Rowenta Robots est l’application mobile dédiée aux aspirateurs robots Rowenta et notamment la gamme Explorer Série 40/60/80, Smart Force Cyclonic Connect et Smart Force Cyclonic Explorer. Selon votre apapreil, vous avez accès à différents réglages pour controler votre aspirateur. Vous pourrez le lancer et l’arrêter via votre smartphone, le guider jusqu’à sa borne de recherche ou encore créer des programmes de nettoyage et les zones à traiter. L’application existe sur android et iOS.
Problèmes Rowenta Robots
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Rowenta Robots ? Dites-le !
Bonjour, mon aspirateur robot rowenta série 20 total care s’arrête tout seul au bout de 5 a 10 minutes de marche en bipant et avec le bouton marche /arrêt qui clignote. Que dois-je faire pour arranger ce problème ?
Merci d’avance
Je ne peux plus utiliser l’application rowenta robots
Elle clignote entre chargement et photo ouverture application
Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis ce week-end? Que se passe-t-il ?
Le robot r40 ne s arrête pas de bipper. Le nettoyage de l appareil est fait et quand on le remet sur sa base il réparé ne veut pas charger?
L’application ne se lance pas. Elle charge encore et encore et l’image saute.
Mon robot ne charge pas et reste en pause
Mon explorer 45 retourne à sa station mais soit ne se centre pas soit se centre mais repart de suite
De plus il s’arrête très souvent pour une cause inconnue.
Bonjour actuellement en possession d’un robot rowenta explorer serie 60 ne bouge pas à l’étape 4 et s’arrête à 34% de connection à la wifi
Bonjour j’ai l’explorer 20
Je ne l’ai pas utilisé depuis quelques mois
Il est à plat et quand je le charge il ne cesse d’émettre un signal sonore (sonne toutes les 10 secondes) , que pensez vous que cela puisse être ?
D’avance merci
Bonjour à tous !
Ayant les mêmes problèmes que certains (le robot s’arrête, bip sur la station pour indiquer une erreur, etc …) , j’ai contacté Rowenta et voici leur réponse.
//////////////////////////////////////////////////
Pour comprendre ce qu’il se passe, il faut vérifier plusieurs étapes, l’une après l’autre :
1. Le réseau WiFi n’est pas trouvé
Nous vous invitons à vérifier si le réseau WiFi 2,4 Ghz est actif et si non, à l’activer. (Sur l’interface de votre Box)
2. Le réseau WiFi 2,4 Ghz est activé, mais le Robot ne peut toujours pas se connecter au Smartphone
Le réglage de l’ensemble Robot + téléphone + box internet implique plusieurs paramètres complexes ; vous devrez procéder à plusieurs tests, toujours l’un après l’autre :
3. Réinitialisation complète du système :
– Redémarrer la box internet (la débrancher pendant 10 secondes).
– Désinstaller l’application du téléphone/de la tablette.
– Réinitialiser le produit *
– Télécharger à nouveau l’application et l’installer
– Réessayer le couplage
4. Il est possible que le premier essai ne fonctionne pas, donc si ce premier essai ne résout pas le problème, répétez l’opération une nouvelle fois en prolongeant les temps d’attente.
5. Si ces manipulations ne fonctionnent pas, nous vous invitons à revenir vers nous.
*Reset du robot :
1. Eteindre le produit (4 sec au démarrage), puis appuyer 15 sec sur « Start / Pause », attendre le bip et la réinitialisation est OK.
2. Eteindre le produit
3. Attendre 3 secondes
4. Allumer le produit
//////////////////////////////////////////////////
Chez moi la manipulation à fonctionné ! (Rowenta X-plorer serie 40)
Bonne chance par chez vous, cordialement !
Il marche s arrête et grignote 12 fois
bonsoir
ai acheté mon aspirateur robot Rowenta xplorer 45 la semaine dernier tout c’est bien passé il fonctionnait très bien ….et maintenant…..pas de connexion au robot… j’ai tout essayé rien n’y fait merci
Rowenta 75 ne se charge plus et sonne sans cesse. Si on le laisse se vider il sonnée aussi …. On ne peut ni l’éteindre si rien faire ….
