wetransfer

WeTransfer est un outil simple et gratuit pour transférer des fichiers sur internet. Vous pouvez utiliser le site internet wetransfer.com ou bien l’application mobile éponyme. Vous sélectionnez vos fichiers, vous uploadez et c’est tout. Un lien sera généré afin de pouvoir télécharger les fichiers. Pour simplifier les choses, vous pouvez entrer une adresse email afin que le destinataire reçoive le lien. Une offre premium (WeTransfer Plus) permet de profiter du service avec plus de souplesse : jusqu’à 20 Go par envoi et la possibilité de mettre un mot de passe.

Problèmes WeTransfer

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636 commentaires

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  • Quand j’utilise We transfer le récepteur ne peut pas visionner ce que j’ai envoyé et pourtant je le fait marcher comme il faut, avec l’aide d’un informaticien. Merci de m’expliquer le pourquoi du comment. Merci à vous cordialement

    Stéphane Tillié

  • Transfère impossible : le chargement commence mais brusquement repasse à 0.
    Impossible aussi d’obtenir une page en français à l’ouverture

  • Pas de problème pour télécharger des dossiers qui me sont envoyés par wetransfer.
    En revanche, pour envoyer je rencontre des problèmes, l’envoi se déroule normalement et arrivé presque au bout, genre 96%, ça stagne et ça ne va jamais jusqu’au bout.
    Que faire ? est-ce un problème de débit de connexion ? Pourtant le poids des documents est très variable et n’excède jamais le maximum prévu par Wetransfer

  • Bonjour, Pareil que FA734, je ne reçois aucun code de WeTransfer depuis vendredi dernier malgré plusieurs relances sur des jours différents. Est-ce que ce problème est en cours de résolution ?

  • Bonjour,

    Le chargement de mon fichier est à 100% depuis un long moment (plusieurs heures) mais ne se termine pas et ne créé pas de lien. Comment faire ?

    Cordialement

    Violene

  • bonjour, j’ai un identifiant et un mot de passe qui me permettent d’accéder a Wetransfer gratuit ,
    je l’utilise depuis deux ana.

    Problème: depuis 2 jours je ne peux plus mettre des fichiers photos dans  » Ajoutez vos fichiers » en cliquant sur « Ajouter… » rien ne se passe.
    Merci pour votre aide
    Cordialement

  • j’ais transferée des photos depuis ma carte nikon comme d’habitude avec mes autres photos et aujourdui impossible de le s transferére sur facebooc sur mon site, je suis tres fachée et tres envie de=’acheter ordissimo pour être libre de disposer des MES photos et les envoier a qui je veux

  • Des fichiers m’ont été envoyés par WeTransfer le 13 novembre sur ma messagerie Orange, et je n’ai rien reçu. L’expédireur a refait une tentative hier 17 décembre, également sans succès. J’ai appelé Orange, qui n’a pas de réponse. Que faire? Merci.

  • Bonjour juste pour vous dire que le bug a commencé le 15 décembre 2020 vers 23h, et que tout est revenu à la normale le 17 décembre vers 14h. Soyez patients, en 48h ça peut se régler tout seul. (voir mes alertes bug plus bas dans la discussion ) Bon courage à tous

  • Bonjour,
    Depuis hier mardi 15 décembre : je ne reçois pas le mail avec le code de vérification par mail.
    Impossible d’envoyer mes fichiers, contrairement à d’habitude (même adresse mail, même ordinateur et connexion wifi…) Tout fonctionnait sans problème dimanche 13 décembre.
    J’ai fait plusieurs tentatives et regardé dans mes spams : pas de mail envoyé par wetransfer, pas de code de vérification.
    Help, please !

  • Même problème, pas de lien de vérification envoyé sur mon mail. Donc pas possible d’envoyer.
    Solution alternative FromSmash, le même service, en mieux et c’est français !

