Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
Reçu aujourd’hui, impossible de le connecter une première fois, attendu plus d’une heure dehors sans succès. . . D’autres personnes dans ce cas ?
Impossible via mon pc me connecter à weenect on me demande de passer en mode portrait affichage ècran obliger de tourner l »écran c’est un gag !
Bonjour,
Cela fait la 4eme sortie de semaine que lorsque j’allume le gps ça fonctionne. Peu de temps après sur le téléphone il est marqué « traceur eteint ». Après retrouvé toutou après 1h30 de recherche, le traceur cligne non stop. Que puis je faire svp?
Merci pour vos retours,
J ai le même souci!
Aura t on une réponse?
Rien n est moins sûr. . .
Tiens c’est marrant j’ai le même problème. Je dois être à la limite de la garantie. Si le truc est planté faut vite que je l échange ( pour résumer : le traceur reste en diode verte permanente mais sur l appli il est écrit qu’il est éteint. Je ne peux ni rallumer ni l’éteindre ( si tant est qu’il soit effectivement allumé )
Même souci ?
Je rencontre des problèmes avec mon traceur cats 2,changement du traceur au mois d’aout 2023 suite à des problèmes de batterie. (connexion gps, fiabilité, autonomie batterie de l’ancien traceur était au top avant changement) après le changement la connexion gps est largement moins bonne avec dégradation dans le temps. Et depuis début décembre plus rien, le traceur n’est plus utilisable, plusieurs redémarrages avec reconnexion gps, au bout de dix minutes message traceur éteint, traceur non-connecté et sur l’historique 12 mètre max parcourue sur une journée avec l’ancien entre 4,5 et 6 km par jour.
Pour info, je suis dans une zone avec signal gsm très bonne.
J’essaye d’ajouter mon imei de mon traceur sur l’application et ça me marque une erreur est survenue. Bref ça fait 20 fois que j’essaie et toujours le même problème !
La batterie ne charge plus
Ça y est de nouveau le gps ne se connecte olys au satellite ! Encore une panne ! Vraiment pas fiable !
Bonjour ça fait 2 fois en 1 mois que mon traceur bug y en a marre . Aujourd’hui rebelote.
Depuis la mise à jour, impossible de faire sonner sans s’inscrire à l’option premium !
De + la localisation est loin d’être parfaite ,
Bref bug sur bug puisque panne semaine dernière, vraiment plus fiable du tout . Que veut dire cette histoire d’option premium ?
Bonjour
Mon traceur pour chat clignote vers et rouge et ne donne plus sa position
Je n’arrive pas à remplacer mon ancien traceur défectueux par le nouveau que j’ai reçu, après avoir introduit le nouveau numéro imei le transfert ne se fait pas après avoir appuyé sur la touche remplacer
Bonjour mon traceur me met qu’il est déjà enregistré sur un autre compte alors que c’est sa première utilisation. .
Depuis le lancement de la nouvelle application, je ne capte la position de mon chat qu’une fois sur dix. Avec beaucoup d’erreurs aussi (chat visualisé à 300 mètres alors qu’il est rentré, etc. ). Je ne comprends pas car cela fonctionnait plutôt bien avant.
Mon weenect ne se connecte pas au réseau
La localisation est encore complètement erronée.
Il indique mon chat à plus de 3 km alors qu il est à côté de moi et le superlive se lance tout seul.
J ai weenect depuis moins d 1 mois et on enchaine problème sur problème je vais demander un remboursement et je vais tester le gps tractive
Les 4 leds de mon traceur weenect senior restent allumés. J’ai beau l’éteindre et le rallumer le résultat est toujours le même. J’ai également retiré et remis la carte sim sans succès.
Le problème ne vient-il pas des serveurs weenect ?
Bonjour,
J’ai acheté une balise weenect il y’a 1 an et demi. Capte mal le signal gps. Après plusieurs mails avec des réponses qui ne résolvent pas le problème, je décide d’acheter une nouvelle. Même cinéma, capte après 30 minutes. Je la renvoie, on me dit qu’elle est réparée. À son arrivée, je test, même problème… capte pas où perd très vite le signal. Impossible de faire confiance à la balise. Dommage je lâche plus mon chien ! Après 40 messages, je demande le remboursement… et là plus de nouvelles. A savoir, impossible de les contacter par téléphone !
