SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (20h45) | Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés. Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services. Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais. SFR vous présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté. |
| 16/06/25 (13h) | Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
Bsr
Avez vous aussi d pb de réseau internet
Plus de 4g versailles le chesnay
Toujours impossible d’ouvrir la boîte mail depuis 3 jours
Pas de signal tv de toute la journée
Inadmissible apres le bugg de la semaine dernière
Et je n’ai jamais eu ce fameux sms de dédommagement
Beug sur la télé, encore et encore !
Ma connexion internet ne marche pas bien depuis le bug.
Anomalie v6 3 sur mon décodeur
Quelques kbits de dispo pour la connexion internet quel plaisir de revivre le début d’internet. Catastrophe est synonyme de sfr
Bonjour, je n’arrive pas à acceder à une chaine tv. A aucune chaine.
Pour info j’ai eu un sms de sfr je pense que tous leurs clients l’ont eu
Ils nous offre en dédommagement 100 go
Je n’ai toujours pas accès à internet et ce depuis le h36. Les services téléphoniques sont saturés, impossible de les joindre. Le site internet est en erreur lorsque l’on veut faire une réclamation.
Réseau revenu du côté de longperrier et dammartin en goël, dans le 77.
J’espère que c’est aussi votre cas.
Quelques kbits de dispo pour la connexion internet quel plaisir de revivre le début d’internet. Catastrophe est synonyme de sfr
Pourquoi le site dit qu’il n’y a aucun commentaires ? On sait tous que c’est faux.
Je suis dans le 57, et étrangement, hier aucun souci, mais aujourd’hui, c’est tèrs aléatoire. Box en « orange » régulièrement, gros souci de débit avec tout ce qui est images et vidéos. Je profite de ce « mieux » pour passer mon commentaire . . . 🙂
Toujours rien de mon côté. J’espère que d’autres ont eut plus de chance.
J’ai eu un problème réseau hier vers 15h30 puis ça a été rétabli vers 16h30. et ça a recommencé vers 19h30:plus rien. J’ai quand même réussi à appeler le service client au1023, j’ai trouvé le numéro dans les réglages de mon téléphone : il y avait un message : panne de réseau. Ce matin c’était redevenu normal. Je peux envoyer des messages sur whatsapp , lire mes mails et aller sur internet. Je suis dans le département 56
Perso, tout a l’air de fonctionner à un détail près. . . Depuis cette panne, je ne peux plus envoyer de vocaux ni de mms. . . Est-ce que quelqu’un d’autre est concerné ?
Pourquoi les commentaires sont cachés ?
Toujours rien aujourd’hui. Pas de réseau.
Toujours pas de 4g
Toujours pas de 4g
Bonjour toujours le même problème
Sfr pourrait par respect envers ses clients, communiquer sur les raisons de cette panne générale, honteux !
Connexion lente
Retour de la 4g à 22h30.
Nada pour la 4g dans le 62
Foutage de *** depuis midi aucun réseau mobile
C’est bien épileptique votre bazar! A 17h15 j’ai miraculeusement reçu un appel mais pas un autre à 16h30 dont je viens seulement d’avoir le message de la messagerie!
Toujours pas résolu sa soule sa toujours pas de 4g
Nope, toujours rien. Heureusement que mon voisin me laisse utiliser son réseau wifi. J’espère que le problème sera résolu demain.
Toujours le bazar à 21h05
Idem
Perso ça allait mieux au niveau du tel mais malheureusement, c’est reparti pour un tour. . .
Fctionne sur iphone pas sur ipad
Impossible de téléphoner, d’envoyer et recevoir des sms sur mobile. Pas d’accès à internet également sur smartphone
Réseau très instable mobile
Pas internet sur ipad
Je peux téléphoner, mais pas d’accès à internet
Depuis ce matin que ça dure sfr aurait pu communiquer un peu plus. . . Honteux !
Réseau instable. Parfois aucun réseau, parfois tout est ok.
Grenoble (environ)
– reglomobile
– internet ok
– gsm : ko (tel / sms / . . )
– red sfr
– box : ok
Sur une commune de l’agglo de grenoble à 13h33 et 13h34 impossible d’émettre ou recevoir un appel même envoyer ou recevoir un sms.
Depuis 13h35 ça fonctionne à nouveau. Mais entre-temps j’ai su qu’il y avait une panne chez sfr. . .
Pas de données mobiles 4g vers 17h. . .
Au début je pensais que c’était mon smartphone qui avait un souci j’ai donc éteint et rallumé 2 fois mais non.
Euh. . . Je suis le seul pour qui les appels /messages ne sont tjs pas possibles ?
Non pareil pour moi
Environ 116 équipements de backbone sfr (équipements qui servent à vous fournir de l’internet) ont été impactés depuis ce matin. Ils ont travaillé pour remettre en état jusqu’à environ 15h pour rétablir. Cela prend du temps.
