Initialement ce système de location de vélos en libre service s’appelait Le vélo star. Il a pris son nom actuel Star, le vélo en 2018. Il est utilisable sur Rennes Métropole. Le parc se compose d’environ 650 vélos.
Trois formules sont proposées et payables directement sur le site. « Un vélo toute l’année » qui permet un abonnement longue durée d’une ou plusieurs années. « Un vélo pour quelques jours » qui propose pour une journée ou une semaine. « Un vélo en libre service » quand vous voulez sans abonnement, payable directement aux bornes ou stations. Une option existe pour les entreprises. La carte / plan précise l’emplacement des stations avec indication des vélos disponibles.
Problèmes Star le vélo
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Paiement refusé, lecture de piste nécessaire, paiement refusé, plusieurs cartes et plusieurs stations testées. Nul
La borne met paiement refusé peut importe la carte bancaire
Les stations vélo à place de bretagne république et charles de gaule ne fonctionnent pas on ne peux pas payer par carte
Le paiement par carte ne fonctionne pas . J’ai essayé plusieurs stations c’est pareil partout, dès que j’insère ma carte c’est retour au menu d’accueil.
Bonjour,
J’ai remis un vélo aujourd’hui mais j’ai tout de même reçu le message comme quoi j’allais être débité. Le vélo a été largement de les temps, bip sonore, voyant vert clignotant et j’ai vérifié qu’il était bien attaché.
Je pense que je ne serais pas la seule à vous contacter.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Cordialement
Jai pris un vélo star (vélo a la station courrouze . . On m’a donné le code pour l’anti vol et arrivé a ma destination j’active l’anti vol mais impossible a l’enlever ! Pourtant j’ai noté le code et je suis sur de bien me faire .
Le paiement par carte ne fonctionne pas . J’ai essayé plusieurs stations c’est pareil partout, dès que j’insère ma carte c’est retour au menu d’accueil.
Bonjour,
Mon boîtier sur le guidon beugue, il n’est plus très visible (je ne vois plus à quelle chiffre est l’assistance électrique par exemple) et error marqué près du symbole lumière. Que puis-je ?
Bonjour, dès que j’insère ma carte , cela revient à zéro. Ainsi je ne peux bénéficier de vélo.
J’ai décidé de prendre un vélo pour mon ami et moi même, après avoir fait plusieurs bornes car celles-ci ne voulaient pas fonctionner nous en trouvons une. J’ai donc pris 2 vélos à 00h50 et j’ai payé les cautions, jusqu’ici tout va bien. Nous nous baladons dans la ville et nous rendons les vélos à 1h30 à république. Le lendemain je vois que j’ai été débité de 450€ sur mon compte soit 3 fois la caution 🙂
Génial pour commencer le mois en tant qu’étudiante !
Je suis de passage à rennes et je voulais faire un tour à vélo, je choisis l’option 1h ou 24h mais quand j’insère ma carte bancaire, il revient à la page d’accueil
Ma carte bancaire n’est pas reconnu par la borne des vélos stars, lorsque je l’insère on ne me propose pas de rentrer mon code. Je ne peux donc jamais en prendre un.
j’arrive pas prend un notre vélo a alors j’ai pas une autre vélo j’avais déposé le vélo dont j’ai pris je voudrais emprunter un autre mais sadi j’ai toujours un vélo pourquoi je comprends pas alors j’ai belle et bien déposé le vélo
Mon vélo est rentré dans la borne mais j’ai pas eu le bruit et un voyant vert s’est mis à clignoter et s’était bloqué. La borne principale de Hoche ne fonctionnait pas (écran noir)… comme il était plus de 20 h personne ne pouvait répondre. J’attends demain matin pour appeler…
As-tu finalement résolu ce problème ?
Je viens de garer mon velostar à la station villejean université après l’avoir emprunté à St Anne.
la borne a bloquée mon vélo en le raccrochant mais reste clignotante, à la vérification il m’est impossible de récupérer mon velostar en reposant ma carte car le vélo est considéré comme non rendu.
Que faire ?