WeWard est une application mobile qui vous rémunère en fonction du nombre de pas que vous faites dans la journée. Basé sur le podomètre de votre smartphone, plus vous marchez, plus vous gagnez d’argent. Des challenges sont proposés afin de vous motiver à faire de l’exercice quotidiennement. Vous pouvez aussi accumuler de l’argent en effectuant des commandes en ligne chez des commerçants partenaires (cashback). Votre gains peuvent être virés sur votre compte bancaire ou bien vous servir à obtenir des cartes cadeau, bon de réduction ou encore faire un don à une association. Application disponible sur les téléphones android et iPhones.
Problèmes WeWard
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Que se passe t-il ?
| 18 juillet | L'application ne fonctionne plus ce lundi matin, le message "une erreur critique" apparaît. |
| 22 décembre | Depuis 3 jours, vous êtes nombreux a rencontrer des bugs sur l'appli (problèmes de connexion ou de validation des pas). Du côté de Weward, silence radio, ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet... |
Bonsoir,
Mon. compte weward est soit disant déconnecté de mon compte fitbit. . . Ma. montre est qd à elle bien liée puisque mes pas sont validés sur fitbit. . . En revanche 0 pas sur appli. . .
Qqn est il dans ce cas ? J’ai eu du mal à relier ma montre à weward apres 2 ans de non utilisation mais depuis plusieurs semaines tout fonctionnait très bien !
Bonjour cela fait deux jours que l’application me dit que je n’ai pas marché alors que je fais minimum une heure de marche par jours, j’ai vérifié et je suis bien connecté à google fit (celui que j’utilise depuis plusieurs années et qui a toujours bien fonctionné) de plus depuis plus d’une semaine impossible d’avoir les récompenses avec la roue malgré que je regarde les pubs, est-ce que quelqu’un aurait une explication ou peut-être m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour
Weward m’a fait passer d’un niveau 120 au niveau 15. . .
Bonsoir, une petite question cela est il normal que je n’ai pas le petit cœur de wishlist ?
Mes amis l on.
Est-ce un bug? Où bien cela va arriver plus tard
De plus en plus de problèmes de connexion cette application devient de moins en moins fiable donc de plus en plus désagréable il va falloir envisager tout simplement de changer d’application étant donné que le service client est inexistant !
L application ne valide pas les pas. . .
J’ai perdu le niveau pourquoi
Je veux acheter un bon d’achat carrefour parce qu’il y a une promo 33 w pour 10 euros et sur l appli on ne peut avoir que 30 w et un peu avant c’était même 23 . A quoi se fier ?
Ne s’ouvre plus , bug .
J’étais au niveau 33, je viens de redescendre au 7 !
Impossible de récupérer les carte quand je tourne la roue
Bonjour
Je ne peut ouvrir une video; pour débloquer une carte gratuite ?
Cordialement
Je ne peux pas valider mes pas car weward en compte plus de chaque jour alors que je n’en fait pas autant! Il me dit que je dépasse le seuil autorisé.
Impossible de valider les pas. Probleme de connection google play ça me dit
J ai marché ce matin 31 08, mes pas et mes cartes n ont pas été validés. Ce n est pas la première fois. Je me suis déconnectée et fermé mon téléphone. Rien y fait.
Depuis une semaine les cadeaux de la roue n’apparaissent pas et ne sont pas crédités . Par contre le visionnage des pubs fonctionne , le gain est mentionné et puis plus rien
Mon application n’a pas enregistré mes pas, et ne indique que j’ai fait 0 pas
Je n’arrive pas à regarder la vidéo de pub qui permet de débloquer une carte supplémentaire ni à tourner la roue
Lorsque je lance une vidéo, j’ai un message en pop up qui apparaît et signale une erreur de lecture. Il m’est souvent impossible de lire ces videos
Bonjour,
Les filtres dans les chapitres sont bloqués.
Alors moi c’est mon compteur qui indique 0 pas ! Alors que j’ai beaucoup marché aujourd’hui avec mon portable dans la poche. . .
Bonjour, avez vous obtenu réponse par rapport à votre problème,
Je rencontre le m^me problème ce jour
Merci céline
Sylvie
L’application ne fonctionne plus depuis ce matin
Les pas ne sont plus comptabilisés
Je n ai plus de notification depuis dimanche soir ,j ai erreur critique ,donc on ne peut plus m envoyé des cartes pour échanger ,,j ai déjà écrit plusieurs fois rien ne change ,j ai éteint mon téléphone complètement plusieurs fois ,j ai désinstaller weward plusieurs fois j ai regarder si tout et activé
Depuis plusieurs jours la liste des chapitres par ordre alphabétique ne défile plus. que faire ?
