Rowenta Robots est l’application mobile dédiée aux aspirateurs robots Rowenta et notamment la gamme Explorer Série 40/60/80, Smart Force Cyclonic Connect et Smart Force Cyclonic Explorer. Selon votre apapreil, vous avez accès à différents réglages pour controler votre aspirateur. Vous pourrez le lancer et l’arrêter via votre smartphone, le guider jusqu’à sa borne de recherche ou encore créer des programmes de nettoyage et les zones à traiter. L’application existe sur android et iOS.
Problèmes Rowenta Robots
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Rowenta Robots ? Dites-le !
L’aspirateur rowenta x-plorer série 95 s’arrête sans raison et les 2 boutons clignotent rouge
Après avoir repoussé sur le bouton on , il continue…. . Jusqu’au prochain stop identique
La mise à jour ne s’effectue pas
Bonjour,
Mon robot explorer 20 ne s’allume plus. La base fonctionne, mais le voyant du robot ne s’allume plus et il ne fonctionne plus.
Problème de batterie ? Ou réinitialisation ?
Bonjour,
Mon robot ne fonctionne plus et m’indique que les calques ne fonctionnent pas
Quelqu’un saurait il m’aiguiller
Merci d’avance
Philippe
J’ai le même problème,avez vous trouvé une solution ?
Bonjour mon robot x plorer série 80 rowenta affiche l’erreur 32300 je l’ai déjà connecter avant sans problème mais impossible de connecter la wifi il ne trouve plus mon wifi
Plus aucune possibilité de gérer à distance mon robot. Et celui ci ne s’active pas malgré les programmes
Bonjour ça fait des semaines que mon application rowenta ne fonctionne pas l’accueil est l’historique font qu’afficher chargement , donc je ne peux pas l’utiliser j’ai déjà désinstallé réinstaller mais rien à faire
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Bonjour mon robot x explorer ai rowenta affiche l’erreur 32300 je l’ai déjà connecter avant sans problème mais impossible de connecter la wifi
Mon x-plorer serie 130 ai animal & allergy rr9075wh se met en pause seul aussitôt qu il quitte sa base donc je peux rien faire avec car il s arrete constamment depuis mi mai 2024. ?
Mon robot serie 45. Clignote rouge et s ‘arrete au bout de 30 secondes
Bonjour, lorsque mon aspirateur est sur la base de rechargement, il y a un bip continu et mon aspirateur ne charge pas et ne se lance plus. J’ai tout nettoyé. J’ai bien vérifié les bases de rechargement mais cela n’y fait rien il ne se recharge pas pouvez-vous m’aider
Bonjour mon robot aspirateur rowenta explorer séries 20 se met a biper au bout d’une minute de charge et ensuite tous les 14 clignotements sont plus rapide et a nouveau bip?
Bonjour, j’ai exactement le même problème que votre aspirateur. Pouvez-vous me dire si vous avez trouvé une solution car je ne trouve rien sur internet concernant cette panne
Bonjour, j’ai mon robot qui s’arrête n’importe quanden plein milieu d’une pièce il est perdu de plus il n’arrive plus à trouver sa base. J’ai fait un rock start rien à faire.
Rowenta serie 60 n’avance plus
Mon rowenta 80 , l’aspiration ne fonctionne plus.
Le robot fait son cycle de travail normal, les brosses tournent normalement, mais il n’y a plus le bruit de l’aspiration.
Erreur 32300
Impossible de connecter le robot au wifi.
Bonjour,
Achat de l’xplorer série 75.
Avant même la première utilisation:
– « le mettre ne charge 4h00 »; il bip continuellement et reste à 9% de charge
– il ne veut/peut pas faire la mise à jour vers la version
Je me suis assuré de ne pas être en wifi 5g.
Je ne comprends pas. . .
Mon rowenta 80 , l’aspiration ne fonctionne plus.
Le robot fait son cycle de travail normal, les brosses tournent normalement, mais il n’y a plus le bruit de l’aspiration.
Plus de connexion de mon robot x plorer 120ai sur l’app ce matin, alors qu’il est bien connecté au wifi (enregistre sur ma box, et logo wifi fixe sur l’appareil).
Apres essaie de reconfigurer le robot, j’obtient une erreur 32300 informant un pb de connexion au cloud. .
Impossible de voir mon robot sur l’application et donc de l’utiliser ou surveiller a distance.
Bonjour,
Est-ce en ordre maintenant ?
Bonjour julien,
Même prb. l’avez-vous résolu ? Si oui comment.
D’avance merci pour aide
Bonjour, depuis quelques semaines mon robot aspirateur rowenta x-plorer série 75 animal se décharge très vite.
Dès qu’il démarre , il est déjà à96% alors qu’auparavant il effectuait 3 pièces, aujourd’hui il n’a pu en faire qu’une. Que faire ?
Cdlt
Bonjour, après avoir désinstallé et installé à nouveau l’appli pour mon robot rowenta explorer série 60, rien n’y fait. L’appli ne veut pas s’ouvrir. . .
