Sofinco est une société spécialisée dans le financement via des crédits à la consommation. Créée en 1951, Sofinco est une marque appartenant au groupe Crédit Agricole. Que ce soit pour financer des travaux, un achat de voiture ou équiper sa maison, vous pouvez faire une simulation gratuite sur le site sofinco.fr et souscrire en ligne. L’entreprise s’engage à une réponse de principe en 5 minutes et vous pourrez mettre en pause vos mensualités en cas d’imprévus.
Problèmes Sofinco
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Que se passe t-il ?
| 15 novembre | L'espace client est inaccessible, une page blanche avec une erreur 403 apparaît. |
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client , on m’écrit client introuvable
Impossible de se connecter à mon compte sofinco
Idem pour moi mon dossier toujours à l etude
Accès ralenti voire bloqué !
Moi pareil qd je fais une simulation sa me met essayer plus tard une erreur est survenue depuis hier
Attention, alerte en cours sur la sécurité des mots de passe de certains utilisateurs.
Impossibilité de se connecter et de changer son mot de passe.
Service crédit ne marche pas
Espace client qui se connecte mais ensuite rien ne s’affiche
Le 16 juin 2024 le site ne fonctionne pas correctement
Le 13 et non le 16 excuse-me !
Bonjour ,
Le site sofinco ne fonctionne pas aujourd’hui . Impossible de naviguer sur le site.
Bonjour ,
Le site sofinco ne fonctionne pas aujourd’hui . Impossible de naviguer sur le site.
Impossible d’envoyer les documents pour finaliser l’inscription
Depuis le 7 avril connexion impossible. On est chez les fous.
Erreur 500 sur un mail me renvoyant a la signature de mon contrat
Données incohérentes sur le web et service téléphonique hs ou saturé
Je n’arrive pas à me connecter ça me dit de vérifier mon mot de passe ou mon identifiant
En mettant mes identifiants ou bien mon mail ou bien mon numéro de téléphone je ne peux me connecter à mon espace client pourquoi
Bonjour je dois compléter mon dossier sofinco mais le site mouline et ne parvient pas a finaliser mon dossier
Que ce soit sur téléphone ou ordinateur cela ne fonctionne pas
Je veux aller sur mon compte et lorsque j’arrive sur le code le bouton valider n’est pas actif et impossible donc d’aller sur mon compte
Bonjour,
Idem , pour moi, le bouton pour valider mon choix n’apparaît même plus sur l’écran, donc impossible de se connecter
Depuis le 7 avril je peux pas me connecter.
J’ai essayé pendant deux jours d’acheter en trois fois chez ikea et j’ai obtenu ce message d’erreur,
Un problème est survenu.
Le service est indisponible pour le moment, veuillez essayer ultérieurement.
Mais on ne dit pas pourquoi ni quelle est l’erreur ? J’ai déjà vérifié avec ma banque et tout va bien, j’ai réessayé avec les coordonnées de ma mère et c’est la même erreur avec sofinco.
Depuis hier impossible de me connecter
Impossible de se connecter aujourd’hui
Problème survenu essayer ultérieurement. . .
Impossible de faire la démarche
Connexion impossible aujourd’hui le 27 mai 2024 il y a 1 mois c’était pareil
Connexion impossible hier soir et ce matin. Trés frustrant.
Connexion impossible.
Je ne peux plus me connecter à mon espace client’j’ai fait plusieurs tentatives et on me dit que mes renseignements sont faux qu’on ne me connaît pas alors qu’auparavant je n’avais aucun problème vraiment décevant
Moi je serais client à sofinco ils me connaissent pas donc je ne paierai plus mes mensualités . Aeux de régler le problème.
Impossible d’aller sur mon espace client depuis qu’ils ont changé leur page web cela fait 15 jours que je n’arrive pas à me connecter sous prétexte que mon lieu de naissance est faux j’ai un contrat chez eux depuis 2008, ils font une erreur en indiquant un lieu de naissance erroné et c’est à moi de me justifier aberrant… je suis obligée d’envoyer un courrier postal à sofinco car par voie électronique ils ne le permettent pas, on peut dire qu’ils ne sont pas très réactifs à sofinco et incompétents.
Pourquoi on n aplus accès au serveur vocal de sofinco après les heures d ouverture
Grotesque. En maintenance depuis le 7 avril ? Six semaines avec accès impossible.