La téléphonie mobile est aussi impactée. Mais là, je n’ai pas d’infos.
Un incident d’une telle ampleur peut arriver chez tous les opérateurs. Et c’est facile pour un utilisateur d’internet de râler.
Il n’y a pas que chez sfr. Je pense que les gens oublient vite, tel que la panne orange qui a impacté les services d’urgences en 2021 avec une durée de 7 heures.
Je ne travaille pas du tout chez sfr mais chez un opérateur privé qui a été impacté avec plus de 500 connexion internet chez des clients.
Si cela intéresse quelqu’un, il y a un incident sur paris dans le 16ième. Environ 432 fibres coupées à cause de travaux de génie civil (merci les pelleteuses)
Pour moi ça à l’air d’être rétablit, il est vrai qu’un message de leur part aurait été respectueux envers tous ses abonnés.
Alors, je suis plutôt bon pigeon en général. Mis là sfr, vous avez intérêt à avoir le geste commercial le plus incroyable possible. Parce que, déjà que vous avez perdus un nombre important de clients, ce qui vous à valu quelques soucis, vous allez en perdre encore plus après ce manque de contact suite à une panne pareille.
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Bonjour
Le monsieur patron de sfr fais jamais ça depuis 12h30 aucun réseau
Je vais changer de opérateur
Idem, et en parallèle accés comptes en ligne impossible. . . sans rapport mais au final, je ne peux pas non plus contacter le service client banque. . . 😉
Je n’arrive toujours pas à passer d’appel, pas de réseau mobile (28)
Plus rien ne fonctionne
Appel revenu mais pas de 4g bizarre
Il s’agit d’une panne nationale, assez rare chez sfr, mais cela peut se produire.
Tout va revenir à la normale, ce n’est pas la fin du monde.
Toujours 4g h. s pour tout-
La 3g ok mais que pour les appels et les sms sinon pas de connexion internet dessus.
Plus de réseau et internet mobile depuis midi.
Actuellement en plein trajet pour rentrer chez moi, cela fait 4h que je n’ai plus de réseau! C’est inadmissible
Aucun réseau mobile dans le 06 sfr et la poste mobile
Grosse panne réseau mobile sfr depuis midi. . .
La panne est général le 1023 est quand je demande quand cela va être rétabli b il savent pas donc en attendant on paie pour rien
A 13h33 et 13h34 impossible d’émettre ou recevoir un appel même envoyer ou recevoir un sms.
Depuis 13h35 ça fonctionne à nouveau. Mais entre-temps j’ai su qu’il y avait une panne chez sfr. . .
Si besoin de secours ne faites ni le 18 ni le 15 mais le 112.
Au début je pensais que c’était mon smartphone qui avait un souci j’ai donc éteint et rallumé 2 fois mais non.
Ça commence à faire très long !
De pire en pire sfr je vais finir par aller chez orange
Allez chez orange c’est bien pire
Aucun réseau mobil depuis 12h
Sa fait vraiment chier si on ai en danger on peut même pas appeler rien du tout sa marque appel terminé et même le service client sfr on peu pas les joindre
Bonjour naya
Essayez de joindre le service « sfr » avec un téléphone qui à une puce bouygue, je crois que la connexion bouygue (ou une autre connexion, ex. Free) fonctionne.
Bonne chance, et bonne journée/soirée. 🙂
Bonjour
Voilà j ai un forfait sfr est je n ai plus de réseau je ne peux plus téléphoner avez vous la même chose
Je suis de loire atlantique
Je suis de la haute vienne et pareil que vous
Problème internet durant environ 1h, entre midi et 13h, dans le département 13, chez « laposte mobile » (sfr).
Plus de sms, téléphone tout les n° étaient inconnus, et quand ça passait un message nous indiquait des problèmes en cours.
Bon maintenant ça va mieux, mais certains affichages ont tendance à trembler, comme quoi on est pas encore sortie « complètement de l’auberge ».
En attendant que ça aille mieux, bonne journée/soirée à tous
Quand j’ai voulus éditer ce message (environ 14h30), plus de connexion internet m’à dit un gentil message.
Hein. . . ! Quand je vous disais qu’on était pas encore totalement « sortie de l’auberge ».
Je sens qu’on va passer un super lundi après-midi dans cette « maudite auberge ». . .
Bon. . . Restons zen. . .
Panne mobile dans la sarthe vers 12h30 (plus de 4g ni appels, seulement sms). Retour des appels puis de la 4g ensuite, de façon progressive. Actuellement tout refonctionne normalement.
Pas de réseau depuis 12h30 environ. Sur iphone 13
Plus de 4g! Super dangereux quand on est dehors!
Aucun réseau et donnée mobile plus disponible