SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
Gros problème au niveau de la 5g sur melun (seine et marne, île de france
Pas de réseau depuis lundi 15 janvier 2024
(pas de téléphone, internet, tv) et aucune info de quand ça va revenir
Plus de réseau mobile 4 g à auxy (71-saône et loire) depuis le 17/01/24 dans la soirée.
Panne sfr adsl cet aprem
Bonsoir problème avec la box sfr la chaîne 57(mcm)langue en anglais depuis ce soir avez vous le même souci ?
Plus d’internet (télé, téléphone, wifi) depuis samedi matin. Devait être résolu dimanche à 11h au plus tard. Toujours rien ! Sav lamentable
Une hausse de la facture fixe pour bien commencer 2024. . . Super !
Pas de wi-fi depuis début d’après-midi 15 janvier 2024 neuilly sur marne
Coupure brutale d’internet vers heures à paris 75011 !
Sfr promet un rétablissement au plus tard demain à 13 h 45.
J’en doute !
Pas d’internet depuis 18h
Black out total chez sfr depuis 15h le 12 janvier.
Nous dans le 75019 paris il est 23h10 et je j’ai cherché la solution il était même pas 20h il était 19h50. Figure toi, que j’ai signalé sfr à 20h10 puis à 21h32 puis à 22h, et à 23h. Je cherche une solution. Je suis fatigué après une journée de travail, franchement la c’est galère. Cela engendre des soucis, j’ai demandé conseil à l’application ia qui me dit de me reposer de lire un livre, et d’aller me détendre et d’aller dormir. Mais là j’arrive pas.
Nous dans le 75019 paris plus de télévision depuis 18h et cela fait 4h que je cherche une solution. J’ai signalé sfr à 20h, à 21h, à 22h. J’attends une réponse.
Aujourd’hui à 18h plus de télévision du coup je cherche une solution. J’ai signalé sfr à 20h, puis à 21h, puis à 22h. Et là j’attends une réponse.
Plus d’internet depuis cette nuit
Problème d’internet panne ça fait 3h à la fare les oliviers 13580 panne de fibre. . .
Problème d’internet panne ça fait 3h à la fare les oliviers 13580
Gros bug sur boitier et la 4g
Impossible de se deconnecter de mon espace client sfr
Je clic sur deconnecter ca ecrit deconnection et hop ca reconnecte , obliger d eteindre l ordi
Super pratique
Panne de fibre à la maison
Bonjour j’ai aménagé à lagardelle petite commune de la région toulousaine. Depuis je n’arrive pas à avoir la connexion fibre en permanence. Des coupures en permanence et des déconnexions je n’en peux plus. La seule réponse de red by sfr. Débrancher rebrancher la fibre. Faire un reset et pour finir l’envoi d’un technicien. Que faire
Erreur configuration réseau encore impossible lire mes enreg
V6-3
Toujours pas d i ternet depuis 48h
Plus d internet depuis 24 h
Plus d internet depuis 24h !
Plus d internet depuis le 19 décembre
Box sfr.
Aucune info de l opérateur sfr: juste « c’est encours de résolution »
On vous envoie un sms à la reprise. . .
Et on me dit: n appellez plus,contentez vous d attendre. . .
On est environ 230 foyers concernés dans le quartier.
Merci sfr pour ce joyeux noël 2023!
J’échange d opérateur après les fêtes.
Depuis plusieurs jour j ai plus acces a l ascensseur coter droit sur ma boite mail je peux pas voir integrale des mes mails
Plus d internet depuis 8 h ce matin
Plus d internet depuis 8 h ce matin
Plus d’internet depuis 8h du matin
Bonsoir, je n’ai pas de pb avec ma box par contre impossible de se connecter à mon espace client sfr. . . même en ayant modifier le mdp le résultat est le même. . . je dois saisir identifiant et mdp. Et c’est la même avec mon espace client red by sfr
Je sais que je n’avais pas le même pb que la plupart mais pour info mon cas est résolu. . . De nouveau accès à mon espace client sfr et red by sfr, en supprimant tous les cookies tiers de google chrome, via les » 3 petits points en haut à droite -> paramètres -> confidentialité & sécurité -> cookies tiers -> voir toutes les données et autorisations des sites -> supprimer
Problème de débit internet
Ma box ne fonctionne pu depuis ce matin 6 h quel misérable réseau il est 15 h tjrs rien pas pressé c’est chien dla casse pour le réparer
Bonjour
Plus de television,etc. . . Panne dans tout le 69009 lyon depuis deux semaines.
Bonjour
Plus de réseau wifi plus de téléphone, plus rien
Plus de connexion.
Encore une fois de plus ! Pas d’internet pas de. Telephone
Bonjour
Plus de réseau wifi plus de téléphone, plus rien ce
Plus de connexion dans le nord-est de la france
Hier le 9 décembre 2023 j’ai eu un soucis pour recharger mon téléphone via le serveur vocal de sfr 952 par carte bancaire
Quand je validais a la fin ça me disait que ma carte bancaire ne me permet pas de faire ce rechargement
Je suis aller sur le site de rechargement en ligne de sfr
J’ai refais l’achat et la ça fonctionnait
Je tenais a signaler se problème
Carole
Pas de connexion adsl depuis 0h15 environ. Tél fixe fonctionnel cependant.
