Sosh

Sosh est une marque de l’opérateur Orange. Cette enseigne propose un panel d’offres légèrement différent de la maison mère Orange, mais avec des coûts beaucoup plus faibles. Ses offres sont sans engagement et seulement disponibles sur internet. On y retrouve des forfaits mobiles, de téléphonie fixe avec les box, ainsi qu’accès au web. L’option télévision est possible en supplément. Contrairement aux autres fournisseurs d’accès, le téléphone n’est pas compris dans les offres. L’accompagnement des clients se fait uniquement par le biais d’un forum communautaire ou par tchat en ligne avec des conseillers sosh. On peut dire que Sosh est un Orange discount.

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1 commentaire

  • Depuis 2 ans j ai la fibre orange à mon domicile (Cpt 0310-0933, PMZ 000039 ) mais depuis que je suis passé chez Sosh, l opérateur me dit être inéligible à la fibre et m a imposé une installation Adsl en depis des informations données. 9 réclamations auprès d Orange, 2 courriers recommandés (Fibre Orange Lille) , 5 réclamations auprès de Sosh, interventions d’un technicien Orange à mon domicile qui a constaté l erreure mais est dans l impuissance d agir ou d exécuter une remontée d information. Je me retrouve donc avec une connection adsl à 1Mb/s au lieu de 200mb/s, malgré une grande patience de ma part et faisant preuve d une certaine résiliance je tiens à rappeler qu’une erreure de mise à jour de vos base de données concernant l éligibilité des clients à la fibre m impact fortement depuis plus de 4 mois dans mon travail en tant que DSI.

    Il ne me reste aucun recours qu’un poste comme celui ci sur le site TotalBug.

    Cdt,

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