Vinted est une plateforme permettant à des particuliers d’acheter et de vendre des vêtements de deuxième main. Disponible sur le site vinted.fr, les utilisateurs privilégient plutôt l’application mobile (Android / iOS) plus simple à utiliser. Bien que ce soit mixte, Vinted est utilisé majoritairement par les femmes. C’est également un mini réseau social permettant de discuter avec d’autres membres appelés « vinties ».
Problèmes Vinted
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Que se passe t-il ?
| 18/07/25 (10h40) | Depuis 10h30, de nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted (message d'erreur). |
| 10/05/25 | Certains utilisateurs rencontrent des problèmes au moment du paiement sur l'application mobile. Vinted n'a pas communiqué à ce sujet. En attendant, essayez de passer par le site internet. |
| 27/03/25 | Nombreuses erreurs sur Vinted (annonces indisponibles, messagerie vide etc...) |
| 03/03/25 | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur SNCF Connect, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 14 octobre | Depuis hier, un incident impacte la génération du bordereau d’envoi. Vinted n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 27 avril | Quelques difficultés à signaler pour accéder à Vinted ce jeudi matin. |
| 20 octobre | Ce matin, le site et l'application sont instables. En insistant, on arrive à accéder à certaines pages mais c'est très aléatoire. |
| 30 décembre | Vinted est inaccessible que ce soit via la site internet ou l'application mobile. La panne a débuté vers 18h45. |
| 3 novembre | Impossible d'effectuer une recherche sur Vinted que ce soit sur le site ou l'application mobile. Ce n'est pas la première fois que ce genre de bug arrive. Il est rapidement résolu en général. |
| 24 septembre | Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter à Vinted (application et le site) |
| 23 septembre | Depuis le début de matinée, Vinted ne fonctionne plus. Impossible d'effectuer une recherche ou d'afficher le contenu d'une annonce. |
| 7 avril | Ce mercredi midi, le site et l'application fonctionnent très mal. On tombe régulièrement sur un message d'erreur. |
| 24 mars | De grosses perturbations sur Vinted depuis 21h. Le site internet et l'application sont très lents avec parfois des pages d'erreur. |
| 23 mars | Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 14 janv. | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus se connecter à Vinted depuis le début d'après-midi. |
| 21 fév. | Ce vendredi matin, l'application et le site internet étaient inaccessibles. Le problème a été résolu mais il semble qu'un autre bug empêche certains clients d'effectuer des achats ou d'utiliser certaines fonctionnalités. |
Pourquoi n’est il plus possible de sélectionner mondial relay pour la réception d’un colis ?
Impossible de mettre en vente , ni d’accéder au compte sur pc , depuis 16h jusqu’à maintenant. Y a t il un problème de connexion sur pc ?
Non suis connecté via google chrome et jamais eu de problème.
Je peux accéder au paiement mais il passe à zéro euro et le paiement échou finalement
Quelqu’un a le même problème ?
Vous êtes sur le site via l appli ou le pc? N oubliez pas de vérifier si vous avez pas une mise à jour à faire, de vider le cache de l appli
Bonsoir,
Petit retour quant à un pb lié à la perception de mes fonds (montant en attente, du côté de vinted). J’ai finalement eu une réponse de vinted. Le pb est lié au fait que je n’avais pas rempli la dac7 (formulaire présent sur vinted), alors que j’avais atteint 31 ventes. J’ai rectifié le tir, aussitôt, et mes fonds ont été débloqués dans les minutes qui ont suivi.
Aussi, pour ceux qui auraient atteint + de 30 ventes / perçu + de 2000€ au cours de cette année, remplir le formulaire précité est obligatoire. Le cas contraire, vos fonds seront temporairement bloqués.
@romuald : bonsoir, merci infiniment. Cela fait 15 jours que « j’échange » par mail avec vinted. Je suis très loin des 2000 euros indiqués, mais, vous avez raison, j’ai plus de 32 ventes. Je viens de remplir le formulaire indiqué. La somme bloquée jusque-là par vinted est désormais dispo. Mille mercis et bonne soirée à vous !
Bonsoir romuald et merci bcp ! Je suis – de très loin – mes ventes. Je ne comprenais pas pourquoi les sommes dues ne m’avaient tjs pas été transférées. Je viens de compléter la dac7 et tout est rentré dans l’ordre. Merci bcp !
