WeWard est une application mobile qui vous rémunère en fonction du nombre de pas que vous faites dans la journée. Basé sur le podomètre de votre smartphone, plus vous marchez, plus vous gagnez d’argent. Des challenges sont proposés afin de vous motiver à faire de l’exercice quotidiennement. Vous pouvez aussi accumuler de l’argent en effectuant des commandes en ligne chez des commerçants partenaires (cashback). Votre gains peuvent être virés sur votre compte bancaire ou bien vous servir à obtenir des cartes cadeau, bon de réduction ou encore faire un don à une association. Application disponible sur les téléphones android et iPhones.
Problèmes WeWard
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Que se passe t-il ?
| 18 juillet | L'application ne fonctionne plus ce lundi matin, le message "une erreur critique" apparaît. |
| 22 décembre | Depuis 3 jours, vous êtes nombreux a rencontrer des bugs sur l'appli (problèmes de connexion ou de validation des pas). Du côté de Weward, silence radio, ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet... |
L’application ne s’ouvre plus depuis plusieurs jours , ça charge mais ne s’ouvre pas.
Franchement pénible
Depuis mardi soir je ne peux plus faire dérouler les chapitres wecards, je reste bloquée sur les premiers chapitres.
Comment faire?
Merci
Connexion et validation des pas impossible.
Plusieurs soucis
Les pas d’hier s’affiche et créer un bug pour la validation du jour
Impossible de se connecté, suivant le lien email. Car cela forme une boucle. Tu souhaites te connecté, il envoi l’email, tu valide et ainsi de suite. . .
J’ai un. peobleme sur les wecards. impossible de dérouler les chapitres . je bloque sur le début de la liste
Bonjour je n arrive pas à consulter les pays. Ça s arrête à boston puis ça bloque
Bloqué ne calculé pas les pas
Oui idem ce sont les pas d’hier qui s’affiche et annonce bug
We ward bloque ne compte plus aucun pas depuis hier
Bonjour, pourquoi je ne peu plus faire défilé les chapitres pour pouvoir faire des sélections de ceux ci ?
Merci de m’apporter une réponse.
Pareil pour moi depuis mardi soir
Ne valide pas les pas
J’ai perdu 160 niveaux
Bonjour wewards ne comptabilise pas mes pas. Je marche et le compteur reste bloqué
Je n’arrive plus à faire défiler les pays c’est bloqué
Pourquoi je n’ai plus le nouveau podomètre ?
Depuis hier soir impossible d’enregistrement mes pas on me me demande passer par feetbit mais ça ne fonctionne pas
S
Voici quelques temps,c’est une catastrophe, impossible de faire un sondage,ni voir ses pas cause paramétrage m indiqué il.
Quepusi je faire ?
L’application est bloquée depuis hier le . Reste bloqué sur la page carte
Impossible de valider , le support bug au borde quelques secondes
Quand je vais sur notifications j’ai le message :
Une erreur critique est survenue
Error cannot read property « to date » of null
Bonsoir, j’ai le même problème vous êtes arrivés à le résoudre ? Parfois cela fonctionne !
Impossible à charger je reste sur la page d’accueil.
Bar,
Ne peut pas validé mes pas du 13 et 14 août 2025
Bonjour
L’ascenseur choix chapitre est bloqué depuis 4 jours comment faire ?
Merci
Impossible de me connecter à mon compte ça boucle en renvoyant un nouveau mail à chaque fois, téléphone xiaomi
Bonsoir,
J’ai les mêmes problèmes que certains d’entre vous. Je suis passé de niveau 48 à 17 et plus moyen de voir les xp. J’ai validé 32000 pas mais mon podomètre s’arrête à 20000 pas maximum pour 25 ward alors que j’aurais dû avoir 40 ward. C’est peut être un bug général mais ils auraient pu nous prévenir.
Dans ma collection weward je ne peux plus faire défiler la liste des chapitres pour une etablir une sélection.
Bonjour pareil pour moi
Depuis 3 jours. Je passe du niveau 101 à 16 puis 17.
Soyons optimistes. Ça va rentrer dans l’ordre
Je n’arrive pas à avoir la dernière version de we ward malgre les nombreuses mises à jour. Que dois je faire?
