Rowenta Robots est l’application mobile dédiée aux aspirateurs robots Rowenta et notamment la gamme Explorer Série 40/60/80, Smart Force Cyclonic Connect et Smart Force Cyclonic Explorer. Selon votre apapreil, vous avez accès à différents réglages pour controler votre aspirateur. Vous pourrez le lancer et l’arrêter via votre smartphone, le guider jusqu’à sa borne de recherche ou encore créer des programmes de nettoyage et les zones à traiter. L’application existe sur android et iOS.
Problèmes Rowenta Robots
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L’appli Rowenta ne fonctionne plus, la page principale d’accueil affiche en chargement. Il est donc impossible pour moi d’activer mon robot à distance. Cela fait 15 jours que ça dure.. Avez vous des idées? Merci d’avance.
Même souci
J’ai un Rowenta explorer serie 20, celui-ci se mets en marche mais s’arrête immédiatement en émettant des bips
Xplorer série 40 n’arrive e pas à se connecté au wifi. Bien sûr le wifi est OK (n’est-ce pas Alexa ? Lol) il est à côté il est allumé, merci pour ces vérifications au combien utiles…
Help!!
Bonjour
Impossible de se connecter au cloud du constructeur SEB_access_point après une vingtaine de tentatives et je reste bloquer sur l’application android en 4éme étape et un message d’erreur de connexion au cloud:
» La connexion de votre X-Plorer Serie 40 à internet a échoué , essayer encore … »
avec une série de recommandations inutiles … bien sur que le wifi marche car dans l’étape 3 je me suis connecté à l’appareil, bien sur que je ne suis pas trop loin de la box vu qu en étape 3 je me suis connecté …
Je me demande bien l’utilité de ce cloud alors que je ne cherche qu’à me connecter à l’appareil pour utiliser la programmation et je ne vois pas en quoi je dois passer par son cloud pour utiliser une application de programmation de l’appareil!
Bonjour
J’ai exactement le même problème : avez-vous pu le résoudre ?
Bonjour
Mon X-plorer 95 fonctionne à merveille, l’appli aussi… SAUF que celle-ci ne veut pas « Modifier les pièces » : quand je clique sur l’icône, un message d’erreur s’affiche : « il n’y a pas de carte disponible, rééssayer après avoir lancé un nettoyage ». Pourtant ça fait plusieurs nettoyages que je lance ! Que faire SVP ?
Bonjour, j’ai le même soucis. Avez-vous trouvé une solution ?
Merci d’avance
Thomas
J’ai le même message qui continue d’apparaître malgré la reinitialisation et la réinstallation complète. Avez-vous une solution? Il dit qu’aucune carte n’est chargée. . .
je n arrive plus a connecter en wifi mon explorer 40
Mon robot sais déconnecter de mon téléphone, je n arrive pas a le reconnecter pourriez-vous me renseigner merci
Bonjour, depuis quelques temps je n’arrive plus à me connecter à mon aspirateur robot rowenta .
J’ai desinstallé l’application, puis réinstallé, j’ai éteint le rowenta rallumé , Rien .
Pouvez-vous m’aider svp ?
Cordialement.
Ne veux pas se connecter au cloud, comment faire?
J’ai un rowenta xplorer40. Il a fonctionné pendat 2mois et demi, avec connection et tout. Depuis impossible de l’utiliser via l’app malgré plusieurs essais, debranchements et rebranchements de la station de charge, du routeur et wi-fi, désinstallation et reinstallation de l’app. Quoi faire? Comment procéder? Qui peut me donner un conseil?
Je n’arrive pas à le connecter sa me m’est qu’il a une erreur
Bonjour
Faut il installer un cloud spécifique ? Car lors de l installation du produit les étapes se passent bien jusqu’au moment où je n arrive pas à faire la connexion au cloud malgré les réinitialisations effectuées.
Cdt
Mon robot ne répond plus via l’application il ne fonctionne que lorsque j’appuie sur le bouton démarrage. Je ne peux plus l’activer grâce à l’application merci
neuf juste servi pour la démo recharger mais ne fonctionne pas du tout
in ne se met plus en charge pourquoi ?????
Je viens d’acheter un aspirateur robot série 40 impossible de le connecter avec l’application
Bonjour
L’application ne fonctionne plus
Avez-vous une solution?
merci d’avance
Lors du démarrage du xplorer serie 40, il se lance, roule un peu et s’arrête au bout de 2 secondes.
