SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (20h45) | Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés. Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services. Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais. SFR vous présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté. |
| 16/06/25 (13h) | Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
Plus d’internet
Debit de pire en pire
Impossible de me connecter à sfr. fr sur mon pc bien que l’application ait été désinstallée et réinstallée.
Mais ça fonctionne sur tablette et téléphone.
Pas de direct cnews coupures
Bug
Compiègne, picardie, oise. 60.
Plus du tout de tv par la box. Panne générale que me dit sfr. . . Mouais. . . Devrait revenir dans les 24 heures. . . Mouais. . .
Hier soir je n avais plus de wifi mais pas de soucis pour la télé, mais même sans wifi je pouvais suivre tiktok a n y rien comprendre mais là tout est revenu ,je suis a montigny les metz
Bonsoir à tous
Je n’ai plus internet à la maison ma box sfr ne clignote pas mais je n’ai toujours pas internet
Rencontrez vous le même problème que moi
Merci d’avance pour votre réponse
Oui pareil et je suis sur paris
Pareil et du côté de lens avec red
C’est bizarre on est pas tant que ça a voir ce bug
Pae, sur le site downdetector, il y a eu plus de 1200 signalements, donc je ne pense pas que nous ne soyons qu’une dizaine. . .
Bonsoir à tous
Je n’ai plus internet au havre dans le quartier d aplemont 76610
Rencontrez vous le même problème que moi
Merci d’avance pour votre réponse
Idem
Moi dans le nord du côté de lens rien box qui clignote pas mais aucune connexion
Pareil que toi
Plus d’internet. . .
Rale bole des pane sfr boxe g5 télé sur valence drôme et set souvent c’est pas aux points *** on paye déjà là télé cet toujours le même réchauffer qu’il nous serve sur toute les chaînes sa vaut pas des années en arrière pourquoi faire compliqué con peut faire simple je suis comme le serpent quis pique où sa fait mal
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
Panne adsl dans le sud-sarthe, aucun moyen de nous joindre sur notre fixe, ras-le-bol !
L’adsl va être définitivement coupée. Fibre obligée !
Panne adsl depuis le 28 novembre 2025 à 20heures
Secteur plourhan 22410
L’adsl va être définitivement coupée. Fibre obligée !
Panne adsl depuis le h00 : plourhan 22410
Panne réseau mobile et pas d’accès internet sur boulieu les annonay
Encore une panne internet sfr, depuis 2 heures
Toujours coupures internet, on ne tient pas au courant
Panne internet
Panne sfr depuis 15 heures. Plus aucune connexion. Encore une fois. . .
Pas de mail
Box adsl, un coup c’est vert, un coup c’est orange, donc des coupures sans arrêt.
Plus d’accès à la fibre depuis plusieurs heures.
Problème sfr téléphone fixe donc pas d’accès internet malgré reseau ok
Problème sfr téléphone fixe donc pas d’accès internet malgré reseau ok
Et une panne de plus, une, chez sfr. Toutes mes accessoires connectés n’arrivent pas à se connecter, cela vient donc de sfr et pas d’eux. Qu’il y ait des pannes, certes, personne n’est infaillible et ça peut arriver. Le souci c’est que la facture de fin de mois de sfr elle, ne varie pas malgré ses pannes assez récurrentes pour le consommateur. Ne pas s’étonner que certaines et certains aillent voir où l’herbe est plus verte au fil du temps, et ça se comprend amplement.
Panne totale fibre carqueiranne var
J’ai un problème avec sfr depuis la panne le wifi vient et repars . .
Problème de connexion internet box et portable. Faites quelque chose il y en a marre
Coupure de box vers 12 h 10 . J’ai éteint à deux reprises pour que cela revienne.
Plus internet depuis 1 semaine
Depuis le 6 octobre 2025 le réseau et très lent voir indisponible. Sans changement en 4 jour je commence à m’inquièter. Je pense qu’un changement serai plus rapide que les technicien à ce niveau la. . .
Les sms sont assez lents ce soir je trouve.
Pb acces mail depuis 09h45
Plus acces boite mail 9h45 code envoyer mais non reconnu
Pas de réponse ?
Coupure sur la télé malgres un redémarrage que se passe t’il
Box sfr tv qui bug (l’image freeze) > on lance l’appli sfr & moi > problème d’authentification : le mot de passe ne fonctionne plus (il fonctionnait encore début septembre ^^)
Au final : hard reboot effectué sans l’appli « sfr & moi » (oui, à force, et désormais, nous connaissons par coeur les manipulations à effectuer)
Problèmes de réseau sur mon mobile depuis quelque temps – un message s’affiche qui me dit que ma carte sim est verrouillée, donc obligée d’éteindre mon portable et le rallumer en rentrant mes codes plusieurs fois avant de pouvoir retrouver un peu de réseau (une barre ou deux) et cela se reproduit de temps en temps depuis quelques jours surtout. Je ne peux dans ce cas là recevoir d’appels. Je suis dans le 37.
Bonjour, il est possible que votre carte sim soit la cause de vos problèmes, cette dernière est peut-être défectueuse. Essayez là dans un autre mobile si possible et voyez si vous avez les mêmes soucis.
Depuis jeudi
Messagerie sfr-cegetel ne reconnait plus les authentifications .
Aussi bien el ligne que sur application .
Ce samedi lorsque l’on parle à un robot en précisant notre soucis il nous propose que l’on soit appelé par un conseiller .
Quand un conseiller appel c’est un sms qui arrive du 38951 et qui raconte n’importe quoi . Qui nous parle de notre ligne mobile et de sfr red . Rien à voir . ou un vocale nous dit que nous avons un contrat red sfr et qu’il faut aller sur red sfr .
En appelant le 1023 ; le message suivant dit : suite à un incident technique temporaire nous ne pouvons pas vous renseigner sur votre demande concernant votre sfr . Il faut rappeler plus tard .
Impossible d’accéder à l’onglet « mon offre » dans l’espace client, donc impossible de gérer les options !
Plus d’accès au replay – ne figure plus
Sur le bandeau en tête d’ecran
Je ne peux accéder au service replay
Wifi total ko
Les reboots n’y font rien
Plus d’internet et de télé ce soir à valdoie 90300, via sfr
Tv suite a changement decodeur connect 3 bug. . . Image qui saute ecran noir image pixelisé
Impossible joindre sfr par tel 14aout
Pas d’internet à strasbourg krutenau ce matin.
Plus de reseau internet depuis lundi 04/08/25
Plus de fibre
Pas de réception erreur v10