  • Bonsoir à toute l’équipe We Transfer
    Je n’ obtiens pas de code donc je ne peux pas transférer et je ne peux pas me réinscrire…
    Grand merci pour la solution

  • le code de vérification ne parvient pas à ma boîte mail.
    Utilisé très fréquemment, (retours étudiants en formation universitaires) aucuns soucis jusque là, pas de pb de spams (vérifié)…
    Pas cool ce système de code de vérif…

  • Bonjour,
    J’ai des fichiers à transmettre or je ne parviens à le faire depuis quelques minutes : tous les codes qui me parviennent sont dit « erronés »…
    Merci de bien vouloir résoudre ce bug.
    Cordialement.

  • Bonjour,
    Depuis hier, j’ ai eu ce message comme d’ habitude « Vérifiez votre adresse e-mail
    Encore une étape pour vérifier votre identité. Un code de vérification a été envoyé à
    [email supprimé]
    mais je ne trouve pas le retour du code de vérification dans mon mail (j’ ai essayé plusieurs fois, j’ ai regardé aussi dans les spam…)
    Merci d’ avance de votre aide !

  • Toujours gros bug entre mon adresse gmail principale et wetransfer. J’ai tenté depuis une autre adresse mail et j’ai reçu sur cette adresse le message suivant : « Oups, une erreur s’est produite
    Il semble que vos fichiers n’ont pas pu être envoyés aux adresses e-mail ci-dessous. Mais pas d’inquiétude, il suffit de réessayer.  » L’ENFER

  • lorsque je clique sur « ajouter des fichiers », aucune fenêtre ne s’ouvre ….. j’ai envoyé pleins de fichiers hier et je n’ai rencontré aucun souci …. est-ce un bug juste aujourd’hui ?

  • Bonjour, plus possible d’utiliser wetransfert depuis quelques jours, Pourquoi? Pas de fichiers trop volumineux? quand je reviens sur le site, apparemment il faudrait télécharger? Aucune réponse, pas de contact, quel autre site permet ces envois gratuitement?

  • Bonjour,
    J’utilise WeTransfer depuis quelques années sans problème et j’ai même créé un compte pour faciliter l’utilisation. Confinement oblige je n’ai pas fait de photos depuis… plusieurs mois et n’ai donc pas utilisé ce site jusqu’à ce jour mais je ne parviens pas à télécharger mes photos ; le lien « Ajoutez vos photos » ne fonctionne pas.
    Quelqu’un a t’il une solution ?
    Merci d’avance.

    • Bonjour,
      Beaucoup de problèmes avec WeTransfer et aucune réponse apportée aux différents messages laissés par les utilisateurs. Personnellement je me suis tournée vers SMASH, qui est une appli similaire à WeTransfer, créée par des développeurs français ; elle est gratuite, en français, sans pub et elle fonctionne.
      Si toutes les personnes qui ont posté un message sur ce site lisent mon message elles retrouveront la possibilité d’envoyer des fichiers facilement.

  • pourquoi on me demande systematiquement un code pour effectuer un transfert et comment le recuperer , j’ai ce problème depuis peu …..les transferts se faisaient sans code jusqu’à maintenant

  • Tout se passe bien jusqu’au moment d’envoyer le code de vérification et là il me dit code erroné (pourtant correct puisque en clair) et we tranfer boucle sur ce point là

  • Je suis incapable de télécharger un fichier provenant d’une amie avec WeTransfer sur mon IPad. J’ai toujours été capable auparavant. Cela fonctionne sur mon PC mais pas sur mon IPad.

    • Bonjour,
      J’ai le même problème: Lorsque je clique sur « Ajouter des fichiers », aucune fenêtre ne s’ouvre. Que faire?
      merci,
      M.A.

  • j’appuie sur transférer. Pas d’envoi de code mais par contre notification : Désolé une erreur s’est produite. Quelle erreur ? aucune indication. Demandes répétées, échecs répétés.

    • j’appuie sur transférer. Pas d’envoi de code mais par contre notification : Désolé une erreur s’est produite. Quelle erreur ? aucune indication. Demandes répétées, échecs répétés.

