Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
Bonjour,
Je rencontre actuellement un dysfonctionnement avec l’application weenect pour mon traceur weenect xs (chat).
L’application ne fonctionne plus du tout et affiche le message suivant :
« un problème est survenu, veuillez réessayer… »
J’ai déjà rencontré le même problème lors de ma dernière utilisation le 05/10/2025, et aujourd’hui la situation se reproduit à l’identique.
Écran noir au lancement et message « un problème est survenu »
Appli ne fonctionne pas et impossible de se connecter aujourd’hui le 9 octobre
Inscription et mise en route faite hier soir. . .
Même chose : un problème est survenu. J’ai contacté le service client par mail. En espérant que cela fonctionne rapidement !
Appli et site impossible a ouvrir depuis ce matin.
» un probleme est survenu , veuillez réessayer olus tard » .
Pas moyen d’ouvrir l’application weenect ce matin.
Rien ne marche connexion application impossible t idem sur le site
Depuis ce matin jeudi 8 octobre 2025 l’application ne s’ouvre plus et affiche au bout d’un certain temps un écran noir.
Impossible d’ouvrir l’application weenect ce matin, l’écran est totalement noir
Y a t’il une panne ?
Merci
Appli qui ne se lance pas et affiche un message d’erreur « un problème est survenu ». Est-ce seulement chez moi ?
Non c’est pareil pour moi. Exactement le même message.
Encore un bug comme y a 3-4 jours franchement ça devient pénible cette appli et on paie pour ça *** hein
Application = ecran noir !
Et via l’ordinateur identification impossible.
Décidément, les problèmes s’accumulent avec weenect.
Problème de connexion au serveur
Encore en panne, comme il y a 3 ou 4 jours.
Pas d’application, pas d’internet
Et aucune info sur leur site
Bonjour, écran noir total depuis 30’ lorsqu’on ouvre l’application sur téléphone
L’application indique « un problème est survenu ». Impossible de se connecter depuis plusieurs heures.
Impossible de se connecter a l’application
Impossible de se connecter a l’application.
Même problème
Un problème est survenu vérifier votre connection internet
2 fois en quelques jours !
Et on paye cette application bug trop ! ?
Impossible d’ouvrir l application ce matin.
Message : un problème est survenu, veuillez réessayer.
Bug de co
L’application ne fonctionne pas , j’ai l’info si il s’est allumé vers 3h30 correctement puis plus rien ! J’ai l’info qu’il quitte sa zone uniquement par mail .
Application ne remarche plus
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter à l’app mobile ni sur web
2 pannes cette semaine
L’app ne se connecte pas.
Seule un message en rouge : un problème est survenu .
Impossible d’accéder a l’application
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’application. Soi-disant pas connecté à internet alors que je le suis bien. J’ai désinstallé l’application puis réinstaller mais ça ne fonctionne toujours pas.
Maintenant l’application pour mon weenect xs ne marche plus du tout et me dit simplement
Un problème est survenu, veuillez reessayer. . . mais ça ne marche pas.
Gros desordre décidément
Traceur noté comme hors gps toute la journée
Impossible de récupérer la pisition de mon chat
Y a t il un problème technique en cours?
Le gps ne marche pas. S allume rouge fixe
Ca refonctionne
Apres le pb du 5/10, ca recommence !
Appli sur telephone ne se lance pas : un probleme est survenu
Appli sur pc se lance mais ne réussit pas à mettre à jour la position du gps (superlive se bloque) puis traceur déconnecté !
Bonjour
Traceur hors gsm depuis 1h
Il y a trop de bugs réguliers !
Déconnexion, mise à jour de la position ko . . .
Bonjour, mon application weenect dog 2 ne fonctionne plus depuis hier ( 05 octobre 2025 ) je peut juste allumer les traceurs. Je ne peut plus rien faire d’autre. Quel est le probleme et quand va etre réglé ce probleme ?
Merci d’avance
Cordialement
Camille
Nous sommes le 6 octobre 25 et c’est toujours en panne pour moi.
Si mon chat pouvait parler il serait bien plus virulent que moi je pense !
Je viens de leur écrire pour demander plus d’explications sur les fonctionnalités impactées par l’incident.
J’ai également demandé qu’ils nous tiennent au courant de l’avancée par mail en tant que clients.
J’espère une réponse rapide pour vous la partager. . .
En attendant, merci à totalbug d’avoir la possibilité de nous exprimer
Voici la réponse de weenect à mes questions :
L’origine de la panne ? . . . Pas de réponse
Combien de temps ca va durer ? . . . Pas de réponse
Possibilité d’envoyer des infos aux clients par mail ? . . . Pas de réponse
Est-ce normal que ce soit sur totalbug qu’il faut aller pour avoir des infos ? . . . pas de réponse
Peut-on au moins connaître les fonctionnalités indisponibles ? . . . Pas de réponse
Voici donc la seule réponse à toutes ces questions :
Le message apparait lorsqu’un problème technique est en cours. Une fois le message disparu cela signifie que le problème a été résolu par notre équipe informatique.
