Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
J’ai un souci avec mon appli weenect ( iphone),
J’ai réinstallé l’application sur mon téléphone et en rentrant le numéro imei , il me dit qu’il est déjà connecté à un autre compte donc je suis dans l’incapacité d’ utiliser le boitier sur mon chien .
Cdt
Bonjour avez vous trouvé une solution ? J’ai le meme soucis
Ok après desinstaltion reinstallation
Bonjour,
Mon gps weenect xs cat ne localise plus mon chat. Il ne marche plus. . .
J’ai désinstallé puis réinstallé l’application weenect comme conseillé ci dessous mais ça ne fonctionne pas malgré tout. . . Au moins depuis hier
Urgent svp
Merci
Bug hier 17h
Connection impossible veuillez réessayer
Après suppression et réinstallation de l appli ça refonctionne. . .
Effectivement après desinstallation et réinstallation cela fonctionne à nouveau. J’avais déjà fait cela hier après-midi mais alors cela n’avait rien donné.
Ce matin le suivi fonctionnait sur le site web.
La simple mise à jour sur le playstore ne changeait rien.
Merci michel il faut vraiment desinstaller et réinstaller
Il faut desinstaller l application puis l installer à nouveau et cela refonctionne mais weenect ne le dit pas. Merci weenect un mail serait utile .
Merci ! Je viens de suivre votre conseil et cela fonctionne ! Bravo !
Bizarre, bizarre . . .
Voici le mail que je reçois,à l’instant de weenect, alors que l’appli refonctionne.
Laura (weenect)
8 nov. Utc+1
Bonjour,
Nous faisons face depuis ce matin à un dysfonctionnement perturbant la connexion ainsi que le fonctionnement des traceurs.
Notre équipe technique travaille actuellement au rétablissement du service le plus vite possible.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous tenons informé lorsque le dysfonctionnement aura été résolu.
Cordialement,
L’équipe weenect
Encore en panne . Vu le prix c’est une honte . J’ai deux weenect pour mes deux chats et aucun ne fonctionnent ce 8 novembre 2023 à 11h depuis hier soir ?
Ne fonctionne toujours pas malgré un mail de weenect qui me dis qu’ils font « peau neuve » et qu’il faut aller sur google play pour faire une mise à jour. . . Je ne l’a trouve pas cette mise à jour si quelqu’un y arrive dite le moi
Idem, pas de connexion, le gps clignote normalement mais ne fonctionne pas. Heureusement le chat est revenu. . . Weenect n’est décidément pas fiable vu le nombre de pannes récurrentes. . . je déconseille
Ce matin les deux traceurs sont marques éteints alors qu ils sont en allumes
Still not working
Grosse panne, plus de suivi, m’éjecte de mon compte.
23:29 ça re fonctionne !
J’ai contacté le service client, il y a une panne depuis ce matin, il faut patienter.
Plus de possibilités d’accéder à l’application depuis 19h
Impossible de se connecter !
Problème de connexion
Echec de la connexion, que faut il faire? Ni l’appli ni le site ne fonctionnent
Idem, pb se connections sur le site et lien mot de passe ko. . .
Plus de connexion depuis ce matin. Ce qui est encore plus déconcertant c’est que même sur le site de weenect ils stipulent qu’il n’y a pas de panne actuellement.
Bonsoir
Mon gps reste non connecté alors qu’il a de la batterie
Je n’arrive pas à me reconnecte avec
Je n’arrive plus à actualiser le signal gps
Je n’ai plus accès à l’app sur le téléphone et lorsque j’essaie de me connecter sur le site cela me dit « la connexion a échoué »
Idem . Plus de connection
Idem . Plus de connection
Plus de mise à jour du traceur depuis 24h
Refoncrionne depuis 10 mn pour moi
Courage à tous
Fin de l angoisse pour aujourd’hui
Bonjour je n’arrive plu a chargé la connexion weeneck. Donc je sais pas où ce trouve mon chat
Impossible de se connecter à l’application
Mise à jour de l’app, ce jour. Un rapport ?
Impossible de me connecter : une erreur est survenue. . . Est-ce général ? J’ai éteint mon portable même réinitialiser l’application mais toujours le même problème
Merci pour votre réponse
Impossible to connect to the account
Je n’arrive plus à éteindre le traceur.
Cet après-midi les signaux gps ne remontaient pas. Même position pendant plus d’heure. Et c’était faux car je voyais mon chat ailleurs que la position donné par l’appli.
Impossible de se connecter . . . Depuis 13h00 aujourd’hui
Bonjour mon application beug je peux rien faire ni actualisé ni sonner ni changer la photo du curseur rien .
Quelqu’un sait si y a des beug à tout le monde ou c’est juste moi ? Merci
Comme d’hab, encore un jour sans weenect !