Application très très ralentie
Depuis hier, j’ai un gros soucis pour me connecter, j’ai désinstallé, réinstallé, cela ne change rien. C’est depuis que j’ai la nouvelle étoile intermédiaire qui s’est affichée sur le cadran.
Que faire? Je vois que je ne suis pas seule dans la même situation. Peut-être contacter le service de weward?
Toujours impossible pour me connecter
J’étais au niveau 51, je suis redescendu sans raison au niveau 7! Je suis dégoûter !
Tjs la même chose. Plus moyen d’accéder aux sondages et wecard. Ça m’envoie directement à l’achat de carte ça ne peut plus s’enlever
Je ne veux pas accéder à paypal je veux juste wecard. Que ce passe t il. Je n’ai plus d’accès. Je veux faire les sondages et marcher c’est tout et marquer des wards
Gros problème je n’arrive plus à faire de sondage. Je suis au niveau 16 au lieu de 116. Je ne comprends plus rien. Aucun accès aux sondages. Très très déçue de ne pas avoir de nouvelles et tjs accès à achat de carte lorsque je me connect ne peux pas me déconnecter. Très très déçue
A l’ouverture de l’application, cela bascule direct sur les séries de cartes et là, blocage complet.
Rien ne s’affiche réellement et aucune possibilité de faire quoi que ce soit.
Service clients aux abonnés absents.
Impossible de valider les pas
On ne voit plus les xp
Blocage sur les cartes weward. Et je ne peux même plus accéder aux sondages.
Problème de connexion, lenteur anormal, impossibilité de cliquer que ce soit pour valider les pas où la carto. . .
Bonjour mes xp ne s’affichent plus sur la page d’accueil et hier j’ai reçu un message pour une nouvelle configuration avec des paliers différents, mais rien ne s’affiche comme indiqué dans le message ?
Sa bug pourquoi
Impossible de me connecter j ai désinstallé et réinstallé il me dit que mon adresse mail existe déjà, normal, j essaye de me connecter sur mon compte
Déjà 10 essais je laisse tomber cela fait déjà 3 jours que je n arrive pas à collecter les cartes elles disparaissent
Cordialement
J’ai le même problème que vous j’ai supprimé, réinstallé lappli impossible de se connecter à un compte existant
Bonjour,
Je ne parviens plus a effectuer le tri des villes dans weward.
Bonne journée
L’application bug complètement, comme si elle avait planté. . . Je ne peux rien faire
Nouvelle interface déployée hier sans faire de mise à jour, avec retour à l’ancienne interface depuis ce matin. . . Je suis bloqué sur l’écran qui doit afficher les cartes collectées mais ça mouline dans le vide et impossible d’aller sur un autre écran.
Bonjour, même souci. Que pensez vous de desinstaller et réinstaller l’appli?
J’ai fait un test sur un autre téléphone justement, avant de désinstaller. Et en installant sur cet autre téléphone, le lien envoyé par mail ne me permet pas de me connecter, donc je n’ai pas désinstallé du coup
Bonjour, pourquoi je n’ai toujours pas la nouvelle version de weward? J’ai fais la mise a jour dans le playstore mais ça n’a rien changé. Que puis-je faire?
L application bloque les pas motif connections avec heath connect
Pourquoi je n’arrive plus à faire défiler mes séries de cartes
J’ai un message d’erreur : aucune source de données fournies. Impossible de valider les pas
L’appli va sur ma collection de cartes et reste bloquée en chargement depuis hier.
Désinstaller et réinstaller résoud en partie le problème main impossible de collecter les cartes, le bug revient. . .
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour.
Weward s’ouvre et bug depuis hier soir sur la page collection wecards. J’ai désinstallé l’application mais rien ne change.
Que se passe il?
L’appli va sur ma collection de cartes et reste bloquée en chargement depuis hier.
Désinstaller et réinstaller ne résoudre pas le problème
Que se passe pas
Impossible d’ouvrir weward ça buggue des ouverture. . . Même mise a jour impossible
De gros bug cet ap-midi avec nouvelle interface en place sans mon accord ou sans proposition de mise à jour. compteur de l’écran d’accueil qui reste bloqué à zero. Interface qui est revenue comme avant sans prevenir non plus , sans parler du compteur de niveaux qui était passé de 113 à 15. il serait judicieux de prevenir les utilisateurs lorsqu’une nouvelle interface va être mise en place et de bien détailler les nouvelles regles
Depuis quelques jours, je constate que mon compteur de pas reste bloqué à zéro et se débloque durant la journée.
