Vélo’v est un site de location de bicyclettes en libre service sur la métropole de Lyon. Ce service payant est proposé par la ville de Lyon et la société JC Decaux France prestataire mandaté pour gérer le parc et les stations. Ces dernières sont implantées dans toute la ville et se composent de stations avec bornes d’accueil et d’abonnement, et des stations avec borne d’accueil seule. Les premières (accueil et abonnement) permettent toutes les options : identification, visualisation des informations, consulter le remplissage des stations voisines, abonnement ou achat d’un ticket simple. Les secondes servent juste au retrait et au retour du vélo. Lorsqu’une station est pleine et que vous ne pouvez pas y rendre le vélo, vous obtenez 15 minutes d’utilisation gratuite.
3 lois de suite avec des erreurs de facturations qui comptabilisent chaque prise de vélo 1 € ! Et maintenant 54 € et galère pour faire rembourser et savoir d’où vie t le bug même ave abonnement vélo électrique. . .
Un. Vélo électrique numéro à la station grand clément, numéro car j’ai un problème avec le vélo car il est bloqué et je n’arrive pas à le faire rentrer dans la borne
Compte verrouillé, impossible de régulariser les paiements en attente. Mise à jour du paiement ne fonctionne pas, malgré les multiples tentatives indique en date d’expiration continuellement le mauvaise numéro.
Impossibilité de libérer un vélo aujourd’hui … quand je swipe sur l’application pour libérer un vélo, ça charge puis rien de se passe. J’ai essayé avec vélo électrique et vélo classique, dans 3 stations, et toujours pareil …