J’ai le même problème depuis cette après midi il ne cesse de biper avez vous résolu le votre et pouvez vous m’aider? Merci
Bonjour,
Mon aspirateur s’arrête en cours de marche, et émet un signal sonore.
C’est une horreur cette application,c’est mon 3eme aspirateur robot et je n’ai jamais vu ça.Je croyais que le bug venait de mon téléphone, j’ai essayé avec celui de mon conjoint même galère impossible d’appairer l’aspirateur.
Après des heures et des heures de manœuvre l’application à bien voulu s’installer et fonctionner mais elle est très sommaire, on ne peut pas demander au robot d’aspirer une zone délimitée c’est toute la pièce ou le contour de la pièce C’est vraiment nul.Par contre la programmation sur les passages prend toute l’appli.
C’est vraiment le pire achat que j’ai fait pourtant son prix ne laissé pas présager si peux de fonctionnalité.
Je regrette sincèrement cet achat.
Du même avis pas content non plus
je bloque sur la phase 4 : ….se réveille pour communiquer avec votre application (cherche toujours le réseau sans le trouver alors qu’il est bien activé)
je suis obligé d’activer manuellement le nettoyage
merci pour votre réponse.
Mon aspirateur ne veut pas se connecter
Les boutons sont allumés mais le robot ne marche pas. Lorsqu’il est sur la base de chargement, il bip non stop et ne répond à rien du tout. Que ce soit sur l’appli ou manuellement.
Impossible de se connecter le robot aspirateur série 40, même en approchant très près la box.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un aspirateur rowenta explorer serie 45, après quelques jour, mes programmation journalier de fonctionne plus je suis obligé d’activer manuellement le nettoyage .
Pouvez-vous m’en dire plus sur ce soucis qui a son importance car je l’ai acheté pour ces programmation
Bonjour j’ai exactement le même problème .. je cherche la solution. Avez-vous trouvé ?
merci
L’application rowenta affiche un message d’erreur dès le démarrage.
Pas de connections internet.
J’ai tout essayé même de ré installer l’application mais pas moyen ça bug.
Et je suis certain d’avoir une bonne connections. J’ai essayé en 4g et en wifi
Bonjour
Mon robot de démarre pas : erreur 5 : robot bloqué, il se trouve sur sa base de recharge , le robot est propre et bien entretenu, rien n’entrave son démarrage, c’est la deuxième fois que je rencontre ce problème en 2 mois d’utilisation.
Merci
Bonjour,
J’ai un problème similaire depuis quelques jours. Impossible de me connecter au Robot Rowenta serie 45 (acheté il y a 1 mois) via l’application. Il ne se met plus en route aux heures programmées. Seule l’activation manuelle fonctionne. J’ai tout tenté (redémarrage de la box, réinstallation de l’application sur mon téléphone et réinitialisation du robot). Je ne sait plus quoi faire :-/ merci pour aide
J’ai un série 20 que j’ai acheté en Août 2021. Depuis quelques semaines, lorsque que je le mets en route il s’arrête de fonctionner au bout de 15 secondes. Je peux le relancer avec la télécommande mais idem … Arrêt au bout de 15 secondes. Je le remets en charge mais quand je refait un test le lendemain toujours le même problème !
Bonjour, même soucis, avez trouvé ?
Mon robot se met en route mais s’arrête au bout de 10 minutes et clignote et bip il fait ceci à chaque fois
impossible de brancher le wi-fr robotseries 75
La brosse centrale tourne à pleine puissance alors que le robot est sur sa base immobile
La brosse centrale tourne à toute puissance alors que le robot est sur sa base.
la programmation de mon Rowenta explorer séries 80 ne fonctionne plus ,mais je peut le lancer manuellement ,de ce fait, je ne sais pas s’il effectue toutes les taches.
merci, de bien vouloir me répondre.
bonjour,
les balais de mon robot aspirateur ne tourne plus et puis il s’arret comme si il ce mettait en securiter ?
est ce que quelqun a deja eut cette panne ?
merci
Même problème j ai changé de batterie pareil
Bonjour, j’ai un xplorer 75 qui est en pause et ne veut pas démarrer. Il est bien chargé à 109%. Il ne démarre ni par l’appli ni en appuyant sur le bouton on.