Génial ! Je viens de vérifier les seuils. J’ai également atteint les +30 ventes. Tout est à présent ok. Après avoir soumis la dac7, l’argent est finalement arrivé dans mon porte-monnaie. Merci bcp!
Au top ! Merci bcp ! Ça y est, l’argent a été déposé dans mon porte-monnaie.
Moi j’ai réaliser que 4 vente et pourtant j’ai mon montant toujours bloquer et je me suis renseigné si ont atteint le seuil le formulaire vous est automatiquement envoyé si c’est pas le cas ont a rien a faire donc j’ai ni atteint le seuil des 31 vente et les 2000 euros et j’ai pourtant ma somme bloqué
Moi j’ai réaliser que 4 vente et pourtant j’ai mon montant toujours bloquer et je me suis renseigné si ont atteint le seuil le formulaire vous est automatiquement envoyé si c’est pas le cas ont a rien a faire donc j’ai ni atteint le seuil des 31 vente et les 2000 euros et j’ai pourtant ma somme bloqué
@tubi : dans votre cas, il serait préférable de contacter vinted par courriel (legal[at]vinted. fr).
Vos transactions ont bien été confirmées, du côté de vos acheteurs ? S’ils ne confirment pas la réception, un délai additionnel de 48h, à compter de la récupération des commandes, est mis en place. Le montant est dont « bloqué » pendant ce laps de temps.
@sophie oui l’acheteur a valider le jour même de la réception du colis j’ai eu un retour de vinted il disent travailler sur un correctif j’attends de voir mais leur réponse reste évasive merci en tout de ta réponse
« oups ! Désolé, nous rencontrons des problèmes techniques » message d’erreur lors de la création d’un compte vinted pro. « essaie à nouveau dans quelques minutes. » ça fait déjà plusieurs heures. . .
Merci bcp ! Même contexte. Cela foncrionne ! Mille mercis à vous !
Bonjour , j’ai dû attendre 2 mois vant que mon compte perso soit converti en pro , vos transactions en cours doivent être validées et votre porte monnaie a 0e . Ensuite vous aurez accès au formulaire dac 7 à valider , ils ont besoin de votre identité fiscale en tant que pro , et ensuite votre cas est étudier et le compte converti , soyez patiente et relancer les souvent . Bon courage
Depuis 15 jours le montant reste en attente et pourtant les ventes sont finalisées. Le support ne répond que pas des message tout fait aucune information ni aide et poudrant l’identité en validée vérifiée et etc. . . scandaleux.
Au lieu de râler, si vous lisiez un petit peu les réponses postées depuis hier. Avant hier sur ce forum concernant votre problème de paiement ?
Avez vous rempli et soumis à vinted le rapport dac7 qui est obligatoire, + de 30 ventes / perçu + de 2 000 euros au cours de cette année?
Le formulaire est présent sur vinted
J’ai signaler également ce problème c’est hyper désagréable de changer les interface comme ça on s’y retrouve plus et personne n’apprécie
Je confirme c’est juste horrible et c’est la 4eme fois en 2 mois qu’il s’amuse à la changer sans rien demander !
Mais c’est quoi cette interface horrible ?
Bonjour à tous (un « bonjour » n’a jamais fait de mal),
Pour les personnes recontrant des problèmes avec l’appli, veillez – comme toujours – à :
1/ mettre à jour l’appli (si pas déjà fait),
2/ vider le cache.
Si vos problèmes persistent, connectez-vous à vinted via chrome, et si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un courriel à l’adresse habituelle.
Bonne journée 🙂
Mais tes qui toi ? Tu veux quoi ? Mdrrr elle es pas mal celle la allez bouge
Ça raccroche
Quelle amabilité déconcertante, cette « dame » !
@sarah : mollo l’asticot ! Quelle mouche vous a piquée ?
Vous pourriez remercier la personne au lieu de partir dans vos délires. . . Hallucinant. . .
Et si vous n’êtes pas concernée, passez votre chemin !
@jules : ignorez cette personne esr la meilleure chose que vous puissiez faire. Vous perdez votre temps à accorder du crédit à des personnes insignifiantes.
Pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Bonjour !