Le compteur bloque avant 17000 pas la première fois
Bonjour
J’ai un problème d’affichage des collections je suis sensé avoir collection vintage à 168 sur 171 hors c’est marqué . Du coup la collection classique est fausse également.
Merci
Bonjour
Le comptage de mes cartes n est pas exact
Il met 388 sur 396 alors qui m en manque 12
Mon mari a le même problème
Je viens de m’inscrire, et je ne parviens pas à valider mes pas. Weward voit bien que j’en ai fait 1700 mais quand j’appuie sur « valider » il ne les ajoute pas au 2500 reçu en cadeau par l’application. Je devrais en avoir en tout pour 4200
Imposdible de sélectionner les chapitres.
Menu deroulant bloqué
Impossible depuis une heure de valider mes pas! J’en ai 5275, j’ai éteins le portable, rallumé, désinstallé et réinstaller l’appli et rien y fait!
De plus, hier j’ai validé mes pas à 2 reprises et ça m’a signalé que j’avais oublié de le faire! Merci au joker pour ce coup là!
Weward beug souvent! Et bien sûr ça sera moi la perdante!
Que faire de plus?
Dès que j’active ma roue et que je remporte des cartes (1 ou 2) celle ci ne s’affiche pas et je perd mon tour de roue.
C’est pareil pour les pack, les cartes ne s’affichent pas.
Cela fait 3 jours maintenant que j’ai ce bug.
Mon compte weward est vide , comme si je venais d’installer l’application et qu’il fallait tout commencer
Merci
L application est bloquée sur la recherche de cartes et ne fonctionne pas
Depuis quelques jours, il m’est très compliqué d’accéder à la carte depuis hier, c’est juste impossible, rien ne s’affiche sur la carte, rien à faire, j’ai beau éteindre, rallumer l’application, mon téléphone, vérifier les mises à jour etc. . . Rien ne se passe
Les autres parties de l’application fonctionnent bien
Alors moi je vais sur la carte mais quand j’avance, si je ne deplace pas ma carte, elle ne déplace pas en fonction de mon avancée. . . Je ne peux pas marcher le nez rivé sur mon téléphone pour ne pas louper de cartes. . .
Depuis plusieurs semaines déjà mon wardy est « buggué ».
Je ne peux plus collecter des cartes que si j’éteins et rallume mon téléphone après chaque carte collectée. Sinon mon écran reste figé sur la carte à chaque fois.
Aussi, parfois lorsque je clique sur l’écran j’ai souvent un deuxième écran qui se présente plusieurs fois de suite.
Bientôt, dimanche, certains collections deviennent vintage et je n’arrive pas à échanger mes cartes en trop.
Je vais être très pénalisée.
J’ai déjà mis mes paramètres pour inclure des « bugs » mais cela n’a eu aucun impact.
Depuis quelques jours, il m’est très compliqué d’accéder à la carte depuis hier, rien ne s’affiche sur la carte, rien à faire, j’ai beau éteindre, rallumer l’application, mon téléphone, vérifier les mises à jour etc. . . Rien ne se passe
Mon pack attribué pour écosse série terminée a affiché un écran noir et tout a été bloqué ce n est pas la première fois que le pack est bloqué
Dans chapitres, impossible depuis plusieurs jours de faire défiler les pays, c’est embêtant pour échanger avec les proches.
J’espère que cela sera vite résolu. Merci.
Mon we ward qui était en français est passé en anglais! Que faire pour rétablir le français ?
Impossible de lancer l’application, elle tourne en boucle. J’ai beau essayé de la réinstaller, cela ne marche pas plus
Weward me demande de compléter une sorte de formulaire d’admission.
Bonjour,
Pareil pour moi je ne peux plus sélectionner les chapitres wecards car le défilement ne fonctionne plus.
Vu aussi que ma position sur la carte est mise à jour 3 ou 4 fois moins souvent qu’auparavant.
Dommage pour ces régressions. . .
Aucun décompte de pas depuis hier soir
Je ne peux plus faire défiler les chapitres et tout mon entourage rencontre le même souci
On ne peut plus choisie les chapitres
Tous mes pas ne sont pas comptabilisé hier j’ai fait plus de 8000 pas il en a compté 1200 et je connais mon parcours de marche par cœur. Et aujourd’hui pas de pas à valider alors que j’aimarché. . . si ça continue je desinstalle
Tous mes pas ne sont pas comptabilisé hier j’ai fait plus de 8000 pas il en a compté 1200 et je connais mon parcours de marche par cœur. Et aujourd’hui pas de pas à valider . . . si ça continue je desinstalle
Impossible de valider mes pas
Bonjour mon weward bug au niveau des validation de pas il reste bloqués je suis obliger d éteindre mon tel et de le rallumer que puis je faire merci
Impossible de valider mes pas aujourd’hui. . . et j en ai 30000. . . J ai fermé plusieurs fois mon téléphone, déconnecté l appli. . . rien n y fait.