Sur l’application, un message indique que l’aspirateur a rencontré une erreur mais je n’ai pas de visibilité sur cette erreur.
C’est seulement la 3ème fois que je l’utilise.
Pouvez-vous m’aider? Merci
Bonjour j’ai le même problème svp avez-vous la solution merci
J’ai depuis un an, un rowenta explorer série 20 offert par mes enfants.
Depuis quelques jours, les 2 brosses de devant ne tournent plus du tout… J’ai démonté et nettoyé ces brosses (je sais effectivement, par vécu, que le robot se met en sécurité si les poils de chats restent bloqués)… Il ne veut rien entendre. Comment sait-on si c’est un problème de batterie ?
Help ! C’est urgent ! Merci
Bonjour j ai le même problème j ai changé de batterie pareil
bonjour mon aspirteur est connecter et quand je le met en route il sarrete 2 seconde et clignotte rouge comment faire
Pas de connexion avec le cloud donc pas possible de finir l installation sur l’application
impossible de connecter avec l’aplie de plus le deux bouton marche et rechargement reste allumé en permanence
quel sont les solutions
merci
Bonjour à tous
Petit soucis avec aspirateur Rowenta série explorer 20…
Démarre sans soucis…puis Il tourne en rond émet bip sonore et s arrête.
Merci d’avance pour vos idées.
L appli chercher cherche dans accueil et ne s ouvre pas
Impossible de me terminer l’installation de l’App de contrôle, problème lors de la connexion au cloud. J’ai essayé sur 2 autres GSM, là avec la même app mon modèle n’est simplement pas disponible???
Impossible de se connecter en WIFI, réseau détecté sans problèmes.Message réseau faible (Faux,signal excellent avec la fibre…tout fonctionne dans la maison)De plus même soucis sur un autre réseau.
Mon aspirateur x plorer ne fonctionne plus pas de voyant allumé tourne en rond et quand on le met sur la base rien ce passe
Mon aspi robot explorer serie 20 se met en route a3h du matin depuis 1 semaine .aucune programmation n a été faite.La telecommande est toujours dans le carton .Merci pour la réponse
j’ai le même problème que vous, mon aspirateur robot Rowenta se met en route tout seul alors que à priori il n’y a pas de cycle programme . Avez vous trouve une solution merci
J’ai eu le même soucis ils ont mis une batterie neuve mais alors depuis maintenant j’ai un robot qui se met en route toutes les nuits à 3h du matin
Bonjour, mon aspirateur série explorer série 80 ne s allume plus ?
Merci, cordialement
Accès appli impossible
Application iOS non fonctionnelle depuis une quinzaine de jours 🙁
Impossible de se connecter au matériel ! Voilà deux heures de tentatives infructueuses pour ce modèle Rowenta Explorer60. Bon pour retourner au magasin et y rester !
Appli qui mouline
Impossible de se connecter au robot. Le Robot ne peut plus scanner l’appartement car l’appli bug depuis au moins 3 semaines.
Impossible de voir ce que fais le robot en temps réel beug sur l’image de nettoyage fait il y a 4 jours
Bonjour, impossible d installé l’application de mon robot sur mon téléphone cordialement
L’application est en bug constamment, deux jours et déjà plus aucun moyen de récupérer les donnés sur le téléphone et quand c’est pas l’application c’est le robot qui bug et se prendre les portes et les murs … décevant pour le prix j’espère qu’un correctif sera vite appliqués parce que ça sent le cadeau des fêtes empoisonné
Impossible de connecter mon iPhone avec l’aspirateur.l’application ne fonctionne plus depuis 2 semaine.
Problème de connexion
Pas moyen de se connecter à l’iCloud
Bonjour,
J’ai le même problème.
J’ai le mode emploi que je suis scrupuleusement, mais arrive au niveau de la connexion au cloud, ça ne veux pas.
Il me semble que l’application saute une étape, celle où le smartphone est connecté au robot et qu’il doit transmettre les infos du WiFi vers le robot.
Quelqu’un a-t-il solutionné ce problème?
Alan
Il nous ait impossible de se connecter à la wifi avec xplorer ia130. Nous avons desinstallé l’application 2 x. Totalement débranché de sa base 2x. Réinitialisé la wifi. Appuyé sur le bouton de la wifi pour appareiller un nouvel appareil. Changé de mdp wifi. Rapproché le robot plus près de la base wifi. Une solution qui marche pitié ?
