Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Toujours pas de réponse de qonto depuis le h, pas de chat, pas de téléphone. Et des cartes refusés ?
C’est plus un poisson d’avril
Anulation de mes prelevement entrant service client injoignable une honte
Aucun paiement ni en cb ni par application 2fois en un mois je commence a posé la question si je ne devrais pas changer de banque
Virement impossible à faire, cela ne prend pas en compte la validation
Carte bancaire bloquée depuis 48h
Et le pire c’est zéro réponse du chat ou par mail, personne ne prend la peine de nous renseigner sur la situation et sur le délai du beug,
Cela cause préjudice à nos sociétés qui doivent payer leurs collaborateurs et leurs fournisseurs,
Une personne de qonto pourrait-elle prendre en compte nos différentes demandes ?
Il faut persévérer pour les avoir ! J’ai réussi a les avoir au bout de 10 15 appelles
Incident de paiement avec la carte qonto aujourd’hui à 12h30.
Mais le prélèvement de la carte qontobau pour un montant supérieur à ma dépense est passée est passée sans problème sur mon compte.
Je vais certainement devoir changer de compte professionnel.
Paiement refusé aujourd’hui par carte en direct puis refus paiement par carte sur un service acheté (google) que se passe t il chez qonto – service client ne répond pas ni en chat ni par mail ni par téléphone . . . Pas très pro
Fonctionnement aléatoire, aucune transparence du service
Avec les frais de gestion qu’ils prennent tout les mois c’est honteux
2 essais de paiements par cb refusés.
J’ai du payer avec un autre compte .
Ce soir je vois que les 2 paiements refuser sont bien en débit sur mon compte qonto.
J’ai donc payer 3 x le marchand et ce sont des grosses sommes.
Qonto injoignable depuis samedi dernier et aucune information de leur part . Inadmissible
Impossible de payer avec ma carte et impossible de contacter le service client. . .
Virement non apparent carte bloquée virement en retard
Des problèmes mais aucune communication sur l’incident. Je trouve pourtant que c’est le minimum !
Toujours pareil carte bloque et paiement cv et retrait impossible je commence a bouillir !
Ca remarche. La carte vient de passer
Et non tj pas les paiements en ligne
Xvwxvwxvw
Pareil virement et paiement par carte bloqué et pas de chat
Et oui ça a beugué toutes la journée et c’est pas fini
C la loose même les virements sont bloqué
Impossible de se connecter
Paiement par c b refusé chez le commerçant mais débité malgré tout vers 17h
Whaaaat mais comment c’est possible !
2 essais de paiements par cb refusés.
J’ai du payer avec un autre compte .
Ce soir je vois que les 2 paiements refuser sont bien en débit sur mon compte qonto.
J’ai donc payer 3 x le marchand et ce sont des grosses sommes.
Qonto injoignable depuis samedi dernier et aucune information de leur part . Inadmissible
Pareil de mon côté
Est ce que quelqu’un a réussi à retirer puisque les paiements de passent pas.
Oui retrait impossible mais débité sur le compte
Quelqu’un a réussi à voir le support ?
Une catastrophe personne répond au service clientèle rien aucune réponse honteux
Impossible depuis hier si pas de résolution aujourd’hui et pas de communication personnellement je change de banque
Toujours pas réglé ! Pas de nouvelle ! Je sais pas où en sont les paiements échoués, c’est du délire. . .
Paiement par c b refusé chez le commerçant mais débité malgré tout vers 13 h
Paiement par c b refusé chez le commerçant mais débité malgré tout vers 13 h
Une catastrophe personne répond au service clientèle rien aucune réponse honteux
Problème depuis ce matin pour faire des achats avec la carte bleue et retirer de l’argent distributeur
Paiement cb refusé pour toute la société
Carte de paiement refusée
Problème de paiement et retrait
Les paiements cb ne passent pas, pas de communication de qonto
Aucun paiement par carte possible depuis ce matin. . . Aucune info à ce sujet
Aucun paiement ne passe, qonto ne donne aucune explication
3 paiements refusés mais quand meme débités alors même que les collaborateurs ont payé avec leur cb perso
Paiement par carte qui n’aboutit pas
Service chat injoignable depuis 2h30 !
C’est revenu chez moi aussi
C’est bon le problème a été résolu du moins de mon côté
Paiement par carte et virement impossible, je dois régler un véhicule et je ne peux même pas le payer c’est honteux
Pareil
Et le service client ne réponds ’ même pas
Cb hs. Zéro prise de parole de la part de qonto, pas un sms/mail ni une publication sur les rs. Aberrant.
Paiement impossible
Aucun paiement ni virement ne passe et leurs services clients ne répond pas
Je n’arrive pas à payer avec mes cartes de paiement qonto.
Paiement par carte refusé dans un restaurant.
Paiements par carte refusés. Accès au compte + virements encore opérationnels mais grosses lenteurs.
Ca plante, 0 news de la part de qonto , rien sur le site, pas un mail, pas un sms . . . Non , rien de rien comme dirait edith !
Acces au compte très compliqué voir impossible, paiement cb impossible , . . .
Tjs des problèmes !
Paiements bloqués, compte bloqué. . .
Depuis ce matin aucune manipulation possible virement, règlement cb . . .
Bonjour, nous ne pouvons plus régler en carte bancaire, ni retirer des espèces ? Que se passe t’il ? Pouvez vous nous expliquer cette situation svp ?
Impossible de se connecter depuis 9h
Toujours pas revenu, ça commence à devenir lourd
Pile poile le jour du paiement des salaires, merci !
Tout est bloqué rejet carte bancare et honte à mon rancard
Problème d’accès à la plate-forme
Problème de rejet de cb
Bonjour je ne peux ni payer ni retirer et personne ne me répond sur l’appli ….
Paiement refusé et lenteur (mobile et web)
Bonjour,
Aucun paiement ne passe est ce que cela est associé au bug ?
Merci,
Kevin
Impossible d’accéder à la webui. Certaines fonctionnalités sur l’application mobile ne sont pas accessible également.
Lenteur
Paiement impossible
Le meilleur poisson d’avril ! Sauf que malheureusement celui-ci est réel. . . Impossible de payer. . .
Pareil pour nous, nous avons une flotte de véhicule toutes les cartes ne passe pas
Virement fonctionne mais pas paiement cb
Paiement par carte impossible, bloquée à la station essence merci qonto
Paiement par carte hs
Qonto aurait du prevenir ses clients au minimum !
Buuuuug . Carte down . . . Intolérable
Bonjour pas de connexion et pas de possibilité de paiement par carte et personne nous ne répond
Effectivement pas de réponse service client médiocre faut quitter cette banque
C’est quoi ça? On est le premier je dois payer tous les factures de ma boite. Scandaleux.
Paiement impossible, pas d’accès à l’application
Tout les paiements sont rejeter la je suis chez un fournisseur j’esseye de payer et sa me met paiement refusé
J’arrive pas à payer avec ma carte
Carte et accès au site down
Les problèmes persistent
Paiement par carte rejeté alors que les fonds sont disponibles, impossible d’accéder au chat, impossible de charger la liste des transaction ni d’accéder à mon compte via l’app.
Probleme acces et utilisation carte. Inadmissible