Coupure aléatoire de réseaux mobile et quand on essais de joindre sfr ils disent aucune panne. meme la carte des pannes le dis donc rien pour prouver les pannes
Plus d’internet sfr. D’après les informations, il y aurait une panne générale depuis hier à paris.
Bonsoir, beaucoup de difficultés à capter le signal sfr.
Bonsoir ouverture des factures mobile sfr impossible même les anciennes factures
Cela me dit pdf invalide corrompus ou vide les factures fixe par contre fonctionne bien
Bonsoir ouverture des factures mobile sfr cela me dit pdg invalide corrompus ou vide les facture s fixés par contre fonctionne bien
C est trop trop . incident panne réseau . ou est la vérité chez sfr. Depuis le 17nov rien rien
Jjil y a en marre d avaler leurs incompétence
Un conseil avant de partir négocier régularisation en rapport au jour de panne. . . bon courage en plus sfr augmente de 1€19 encore en décembre
Depuis le 16 nov. . je l ai signalé le 16niv.
Tous les jours j appelle le 1023
Mon dernier appel le 39 nov on le dit résolution du prob le 1 déc à minuit or on est le 3 déc et il n y a rien rien . lus de fixe ni internet. Ni tv
C est inadmissible que font ils ?
Plus de connexion d un coup sur la fibre depuis ce matin. Pas d accès à internet
Pas internet et tv depuis le 27/11
Panne internet dans le 44
Bug facture mobile mon abonnement prélevé est correct mais nouveau mail pour même date mobile montant moins 4,24€ bug ou pas
Problème de connexion internet via fibre
Black out totale internet fibre sfr
Plus rien ne fonctionne
Plus d’internet sfr fibre dans le sud 4l0 depuis 3h.
Plus d’internet sfr fibre dans le sud 4l0 depuis 3h.
Panne de dsl internet télévision depuis début d après midi
Panne depuis le 15 novembre. . pas de rétablissement à ce jour. . zone 83210 la farlède
Internet/box/téléphone fixe . .
Panne de dsl internet télévision
Depuis plus d un mois importantes coupures internet de jour comme de nuit hier 14 novembre 20 coupures de 21 h à 23h j attends toujours d être dépannée
Impossible de répondre à mes mails chargement en boucle depuis plusieurs jours. Ça devient vraiment pénible
Bonjour je me trouve dans se cas depuis le21/02/2024 il me même en b
Impossibilité de se connecter à l’espace client sfr: erreur de serveur / http error 504
Box tv ne fait que bugger depuis 1 mois
Plus de connexion internet, très pratique pour travailler. . . D’autres personnes sont concernées?
Plus de connexion internet.
C est de nouveau en panne , plus de messagerie . . ds le 71
Sfr-numericable maque plus de la moitié des chaînes et c’est récurent. 06000
Pareil bloqué à 1/4 depuis 11h du matin , msg écrit à 20h30
J’ai plus du tout de réseau alors que je suis suis connecté. Ça dure depuis 2h30
Panne internet au bignon 44140 adsl sfr
Réseau mobile ko (sms/voix/4g) depuis près d’une heure. Téléphone redémarré 4 fois. Toujours rien.
Toujours impossible de répondre à mes mails ! Combien de temps cela va t-l durer ? C’est insuportble, d’autant plus que je travaille en libéral de chez moi.
Box code erreur v10 erreur rtsp
S3absence de reception
Après un mois de panne à evry (91) dans l’essonne, ma connexion internet adsl est revenue. Je tenais juste à le signaler. Je remercie ceux qui ont fait en sorte que ça refonctionne, je souhaite du courage et de la patience à ceux qui sont ou seront dans cette situation et ils ont tout mon soutien. Je n’ai pas eu de retour sur le problème rencontré, ni comment il a été réglé. Bonne fin de semaine.
Je reçois de manière très aléatoire (parfois oui, parfois non) les sms envoyés à partir de sfr depuis une dizaine de jours. Région verneuil sur avre.
Init
J’arrive aux autre comptes sauf a sfr email
Pas de tv
Bonjour,
On m’installe la fibre avec la box 8 et le décodeur plus tv le 17 octobre. Aucun problème avec internet et le téléphone mais je ne reçois que quelques chaines tnt.
Après une dizaine de personnes au téléphone, m’indiquant les manipulations a effectuées, un changement de décodeur, toujours le même résultat et au final pour m’indiquer qu’il y a un problème général sfr dans mon secteur et qu’une équipe sfr est mobilisée sans en connaître évidemment le délai bizarre !
A la boutique sfr de ma ville, ils n’ont pas la connaissance d’un tel problème.
Le 30 octobre, c’est toujours dans le même état.
Quelqu’un a t’il le même problème ?
Merci
J’ai le même problème à savoir que je suis dans l’attente de la résolution d’une panne par une équipe technique sfr dans ma région (evry dans l’essonne) et que ce n’est qu’une fois que cette équipe aura résolu le problème que je recevrai un texto me disant que le problème est corrigé (ça ne s’invente pas), sans plus d’informations sur la durée de la panne bien sûr, la patience est de mise. Par contre ma panne est liée, elle, à ma connexion avec une latence et une gigue ultra élevée, cela dure depuis un mois. J’espère que vous n’aurez pas attendre aussi longtemps. C’était juste pour dire qu’apparemment c’est une procédure « normale » pour sfr. Bon courage.