Depuis le passage à la fibre avec sfr. Mon aspirateur ne fonctionne plus en wifi. L’application me signale que mon robot ne fonctionne qu’avec 2. 4 ghz.
Quelle solution y a t’il svp ?
Bjr, peut-être sélectionné un autre réseau que le 5g pour le wifi.
Vous devez avoir d’autres possibilités de réseaux qui vous sont offertes chez vous, même en étant passé à la fibre.
Bonjour,
Mon rowenta 60 aspire mais fait un bruit énorme.
Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème?
Bonjour, après avoir désinstallé une première fois ‘rowenta robots’ je ne parviens pas à la réinstaller. Elle se chargeais l’installation ne va pas à son terme.
Le robot demqrre tout seul en cas de coupure électrique. En cas d’absence ou la nuit, il fait sa vie et dévore tout sur son passage !
Xplorer ai 130 serie les étages cartes
Sont inversés,
L’appli ne charge pas la carte. J’ai reçu plusieurs notifications dans la journée « votre robot s’est perdu » « votre robot n’arrive pas à retrouver sa base », alors qu’il n’a pas bougé !
Comment d’éclipser brosse latérale, robot xplorer 75s
Hier j’ai changé de box orange
Depuis mon robot ne se connecte plus en wifi. Ai vu avec mon fournisseur qui m’a fait faire des manipulations pour installer le wifi sur mes téléphones et tablettes. Tout fonctionne mais mon robot ne se connecte toujours pas malgré la désinstallation de l’application et la ré installation
Rowenta me dit qu’il n’y a pas d’autres solutions que de rappeler mon fournisseur pour n’avoir qu’un wifi en 2,4 ghz. Sinon je ne pourrais plus me servir de mon robot. Est-ce la seule solution ?
Merci à celui ou celle qui pourrait me répondre
Bonjour j’ai exactement le même problème mais moi avec sfr. Avez-vous trouvé une solution.
Bonjour
J’ai le rowenta explorer 20 et pendant la nuit il se met en marche tout seul alors que sur la télécommande tout est désactivé
Mon robot s’arrête quelques secondes après le démarrage et se met en erreur. Les brosses sont neuves, les filtres et les capteurs nettoyés. J’ai enlevé les poils de chat autours des axes des roues.
Bonjour
J’ai le même problème que vous avez résolu votre problème ?
Le mien l’a fait également
il m’a fallu bien nettoyer le support de brisse et enlever la poussière qui s’était installée dans la rainure pour que tout refonctionne normalement
Ca s’est remis en marche miraculeusement 3 jours plus tard, mais ca a recommencé. . . J’ai tout démonté, tout nettoyé, et rien. Ca m’indique un défaut de capteur de chute.
Mon robot s’arrête tous seul au boud de 1 minute j’ai tous nettoyer charger à fond demonter les brosse nettoyer en desous enlever les cheveux nettoyer les filtre j’ai tous fait pour qu’il tourne normalement mais rien ni fait
Aspirateur s’arrête et indique un blocage de la brosse centrale alors que ce n’est pas le cas.
Exploreur 60 de rowenta, que faire?
Bonjour
Le robot aspirateur tourne en rond sans. aucune raison. S arrête sans aucune raison également !
Première utilisation et le robot ne charge pas et bip toutes les 20 secondes
Bonjour,
Même galère et je ne trouve pas la solution.
Il bip sans arrêt, sans se charger (bloqué à 9%), et ça devrait durer 4h00 ce chargement. . . ?
Je doute que ce soit bon tout ça.
D’autant que sur l’appli, elle indique une « erreur w1, la température de la batterie. . . »
Merci à tous ceux qui auraient un retour d’expérience similaire de nous conseiller.
🙂
Bonjour mon aspirateur robots xplorer 45 aqua qui a une semaine me dit que la roue avant est bloqué et s’arrête au bout de 5 min à chaque relance après un reset il ne le fait plus. Mais, il est programmé à 15h tous les jours et ne se met pas en route quand je ne suis pas à la maison alors que quand je suis là je lance un programme et il se met en route à l’heure demandée. Qui peut m’aider ?
Mon robot est sur statut pause impossible de le redémarrer, il ne s’allume même pas alors que j’ai désinstallé et réinstallé l’application. Rien ne marche!
Je suis déçue cela fait plus d’une semaine que je peux plus m’en servir.
Bonjour, je viens d’acheter un rowenta x-plorer série 45 mais impossible de le connecter a l’application, ça reste bloqué a création de liens sur 93%.
J’ai rallumé la box et l’appareil mais rien n’y fais. Auriez vous une solution s’il vous plaît.
Merci beaucoup.
Bonjour, moi il restait bloqué à 17% j’ai ensuite su le connecter en bougeant un peu mon téléphone plus près de ma n
Boxe
Bonjour audrey, même soucis chez moi, avez-vous pu résoudre le problème ?
Cdlt
Bonjour je viens d acheter rowenta robot x-plorer série 45
Mais l application ne marche pas
Bonjour, je viens vers vous car mon application de mon rowenta robots explorer 45 ne fonctionne plus. . . Je l’ai des installé, connecté déconnecter et rien n’y fait. . .
cordialement.