Bonjour j’ai le même problème et je peut rien faire même le réinitialiser impossible.
Avez vous trouvé la solution ?
Bonjour mon aspirateur s est arrêté en cour de cycle et est revenu à la base il a charger 5 mn et le voyant de chargé s est éteint. Même le voyant vert du socle s est éteint alors l aspirateur s est mis en place. Est ce normale. Si non que se passe t il?
J’arrive plus à avoir la connexion avec mon robot quand j’arrive sur l’application, il me dit quil y a aucune connexion avec le robot… Alors que mon ami qui a un iPhone lui peut le faire… Heureusement que l’aspirateur est programmé pour passer mais bo’ c’est très gênant de rien pouvoir faire sur l’application
Bonjour j’ai un problème de connexion avec mon robot aspirateur rowenta série 45. Impossible de me connecter.
Ça fait 2 mois que ça dure.
Au secours
Bonjour,
Depuis le changement de ma box free,je n’arrive plus à finaliser l’installation de mon appareil Rowenta connect rr8024.
L’application se bloque au niveau du mot de passe de l’aspirateur après l’inscription cloud.
J’ai un xaomi 11lite.
Bonjour,
J’ai un problème avec mon rowenta x-plorer serie 80, il a fonctionné une journée et depuis il est bloqué avec les voyants qui clignotent et impossible de le redémarrer. Il a déjà été en réparation une fois pour la batterie…..
Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Problème avec mon rowenta x-plorer 75 animal, celui-ci fonctionnait très bien et depuis 2 jours est bloqué avec les voyants qui clignotent impossible de le redémarrer.
Bonjour
Mon aspirateur au lieu d’aspirer étale toutes les poussières au sol.
Il fonctionnait parfaitement bien quelques semaines auparavant.
Lise
Mon robot ne communiqué plus avec mon smartphone. Du coup je ne peux plus lancer l’appareil ni l’arrêter ni suivre ses nettoyages que je démarre manuellement.
Comment faire…et l’application est nulle.
Bonjour, j’ai un soucis avec mon rowenta série 20, acheter à Noël, il est programmé à 10h30 tout les jours sauf, depuis 2 jours, il démarre x mais tourne sur lui-même, et s’arrête au bout de 15 sec. Cordialement Éric jouberteau.
Bonjour j’ai mon aspirateur le série 45 il tourne en rond même éteint je ne peu plus rien faire j’ai l’impression que c’est depuis que je l’ai connecté . . Avez-vous eu déjà ce problème là ?
Mon robot n’est plus affiché dans l’écran de mon smartphone, il sonne quand j’essaie de localiser mais ne fonctionne pas quand je lui demande de nettoyer ni même lors de son démarrage programmé… que faire?
J’ai déjà réinitialisé…
J ai le même soucis avez vous trouver une réponse ?
bonjour on vient davoir explorer 95 et ne ce charge pas et fait un signal sonore pouvez vous me dire que faire? MERCI
Jai le meme problème
bonjour on vient davoir explorer 95 et ne ce charge pas et fait un signal sonore pouvez vous me dire que faire? MERCI
Laisser le en charge en charge au bout d’un moment il s’arrete de sonner est il se met en charge, sans doute la batterie trop déchargée
Mon aspirateur bip continuellement quand je le place sur sa station de charge et n’eut veut plus aspirer et l’application est bloquer cette à dire que je peut plus rien faire sur le robot c’est un rowenta 75 animal
Même problème que vous… avez vous trouvé une solution ?
Cordialement
Bsr
Même problème que vous avez vous trouvé une solution
Même problème, avez vous trouvé un solution ?
Je n BBC arrive pas à connecté mon iPhone à mon aspi 40
Mon robot s arrête . Msg : petite roue coincée. Alors qu il n y a rien.
Que faire.
Merci
mon rowenta 80 rr7755 je veux me servir du mode manuel uniquement,donc celui çi est charge a 100% donc je le met en marche en appuyant sur le bouton il demarre mais au bout de quelque mn.le robot se met en arret,apres plusieurs tests toujour le meme probleme.
mon robot rowenta 80 ne marche pas bien je suis en marche manuelle pas en wi fi il demarre bien puis au bout de quelque mn.il ne fontionne plus.