Bonjour .j ai un robot Rowenta explorer série 20 . Lorsqu il se met en route au bout de 5 seconde de fonctionnement il s arrête et émet un signal sonore. J ai beau le remettre en rte ça reproduit la même chose. Je l’ai nettoyer . Rien y change . Si je lui demande de retourner à sa base il y va s en soucis ..
Merci de votre aide
Bonjour
Même soucis avez vous trouvé la solution ?
J’ai le même problème qui aurait une solution
Même problème…merci
Plusieurs personnes rencontrent ce problème mais quelqu’un a t il une solution ?
Avez vous essayer de le faire démarrer depuis la pièce où il ne veut pas aller ? Si dans un précédent nettoyage, il a détecté une porte fermée, il peut considérer que la pièce est inaccessible
Bonjour, nous venons d’acheter le rowenta serie 20. Le robot est censé charger
6h puis s’arrêter de clignoter quand il est chargé. Or il est sur sa base et clignote en mode chargement depuis plus de 12h et rien ne se passe. Impossible de le démarrer ni avec la télécommande ni en appuyant les 3s demandées directement sur l’appareil. Quelqu’un peut il nous aiguiller dans cette première mise en service.
Merci
J’ai exactement le même pb.
Avez vous trouvé la solution
Bonjour,
J’ai le même problème que vous avec le même modèle que vous.
Avez vous trouvé une solution ?
Je ne l’utilise même plus du coup …
Merci à vous
bonjour je rencontre le même soucis j ai changé la batterie rien ne change il sort de la base fait demi tour et s arrête…il ne veut partir en aucun cas en mode nettoyage en revanche si je le lance en retour vers la bas aucun soucis il y va parfaitement !
avez vous solutionné ce problème ?
merci a vous
vvvv
Bonjour à tous,
J’ai le même soucis.
Test batterie ok, test charge ok, test base ok
Je n’ai rien trouvé comme explications
Avez vous eu des réponses de votre côté
Merci
Bonjour, cela fait 3 jours que j’ai le même souci avec le xporer 20 Aqua il tourne 3 min et s’arrête, avez vous trouver la solution svp?
au pire problème de la carte électronique…ou un des moteurs défaillant
Problème de batterie sur rowenta explorer serie 80 animal kit : 2 pannes de batterie en moins d’un an.
Le SAV ne donne pas la raison.
Le fait de laisser en place la petite serpillère encore mouillée une fois l’appareil arrêté ?
Mon x plorer 75 ne veut pas « se déplacer » dans une pièce spécifique. Je sélectionne une pièce à nettoyer et il fait demi-tour et retourne à sa base. Que faire?
Mettez l’aspi dans la pièce et laissez y la porte ouverte. Il va enregistrer que le chemin est ouvert. Et donc ne bloquera plus. En gros, c’est pcq sur la carte enregistrée, la porte est fermée
Impossible d’appairer mon Rowenta. Depuis l’application, il ne trouve pas ma box internet
J’ai le même problème.
J’ai le mode emploi que je suis scrupuleusement, mais arrive au niveau de la connexion au cloud, ça ne veux pas.
Il me semble que l’application saute une étape, celle où le smartphone est connecté au robot et qu’il doit transmettre les infos du WiFi vers le robot.
Quelqu’un a-t-il solutionné ce problème?
Alan
impossible de connecter mon rowenta xplorer serie 80. comment faire ?
Je n’arrive pas à connecter mon aspirateur Rowenta, mon conjoint il arrive et moi ça marque erreur 10100 j’ai déjà désinstaller puis réinstaller l’application mais il ne se connecte pas l’un avec l’autre pourquoi?
Pourtant ça a déjà très bien fonctionné et il a fallu le reconnecter et depuis ça ne marche plus
Avez vous trouvé la solution, je n’y arrive toujours pas
Bonjour j’ai un Rowenta explorer série 60 et je n’ai plus le wifi qui clignote du coup impossible de me connecter
Merci
Bonjour,
Je viens de recevoir mon Rowenta série 40, impossible de le connecter « erreur 20304 ».
Merci de m’indiquer ce que je peux faire.
Cordialement,
Je viens d acheter un EXPLORER SERIES 45 et je n’arrive pas à le connecter à mon smartphone. code erreur 10100.
Merci de m’indiquer ce que je eux faire.
Cordialement
Le même problème que vous.
Avez vous trouvé la solution ?