Quand j’essaie d’allumer l’appli ça reste bloqué sur la pub pour l’assurance weenect!
J’ai un souci avec mon appli weenect ( iphone),
J’ai réinstallé l’application sur mon téléphone et en rentrant le numéro imei , il me dit qu’il est déjà connecté à un autre compte donc je suis dans l’incapacité d’ utiliser le boitier sur mon chien .
Cdt
Bonjour avez vous trouvé une solution ? J’ai le meme soucis
Ok après desinstaltion reinstallation
Bonjour,
Mon gps weenect xs cat ne localise plus mon chat. Il ne marche plus. . .
J’ai désinstallé puis réinstallé l’application weenect comme conseillé ci dessous mais ça ne fonctionne pas malgré tout. . . Au moins depuis hier
Urgent svp
Merci
Bug hier 17h
Connection impossible veuillez réessayer
Après suppression et réinstallation de l appli ça refonctionne. . .
Effectivement après desinstallation et réinstallation cela fonctionne à nouveau. J’avais déjà fait cela hier après-midi mais alors cela n’avait rien donné.
Ce matin le suivi fonctionnait sur le site web.
La simple mise à jour sur le playstore ne changeait rien.
Merci michel il faut vraiment desinstaller et réinstaller
Il faut desinstaller l application puis l installer à nouveau et cela refonctionne mais weenect ne le dit pas. Merci weenect un mail serait utile .
Merci ! Je viens de suivre votre conseil et cela fonctionne ! Bravo !
Bizarre, bizarre . . .
Voici le mail que je reçois,à l’instant de weenect, alors que l’appli refonctionne.
Laura (weenect)
8 nov. Utc+1
Bonjour,
Nous faisons face depuis ce matin à un dysfonctionnement perturbant la connexion ainsi que le fonctionnement des traceurs.
Notre équipe technique travaille actuellement au rétablissement du service le plus vite possible.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous tenons informé lorsque le dysfonctionnement aura été résolu.
Cordialement,
L’équipe weenect
Encore en panne . Vu le prix c’est une honte . J’ai deux weenect pour mes deux chats et aucun ne fonctionnent ce 8 novembre 2023 à 11h depuis hier soir ?
Ne fonctionne toujours pas malgré un mail de weenect qui me dis qu’ils font « peau neuve » et qu’il faut aller sur google play pour faire une mise à jour. . . Je ne l’a trouve pas cette mise à jour si quelqu’un y arrive dite le moi
Idem, pas de connexion, le gps clignote normalement mais ne fonctionne pas. Heureusement le chat est revenu. . . Weenect n’est décidément pas fiable vu le nombre de pannes récurrentes. . . je déconseille
Ce matin les deux traceurs sont marques éteints alors qu ils sont en allumes
Still not working
Grosse panne, plus de suivi, m’éjecte de mon compte.
23:29 ça re fonctionne !
J’ai contacté le service client, il y a une panne depuis ce matin, il faut patienter.
Plus de possibilités d’accéder à l’application depuis 19h
Impossible de se connecter !
Problème de connexion
Echec de la connexion, que faut il faire? Ni l’appli ni le site ne fonctionnent
Idem, pb se connections sur le site et lien mot de passe ko. . .
Plus de connexion depuis ce matin. Ce qui est encore plus déconcertant c’est que même sur le site de weenect ils stipulent qu’il n’y a pas de panne actuellement.
Bonsoir
Mon gps reste non connecté alors qu’il a de la batterie
Je n’arrive pas à me reconnecte avec
Je n’arrive plus à actualiser le signal gps
Je n’ai plus accès à l’app sur le téléphone et lorsque j’essaie de me connecter sur le site cela me dit « la connexion a échoué »
Idem . Plus de connection
Idem . Plus de connection
Plus de mise à jour du traceur depuis 24h
Refoncrionne depuis 10 mn pour moi
Courage à tous
Fin de l angoisse pour aujourd’hui
Bonjour je n’arrive plu a chargé la connexion weeneck. Donc je sais pas où ce trouve mon chat
Impossible de se connecter à l’application
Mise à jour de l’app, ce jour. Un rapport ?