Connexion impossible a espace client.
Cela fais un mois que on me répond : le site est en maintenance
Finalement ,problème de connexion réglé avec une assistance technique en ligne, même s’il y a toujours des choses que je ne comprends pas .
Bonjour france,
J’ai exactement le même problème. Voici le message qui s’affiche : » vous n’avez pas de contrat sofinco , ça casse l’ambiance. . . etc » drôle d’expression. . .
après les avoir contactés, il s’avère qu’ils sont en maintenance. Je dois les rappeler à partir de 11h ce matin.
Problème de connection à mon contrat sofinco, donc réinitialisation du code d accès et finalement sur compte client sofinco il est noté : pas de contrat en cours !
Toujours dans l’impossibilité de me connecter. . ne reconnaît ni mon mail mon numéro de téléphone et mot de passe. Cela devient lassant
Voilà plus d’un moi que j’essaye de me connecter à mon compte et à chaque fois je ne suis pas reconnu ni avec le mail ni avec le téléphone ni avec le numéro de dossier. gros problème chez sofinco. Même pas un sms ou un mail d’explications de sofinco. C’est pas sérieux, je propose la médiatisation de problème .
Oui ras le bol on ne plus rien comsulte . . . par contre on nous preleve ça y a pas de problème. . plus jamais sofinco en ce qui me concerne
Impossible de me connecter
Mot de passe non reconnu
Bonjour j ai fait un achat en plusieurs fois par sofinco j ai le numéro de dossier il y a 1h de sa j arrivé à me connecter sur mon compte sofinco et la je vien d essayer denouveau il me dise dossier inconnu j comprends rien
Impossible de me connecter
Bonjour, j’ai établi une demande de prêt le 26/04 dernier, les documents ont été envoyés et reçus, depuis on me demande de signer mon contrat, action qui est impossible, sur mon ordi, sur mon portable et sur tablette. Après 3 contacts avec les conseillés, j’en suis toujours au même point. Que faire ?
Impossible de se connecter à mon compte que ce soit avec l’adresse mail et le mot de passe, ou que ce soit via le numéro de dossier, date de naissance et ville rien ne fonctionne. Inadmissible!
Je viens de regarder ,les clients crédit agricole (groupe auquel appartient sofinco) ont le même problème.
Je n arrive plus à avoir accès à mon compte ! Cela marchait très bien avant, pourquoi avoir changé !
Impossible de se connecter depuis plusieurs mois sur internet et sur l’application iphone sofinco
Impossible de consulter les relevés
S’est désagréable et insupportable
Il y a toujours que des bugs et aucune amélioration
Toujours pas moyen de se connecter . je vais vérifier mes mails pour savoir si j’avais été avertie d’un quelconque dysfonctionnement et je m’aperçois que dans plusieurs mails différents ,j’ai 3 numéros client différents inconnus qui ne correspondent pas à mon numéro de dossier que l’application ne reconnait plus. J’essaie de me connecter avec les trois et j’arrive chaque fois à un écran qui me dit ne pas pouvoir m’envoyer de code unique car mes informations téléphone et mails sont incomplets et que je dois envoyer des documents . or je reçois régulièrement des mails venant de sofinco .
Que se passe t-il chez sofinco?
Plus possible de se connecter sur l’appli mobile
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte que dois je faire
Toujours pas d acces en ligne depuis plus d un mois que faut il faire
Problème informatique,bug site sofinco. impossible de payer en ligne . problème technique.
Impossible de me connecter a l’appli depuis 1 semaine ne reconnaît pas mon mdp et mes coordonnées faut pas en avoir besoin
Bug avec le site la redoute
Impossible de se connecter.
Cela fonctionnait encore il y a qqes jours en arrière mais les problèmes de connexion ont repris de plus belles. Au début, il ne reconnaissait même pas mon mot de passe.
Puis, j’ai eu un message pour me connecter avec un numéro à usage unique. Cela a fonctionné, j’ai eu accès difficilement à mon espace. Puis, j’ai demandé une virement de fond. Le site tournait sans que rien ne se passe. Puis, soudainement, sur ma somme en réserve j’ai constaté que ce j’ai demandé avait été soustrait mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation à ce sujet ni de message. Maintenant, quand je veux me connecter cela ne fonctionne plus. En avril, j’avais eu des problèmes de connexion et je constate qu’aujourd’hui c’est toujours la même ***. . .