Bjr l’application ne fonctionne plus
Vérifier si vous n’avez pas une mise à jour à faire, et vider le cache de l’appli (sur votre tel, paramètre. . . )
Sur votre ordinateur, vérifier si tous les mises à jour ont été faites (navigateur, moteur de recherche. . . ), supprimer les cookies. Vinted fonctionne mieux sur google chrome ou safari (info trouvée dans le centre d’aide de vinted).
Sur appli, vérifier si vous n’avez pas une mise à jour à faire aussi et vider le cache (paramètres du tel, stockage. . . )
Essayer de vous connecter à votre compte via l’email que vous avez utilisé pour vous inscrire
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à ma page ventes et achats et mon porte monnaie depuis ce matin. . .
Bonjour brigitte,
Avez-vous effectué une mise à jour, dernièrement, et vidé le cache de l’application ?
Pour ceux dont l’argent n’arrive pas dans le porte monnaie, avez vous atteint le seuil des 2000 euros ?
Pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Non
Et j’ai eu des ventes entre temps qui ont bien été créditée dans mon porte monnaie
Remplissez au préalable le formulaire dac7. Tout rentre dans l’ordre, par la suite.
Bonjour , vente finalise mais argent n’est pas arrivé dans le porte monnaie vinted depuis hier ,avez-vous le même problème
Pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
L’application me demande une vérification via mon numéro de téléphone , qui ne fonctionne jamais . ( je ne reçois pas le code à 4 chiffres qu’ils me demandent)
Résultat je suis en train de rater des ventes , déjà 4 jours que c’est bloqué . J’ai contacté le support deux fois , aucun retour .
Pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Bonjour,
Il m’est impossible de contacter vinted par mail. Les mails reviennent avec un message d’erreur; comment faire pour les contacter?
Pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Pour ceux qui sont acheteurs, le colis doit il toujours être reçu dans les 10 jours comme avant ou cela n’est il plus d’actualité ? Merci
5 jours ouvrés pour envoyés
8 jours pour le récupérer des sa disposition en point relay avant de repartir. Après tout dépend du transporteur choisi et du lieu de livraison.
Des messages de rappel sont envoyés par vinted et le transporteur
J’avais un ancien compte sur un vizux portable que j’ai désinstaller
Et pour le coup comment fait on pour recevoir le code de vérification du téléphone quand on le reçois pas
pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Bonjour probleme vérification du mennres requis
Pour que vos problèmes soient réglés, envoyez un courriel à l’une des adresses ci dessous accompagné de votre pseudo :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Bonsoir,
J’essaie, depuis quelques jours, de soumettre des offres d’achat/de contacter cette vendeuse (laurencew2009), en vain. Les champs sont comme grisés. J’ai bien entendu contacté vinted, depuis le site et par courriel. À ce stade, j’ai reçu la réponse usuelle m’invitant à patienter 48h.
D’autres ont-ils déjà eu ce problème auprès de « vendeurs » sur vinted (impossibilité de soumettre des offres/de les contacter) ?
Merci et bonne soirée 😉
Cela arrive quand on a son compte suspendu ou bloqué. Vinted reviendra vers vous après avoir fini l examen de votre compte. Votre dressing. . .
Merci user-jcllrvbp.
Mon compte n’est nullement bloqué, j’ai pu effectuer 4 transactions, avant et après cette déconvenue, auprès d’autres vendeurs. En revanche, celui du vendeur précité pourrait l’être. . . Affaire à suivre (dès le retour de vinted).
Bonsoir, vente, finalisée et argent qui n’arrive pas dans le porte-monnaie vinted depuis plusieurs heures
Habituellement c’est instantané
Avez-vous le même problème ?
Bonsoir phil,
Je vous confirme avoir eu le même souci. J’ai pris contact avec vinted, par courriel (legal[at]vinted. fr) et l’argent dû, m’a été versé quelques heures après.
Merci beaucoup, je vais tenter d’avoir une réponse via le mail
En espérant que ça se bloque rapidement, j’ai besoin des fonds…
Merci à vous. Bonne soirée.
Bonjour c’est dans le même car
Bonjour je rencontre des souci depuis 15 jours maintenant nous somme le 27/11/2024 et les colis sont écrit comme partie du centre de trie mais vont arriver de fin décembre
Avec quel transporteur ? Mondial relay, chronopost . . .
Avec vinted go?