Impossible de me connecter : une erreur est survenue. . . Est-ce général ? J’ai éteint mon portable même réinitialiser l’application mais toujours le même problème
Merci pour votre réponse
Impossible to connect to the account
Je n’arrive plus à éteindre le traceur.
Cet après-midi les signaux gps ne remontaient pas. Même position pendant plus d’heure. Et c’était faux car je voyais mon chat ailleurs que la position donné par l’appli.
Impossible de se connecter . . . Depuis 13h00 aujourd’hui
Bonjour mon application beug je peux rien faire ni actualisé ni sonner ni changer la photo du curseur rien .
Quelqu’un sait si y a des beug à tout le monde ou c’est juste moi ? Merci
Comme d’hab, encore un jour sans weenect !
Il y a des périodes où ça ne fonctionne pas et c’est à chaque fois tres . . . Embetant
Problème gsm à 0% depuis 2 h pas moyen d avoir la position exacte de mon chat avez vous le même problème ?
Idem erreur sur les deux gps
Idem erreur sur les deux gps
Idem. Déconnecté reconnecté, sans sonnette . À nouveau déconnecté. 7 novembre
Mardi 7 novembre 2023 à 14h la connexion semble rétablie
Bug sur l’appli telephone et sur l’ordi. Message d’erreur depuis 11h le 7 novembre 2023
Plus d’accès à l’application impossible de se reconnecter
Même problème
Weenect s’est déconnecté,me dit de mettre à nouveau le numéro imei,mais ne l’accepte pas. . . donc je ne peux plus voir où est mon chat,car l’appli est bloqué sur cette page
Le weenect de mon chat rencontré un problème depuis hier le 6/11/2023, la géo-localisation fonctionne mais la sonnerie du boîtier non
Idem !
Impossible d’éteindre le gps. Souvent des problèmes, c’est mon 3e en 2 ans !
L’application reste bloqué sur la page de proposition d’assurance, impossible de quitter et d’accéder à l’application
Mon traceur ne se connecte pas depuis le 30/10, la batterie est chargée. Impossible de voir sa position
Bonjour,
Mon traceur n’est plus connecté depuis environ 16h15.
Impossible de voir sa position depuis ce moment.
« il semblerait que votre traceur soit ait du mal à se connecter au réseau » depuis ce matin malgré plusieurs redémarrage
Impossible de le connecter au réseau depuis hier
Bonjour, mon traceur weenect xs chat beug depuis hier soir, en effet il clignote rouge et vert depuis plusieurs heures et sur l’application il est écrit que le traceur n’est pas connecté au réseau. .
Je ne comprends pas ce qu’il se passe
Pouvez-vous m’aidez s’il vous plaît.
Merci d’avance
Même chose ici je vais contacter le support.
Moi aussi même chose.
Bonjour mon traceur chat ne se connecte plus. Il est bien allumé et chargé à 100%. Il clignote vert/rouge. J’ai tenté de l’éteindre et de le rallumer plusieures fois mais cela ne change rien. Avez-vous une idée de ce que je doit faire ?
Mon appareil vibre sans cesse
Mon traceur est non connecté comment faire ?
Plus de connection impossible de se reconnecter
Impossible ouvrir l’application …
Bonjour
Utilisatrice du weenect depuis ce matin, je remarque qu’il se déconnecte lorsque mon chat reste dans la maison
Est-ce normal s’il vous plaît ?
Merci
Bjr j ai un problème sur ma balise gps. car après 48h de mise en service qui était parfait ,l application weenect me dit que je n avez pas d abonnement pour le traceur,et après une conversation en ligne sur application il me dit que l abonnement est expiré le 09/10/2023. c est bizarre parce que l abonnement est activé le 09/10/2023 chez maroc telecom
L’application reste sur mise en route malgré que le boîtier clignote orange