Bonsoir j ai un soucis je ne peux plus faire défiler mes chapitres mon nombres de cartes vintages que je possède ne correspond pas au comptage il me manque une famille que j ai terminé en espérant que vous pouvez m aider amicalement michele
J’ai le même soucis concernant le défilement . . . J’ai trouvé le moyen de faire défiler les chapitres en utilisant 2 doigts pour faire défiler les chapitres.
Bonsoir
La liste des chapitres ne défile plus non plus chez nous.
Et lors de la récupération des cartes gratuites ou après pub l’appli reste figé, je suis obligé de la fermer et de la rouvrir pour la suivante.
Impossible de valider les pas ce 19/08/2025
Aujourd’hui
L’appli ne comptabilise pas mes pas
0 pas affiché toute la journée !
De plus, il est impossible de valider. . .
Le bouton valider est grisé
Chez moi idem, mais je le messages que mes pas seront automatiquement validés
Bonsoir,
Impossible d ouvrir l appli déjà 2 fois cette semaine. .
Pas de mise à jour dispo
De même pour moi depuis 3 jours. J’ai écrit,mais pas de réponses.
Bonjour,
Depuis environ 10 jours un message « une erreur critique » apparaît. J’ai désinstallé et réinstallé tjrs pareil.
De plus les filtres des chapitres bloqués impossible de descendre dans la selection
La liste des chapitres ne défile pas, ça reste bloqué
Nous n arrivons plus à sélectionner une ville via chapitres car on ne plus le faire defiler
Impossible de faire défilé les chapitres pour les selectionner
J’ai essayer google fit et le comptage par weward rien à faire j’ai donner toutes les autorisations nécessaires cela ne compte aucun points alors que sur la carte poir voir les wexzrd je peut les récupérer en bougeant rien à faire.
Toujours pareil , il faut fermer et ouvrir plusieurs fois l application pour que les pas s ajoute et ne se connecte pas avec ma montre . Ça devient moins rigolo cette appli .
Bonjour le déroulé des chapitre ne fonctionne plus depuis 15 jours, je ne peux plus récupérer mes cartes gratuite message d’erreur, les notifications des cartes qu’on m’offre ne s’affiche plus depuis ce matin
Bonjour, depuis quelques jours, je n’arrive plus à appliquer des filtres, ni rechercher des chapitres puisque mon écran s’est déplacé vers le bas et n’affiche plus que « réinitialiser »
Rencontrez-vous ce même problème ? Merci
Bonjour
Je rencontre le même pb
Je suis obligée de desinstaller en permanence l’application
Je n’ai plus accès aux chapitres non plus
J’ai écrit à nouveau à weward !
Ce matin les challenges quotidiens ainsi que les hebdomadaires n’apparaissent pas ! Heureusement que le service client affirme que les soucis suite à la mise à jour du 12 août n’ont duré que 2h !
Un écran est apparu impossible de fermer sans se connecter. . maintenant compte à . impossible de me connecter a mon ancien compte. Plus de 5000 ward et beaucoup de cartes récupérées depuis l’installation de
L’application. Merci de faire le nécessaire pour que je puisse récupérer mon ancien compte.
Pas mal de soucis avec l’application impossible de sélectionner les chapitres. . .
Bonjour, il faut le faire avec deux doigts verticalement
Impossible de valider les pas ce jour
Ma liste déroulante des chapitres ne fonctionne plus ! Que puis-je faire pour y remédier ?
Bonjour, tous mes wards ont disparus aujourd’hui, lorsque j’ai ouvert l’application celà l’a remis comme la première fois où je l’ai utilisée
Bonjour, l’application ne fonctionne toujours pas et aucun retour de votre part !
Bonjour , depuis hier l appli ne comptabilise plus mes pays et ne se connect plus à ma montre .
Merci
Impossible de valider les pas
Quand je veux faire dérouler les chapitres dans « chapitres » , celui est bloqué et ne se déroule pas pour sélectionner certains chapitres
Bonsoir avez vous eu la solution ? Merci
Depuis 3 jours je n’ai plus la main pour valider mes pas. .