Bonsoir,
Pour cerner votre problématique, êtes-vous vendeur/acheteur final ?
Si vendeur :
1/ contactez le transporteur pour l’aviser de cette déconvenue.
2/ prévenez, par égard, votre acheteur, ainsi que vinted.
Si acheteur :
Rapprochez-vous du vendeur, afin qu’il contacte le transporteur.
Le statut de votre envoi a-t-il évolué, depuis ? Le colis poursuit-il toujours son acheminement ?
J’ai réussi à valider des transactions, mais là impossible de valider : « la carte bancaire n’a pas pu être validée ». . . idem avec 2 cb de personnes différentes
Bonjour,
Je viens de recevoir un message comme quoi j’ai un double compte !
Mais je n’ai qu’un seul compte vinted, avez-vous déjà reçu ce genre de notification ?
Cordialement
Bonsoir,
Aucunement. Rapprochez-vous de vinted (legal[at]vinted. fr), afin de les aviser de cette erreur et que le nécessaire soit fait de leur côté.
Cordialement,
Erreur serveur
Vérifier si vous avez fait toutes les mises à jour
Erreur serveur et une fois de plus l’interface à encore changé !
Personne ne l’aime je comprend pas pk il persiste ?
Demandez leur par mail et peut-être qu ils vous répondront mais sur ce forum sûrement pas!
Je vais peter 1 cable ! C’est la 8eme fois que vous changer l’interface de notre compte vinted ! Des milliers d’utilisateur se plaignent et déteste ça ! C’est une horreur ! Arrêter ! Stop ! On veut l’ancienne interface ! On a même plus les mêmes réflexes c’est juste horrible !
Et vous avez même retirer la date avec les ventes on a plus les dates !
Envoyer directement un mail à vinted car ils ne lisent pas les messages ici!
Vente finalisée pour un montant de 178 euros…. et toujours dans les montants en attente depuis 48h ! Ras le bol de vinted
Idem pour moi ! Vendu réceptionné acheteur a finalisé et 0,00€ dans mon porte monnaie ! C’est quoi ce beug encore !
Je vais vendre sur beebs ou le bon coin à force eux ils seront certainement + sérieux ! Dommage pour vinted qui à force d’avoir des beug ou erreurs system à répétition ils vont nous perdre et on ira sur d’autres plate-formes !
Pareil pour moi
Pareil j’espère juste que nous allons pouvoir voir la couleur de cet argent
Parce qu’avec leurs réponses soyez patients on avance pas beaucoup
pour info. Beebs n existe plus depuis 2 ans environ, a été racheté par kiabi
Enfin ! Les sommes en attente en été versées dans mon porte-monnaie il y a 10 minutes ( bon après un e-mail à en-tête, qui a dû les faire flipper , car j’ai reçu un e-mail avec leurs plus plates excuses et bla bla bla )
Bonjour,
Bonne nouvelle
Je vais tenter de faire de même
Moi j’ai le même souci !
Vous avez attendu combien de temps pour débloquer l’argent ?
Oui tentez …en deux heures les fonds etaient versés et e-mail d’excuse
Les fonds étaient bloqués depuis 72 heures ,or ils doivent être versés dans le porte-monnaie sous 48h
Je viens de leur faire un mail corcé
Espérons que ça fonctionne
Merci pour votre retour en tout cas !
Mon montant est attente depuis 15 jours! Les messages sont envoyés au support → les réponses « bêtes » toute faite par le système et aucune solution à jour. Scandaleux
Bonjour à tous,
J’ai une petite question : que se passe-t-il lorsqu’un acheteur ne récupère pas sa commande dans les délais impartis et qu’elle est retournée à l’expéditeur ? Qui reçoit une évaluation négative automatique ? L’acheteur, j’imagine ?
Merci et bonne journée à tous 😉
Le colis vous revient et l’acheteur est intégralement remboursé sans avoir d’évaluation
Merci user-hhptpcmkb. Je croise les doigts pour que l’acheteur se manifeste enfin et aille récupérer son colis 😉
L’argent de mes ventes finalisées depuis plus de 3 semaines sont toujours dans la catégorie « montant en attente ». Plusieurs relances de ma part pour m’entendre dire « soyez patient » sans aucunes explications.
