Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
Pas de réponse de weenect suite à une demaande de mot de passe oublié ! Serveur muet
Appli weenect resté bloqué sur la mise en route du traceur
Bonjour le traceur a cesser d émettre une position il y a deux heures, que faire ?
Bonjour, le gps de mon chat parti en balade, s’est déconnecté. . . Est-ce possible ?
Merci de vos réponses
Lmon weeneck marque une viterre de 167km/h
Le gps n’actualise pas la position il faut fermer l’appli et la recouvrir pour le relancer
Et qu’il actualise la position
Depuis ce matin plus de connexion possible. . . Vert rouge en intermittence en extérieur avec bon réseau pour nos téléphone
Le boîtier gps n’actualise plus sa position. Il est bloqué au dernier signal de la veille. . .
Très peu de nuage pour bloquer le signal et très bonne connexion. . .
Mon traceur est vu sur l’appli tantôt éteint tantôt déconnecté, l’appli indique la dernière position du traceur relevée il y a 7 jours déjà, donc en panne depuis le 9 mai et aujourd’hui 15 mai aucun soupçon de solution proposé par le sav. Je leur ai envoyé des messages tous les jours et ils m’ont répondu qu’une fois en me demandant d’aller balader le traceur. Je leur est répondu le jour même que cela n’avait rien changée et depuis pour eux le problème est résolu!
Très décevant ce sav.
Ce silence devient insupportable!
J’ai eu le même problème il y a un mois et in fine après 5 jours d’échanges (au moins là j’avais quelqu’un en face). Ils ont fait des manipulations chez eux (je suppose sur leur logiciel) et mon traceur est redevenu, par miracle, visible et opérationnel.
Bref comme je n’arrive pas à avoir de réponses par email, quelqu’un pourrait me donner svp le numéro de téléphone du sav.
Traceur éteint sans raison
Traceur éteint sans raison
Traceur éteint sans raison
Bonjour, mon weenect ne fonctionne absolument pas alors que la batterie est à 100 % que faire?
Depuis 1 h le gps de mon chat n’arrive plus à faire de refresh donc je ne sais pas où il se trouve!
Et je ne peux même plus le faire sonner ou vibrer
Essayer de regarder l’historique
Batterie a zero or c etait a 70% il y a une minute. . . En plus traceur hors reseau gps. . .
Le superlive ne fonctionne plus depuis hier, message, « la commande ne répond pas veuillez réessayer » mais toujours rien !
Également incohérence entre positions réelles et historiques etc. . .
Cela fait trois jours que l’actualisation ne se fait pas toutes les minutes (intervalle choisi).
Le mode « position demandée » marche rarement voire pas du tout tout comme le mode super-live.
L’équipe weenect a dit que d’autres personnes connaissent le même souci.
J’espère que l’équipe va régler le souci, car en attendant, on paye . . . Et même pas un dédommagement reçu sur mon abonnement.
Bonjour
J’ai le même problème, je l’ai signalé à weenect. Réponse desintaller et réinstaller. Bien sûr cela ne fonctionne pas.
J’ai renvoyé un mail avec copie d’écran de la vue carte et de la vue historique.
La vue carte ne se met pas à jour mais la vue historique oui.
Pour récupérer la position sur la vue carte, demander une vibration d’1 seconde. Cela met à jour la vue carte.
Bien sur ce n’est pas une solution, mais en attendant que weenect réagisse, cela peut être utile.
Mon traceur me met la dernière position « il y a 3 jours » alors qu’il est chargé et que le réseau est ok.
J’ai tenté le refresh plusieures fois ainsi que le superlive. . . Rien n’y fait
Mon traceur me met la dernière position « il y a 3 jours » alors qu’il est chargé et que le réseau est ok.
J’ai tenté le refresh plusieures fois ainsi que le superlive. . . Rien n’y fait
Mon traceur est connecté mais ne veut pas me donner une nouvelle position alors que la 4g est opérationnelle
Bonjour, il se déconnecte tout seul au bout de 10 minutes
Incohérence entre la position sur l’onglet carte et celle sur l’onglet historique.
Délai très long pour signaler la position dans la zone économie d’énergie. Cela peut prendre jusqu’à une 1/2 heure.
Quelqu’un a t il ces problèmes ?
Mon traceur me marque éteins manuellement sans raison.
Le traceur indiqué non connecté alors que le temps est clair en extérieur et que la batterie est à 100;pourcent et qu’il est correctement allumé
Traceur eteint depuis 30 minutes
J’ai le même problème depuis une quinzaine de jours j’ai contacté le blog qui pense qu’il y a des problèmes au niveau du réseau 2g c’est pas impossible en allant à 30 km il a marché
Pour moi ça a refonctionné quelques minutes aux environs de 8 heures et de nouveau traceur éteint depuis 9h.
Meme probleme: traceur eteint meme si totalement charge
Bonjour, je viens d’acheter le collier y’a 1 semaine pour mon chat alors je suis encore à la découverte de l’application. Et cette nuit ça c’est mis à clignote vert. Et je me rend compte que c’est noté « non connecté » et pas moyen de changer. Mais finalement je vois que je suis pas là seul.
Cela arrive souvent ?
Ces dernières semaines il y a eu plusieurs incidents de ce genre. Dans l’ensemble je trouve que cela reste convenable. Pour avoir essayé d’autres marques, ce n’est pas forcément mieux.
Pour ma part, l application refonctionne. J espère qu il en est de même pour vous.
Toujours ko pour ma part, mes 2 traceurs apparaissent comme éteints.
Bonjour, traceur allumé indiqué comme éteint ! Vite une solution.
