Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
Mon traceur gps chat ne se connecte plus depuis le 9 juillet. La led clignote sans cesse.
L’app ne se lance pas correctement
Mon traceur ne se connecte plus depuis hier
La diode clignote rapidement
Bonjour , la led bleu de s’allume plus quand je met en marche le traceur gps ? Du coup je suis à 10 à 20 pour-cent de signal pas plus
Même souci pour moi
Ne se connecte plus depuis deux jours
Marche 5min puis perd le signal, me marquant (non connecté)
Pareil. Avez-vous trouvé une solution ?
Gps se met en « non connecté » durant des heures alors que le chat est en mouvement, c est de pire en pire leur connexion surtout depuis mise a jour
Impossible de connecter le tracker au téléphone
La roue tourne
A fonctionné jusqu’à 11 h ce matin, depuis plus de réseau.
A fonctionné jusqu’à 11 h ce matin, depuis plus de réseau.
Mon traceur weenect ne se connecte pas au serveur
Impossible de connecter mon weenect à mon serveur.
Il clignote rouge et vert en permanence.
Il est chargé, min abonnement ok.
Avez vous des informations ou une aide svp.
Acheté ce jour reste en connexion au réseau sans jamais arriver au bout de la démarche . Le chat en ligne m’a réinitialisé ma carte sim me demande de me reconnecter ailleurs . Super truc de xxxxx
Acheté ce jour reste en connexion au réseau sans jamais y arriver . Le chat en ligne m’a réinitialisé ma carte sim me demande de me reconnecter ailleurs . Super truc de xxxxx
Réseau toujours faible . À plus de 20 pour-cent ?
Weenect allumer mais déconnecte sur lappli
Le gps n’est pas détecté
Tracer ne s’allume plus depuis hier soir pourtant il a chargé toute la nuit et toute la journée.
Gps ne fonctionne pas . A priori plusieurs personnes dans le même cas . La société a t’elle fermée ? Très bizarre
Le traceur ne se connecte pas au réseau
Mon gps ne charge plus, placer sur sa recharge il n y a plus que le petit voyant rouge qui s allume
Pas de connexion serveur depuis hier soir
Bonjour,
Quelqu’un a t-il/elle réussi à retrouver une connection? Mon traceur indique “non connecté” depuis le 30 juin. J’ai contacté le sav, ils me disent que c’est ma connexion au réseau qui est mauvaise, pourtant les jours précédent le traceur fonctionnait très bien. Ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire. Avez vous une technique?
Pour info madame j ai deux chat donc deux traceur acheter le même jour l un des deux se déconnecte très souvent le sav me dit que c est le réseau qui est mauvais or la plupart du temps les deux chats sont ensemble à cote de moi un des traceurs va afficher 90 pour cent de réseau et le deuxième va marquer 30 pour cent donc pour moi ils ne savent pas quoi répondre a par dire que c est le réseau car quand je leur dit cela je n ai plus de réponse voilà c était juste une parenthèse , cordialement
Mon traceur indique non connecté alors qu’il est allumé !
Idem le traceur s’allume mais l’application indique qu’il est éteint
Comme tout le monde, le traceur indique non connecté depuis aujourd’hui alors que le traceur est allumé
Pareil. Aujourd’hui des 11h58, le traceur indique être éteint manuellement alors que ce n est pas le cas. J ai pu récupérer mon chat. Mais impossible de réactiver l application alors que le traceur est connecté au téléphone et au gps. Le mode vibreur et sonnerie ne fonctionne pas non plus
Pareil. Aujourd’hui des 11h58, le traceur indique être éteint manuellement alors que ce n est pas le cas. J ai pu récupérer mon chat. Mais impossible de réactiver l application alors que le traceur est connecté au téléphone et au gps. Le mode vibreur et sonnerie ne fonctionne pas non plus
J ai deux traceurs et aujourd hui ils marques sans arret eteint manuellement ou non connecte ,
Quand le temps est un peu couvert ou que les chats sont dans un champ ils se deconnectent tres vite ; c’est de pire en pire depuis quelque mois, quel avantage d’avoir un traceur si le chat ne peu sortir que par grand beau temps et ne doit pas passer sous les arbres ou herbes hautes, decevant tres decevant surtout que nous sommes a 50 m du relais pour le reseau donc de ce cote la nous sommes senses ne pas avoir de probleme.
Traceur indique « non connecté »
Depuis que j’ai acheté mon weenect, il a peu de réseau pourtant je suis en région parisienne. Ces derniers jours, celà s’empire, j’arrive à avoir une connection toutes les 2h au mieux
Depuis ce matin mon weenect n’arrive pas à se connecter au gps
Ne démarre pas
Beaucoup de problèmes pour avoir appli sur iphone et ipad
Le traceur ne se connecte pas au réseau et mon animal est parti depuis 2h
Bonjour, depuis le 25 juin mon gps ne s’allume plus. J’ai essayé d’appuyer 30 secondes, de lacher le bouton 10 secondes puis 3 secondes appuyé mais il ne réagit plus alors qu’il a bien été rechargé.
