de charger la collection !
Idem pour moi
Pareil ici, j’arrive à valider rapidement mais ensuite je suis bloqué sur la carte qui ne s’affiche même pas !
Bonjour
Mon niveau est passé de 84 à 11 sans raison.
Impossible de faire defiler les villes pour les échanges
L appli s est réinstalle en effaçant mon profil
L’application s’est bloquée vers 14h00, je l’ai donc désinstallée et réinstallé. Lorsque je me connecte l’appli n’a pas compté les pas que j’ai validé et elle va directement sur la page des cartes et la je n’ai plus rien comme si je recommençais de 0 et on ne peut faire aucune action.
Impssible de se reconnecter mais en désinstallant l’application
Compte remis à zéro
Impossible de finaliser la création du nouveau compte pour reprendre mon ancien compte
Problème réglé
Weward ne me reconnais plus et me demande de recréer un compte ?
Impossible de se connecter
Idem
Tout est ok c revenu
Tout mon parcours à été supprimé ! Ma progression est complètement perdue.
Je dois tout recommencer, je repars de zéro. Je dois recréer un compte. . . Dégoûtée
Moi aussi , pareil renouvellement du compte qu’on n’arrive pas à finaliser.
J’avais plus de 5300 wards
Tout semble rentré dans l’ordre. Il s’agissait d’une mise à jour : ils ont changé les paliers.
Je ne peux plus accéder à mes pas j’ai tout perdu . . L’application est bloquée . . Je suis moi aussi au début
Je ne comprends
J ai perdu toute ma progression,mes
Wards ,les ,je suis revenu au début .
Pourquoi ?
Mon weward ne fonctionne plus…
Tout est revenu
C’est revenu ! Je viens d’ouvrir l’appli et j’ai tout retrouvé !
Bonjour,
Comme beaucoup d’entre nous, mon compte a disparu. . .
Bonjour,
Aujourd’hui l’appli c’est réinitialisée toute seule. Elle ne me reconnaît pas et bloque après m’avoir fait faire toute la réinscription.
J’ai perdu tout mon historique et toute ma série!
Une fois au bout du processus de « découverte » c’est bloqué et je ne peux plus rien faire. Si je ferme l’appli il faut tout recommencer quand je la relance et ça replante au même endroit.
L appli ne me reconnaît plus. Il faut recréer un compte
Que faire
Bonjour,
Même en ayant supprimé puis réinstallé l’application weward, quand je veux me connecter après avoir cliquer sur le lien envoyé par mail, l’application weward tourne en boucle sans s’ouvrir. Je laisse tourner en espérant qu’il finira par s’ouvrir sur mes données enregistrées.
Sur la mise à jour de l’appli sur ios ce jour (12/08/25), impossible de me reconnecter à mon compte weward.
Bonjour ,
Impossible de me connecter à mon compte, il m envois sur une autre page pour créer un autre compte .
Est il possible de réparer ?
Merci
Depuis aujourd’hui on me redemande le protocole d’inscription alors que je suis inscrit depuis maintenant 3 ans.
L’appli a remis mon compte à zéro et annulé tout depuis 2020. Et maintenant impossible de me connecter. Je vais abandonner je crois car supprimer 5 années de marche sans raison, c’est juste déprimant
Je n’arrive plus à entrer dans mon application weward et elle a été supprimé par erreur. Comment puis-je réactiver mon compte.
Pouvez-vous me répondre au plus vite .
Voici mon e-mail de la connections . Je ne voudrais pas perdre tout mes weward ( ils sont beaucoup)
Merci
Lappli ses mis a zero plus moin de se reconnaître sur l’application
Weward considère que je suis un nouvel utilisateur…
Weward ne fonctionne pas . . . Demande de s’inscrire alors quon y est déjà. . .
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte weward
Bonjour j ai voulu valider mes pas et mon application me demande pour m inscrire comme si j exister pas que faire merci
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Mon compte a disparu
Bug de l’application. Ça fait comme si je débuté alors que ça fait 1 an que je l utilise
Bonjour impossible de lancer weward. Il me demande de recréer un compte. Je ne suis pas d’accord j’ai plus de 4500 wards. Que faire ? !
Ne peux plus me connecter à mon compte
Tout a disparu. J’allume l’application… c’est comme si je recommençais à zéro.
Bonjour, je suis déconnecté de mon compte. Quand je vais sur l’application il me demande de refaire un compte.
Mon weward a redémarré à 0.
J’ai desinstallé et réinstallé l’appli mais je ne réussis plus à me connecter à mon compte
Weward ne me reconnaît pas
L’application a redémarrer comme si j’étais nouveau. Je n’ai plus rien.
Comment faire pour retrouver mon compte weward.
Merci
Gros bug problème de connexion, l’appli ne me connais plus et cela me ramène au commencement de weeward
Quand je veux ouvrir l’appli weward me demande de m’inscrire! Or je le suis déjà ! Pourquoi ?
Bonjour, quand j’ouvre l’appli on me propose de créer un compte comme si j’étais nouveau! J’espère que ça va revenir! Car j’ai eu la même chose il y’a quelques jours et j’avais retrouvé tout mon compte, mais là ça a l’air de durer plus longtemps !
Weward ne me reconnais plus
Plus rien ne charge bug total
Je ne peux pas me connecter
Me demande de créer un compte sans possibilité de me connecter sur mon propre compte . . .
Je suis niveau 99. Ce matin tout allait bien.
L’après midi j’ouvre l’application et c’est comme je viens de l’installer. Tout la procédure pour s’inscrire.
Mon profil à disparu
Impossible de me remettre sur l’application avec mon compte . Je lai désinstaller pour me reconnecter pas possible non plus
Mon compte n est plus reconnu, nouvelle initialisation a chaque fois
Pareil ici
Ce matin tout allait bien.
Quand je me connecte, il me fait comme si j’étais une nouvelle personne voulant utiliser l’application, je n’ai plus directement accès a wecard. Est ce normal
Impossible d’accéder à mon compte, quand j’ouvre l’appli, il fait comme si c’était ma première connexion. . .
Je n’arrive plus à me connecter sur mon appli.
On me propose de me réinscrire !
Aujourd’hui depuis 12h00 le 12 août 2025