Pareil ! Soyez patients est leur seule reponse
Même problème ! Grrrrr
Idem. C’est rageant
Bug
Bon ok. . . Il a du m’oublier alors
Bonjour sa fait 5 jour j’ai finalisé une vente mon paiement est toujours en attente sur mon porte monnaie vinted pourquoi c’est aussi long svp?
Pareil pour moi
Contacter directement le support vinted au sujet de cette vente
C’est fait ils m’ont dis qu’ils contacte le service demandé
Déjà 3 fois la même réponse
Pas de résolution à mon problème depuis 15jours
Moi je n’ai aucun problème à ce niveau là ça se fait dessuite. Il vous faut les contacter. Ce qui est *** avec vinted c’est leur réponse toute faite.
Bonjour,
Un petit rappel s’impose 😉 pour la résolution de vos pb, un courriel – accompagné de votre pseudo – est nécessaire :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Bonne journée !
Sur l’app ios, lorsque je clique sur « faire une offre », « acheter » ou « message », le message d’erreur suivant apparaît : une erreur est survenue. Merci de réessayer. Si le problème persiste, contacte l’équipe de support vinted.
Vérifier si vous n avez pas une mise à jour de l appli à faire.
Vider le cache de l appli sur ios (paramètres, général , stockage. . )et si ça marche toujours pas, contactez le support vinted
Pas de suite chez vinted après l’acceptation d’une nouvelle offre pour un article ! Impossible d’obtenir le bordereau d’envoi ? Que se passe-t-il ?
Attendre que l acheteur/ l acheteuse validé son achat tout simplement
Vente finalisée depuis 2 jours mais montant toujours en attente
J’attends la réponse de vinted
Idem
Sa dure visiblement il ont pas l’intention de ce bouger certains attendent depuis 1 mois c’est effrayant a ce niveau
Impossible de me connecter depuis ce soir 19h via mon adresse mail
Legal[at]vinted. Fr
Mon compte vintend est bloqué,je ne peux pas rentré mon numéro de téléphone,je reçois aucun code . de plus,j’ai de l’argent sur mon compte et impossible de le transférer. . . je ne peux plus rien faire
Legal[at]vinted. Fr
Chez vous aussi, mondial relay n’est plus proposé lorsque les gens valident un achat?
Mondial relay est temporairement suspendu vers et depuis l allemagne.
Autrement, je le trouve toujours pour mes achats et j’en ai déposé 3 aujourd’hui.
Application qui ne cesse de se fermer
Legal[at]vinted. Fr
Bonsoir,
Avec la black friday week, les vues des nouveaux articles peinent à arriver.
Suppression de ces articles et remise en ligne, la semaine prochainr.
Merci pn. Aucune action possible. Les « boutons » sont grisés. J’attends que vinted me réponde. . .
Bonsoir, le profil est accessible et visible, il y à tout pour le contacter.
Je suis inscrit sur votre application mais apparemment on ne reconnaît pas, ça m’a jamais m’est arrivé. Que dois-je faire et qu’il y a un problème de votre côté merci de votre retour.
Personne de vinted ne vous répondra ici.
Vous devez leur envoyer un mail avec votre pseudo vinted :
1/ legal[at]vinted. Fr
2/ vinted[at]vinted. Fr
3/ team[at]vinted. Fr
Je suis inscrit sur votre application mais apparemment on ne reconnaît pas, ça m’a jamais m’est arrivé. Que dois-je faire et qu’il y a un problème de votre côté merci de votre retour.
Problème depuis hier niveau format colis néant: lorsqu’on valide une mise en vente avec le format du colis etc. . Une fois qu’on consulte la page il y a livraison 0. En cliquant modifier je m’aperçois qu’aucun format n’est choisi idem lorsque je réessaye de re-sélectionner un format. Le service clients est aux abonnés absents sans dire à la ramasse. Ce qui nous retient d’être chez eux c’est la simplicité de mise en vente et les bordereaux sinon ils sont hs. Le jour où ebay se met enfin à bosser sur la simplicité de son site vinted n’existera plus.