Mon explorer série 50 ne fais que biper sur sa base. Première utilisation. Toutes les protections ont été enlevées. Que faire ?
Robot rowenta rr720fo, achat moins de 6 mois. Une roue semble encrassés ou des l’achat elle coïnait. Le robot fait la toupie et se stop en sécurité. Comment démonter ou accéder au moyeu, pour enlever éventuellement fibre ou autre encrassement genant
Merci
Je n’ai encore jamais utilisé mon explorer série 75. J’ai pu le connecté à mon Iphone mais je ne parviens pas à le faire démarrer: il indique erreur 20, le capteur laser est bloqué. Suivant les instructions, je l’ai donc déplacé à plusieurs reprises mais chaque fois il fait à peine un tour sur lui même et m’indique « erreur 20 ». Merci
Bonjour, j ai le même problème sur le mien…
Avez vous eu une solution à votre problème ?
Si oui pouvez vous me la donner ?
Merci…
Bonjour avez vous trouvé une solution? Merci
Bonjour mon aspirateur tourne en rond j’ai regardé sur la notice il demande si la roue n’est pas voler mais ne disent pas quel est le souci pour y remédier
C’est un Rowenta explorer série 40
Merci
Bonjour
Mon robot rowenta x plorer 45 ne charge plus
Pouvez vous m’aider ?
bonjour
mon robot tourne en rond et s arrete
j ai nettoyer les roues
merci
Le robot est en pause. Impossible de le recharger et ne fonctionne pas
J’ai essayé plusieurs fois à connecter le robot mais sans succès malgré les indications données pour réussir
Le robot ne s allume plus même en étant sur la base
Mon aspirateur robot Rowenta se déclenche tout seul à n’importe quelle heure alors que au cycle n’est programme.
bonjour
Mon aspirateur robot se met en marche seul
Bonjour,
Même problème avez-vous trouver une solution ?
bonjour , j’ai 2 robots : 1 modèle 40, un modèle 45.
comment a partir d’un mème compte gérer 2 aspirateurs ?
le 40 est en Italie , le 45 en France .
je ne trouve pas dans votre application, sur un même compte la possibilité de gérer 2 aspirateurs.
de plus , la connectivité du modèle 40 laisse a désirer ……presque inexploitable ….y as t’il une mise a jour ?
cordialement
Bonjour, j’ai le même problème que vous, 2 aspirateurs robots dans 2 apparts, et je ne sais pas comment connecter les 2 sur le même compte. . . Avez vous trouvé une solution depuis?
mon aspirateur se met en marche tout seul À n’importe quel moment du jour ou
de la nuit lorsqu’il est sur la base.
merci de votre rÉponse
Bonjour
J’ai le même problème que vous . avez vous trouve une solution?
merci
Bonjour, Mon aspirateur robot Rowenta Explorer série 20 s’allume bien après être complètement chargé mais les balayettes ne tournent pas malgré un nettoyage complet et il s’arrête au bout d’une minute. Batterie neuve mais toujours pareil.
Le mien fait la même chose avez solutionner le problème. ?
Mon aspirateur rowenta tourne en rond avec une rond qui tourne sans jamais s’arrêter il est impossible de l’éteindre et où de l’arrêter…
Je suis dans le même problème comment avez vous fait ?
Bonjour
Impossible de remettre mon robot aspirateur en ligne et donc de l’utiliser. J’ai déjà débrancher, rebrancher. Relancer l’appli mais rien ne fonctionne. Avez-vous d’autres solutions svp?
Mon robot fait du bruit
La connexion avec mon Rowenta série 40 ne se fait plus. Lorsque j’introduis le code, il est noté comme étant incorrect… alors qu’à la première connexion, cela a fonctionné.
Merci pour votre aide.
Bonjour
Je rencontre le même problème que vous. Vous a t on apporté une solution ?
Lui faire un circule est se arrete toute suite
Mon rowenta x plorer 75 ne démarre plus !
Il bip quand il est sur son socle de chargement.
D’avance merci pour votre aide.