  • je ne peux pas me connecter à wetransfer ,ayant perdu mon mot de passe

    ^site

    Site « j.merlet32@laposte.net  »
    Je ne peux pas me connecter à wetransfer ayant oublié mon mot de passe

  • Bonjour, quand je veux transférer un fichier ou un dossier, je parcours mon explorateur, l’icône d’attente s’affiche et mon explorateur se ferme tout seul. Impossible de sélectionner ce que je veux transmettre !
    Je ne suis pas certain que le bug vienne de Wetransfer, mais avez-vous une solution ou une idée de la cause de souci ? Quelqu’un a-t-il eu ce problème également ?

  • Lorsque je vais sur we transfère, il n’y a qu’une page blanche. J’ai un mac book pro de 2012 reconditionnement. Pour envoyer un fichier je dois aller sur un autre tout aussi vieux mais qui charge la page. Le mien, rien!

  • J’ai un iPhone XR depuis que je l’ai we transfer na jamais marché dessu mon pourcentage reste à 0 % ça bouge pas
    ????quelqun peut m’aide à remédier ce problème merci

  • Bonjour !
    Cela date de samedi dernier. J’essaie de tranféré une vidéo de 2 minutes en 4K et cela ne marche pas…. le téléchargement m’amène à un certain pourcentage et puis au bout d’un moment, gtout reviens à 0% et ne reprend pas…. J’ai essayer une photo et cela à marcher en 2 minutes même pas. Alors les transfert marche, mais pas quand il est lourd??
    J’ai besoin d’assistance.

    Merci

  • Firefox n’arrive pas à lire le fichier à télécharger. Il semble que l’on a enregistré une extension supplémentaire au fichier à télécharger (xxxxx.mp4.xxx). Pour information je n’ai pas de virus, vérification faite.

  • Bonjour

    Gros problème !!!!
    Il m’est impossible de charger un fichier dans Wetransfer à présent. J’ai essayé de créer un compte pour remédier a cela rien y fait…
    tout est là mais quand je clique sur ajout de fichiers rien ne se passe
    Quelqu’un peut-il m’aider ?

  • Bonjour
    J’ai transféré des fichiers et photos par WeTransfer en version gratuite avec mon adresse mail et un mot de passe.
    Mais ensuite il n’est pas possible de se déconnecter ( je ne dis pas abonner car je n’ai pas pris d’abonnement ).
    Si WeTransfer demande un mot de passe, on devrait pour voir se déconnecter.
    Si je ferme WeTransfer et que je l’ouvre de nouveau, mon adresse mail apparaît immédiatement et je ne peux pas la retirer à aucun moment. Ni avant de fermer, ni en ouvrant de nouveau WeTransfrer
    Merci

  • Impossible de retrouver la case où l’on met le nom du destinataire
    Et en plus tout s’ouvre pour envoyer les dossiers …qui partent !!!
    Plus que bizarre
    Et inquiétant

  • bonjour,
    je ne reçois plus de message comme quoi mon fihier a été télécharger
    quelqu’un a t’il la soution ??
    j’ai verifier les indesirable tout est bien paramétré
    Merci à tous

  • Bonjour j’ai télécharger un fichier que vous m’envoyer mais impossible d’avoir l’image je n’ai que le son. Je me sers régulièrement de huit transferts je n’ai jamais eu ce problème. Que faire. Merci pour votre réponse

  • Depuis 2 jours je tente de lancer le site de we transfer sur mon MacBook Pro, c’est une page blanche qui s’affiche. Quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plait.

  • Je reçois mon code de vérification beaucoup trop tard, il ne fonctionne plus. Une dizaine de tentative aujourd’hui, et toujours le même topo : le code arrive une heure après et n’est plus valide.

  • Bonjour, je suis sur le point d’envoyer une vidéo via wetransfert cependant au moment de valider le mail avec le code, je ne reçois pas le mail alors que l’adresse et correcte.

    J’ai effectué plusieurs tentatives mais rien n’y fait.

    Cordialement

  • Deux fois de suite Wetransfert se bloque – la roue tourne mais il ne progresse plus « 300,0 Mo de 359,5 Mo téléchargé » et cela ne change pas – quoi faire pour qu’il reprenne svp?

  • je n’arrive plus en faisant control C puis control V à transférer des documents soit à des courriels soit sur d’autres documents

  • Je ne reçois aucun email de vérification après avoir entré mon adresse mail, ni dans ma boite de réception, ni dans ma boite spam. Le site reste bloqué sur « vérifiez votre adresse email ». Pas moyen d’envoyer mes fichiers.