Mon appli fonctionne à nouveau, nouvelle mise à jour faite. Sur pc, connexion au site sans problème
Tout le temps des pb cette apli
Erreur serveur ! Rien ne s’ouvre
Impossible de lancer l’application
Application out
Site injoignable
Aucun bug aujourd’hui
Si bug à 14 h 12
Ah bon bein loupé 🙂
Bonjour depuis hier, vinted m impose des frais de port gratuits mais refuse ensuite l achat en disant que je n y ai plus droit et que je dois actualiser le total. Mais cette actualisation ne se fait pas en cliquant dessus et je n’arrive pas à procéder au paiement. Une solution ?
Merci d avance
Contacter directement le support vinted
Contacter le/la vendeuse pour qu il ou elle modifie les frais de ports sur son annonce
Pb paiement
Legal[at]vinted. Fr
Forum êtes vous l’administrateur de ce site ?
Legal[at]vinted. Fr
Lundi 25 novembre 2024
Bonjour il n’y a plus « livraison personnalisée ».
Est-ce normal ? Impossible d’envoyer un colis de 6 kg en belgique car il faudrait une proposition de transporteur.
Legal[at]vinted. Fr
Cela fait au moins deux ans qu’il n’y a plus de ports personnalisés
I’m singing in the rain just singing in the rain
Quelques adresses électroniques, bien utiles :
Legal[at]vinted. Fr
Vinted[at]vinted. Fr
Team[at]vinted. Fr
Avec ar et confirmation de lecture. De mon côté, j’ai toujours eu des réponses.
J’espère que vos problèmes, quels qu’ils soient, seront réglés 😉
Bonne soirée à tous !
Legal[at]vinted. Fr
Bonsoir
Plus aucune connexion vinted depuis le début de l’après midi
Ça mouline mais ça ne s’ouvre plus♀️
Legal[at]vinted. Fr
Plus aucune connexion vinted depuis le début de l’après midi
Ça mouline mais ça ne s’ouvre plus
Legal[at]vinted. Fr
Bonjour,
Réponse de vinted à mon problème depuis 3 jours :
– plus de notification de favoris
– impossible de faire des achats
– impossible d’évaluer
Info car j’ai lu que certain rencontrai le même problème.
Réponse du support de vinted
Merci pour votre message. Votre compte est actuellement en cours d’examen. Dans le cadre de ce processus, vous êtes temporairement banni de la plateforme. Notre équipe est en train d’étudier la situation.
Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés, mais ne vous inquiétez pas, nous reviendrons vers vous lorsque la phase d’examen sera terminée. Pendant ce temps, veuillez ne pas ouvrir de nouveau ticket à ce sujet, car cela pourrait retarder le processus.
Merci pour votre patience.
Cordialement.
Yosra || l’équipe vinted
Bonsoir,
S’agit-il d’un compte pro ou « particulier » ?
Bonsoir madame/monsieur,
Quel est votre pseudo ?
Bsr,
Savez-vous quelle raison a motivé cette sanction ?
Bsr à vous,
Pourquoi vous ont-ils banni(e) ?
Pour rappel : ceci est une plateforme où les problèmes rencontrés sur vinted sont remontés (uniquement).
Aucune résolution ne sera faite.
Pour que vos problèmes soient réglés, envoyez un courriel à l’une des adresses ci-dessous :
1/ legal[at]vinted. fr
2/ vinted[at]vinted. fr
3/ team[at]vinted. fr
Les réponses (car – contrairement aux inepties que j’ai pu lire – oui, il y en a) sont envoyées dans un délai de 48h00. Faites donc preuve de patience.
Ça fait peut-être du bien de converser ici avec des personnes qui rencontrent le même problème que nous. . . Et ça peut aussi rassurer non ? Effectivement ils répondent. . . La plupart du temps des » inepties » comme vous le dites si joliment ! . . . Et lorsque la conversation se complique il ne vous répondes plus !
Pourquoi ne pas envoyer votre courriel, directement ? Cela éviterait du temps perdu (pour vous).
Simple suggestion (tout en demeurant aimable ;-)).
J’ai déjà envoyé des mails
Ils me répondent à côté alors les donneurs de leçons gardez vos conseils
Je voulais juste savoir si d’autres personnes étaient dans mon cas ou pas
On perd notre temps mais que faites vous ici vous ? Vu que visiblement vous n’avez pas de problèmes ? ! Rien d’autre à faire ?
Je rêve
Une chose est certaine, marine, et vous me le concéderez, si un support « pointu » est requis (nécessitant une intervention de vinted), ce n’est pas ici que vous le trouverez . . .