Durant le laps de temps où il est bloqué, il ne comptabilise pas mes déplacements.
J’ai ce problème avec le podomètre de l’application ou celui de google fit.
Bonjour,
Je rencontre beaucoup de difficulté avec l’application et actuellement impossible de valider mes pas
Bug de l’appli il n’affiche pas le nombre de pas effectuer et me marque aucune source de données fournies alors que j’ai plus de 25000 pas
Ce soir 12/08/25, depuis 21h00 environ, au démarrage, l’application weward ouvre d’elle même l’écran des collections de wecards et se fige.
Impossible d’en sortir.
Tout essayé, redémarrage smartphone, mise à jour de l’application.
Une nouvelle version de l’application avait été déployée dans l’après-midi, elle fonctionnait bien sur mon smartphone.
Il semblerait qu’un retour en arrière ait été mis en œuvre, car l’écran d’accueil que j’aperçois furtivement est celui de l’ancienne version.
Aucun problème sur le smartphone de mon épouse (ancienne version de l’appli).
Bonjour j’ai le même problème que vous depuis hier après-midi
Depuis vers 14h, on m’a demandé de recréer mon compte. J’ai éteins l’appli, puis j ai remis en route. J’ai dû remettre ma photo de profil. Mon compte points expérience de la semaine est à zéro. Quand je vais dans les cartes, impossible d avoir le menu dérouleur pour sélectionner les chapitres. Je commence à me lasser de cette appli avec les mises à jour qui ne fonctionnent pas, voire qui empire. Et la marche ne donnent pas beaucoup de points. . .
Problème de validation des pas et palier revu pour atteindre l’étoile verte 1h après à disparu et objectif étoile verte +2000 pas
Bonjour j’ai descendu de plusieurs niveau j’étais à plus de 60 et là je suis redescendu au niveau 18.
Remise à zéro des compteurs weward sans demande.
J’ai mis à jours l’application est maintenant en plante je n’arrive rien à faire
L’appli fait n’importe quoi, je l’ouvre et elle m’accueille comme si c’était ma première visite ! Ouf, je récupère quand même mon profil mais une fois sur deux c’est la galère et depuis cet après-midi je suis bloqué dans la rubrique « collection wecartes », impossible d’en sortir !
Bonjour, en ce 12 août j’ai eu la joie de découvrir la nouvelle version de cette application qui nous permettait d’avoir des paliers beaucoup plus accessibles en fonction de notre habitude de marche. . . Malheureusement, le nouvel affichage a disparu et donc les nouveaux paliers personnalisés. . . J’espère que ce bug n’est que temporaire. . . Suis-je la seule à laquelle c’est arrivé ?
Ce soir je ne peux pas récupérer mes wards en plus,puis mes récompenses.
J’ai exactement le meme problème
Après une présentation de nouveautés, tout est redevenu comme avant. Il faut valider les pas pour que tout soit remis à l’identique.
Après une annonce, plus ou moins illustrée, de nouveautés sur l’appli, plus moyen de la faire fonctionner depuis une heure environ : elle va vers les cartes de la map (sans demande de ma part) et tourne en boucle, incapable de charger la collection !
Idem pour moi
Pareil ici, j’arrive à valider rapidement mais ensuite je suis bloqué sur la carte qui ne s’affiche même pas !
Bonjour
Mon niveau est passé de 84 à 11 sans raison.
Impossible de faire defiler les villes pour les échanges
L appli s est réinstalle en effaçant mon profil
L’application s’est bloquée vers 14h00, je l’ai donc désinstallée et réinstallé. Lorsque je me connecte l’appli n’a pas compté les pas que j’ai validé et elle va directement sur la page des cartes et la je n’ai plus rien comme si je recommençais de 0 et on ne peut faire aucune action.
Impssible de se reconnecter mais en désinstallant l’application
Compte remis à zéro
Impossible de finaliser la création du nouveau compte pour reprendre mon ancien compte
Problème réglé
Weward ne me reconnais plus et me demande de recréer un compte ?
Impossible de se connecter