Il y a des périodes où ça ne fonctionne pas et c’est à chaque fois tres . . . Embetant
Problème gsm à 0% depuis 2 h pas moyen d avoir la position exacte de mon chat avez vous le même problème ?
Idem erreur sur les deux gps
Idem erreur sur les deux gps
Idem. Déconnecté reconnecté, sans sonnette . À nouveau déconnecté. 7 novembre
Mardi 7 novembre 2023 à 14h la connexion semble rétablie
Bug sur l’appli telephone et sur l’ordi. Message d’erreur depuis 11h le 7 novembre 2023
Plus d’accès à l’application impossible de se reconnecter
Même problème
Weenect s’est déconnecté,me dit de mettre à nouveau le numéro imei,mais ne l’accepte pas. . . donc je ne peux plus voir où est mon chat,car l’appli est bloqué sur cette page
Le weenect de mon chat rencontré un problème depuis hier le 6/11/2023, la géo-localisation fonctionne mais la sonnerie du boîtier non
Idem !
Impossible d’éteindre le gps. Souvent des problèmes, c’est mon 3e en 2 ans !
L’application reste bloqué sur la page de proposition d’assurance, impossible de quitter et d’accéder à l’application
Mon traceur ne se connecte pas depuis le 30/10, la batterie est chargée. Impossible de voir sa position
Bonjour,
Mon traceur n’est plus connecté depuis environ 16h15.
Impossible de voir sa position depuis ce moment.
« il semblerait que votre traceur soit ait du mal à se connecter au réseau » depuis ce matin malgré plusieurs redémarrage
Impossible de le connecter au réseau depuis hier
Bonjour, mon traceur weenect xs chat beug depuis hier soir, en effet il clignote rouge et vert depuis plusieurs heures et sur l’application il est écrit que le traceur n’est pas connecté au réseau. .
Je ne comprends pas ce qu’il se passe
Pouvez-vous m’aidez s’il vous plaît.
Merci d’avance
Même chose ici je vais contacter le support.
Moi aussi même chose.
Bonjour mon traceur chat ne se connecte plus. Il est bien allumé et chargé à 100%. Il clignote vert/rouge. J’ai tenté de l’éteindre et de le rallumer plusieures fois mais cela ne change rien. Avez-vous une idée de ce que je doit faire ?
Mon appareil vibre sans cesse
Mon traceur est non connecté comment faire ?
Plus de connection impossible de se reconnecter
Impossible ouvrir l’application …
Bonjour
Utilisatrice du weenect depuis ce matin, je remarque qu’il se déconnecte lorsque mon chat reste dans la maison
Est-ce normal s’il vous plaît ?
Merci
Bjr j ai un problème sur ma balise gps. car après 48h de mise en service qui était parfait ,l application weenect me dit que je n avez pas d abonnement pour le traceur,et après une conversation en ligne sur application il me dit que l abonnement est expiré le 09/10/2023. c est bizarre parce que l abonnement est activé le 09/10/2023 chez maroc telecom
L’application reste sur mise en route malgré que le boîtier clignote orange
Panne depuis hier soir. Le xs ne reconnait plus de signal.
Les voyants lumineux du traceur fonctionnent alors que le son pour éteindre ou allumer ne fonctionne pas. Il reste inactif, n est pas détecté alors qu il est chargé et que les lumières fonctionnent.
Je n arrive plus à l allumer ni l éteindre.
Je ne parviens plus à ouvrir l’application avez vous ce problème?
Le traceur s’est déconnecté à 15 h 30. Impossibilité de localiser mon chat. Pouvez vous me m’indiquer la démarche à suivre pour réactiver le traceur. Je vous remercie
Bonjour, impossible de le connecter depuis hier après-midi, ce matin toujours pareil.
Bonjour, mon weenect ne fonctionne plus
L’application ne le détecte pas
Problème connection weenect
Traceur non connecté depuis 13h 15 le 9 octobre 2023
Plus détectable depuis une heure. Inquiète
Plus détectable
Deconnection du système
Le traceur est en marche mais la sonnerie est déconnectée . Que faire ?
Edit, na 1 1/2 uur (! ) heeft de eerste tracker verbinding, we wachten nu op nr 2.
2 trackers gekocht, beide trackers kunnen niet koppelen met het internet. Ik kan ze zo niet gebruiken.
Bonjour, je ne vois plus les trajets de mon chat sur l’application
Mon traceur ne bip plus quand je veux l allumer, la petite lumière orange clignote mais aucune détection du traceur .
J’ai reçu mon traceur ce matin, depuis 13h il est en charge, la led rouge est toujours allumée. ‘imagine que ce n’est pas normal. . . Défaut ? Mauvaise manipulation ? . . . J’ai utilisé le chargeur de mon téléphone.
Merci
Bonjour, depuis 13h ce jour mon weenect est en charge, et la diode est toujours rouge. Produit reçu ce jour. . . Normal ? . . En tout cas ça semble long pour charger. . .