Abonnement pour un an jusqu’en avril 2024
Que puis-je faire?
Mon traceur ne se connecte plus depuis 15h50 et évidemment mon chat ne l’avais plus à son retourdonc pour l’instant il est perdu. . .
Bonjour,
Mon traceur apparaît sur mon application mais il ne suis connecte pas donc je ne le trouve pas sur la carte
Bonjour, juin dans le même cas et toujours pas de solution
Le traceur n’arrive plus à se connecter au réseau depuis aujourd’hui 12h
Mon traceur ne s’allume plus et ne se connecte plus depuis des mois !
Mon weenect ne fonctionne plus depuis 14h hier il dit il semblerait que votre traceur ai du mal a se connecter au réseau
Bonsoir
J’ai rechargé l’appareil toute la journée .
Il ne prend plus la charge et ne peux se rallumer .
Je ne comprend pas
Cordialement
Mon traceur bug
Il n’arrive pas à avoir une connexion
Le voyant clignote vite et une erreur dans l’application dit qu’il a du mal à se connecter au réseau
Mon chat était sur ma terrasse alors que l’application la voyait a petaouchnok !
Bonsoir
J’ai rechargé l’appareil toute la journée .
Il ne prend plus la charge et ne peux se rallumer .
Je ne comprend pas
Cordialement
Bonjour,
Le boitier gps n’arrive pas a ce connecter.
L’application m’indique que le traceur n’est pas connecté au serveur depuis le 20/06/2023.
Bonjour mon weenect ne fait plus aucun son ni pour le mettre en fonction ni pour l’arrêter et de plus reste allumer rouge quand il est mis en charge .
Bonjour. J’aimerais savoir comment ce désabonner ? J’ai un abonnement d 1 ans. . Date le 12 mai. Merci
Mon traceur c’est déconnecter sans aucune raison. Avec batterie à 56% vers 20h. Et depuis plus rien. Il reste déconnecter
Pareil comment faire. ?
Iimpossible de passer l’étape mon imei. Message d ‘erreur très vague « une erreur est survenue veuillez réessayer ». . .
Mon tracteur que j’ai depuis 2 ans et un tout neuf, ne marchent plus depuis 5 jours. Renouvellement fait en avril pour un an.
Depuis mon changement d’abonnement, je n’ai plus de connexion sur mon téléphone
Je ne capte plus le chat depuis 23h 00h et les sonneries aussi n’ont pas été déclanchées, y’a t’il eu un bug général ?
Combien de temps lors de la mise en route.
De plus le voyant est rouge mais à côté un voyant orange clignote
Est ce normal cela fait bientôt 4 heures et le voyant rouge est allumé et un clignotant orange tournr
Bonjour, depuis quelques jours j’ai été déconnecté de l’application. Je n’arrive plus à me connecter.
Retour gps avant les 30 jours suite bugg donc rmbt du produit mais quant est il de l’abonnement du coup car celui-ci devient obsolète
Mon chat est à la maison avec son gps allumé mais celui ci indique des mouvements hors de notre maison, comme si mon chat était de l’autre côté du quartier. . .
Hdv depuis 4 jours , je resilie
Weenect ne fonctionne pas depuis 3 jours, met qu’il n’y a pas d’abonnement alors qu’il est en cours jusqu’en 2024
Mon traceur fonctionne de façon aléatoire et s’éteint tout seul?
Je précise qu’il s’agit d’un traceur weenect xs
Bonjour, mon traceur ne se connecte pas. Pourquoi et que dois-je faire ? Merci de votre aide !
Le gps ne ce recharge plus sur ca base . . .
Depuis hier après-midi la connection au réseau ne se fait plus…
Une solution ?
Ne fonctionne plus qu’en superlive depuis 8 j
Bonjour,
L’application se ferme toute seule dès que j’essaie de l’ouvrir, je ne peux donc absolument pas l’utiliser.
Je viens d’acheter mon traceur et de m’abonner pour 1 an, et je ne suis pas satisfaite car si l’application ne fonctionne pas alors le traceur est inutile. Quelle est la procédure pour se faire rembourser svp ?
Merci.
Problème avec l’application elle se ferme seule et je ne peux rien faire.