Vraiment déçu par weenect. Nous avons deux gps chat depuis deux ans et nous subissons régulièrement des bugs dans l’application. Ce matin un des deux chats a perdu son gps (et oui le caoutchouc silicone contenant le boitier se déchire souvent. Nous les remplaçons régulièrement ainsi que les colliers qui de plus sont chers. Donc depuis ce matin un des gis est dans la nature mais l’application me dit que ce gps a été éteint manuellement !
Donc je ne peux pas le localiser pour le retrouver. Bravo weenect. Vous avez un très bon concurrent. . .
Toujours en panne. . .
Weenect se met tout le temps hors réseau gsm
Problème de connexion depuis la mise a jour malgré la réinitialisation toujours déconnecté message un incident technique en cours c’est lassant depuis hier il faut prier pour que nos minous ne soit pas perdu durant ce temps et d’ailleurs jusqu’à quand !
L’application weenect ne fonctionne pas depuis au moins 11h. À l’ouverture, page noire.
Trop d’optimisme !
Le gps s’est éteind manuellement !
En un mot, après un essai réussi il s’est re déconnecté !
Wait & see
J’ai deux chat et depuis hier des fois un collier se met déconnecté, là un collier de mes chats est tjr déconnecté!
Hello tout le monde,
Il semble que l’application soit de nouveau fonctionnel (en tout cas, pour moi, ça refonctionne).
Merci à tout ceux qui ont écrit sur total bug, ça a permis de savoir que le problème était global.
Total bug est donc meilleur en sav/support weenect, que la société weenect elle-même.
Le site est de nouveau opérationnel
Correct !
L’application pour ma part re fonctionne, cependant quand je clique sur « activité » ça mouline mais rien apparaît, mais je peux le localiser
Hier 04/10/2025 : message traceur non connecté
Aujourd’hui : plus rien ne fonctionne
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me reconnecter sur l’application ou le site pour le suivi du traceur
Lorsque j’allume l’application weenect j’ai le message. « un problème est survenu » ça fait deux jours!
Lorsque j’allume l’application weenect j’ai le message. « un problème est survenu » ça fait deux jours!
« un problème est survenu » quand je tente d’ouvrir l’application sur android
Depuis ce matin (6/10/2025), impossible de lancer l’application mobile ni de se connecter sur le site web.
Un message est apparu sur l’appli vers 7h30 signalant que weenect avait un problème mais depuis plus rien
L’application ne marche plus
Même problème que tout le monde ce matin.
Résultat, mon chat est coincé à la maison (ma femme ne veut pas qu’il sorte sans pouvoir savoir où il est)
Et surtout, aucune information de la part de la société weenect.
Le sav (centre de support) de weenect est vraiment »pourri » car à chaque fois qu’un problème survient on ne peut bénéficier d’aucun support direct. Seuls quelques échanges de mails sont effectifs et encore, il faut beaucoup de temps pour obtenir des réponses et, ces réponses sont très insuffisantes et/ou, totalement inadéquates en regard des questions posées.
Le traceur s’allume mais pas de connexion avec l’appli. Un message d’erreur s’affiche.
Impossible de se connecter depuis le 05/10/2025.
Merci de régler ce problème rapidement
Impossible de ce connecter à l application
Panne de l application. Écran noir impossible de ce connecter
A chaque essai d ouverture de l application le message suivant s affiche » un problème est survenu » réessayer mais impossible d accéder à l application le même message reviens que faire ?
L’application weenect ne fonctionne plus – il est inscrit qu’il y a un problème – quand sur t’il résolu
Écran noir plus de visualisation
Idem – j’ai le même problème et pas d’explication
Impossible d’ouvrir l’application me dit un problème est survenu et écran noir
Message un problème est survenu pas de connexion possible depuis 2 heures
Pas d infos sur le suivi de l incident par weenect.
C est stressant de ne pas savoir où se trouve son chat quand on a payé pour ce service
A septeuil 78
Serveur injoignable, c’est cool car sur leur site ils mettent que tout va bien :).
Appli plein de bug, tres souvent en passe et plus 78 € / ans.
Ras le bol, il y à mieux chez la concurance
Impossible d’ouvrir l’application
Bonjour
L’écran est noir et plus de visualisation.
« une erreur est survenue » impossible d’ouvrir l’application et mon chat et dehors et je ne sais pas où !
Problème application. Ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter ni sur l application ni sur le site internet ce matin !
Impossible d’accéder à mon compte ce matin
Ni par pc (message : la connexion a echoué)
ni par le telephone (message : un probleme est survenu)
Dimanche 5 octobre 2025
A l’ouverture de l’application weenect, aussi bien sur iphone que android, toujours la même popup d’erreur « un problème est survenu réessayer « . Pas de message d’un bug majeur ou d’interventions pouvant perturbé le service de la part de weenect ! Pourtant ils savent communiquer pour nous solliciter commercialement. . .
Impossible de se conecter a l’application
Impossible de se connecter sur gsm ou pc