Je viens d’acheter un aspirateur robot que j’ai mis à charger, mais il ne démarre pas !
Rowenta x-plorer serie 45 qui ne charge plus
Mon robot Rowenta est chargé mais ne fonctionne plus .
Il y a un voyant rouge sur le dessus
Impossible de connecter mon aspirateur au Cloud
Bonjour, mon xplorer 45 ne charge plus. Le voyant vert de la station de chargement s’éteint lorsque je glisse le robot dessus. Le robot ne bippe plus du tout et aucun voyant ne s’allume. L’appareil a à peine 6 semaines.
J’ai eu le même problème. Il m’ont dit c’est a cause de l’application. Je l’ai ramené est il me l’ont échanger et le deuxième robot m’a fait la même chose, ça fesait 4 semaines que je l’avais.Il m’ont rembourser.
Mon aspirateur 75 xplorer est bloqué en pause 2 voyants blanc allumé impossible de le démarrer
Bonjour avez vous eu une réponse ?
Depuis quelque jours mon rowenta Xplorer serie 45 ne fonctionne plus
Une seule roue tourne en continue et il n’y a aucun voyant qui allume.
Depuis que j’ai installer l’application et en plus application me dit robot non connecté.
Merci de m’aider
Les peignes de mon robot ne tournent plus malgré un bon entretien et rien n’est coincé
Bonjour,
comme beaucoup sur ce forum, mon Xplorer 45 de novembre à cesser de fonctionner après seulement quelques utilisations.
Une seule roue tourne en continue et il faut débrancher la batterie pour l’arrêter sinon il tourne en rond…
Peu fiable…
Peut on recevoir une carte corrigée de remplacement?
Merci
Bonjour ,je rencontre le même problème que vous ,je viens de le déposer en garantie aujourd’hui, je vous donnerai des infos suivant ce qu’on me dit .
Cordialement
Bonjour,
J’ai un x explorer séries 20 et au bout de semaine d’utilisation il ne répond plus.
Je l’ai mis en charge puis j’ai essayer de le rallumer mais il ne répond plus quoi que je fasse.
Quelqu’un a t-il le même problème ? J’ai vu un problème de batterie sur le forum, je pense avoir le même soucis
J’ai eu le même soucis ils ont mis une batterie neuve mais alors depuis maintenant j’ai un robot qui se met en route toutes les nuits à 3h du matin
J’ai un rowenta xplorer40. Il a fonctionné à peine 2 semaines avec connexion. Acheté 20 janvier 2022 ne fonctionne plus du tout depuis le 5 février Depuis impossible de l’utiliser via l’app malgré plusieurs essais, debranchements et rebranchements de la station de charge, désinstallation et réinstallation de l’app. J’ai suivi tous les conseils trouvés sur internet. A carrefour on me répond que le remboursement se fait sous 15 jours aujourd’hui 19 j (effectivement) J’ai essayé de contacter le SAV boîte vocale …Quoi faire? Comment procéder? Qui peut me donner un conseil?
Bonjour
Je tente de connecter mon iPhone sur l’application, j’arrive jusqu’à l’avant dernière phase où il faut rentrer le mot de passe, ce que je fais et systématiquement le message suivant s’affiche: « Erreur 20304″ une erreur est survenue pendant l’appareillage, veuillez réessayer plus tard »
Quelqu’un peut-il me préciser à quoi correspond le numéro d’erreur 20304 ?
Est-ce qu’un usager a connu ce problème et, au quel cas, l’avez vous résolu et comment ?
merci de votre aide.
Bonjour, mon robot ne s’allume plus, même sur sa base le voyant ne clignote pas pour dire que ça charge. Par contre quand je le retire de sa base une roue fonctionne toute seule et le robot tourne en rond…que faire ? Quel est le problème ?
Bonjour ,je me permets de vous contacter car j’ai le même problème que vous , Avez vous trouvé une solution ?
Cordialement
Même problème pour un robot xplorer 45 utilisé 3 fois! Une roue tourne en permanence, plus moyen de l’arrêter sans débrancher la batterie. Si je le pose sur la base, la lampe verte de la base s’éteint… aucun support de Rowenta.