Sarenza est un site de e-commerce de vente de chaussures et de vêtements. Créée en 2005, la société française appartient au groupe Monoprix. Sur le site Sarenza.com vous trouverez chaussures, vêtements, sacs et accessoires de mode pour les hommes, le femmes et les enfants. Parmi les services proposés, on peut citer la livraison en 24h, retour gratuit pendant 100 jours, un service client disponible 6 jours sur 7 et la possibilité de payer en 3 fois.
Problèmes Sarenza
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Bug panier, recherche infinie
Je viens de commander une paire de baskets mais arrivée au paiement, cela revient au panier. . . Comme si je n’avais pas effectué l’achat. . . J’ai vérifié sur mon compte, et bien j’ai 2 paiements qui apparaissent, vu que le site m’a induite en erreur en me demandant de recommencer. . . Par contre, je n’ai aucuns mails de confirmation comme d’habitude et la commande n’apparaît pas sur le site. . . Que ce passe t’il depuis cette mise à jour ? Rien ne va, c’est lent, je commande depuis très longtemps chez sarenza et là, j’ai bien peur qu’ils m’ont quasiment perdu comme cliente et c’est dommage pour eux. . . Mais en attendant, ils ont 2 paiements de ma part pour rien. . . J’ai envoyé un mail au service clients. . . On verra bien. . .
Je pense que l’on a pas fini d’avoir des problèmes. .
il y a un soucis chez sarenza pour que les gens aient autant de problèmes aussi différents. . .
Si je n’ai pas de réponse, je demanderai simplement à ma banque de bloquer les paiements et ensuite ce sera terminé. . .
Impossible d’accéder au site sur mon iphone
Une fenêtre me propose une expérience inédite et bloque l’accès au site
Impossible de la fermer ou d’aller en bas pour accepter les cookies
Depuis 3 jours impossible d’imprimer une étiquette de retour.
Difficultés aussi pour accéder aux différents onglets. Temps de réaction très long.
Impossible de me connecter a mon compte
Impossible de cliquer pour me connecter à mon compte, les données sont exactes, j’ai essayer de changer de mot de passe, rien. . . Une cliente en moins ? . .
Bonjour,
J’ai commandé une paire de basket pour mon fils hier. J’ai été jusqu’au paiement (autorisation de la banque requise) ensuite aucune notification pour me dire que la vente à bien été validée, aucun mail rien. Le pire c’est que la paire de basket est toujours dans mon panier (alors qu’il en restait 1 en stock. . . ) bref, je sens que je n’ai pas fini de batailler . Bonne journée à vous.
J’ai commandé sur le site sarenza des sandales de marque pikolinos,que j’ai retournées le lendemain, j’ai reçu un mail de sarenza me disant que j’etais remboursé, le montant devait apparaître sur mon compte, le , à ce jour malgré les appels et les mails toujours
Pas de remboursement. Qui de sarenza ou pikolinos doit rembourser, les deux sociétés ne
S’entendent pour ce remboursement ! Ça fait plus d’un mois que nous attendons, peut-être faudra-t-il porter plainte pour avoir gain de cause
Qui a dit que sarenza était un site fiable,?
Impossible d’utiliser le multipaiement carte bimpli cado + completer avec une cb
Constamment un message derreur
Impossible de me connecter à mon compte ou d’en creer un, donc impossible de commander
Sur sarenza. ch impossible d’accéder à mon panier, cela me renvoie sur la page d’accueil de sarenza. com, donc impossible de passer commande
Je n’arrive pas a valider mon paiement alors que tout est bon
Impossible de se connecter, ça tourne indéfiniment
Impossible de faire un retour message d’erreur lorsque je clique sur faire un retour
Impossible de réinitialiser mot de passe. Donc accès impossible à mon compte, donc pas de commande
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Bonjour
Je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe
Après de multiples demandes
Il semble qu’il y ait un problème avec mon adresse mail
Impossible de reinitialiser mon mot de passe sur sarenza. . on me dit qu’une erreur est survenue au moment de taper le nouveau mot de passe
Une erreur est survenue, nous vous invitons à réitérer votre demande de réinitialisation de mot de passe.
Voilà ce que j ai . . . Impossile de changer mon mot de passe oublié