Usant
Depuis plus d un impossible d accéder à l espace client , à l application. Quand vous voulez réinitialiser votre mot de passe , il ne prend aucun mot de passe . . . incroyable. Aucune visibilité sur vos comptes et une nonchalance dans les réponses données par le service client.
»le service est indisponible pour le moment veuillez réessayer ultérieurement » c’est le message que j’ai depuis hier alors que j’essaye de faire un paiement en 4x pour un ordinateur. . . Du coup je suis coincée :/
Impossibilité d’accéder au site depuis plusieurs plus cela plus les informations compliment la vie des clients avec des innovations
Bonjour , j’ai un problème une panne avec sofinco c est normal ?
Ça fait plus d 1 mois que ca dure et pas de repomce quand on. demande quand cela sera réparée. . ils nous disent toujours la même chose c est a dire que c est en cours . . mais rien . .
Le site et momentanément indisponible depuis hier
Bonsoir sofinco ne reconnaît pas ma ville de naissance des dom tom
Bonjour, comme les autres , impossible de se connecter. . . inadmissible. . .
Bonjour impossible de régler un retard de paiement ça refuse la cb alors qu il y a de l argent sur le compte.
Bonjour depuis le mois d’avril 2024 l aplication pour voir nos compte sur sofinco ne marche pas. Ça fais vraiment longtemps faite le nécessaire pour que ça marche.
Aucun accès possible à mes e-relevé ça devient *** et bizarre
Idem impossible de me connecter
Impossible de se connecter, malgré mon numéro de dossier.
Ral bol sa fait 2 semaine que j’essaye
Impossible de se connecter, malgré mon numéro de dossier
Impossible de se connecter, malgré mon numéro de dossier
Bonjour,
Ras le bol, impossible de se connecter et par conséquent de consulter son espace client !
Je me suis bien agacée , mais je constate que je ne suis pas la seule!
Idem depuis le 7 avril. Grotesque.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne parviens plus à me connecter à mon espace client. Hier, j’ai appelé sofinco. L’interlocutrice (pas du tout aimable) qui m’a répondu, a précisé que sofinco est au courant du problème, que d’autres clients ont déjà appelé, que tous les clients ne rencontrent pas ce dysfonctionnement, et que c’était en cours de résolution sans pouvoir toutefois donner une date de rétablissement. Elle m’a suggéré de réessayer de me connecter régulièrement ? ! ?
Oui moi aussi appelé mais ils ne savent même pas quoi nous dire ca fait un bail que ça doit être résolu. . la blague ,! Par contre nos prélèvements pas de retard tout marc he de leur coter . . quand pourront nous consulter nos comptes ça devient vraiment ***. . . et oui pas aimable au téléphone en effet . . .
Je ne peux pas poursuivre la procédure
Pour moi impossible de me connecter à mon espace client, on peut rien faire
Je ne peux pas visualiser mes relevés de compte , par contre les prélèvements se font bien.
C’est inadmissible
Oui ras le bol. . . on. ne peux rien. faire ni. voir . . . par contre nos prélèvements pour ca c marche . .
Pour moi sa ne fonctionne plus depuis le 16 avril 2024 je viens d’appeler il y a 10 minutes sa va revenir il y a une semaine dans 72 h sa sera fait comme je lui ai dit pour les imails on les reçoit bien et pour le prélèvement sa fonctionne bien sauf la plis nous sommes le 2 mai 2024
Idem depuis le 7 avril. Grotesque.
Impossible de me connecter a l’espace client sofinco depuis 3semaines, appelés au téléphone, ils disent que ça va revenir à la normale, mais quand . C est grave on ne visualise plus rien plus aucune opération n’est possible. « *** « , ce n’est pas normal, comme vous le dites mesdames messieurs les internautes, le bug n’est que dans notre sens eux continuent de prélever. . c’est un bug ciblé grrrrrrrrr. c est vraiment pas sérieux.
Je peut plus aller sur l application sofinco comment faire
Ça va bientôt faire 1 mois que j’arrive pas à me connecter
Oui ras le bol . . on. ne peux casiment rien. voir sur notre compte client par contre mes prélèvements eux se font bien. a la date prévu. . . c est bien là dernière fois que je prend un. credit chez eux . personne ne nous dis rien. en plus à nous de nous . . .