Même problème allumé mais non connecté avec indicateur de batterie faible alors que rechargée toute la nuit
Bonjour, de nouveau, traceur allumé affiché comme éteint sur l’application, donc non connecté sur le réseau weenect. C’étais la meme chose y a 10 jours. C’est infernal d’avoir un soucis a chaque fois.
Bonjour. Même problème ce matin. Le traceur est allumé mais l application reste non connectée. Attendons une mise à jour .
Rebelotte ce matin, traceur allumé, mais reste éteint sur l appli. Jamais une semaine sans un problème. .
Moi aussi.
Traceur allumé mais reste éteint sur l’appli et la version ordinateur.
Traceur signalé éteint vers 20h17 sur l’interface , alors que toujours allumé. 22h50 suivi encore(! ) inoperationel. Historique journée inexistant.
En un mot c’est de la *** cette appareil et la communication de même
Impossible d’allumer le traceur
Connection gps impossible ça devient pénible
Les fonctions sonnerie , vibration et torche du traceur ‘ne fonctionnent pas. L’application rencontre des problèmes.
Depuis presque 3 sel le gps n’arrive plus à se connecter. Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas là !
Que se passe t’il? Weenect ne semble vraiment pas très réactif malgré plusieurs mails
Depuis presque 3 sel le gps n’arrive plus à se connecter. Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas là !
Que se passe t’il? Weenect ne semble vraiment pas très réactif malgré plusieurs mails
La balise weenect de mon chat est éteinte depuis plusieurs heures alors qu’elle a plus de 50% de batterie. . .
Et évidemment je ne trouve pas mon chat.
Ne veut pas se connecter depuis 17h00
Bonjour,
Le gps ne voit pas l endroit où se trouve le chien mais plutôt là où je suis avec le telephone. Est ce normal ?
Wennect déconnecté du serveur depuis le 11 avril à 18h. Réinitialisation faite. Pas de changement
« pas de connexion » depuis ce matin. Réinitialisation faite et rien ne change
Semble revenir ok depuis quelques minutes en 31
Plus de connexion
Le traceur re fonctionne dans la marne depuis 10h10
Le traceur refonctionne depuis 9h51 en alsace
Impossible de connecter le traceur depuis ce matin.
Problème pour ce connecter au réseau
Impossible de connecter mon tracteur depuis se matin
Impossible de connecter le traceur de ma ruby ce matin , elle gratte à la porte
Impossible de connecter le traceur de ma ruby ce matin , elle gratte à la porte
Traceur non connecté au serveur
Le gps ne veut pas se connecter. Et clignote verte depuis ce matin.
Bonjour, idem, pas de détection de traceur. L’application marque « traceur éteint » alors que je l’ai bel et bien allumé.
Zone 4g, bonne connexion réseau.
Idem de mon côté le traceur n’arrive pas à se connecter pourtant je suis dans une zone 4 g et 5 g.
Indication traceur non connecté ou traceur étéint
Encore une fois. Traceur non connecté.
Weenect la semaine dernière fait un sondage sur l’appli. J’ai répondu que cette appli était bien quand elle fonctionnait.
Le problème c’est la fiabilité
Même problème traceur allumé a 7. 50
Toujours en non connecté
Problème de remontée au serveurs weenect
Les 2 traceurs de mes chats ne se connectent plus aux serveurs depuis 7h07
Impossible de connecter mes 2 traceurs. La semaine passée, c’était la même chose. Que se passe-t-il? Merci d’une réponse et d’une rectification rapide.
Idem par ici, sur le chat ils disent problème de mis à jour. La dernière fois c’etais comme ça jusqu’à 11h…
Idem par ici, sur le chat ils disent problème de mise à jour. La dernière fois c’etais comme ça jusqu’à 11h…c’est gonflant, mon chat miaule à la porte et je peux pas le laisser se ballader.
Impossible de connecter weenect ce matin
Depuis 7h ce matin les deux gps non connectes
Bonjour
Même problème pour moi, ça doit être general
Bonjour , pareil chez moi en alsace
Bonjour,
Weenect semble allumé mais marque comme éteint manuellement sur l’application depuis ce matin. Même en faisant un reset et en éteignant et en le rallumant ça ne marche pas. Impossible de faire sortir mon chat.
Bonjour
Idem pour moi depuis 8h00 ce matin
Achat il y a deux jours , impossible de choisir un abonnement via l’appli , page blanche
Bonjour, vous pouvez vous connecter sur le site de weenect sur votre compte et choisir votre abonnement dessus si vous avez toujours ce soucis sur l’application. Cdt
Bonjour,
Je reçois des alertes sms, mais l’heure indiquée pour l’évènement est erronée : moins 2 h ! Par contre sur l’historique l’heure est ok pour les mêmes évènements.
(ma sœur reçoit des sms avec l’heure correcte)
Est-ce un problème de configuration de mon profil ?
Merci par avance pour votre aide !
Mon traceur se déconnecte sans arrêt tout seul, rien n’y fait même les réinitialisation. Ils m’ont dit qu’il m’enverrait tout pour que je puisse faire une tenvoi mais j’attend toujours
Impossible de me connecter au gps depuis 1h
Mon traceur xscat s’est éteint tout seul aujourd’hui et cela n ‘est pas la première fois! C’est très anxiogène !
Même problème le tracteur ne se connecte pas au réseau ( clignote vert et rouge) sur l’application affiché éteint
Traceur cherche à se connecter au réseau weenect (clignotement vert en permanence puis vert et rouge), le gps semble physiquement allumé mais dans l’application, il est affiché comme éteint. Service weenect contacté par le chat ce matin 8h40, problème de leurs côté sur le réseau.
Impossible de connecter le traceur à l’application, il indique qu’il est éteint alors qu’il est allumé