Je vous dis ceci, en toute amabilité, pour éviter que vous ne vous offusquiez inutilement.
Jess : quel est votre pb ? Où est votre question ?
Abel
Jess : sauf erreur, je ne vois pas votre problématique; pouvez-vous développer ?
Micheline et abel
Ma question est juste dessous
Marine,
J’ai eu un « pb » identique. Vente validée par acheteur, puis, montant ayant mis quelques heures avant d’apparaître. « pb » réglé de lui même au bout de 3-4 heures.
Merci !
Cette dame est la personnification même de l’amabilité ! Quelle bienveillance débordante !
Le montant de la vente validée n’apparaît pas dans mon porte monnaie
Pour la résolution de vos pb : envoyez un message à : legal[at]vinted. Fr
Idem. . . C’est catastrophique. J’ai contacté la plateforme à plusieurs reprises. . . Réponse : nous avons contacté le service concerné. . . ca dure depuis le 08 novembre !
La propriétaire du relais colis près de chez moi, elle n’arrive plus à transférer son argent depuis un mois. Idem ont l’envoie gentillement balader !
J’ai déjà envoyé des mails
Ils me répondent à côté alors les donneurs de leçons gardez vos conseils
Je voulais juste savoir si d’autres personnes étaient dans mon cas ou pas
On perd notre temps mais que faites vous ici vous ? Vu que visiblement vous n’avez pas de problèmes ? ! Rien d’autre à faire ?
Je rêve
Transporteur chronopost imposé au moment de l’achat, aucun autre choix.
Pour la résolution de vos pb : envoyez un message à : legal[at]vinted. Fr
Même en tapant votre code postal ou une adresse dans la barre de recherche qui se trouve au dessus de la carte au moment de sélectionner votre transporteur?
Inutile de vous épanchez ici.
Pour la résolution de vos pb : envoyez un message à : legal[at]vinted. fr
100 % ok avec vous.
En plus, l’adresse mail pour les contacter se trouve dans vinted quand on clique sur » notre plateforme » et qu’on lit le 2ème paragraphe intitulé « a propos de nous «
Toujours pas de notifications après 4 jours.
Vitrine payer 9€ et aucun moyen de la consulter ni de l’organiser. Vraiment de plus en plus *** ce site
Bonjour,
Idem pour moi.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’ai que très peu de vues, et très peu de notification, ce qui n’est pas habituel.
Comme si vinted tournait au ralenti.
En est-il de même pour vous ?
Merci pour votre retour
Oui, aucunes notifications, vitrine boostée, et trop peu de vues par rapport à d habitude . . . La vitrine boostée coute très chere 9 euros ! Pour en fait pas grand chose car site qui bug tres tres souvent , je trouves !
Bonjour mathieu,
Effectivement, même constat. Et la black friday week n’arrange pas les choses.
C’est le back friday c’est pour ça. Cette semaine il n’y aura pas beaucoup de monde sur vinted.
Je ne reçois les messages que 2 jours après.
Inutile d’écrire ici.
Envoyez un message à : legal[at]vinted. fr
Witam, zmienił mi się sam język z polskiego chyba na angielski. Część informacji na moim profilu mam w języku polskim, a część w języku francuskim. Pomimo ustawienia wyboru języka na polski, dalej pokazuje się część po polsku część po francusku. Mam telefon iphone i korzystam z oprogramowania ios. Proszę o pomoc.
Enfin :
1/ veillez à écrire depuis l’adresse email rattachée à votre compte vinted. Le cas contraire, vinted ne sera pas en mesure de vous identifier.
2/ rappelez votre pseudo vinted.
3/ rédigez un texte compréhensible, en vue d’être comprise par vinted.
Nb : pour les avoir contactés à maintes reprises, je confirme qu’ils répondent bien depuis l’adresse précitée. Soyez patiente.
Ici = forum = lieu où l’on relaie les pb.
Si pb -> contactez vinted directement : legal[at]vinted. Fr
Bonjour,
Ils ne m’ont jamais répondu à ce mail et ne répondent à personne d’après mes infos.
Vous vous méprenez; ils répondent bien – sous 48 heures; il suffit de faire preuve de patience.
Si patienter 48h, relève du défi, vous pouvez également les contacter depuis le site de vinted.