Après une mise en service réussie, le robot s’est déconnecté et depuis impossible de retrouver la connexion wifi le voyant refuse obstinément de s’allumer
Bonjour j’ai un iPhone lors de l’ouverture de l’application Rowenta l’accueil mouline dans le vide et trouve pas l’aspirateur je suis obligé de le lancer manuellement
Impossible de connecter le robot à ma wifi. Toutes les vérif ont été faites, la wifi fonctionne parfaitement bien. Merci de revenir vers moi.
Impossible de dessiner une zone spot alors que cela fonctionnait aupravant…
Bonjour, impossible de se connecter au cloud que ce soit avec un samsung s20 ou un iphone 13 pro.le wifi est ok ..pouvez-vous m éclairer? Merci
Nous avons une erreur 20304 quand on essaie de se connecter
mon robot est bloqué. il recule ,tourne mais n’avance plus!
J ai le Rowenta explorer 60
J ai téléchargé l application Rowenta robot
Mais la connexion Wi-Fi ne fonctionne pas… Ça me met de erreurs du type 20201
Le robot affiche 20-3 en clignotant
Quelle est la panne
Merci
Le robot affiche 20-3 en clignotant
Quelle est la panne
Mercin
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon robot, il me met erreur de mot de passe même avec le qr code
Bonjour, avez vous trouvez une solution a votre problème depuis tous ce temps ? Car j’ai le même problème en ce moment
Bonjour
Mon robot ne part pas et clignote tout le temps en blanc
Que faire ,
Connexion impossible à l’application. Pourtant ma livebox est bien connecté au robot mais l’application me met erreur 20304
L’application ne fonctionne plus !!!
Je l’ai desinstallée et réinstallée mais toujours pareil.
Avez vous une solution ?
Merci.
Je ne parvient à mettre en place la connection à mon robot rowenta explorer 80
Bug au niveau de l’application. A chaque fois il met échec réseau.
Bonjour le robot ne s’allume plus du tout
Bonjour, lorsque je vais sur l’application ,il n’y a plus de programme. Je l’ai supprimé et retéléchargé mais je n’arrive pas à me connecter.
Quand robot est en marche, il s’acharne contre des meubles jusqu’à se bloquer.
Bonjour ! Aspirateur x_plorer serie 95; acheté il y a une semaine, impossible de me connecter sur téléphone Xiaomi mt10, SAV Rowenta devait me faire parvenir un mot de passe provisoire, faisant défaut, sans suite actuellement.
je ne me connecte pas sur PC, ni sur tablette.
Salutations !
Du jour au lendemain le robot semble ne plus répondre aux 2 programmes (smart ou suivi de mur), il se déplace de façon aléatoire et reste longtemps à butter sur un obstacle en s’acharnant à se dépêtrer d’une situation de blocage qui n’existe pas ! Il reste bloqué sur le mode boost (aspiration maximale bruyante). Il n’en est.qu’à sa première semaine d’utilisation !
Aplication il fonctionne 1fois sur 5 ..
Bonjour j’essaye de connecter on robot cyclonique au wifi de l’appareil comme il est demandé mais il ne détecte pas le wifi. De plus la lumière du symbole wifi n’est pas allumé est ce normal? Merci de votre retour
Cordialement amandine
Bonjour.
Je suis dans le même cas !!! Avez vous trouvez une solution svp ?
Bonjour j ai un Rowenta cyclone connect il est impossible de ce connecter au robot avec. L application alors que le téléphone arrive à ce connecter je suis un peux triste d avoir ce soucis
Bonjour,
À chaque fois que l’aspirateur demande à faire un mouvement, aspiration ou retour à la base, il tourne 1 fois puis s’arrête et se bloque. Impossible de le faire fonctionner, que suis-je faire ?
L’application s’ouvre mais reste bloquée sur l’accueil sans pour autant donner accès à l’aspirateur.
Donc l’aspirateur ne peut être lancé que manuellement.
Comme résoudre le dysfonctionnement de l’appareil ?
J’ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l’application et l’aspirateur mais rien n’a changé.
J’arrive pas à connecter l’aspirateur à mon téléphone
Bonjour
je n’arrive pas à aller jusqu’au bout de la connection après plusieurs tentatives en débranchant ma box en réinitialisant le robot en installant à nouveau l’application j’ai l’erreur 20304
Merci
Bonjour, notre robot ne fonctionne que sur manuel. Impossible de le connecter au réseau…on nous demande un code…que nous n avons pas
Il est neuf, acheté en mai pour un déménagement mi juillet.
Nous avions vérifié le jour de l achat dans notre ancien logement pas de soucis. Merci de nous venir en aide.
Bien cordialement.