  • Bonjour,

    Je reçois l’erreur:
    Oups, une erreur s’est produite
    Il semble que vos fichiers n’ont pas pu être envoyés aux adresses e-mail ci-dessous. Mais pas d’inquiétude, il suffit de réessayer.

    Cette erreur est systématique, que puis-je faire? Cette même adresse mail fonctionné correctement il y a encore quelques jours

    • J’avais ce problème quelques fois – désormais j’ajoute mon propre adresse mail entre les personnes auquelles j’adresse le transfert et si je reçois ce message d’erreur, j’envoie tout simplement le lien que j’ai reçu sur mon propre mail.
      D’ailleurs l’adresse qui s’est bloqué en plusisurs reprises c’est une adresse qui marachait avant et marche de nouveau.

  • La page de Wetransfert ne se charge pas et reste blanche. Je l’ai remarqué ce matin et depuis le problème persiste. J’utilise Google Chrome, mais aussi essayé avec FireFox.

  • Lorsque je veux envoyer un fichier de mon telephone a mon ordi portable, je telecharge le fichier mais je n’ai que le son et pas l’image…Pourriez vous m’aider?

  • Impossible d’envoyer un fichier de 26Mo !
    Message en retour : Il y a eu un problème à l’envoi de vos fichiers.
    L’envoi est effectué dans les règles, quelqu’un a-t-il une solution ? Merci

  • Je veux envoyer des fichiers très simples. Je reçois de nombreux codes de Wetransfer mais aucun d’eux ne fonctionne et pourtant, j’effectue l’opération dans les secondes qui suivent leur réception. Quoi faire ?

  • Bonjour,
    quand j’ai reçu de votre part le code à 6 chiffres sur ma messagerie, je ne sais pas récupérer la page wetransfert pour l’inscrire
    je suis sur mac el capitan…

  • Je suis en train de faire un transfert avec Wetransfer le transfert arrive à 100% puis il devient comme bloquer. Aucun message n’est envoyer au destinataire du transfert ….

  • Bonjour,
    Il est imossible de charger la page web.
    Ma connection fonctionne très bien
    Cdt,

    Message :
    Ce site est inaccessiblewetransfer.com a mis trop de temps à répondre.
    Voici quelques conseils :

    Vérifier la connexion
    Vérifier le proxy et le pare-feu
    Exécutez les diagnostics réseau de Windows
    ERR_TIMED_OUT

  • J’ai une page blanche qui s’ouvre, et qui reste blanche. Que ce soit en passant par un lien, ou en cherchant Wetransfert dans la page google, j’ai toujours une page blanche.

  • Bonjour,
    Jusqu’à présent sur wetransfer s’affichait la page d’accueil qui a disparu ne me laissant que le choix d’ouverture du service par »ajoutez vos fichiers »pourquoi?

  • Bonjour, Je ne parviens pas à effectuer un transfert vers l’étranger (de Belgique vers l’Angleterre).

    « 5.3.0 other mail system error 554 delivery error: dd Not a valid recipient  »

    Or l’adresse du destinataire en Angleterre est correcte?.

    Merci pour tout commentaire.

  • Bonjour,
    Un de mes correspondants tente de m’envoyer des documents par WeTransfer et reçoit chaque fois le retour suivant : « Oups, une erreur s’est produite. Il semble que vos fichiers n’ont pas pu être envoyés aux adresses e-mail ci-dessous. Mais pas d’inquiétude, il suffit de réessayer. »
    N.B.1 – Même scénario quand il réessaie, bien sûr.
    N.B.2 – Cette notification ne concerne que mon adresse; son message parvient normalement aux autres destinataires du même envoi.
    N.B.3 – Nous communiquons via WeTransfer depuis des années, nos adresses sont inchangées et nous n’avons jamais rencontré de problème avant cela.
    Que se passe-t-il?
    Merci de m’éclairer.