L’application s’ouvre et se ferme immédiatement
Idem pour moi l’application s’ouvre et se ferme aussi
Idem, l’application se ferme toute seule
L application se ferme tout seul
Bonsoir à tous
Voici le retour du sav concernant notre problème de perte de connexion avec notre traceur :
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Pour résoudre le problème d’allumage, veuillez suivre les étapes suivantes:
– appuyez sur le bouton pendant 30 secondes, puis relâchez-le
– attendre 10 secondes puis appuyer sur le bouton pendant 3 secondes comme pour un allumage normal
– l’appareil est censé s’allumer
Si le problème persiste, veuillez revenir avec nous,
Cordialement,
J’ai effectué la consigne et miracle le gps c’est réinitialisé ! Et le signal est réapparu.
Je vous donne l’info et vous invite à tester.
Bon courage à tous
Cordialement
Constance
Merci
Plus de connexion
Plus de connexion
Problème de connexion
Bonsoir à tous
Voici le retour du sav concernant notre problème de perte de connexion avec notre traceur :
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Pour résoudre le problème d’allumage, veuillez suivre les étapes suivantes:
– appuyez sur le bouton pendant 30 secondes, puis relâchez-le
– attendre 10 secondes puis appuyer sur le bouton pendant 3 secondes comme pour un allumage normal
– l’appareil est censé s’allumer
Si le problème persiste, veuillez revenir avec nous,
Cordialement,
J’ai effectué la consigne et miracle le gps c’est réinitialisé ! Et le signal est réapparu.
Je vous donne l’info et vous invite à tester.
Bon courage à tous
Cordialement
Constance
Mon gps ne marche plus depuis plusieurs mois, je l’ai déjà retourné. On m’a dit qu’il fonctionnait très bien mais depuis quelques mois il ne fonctionne toujours pas.
Bonsoir à tous
Voici le retour du sav concernant notre problème de perte de connexion avec notre traceur :
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Pour résoudre le problème d’allumage, veuillez suivre les étapes suivantes:
– appuyez sur le bouton pendant 30 secondes, puis relâchez-le
– attendre 10 secondes puis appuyer sur le bouton pendant 3 secondes comme pour un allumage normal
– l’appareil est censé s’allumer
Si le problème persiste, veuillez revenir avec nous,
Cordialement,
J’ai effectué la consigne et miracle le gps c’est réinitialisé ! Et le signal est réapparu.
Je vous donne l’info et vous invite à tester.
Bon courage à tous
Cordialement
Constance
Weenect
Société : 832 254 478fermée définitivement
Dernière mise à jour le : dernière mise à jour insee : dernière mise à jour rcs :
Image
101 rue de sevres
75006 paris
France
La société weenect est fermée définitivement arrêté de payer en ligne les abonnements.
Très étonnant !
J’ai vérifié sur internet et en effet il est indiqué que cette entreprise est radiée depuis 2020 !
Et pourtant nous avons acheté notre gps il y’a 15 jours, et avec abonnement !
Et déplus, j’ai eut un contact avec une personne du service après vente, pas plus tard qu’hier , et dont les consignes m’ont aidé à résoudre mon problème !
Très étrange !
Bonjour, comment supprimer le traceur de mon compte ? Je dois le céder à une amie mais elle ne peut pas l’enregistrer car toujours lié à mon compte. . . Comment faire svp ?
Mon traceur est resté bloqué a un endroit et me marque qu’il n’ est pas connecté ! Je l’ai éteint plusieurs fois et rallumé mais rien n’y fait !
Bonsoir à tous
Voici le retour du sav concernant notre problème de perte de connexion avec notre traceur :
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Pour résoudre le problème d’allumage, veuillez suivre les étapes suivantes:
– appuyez sur le bouton pendant 30 secondes, puis relâchez-le
– attendre 10 secondes puis appuyer sur le bouton pendant 3 secondes comme pour un allumage normal
– l’appareil est censé s’allumer
Si le problème persiste, veuillez revenir avec nous,
Cordialement,
J’ai effectué la consigne et miracle le gps c’est réinitialisé ! Et le signal est réapparu.
Je vous donne l’info et vous invite à tester.
Bon courage à tous
Cordialement
Constance
Cela fait 3 jours que l’application indique « non connecté » alors que ça fait plus de 9 mois que nous l’utilisons quotidiennement et il n’y avait jamais eu de problèmes.
Notre chat va aussi loin que d’habitude pourtant. . .
Bonsoir à tous
Voici le retour du sav concernant notre problème de perte de connexion avec notre traceur :
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Pour résoudre le problème d’allumage, veuillez suivre les étapes suivantes:
– appuyez sur le bouton pendant 30 secondes, puis relâchez-le
– attendre 10 secondes puis appuyer sur le bouton pendant 3 secondes comme pour un allumage normal
– l’appareil est censé s’allumer
Si le problème persiste, veuillez revenir avec nous,
Cordialement,
J’ai effectué la consigne et miracle le gps c’est réinitialisé ! Et le signal est réapparu.
Je vous donne l’info et vous invite à tester.
Bon courage à tous
Cordialement
Constance