La même chose pour moi
Est ce que vous avez trouvé une solution
Bonjour j’ai programmé un programme sur 13h , tous les jours de la semaine , et il ne se lance jamais . Savez vous pourquoi ? merci
Bonjour,
L’application rowenta robots ne fonctionne plus,
Impossible de l’ouvrir ! Je l’ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois,sans succès. Est-ce que quelqu’un a une solution.
Merci d’avance.
Aucun historique ne s affiche. Je ne sais pas si le robot s est déclenché aux heures programmées
Problème l’application ne s’ouvre plus du tous et mon aspirateur fait que s’arrêter toute le deux min alors que rien n’est devant j’ai tous nettoyer capteur est tous le reste rien ni fait
Bonjour, depuis le 20 mars
L’application rowenta robots ne fonctionne plus,
Impossible de l’ouvrir ! Je l’ai desinstallée et réinstallée plusieurs fois,sans succès. Est-ce que quelqu’un a une solution. Merci
Après avoir nettoyé la brosse central de mon robot rowenta série 40 , je n’arrive plus à la remettre, on dirait qu’elle est devenue trop longue de 2 ou 3 mm. Quoi faire?
Malgré l’entretien de l’aspirateur depuis 2 jours il s’arrête après 3 min de marche en disant quil a rencontré une situation compliquée qui nécessite l’arrêté et le redémarrage, chose faite déjà 5 fois en plus du re nettoyage et rien n’y fait je ne sais plus quoi faire
Pour info ca re fonctionne
Réponse de rowenta belgium:
« bonjour,
Veuillez nous en excuser, il y a actuellement un problème de connexion générale avec l’application rowenta, le problème a été remonté à nos service, une solution est en cours, nous reviendrons vers vous par email lorsque le problème sera résolu, merci pour votre patience. »
Merci
Bonjour,
Depuis hier 12h mon application me met « connexion en cours » pourtant tout allait normalement le matin. Malgré la vérification du wifi, mise à jour application, ré installation application, éteinte de l’appareil, rien ne fonctionne. Pourriez-vous m’aider ? Merci
Malgré une mise a jour de l’application ce matin, sa ne fonctionne toujours pas . . .
L’application dit: une erreur est survenue lors de la récupération de données.
Que faire svp?
Merci
Malgré plusieurs tentatives de plaintes, apparemment il ne se soucie pas trop du problème
Robot explorer 120 ai ne se connecte toujours pas à internet. Je ne peux oas nettoyer.
Pour info, aller remplir le formulaire de contact sur leur site officiel
Il ne fonctionne pas non plus!
Impossible d’enregistrer le nouvel aspirateur sur l’application.
Celle-ci dit qu’une erreur est survenue. On a essayé avec app store et google play mais rien y fait. Cela fait plusieurs jours que ça dure.
Quelqu’un connaît une solution ?
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis quelques jours. Impossible d’accéder à mon compte et de contrôler mon aspirateur
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis quelques jours. Impossible d’accéder à mon compte et de contrôler mon explorer 60.
Impossible d’allumer mon application
Application : une erreur est survenue lors de la récupération des données …. . Robot acheté samedi et pas encore pu essayer son fonctionnement …. Grrrr , que faire …
Pour le prix qu’on paye c’est machin , cela ne devrait meme pas arriver
Souci général oui mais jusque quand ! ?
Bon apparemment le soucis est générale
Bonjour impossible d’accéder à l’application rowenta , ça me marque connexion en cours qql a la solution ? Merci
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir l’application de mon robot rowenta il me met une erreur inconnue est survenue veuillez réessayer plus tard merci de votre réponse
Impossible de me connecter avec mon login et mot de passe, tourne en boucle depuis le 16 mars, meme avec un autre téléphone
Depuis hier l’application ne marche pas
L’application rowenta ne s’ouvre plus depuis hier. Je suis incapable d’accéder à mon compte ou de contrôler mon explorer 40.
Ce problème est récurrent depuis une mise à jour en juillet l’année dernière
Merci sabry
Le service après-vente ne doit pas avoir la notion du temps… pas de retour aujourd’hui !
Mon app rowenta robot ne se connecte plus sur mon iphone
J’ai appelé le service rowenta … ils me rapellent avec une solution dans la journée!
Bonjour, l’appli est toujours hs.
Que faire ! ?
Plus moyen de lancer l’application (problème, réessayer plus tard). Même après la suppression et réinstallation de celle-ci, je reste sur une page de connection à l’application.
L’application ne se lance plus
« désolé, une erreur inconnue s’est produite, merci de réessayer plus tard. »
Et moi qui cherche depuis 1h30
Rowenta ne fonctionne plus ressayer plus tard
Bonjour, impossible d’utiliser l’application, connexion en cours depuis des heures
Bonjour, l’application rowenta robots ne fonctionne plus. Erreur. Désolé, une erreur inconnue s’est produite, merci de réessayer plus tard plusieurs échecs et toujours comme réponse. Reessayyer