    • J’avais ce problème quelques fois – désormais j’ajoute mon propre adresse mail entre les personnes auquelles j’adresse le transfert et si je reçois ce message d’erreur, j’envoie tout simplement le lien que j’ai reçu sur mon propre mail.
      D’ailleurs l’adresse qui s’est bloqué en plusisurs reprises c’est une adresse qui marachait avant et marche de nouveau.

  • Message depuis 2 jours (2 sept 2020):

    Oups, une erreur s’est produite
    Il semble que vos fichiers n’ont pas pu être envoyés aux adresses e-mail ci-dessous. Mais pas d’inquiétude, il suffit de réessayer.

    Cela fait 5 fois que les transferts ne fonctionnent plus même avec mot de passe et poids fichiers limités
    C’est quoi le problème ?

    Merci

  • J’ai reçu un document Word par Wetransfer et l’ai corrigé. J’essaie de le retourner par Wetransfer, mais Wetransfer ne le reconnaît plus. Que faire

  • Je souhaite transférer seulement 33 fichiers jpeg (photos) et wetransfer m’annonce 77 fichiers à transférer. Quels sont ces 44 fichiers fantômes? .

  • j’étais en train de télécharger une vidéo que l’on m’a expédié, et au bout de 2 heures environ l’enregistrement s’est arrêté en marquant échec avec le serveur, depuis hier soir j’essaie de télécharger ce fichier et à chaque fois c’est la même notification, pouvez-vous m’expliquer merci

  • Bonjour,
    Les fichiers ne télécharge pas, il reste à 0% que dois je faire
    Merci
    Isabelle Lombardo
    06 41 10 59 35
    lombardopierre@gmail.com

  • Le code d’activation ne fonctionne pas. Un message me disant que le délai d’activation de 60 minutes est expiré. Quelqu’un rentre-t-il ce même problème et surtout a une solution ?

  • Je suis étudiante, et j’ai envoyé une vidéo à mon professeur car c’est notre test et aussi parce que nous avons des cours en ligne. We transfer m’envoie un mail disant que la vidéo a bien été envoyée, puis il me dit « oops erreur la vidéo n’a pas été reçue par ledestinataire »

  • Bonjour,
    Étrange j ai des photos assez lourdes sur mon ordinateur, mais quand je veux les envoyer par We Transfer, elles n apparaissent même pas dans mon dossier… Vraiment inédit pour moi. Je suis impuissante…. Merci de votre aide.

  • j’ai essayé d’envoyer via deux adresses mail différentes des fichiers mais je ne reçois pas de codes de vérification, sur aucune des deux adresses donc le probleme ne vient pas de mes adresses …

  • le correspondant n’a aucun transfert alors que we transfer signale que les documents (des photos) sont bien arrivées ! Le transfert se fait normalement, le message de we transfer arrive de suite, mais en fait le correspondant n’a RIEN. Je rencontre ce problème depuis plusieurs mois déjà.

  • Impossible d’ouvrir les dossiers pour y puiser les fichiers à transférer. Quand j’ouvre l’icone bureau puis celle du dossier choisi celui-ci est vide. aucun élément à copier pour transfert

  • Au moment d’envoyer mes fichiers, impossible car on me dit qu’il faut désactiver mon bloqueur de pub (ce qui enlève une sécurité).
    Après avoir désactivé le bloqueur de pub, à nouveau impossible d’envoyer mes fichiers…???

  • Bonjour !
    J’ai reçu deux vidéos réalisées sur un portable.
    Habituellement, je télécharge aisément les fichiers envoyés depuis Wetransfer.
    Cette fois, le .zip a mouliné à la moitié du téléchargement et n’avançait pas d’un iota.
    J’ai donc téléchargé séparément.
    La vidéo de 22 Mo s’est téléchargé rapidement et est lisible par mon MacBook Pro 2019 sous macOS Mojave
    La vidéo de 342 Mo mouline à chaque fois aux alentours de 180 Mo, même si je laisse tourner…
    J’essaie depuis près de 2 jours.
    Si vous avez une solution merci vraiment. ^^

    • …même problème en ce qui me concerne…J’ai créé un compte gratuit, mais cela n’a rien changé, et ce bug dure depuis plusieurs semaines sans correction !

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