Le Puy du Fou est un parc d’attraction qui reprend l’Histoire de la Vendée à travers de nombreux spectacles. Vous serez plongé dans une ambiance médiévale avec des décors somptueux. Outre les spectacles du parc, la Cinéscénie est un « mega-spectacle » proposé le soir faisant jouer plusieurs milliers de bénévoles mêlant des effets de lumières, de sons, de jets d’eaux et de feux d’artifices.
Le parc historique se situé en Vendée, en France. En 2021, un autre parc s’est ouvert en Espagne. Un troisième est prévu en Chine prochainement.
Il est possible de réserver ses billets d’entrée et son hébergement sur le site internet officiel puydufou.com. Lors de votre visite, vous pouvez utiliser l’application mobile afin d’organiser votre séjour, vous repérer dans le parc ou encore consulter le taux de remplissage des spectacles en temps réel.
Bonjour,
Depuis midi je cherche à réserver (1er jour d ouverture des résa) impossible : il est 15h36. Au tel, c’est pareil : 1h30 attente pour rien.
Oups. . . Et oui la rançon du succès. Impossible de valider une réservation malgré de multiples tentatives
Le site est victime de l’ouverture ce jour 10/10/2023 pour les réservations en 2024. . . impossible de valider quoi que ce soit !
Depuis ce matin 8h le 10 octobre, je n’arrive pas à valider pour réserver deux tickets d’entrée au parc du puy du fou alors que la veille, je pouvais le faire. J’ai recommencé plusieurs fois depuis mais il indique après avoir validé le jour de réservation qu’ « une erreur est survenue, réessayer ultérieurement »
Dès que je vais sur la billetterie, un message d’erreur apparait en boucle disant « oups !
Votre panier a expiré. Vous allez être redirigé à la première étape de votre réservation. «
Impossible de réserver. J’arrive jusqu’à la page des hotels, rien ne s’affiche et le message « oups une erreur est survenue ».
Message ‘une erreur est survenue’ pendant 1 heure. . .
Erreur systématique sur le module de réservation. Message d’erreur impossible de voir le calendrier ou lorsqu’on arrive à sélectionner des dates ça affiche une erreur sur ordinateur chrome. Sur mobil il y a le message « panier invalide » chrome
Impossible de réserver des places pour mon p’tit groupe, une vrai galère. On espérant qu’il reste des places!
Ouverture aux réservations 2024 non opérationnelle
Impossible de reserver !
Cela ne fonctionne pas
Impossible de réserver sur le site : oups !
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.
Pb depuis au moins une heure
Impossible de preparer ma visite, les jours ne peuvent pas etre selectioner
Réservation fait sur internet, mais pas de numéro de réservation ni de mail par contre 160€ de dépenser…
Bonsoir, je n arrive pas à télécharger l application sur mon portable. J ai essayé beaucoup de choses mais impossible de télécharger. Est-ce que quelqu’un a rencontré ce problème. J ai un android pixel 5. Merci.
Impossible de commander des billets
Bonjour,
Impossible de réserver sur le site : oups !
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.
Se prend pour le meilleur parc ,nous prend pour des cons !
Impossible de recuperer mes billets pour des places prises en fevrier 2023;
Pas moyen de les joindre au téléphone, et le serveur ne fonctionne pas sur l’application.
Vraiment lamentable. On ne fait pas dans le grand quand on ne peut pas assurer l’intendance. . .
Impossible de réserver/acheter des billets ! ?
Bonjour, nous ne parvenons pas à télécharger nos billets pour demain sur l’application. Il est stipulé problème sur le serveur. . . C’est embêtant car nous n’avons pas de quoi imprimer nos billets. Merci pour votre réponse, mme raulet.
Problème technique aux « chevaliers de la table ronde » signalé qu’au début du spectacle ayant engendrée une perte de temps d’1h30 (file d’attente)
J ai fait une réservation de 3 billets paiement en ligne on m indiqué une réception de cette confirmation dans 30 min par mail et rien
Deplus mon compte n existe pas et quand je fais une nouvelle demande d identifiant cela me met un code erreur
Bonjour, j’essaie de charger les tickets sur l’appli mais message erreur de connexion au serveur. J’ai bien-sûr imprimé mes tickets , mais fais la pub pour une appli qui ne fonctionne pas cela n’est pas pro.
Bonjour je n’arrive pas à déposer mes billets sur l’application !
Site internet non disponible
Problème sur application, erreur chargement.
Merci
Je viens de trouver la solution sur un autre site pour mettre les billets dans l’appli. En fait, il ne faut pas ajouter l’extension -1 au numéro de dossier.
Mon paiement en ligne est refusé malgré toutes les informations de ma cartes et le certicode.
Impossible d ajouter les billets sur l application
Sans doute la magie du parc
Impossible pour moi également d’ajouter mes billets sur l’appli. Je tape le numéro du dossier, mon nom, et ça me met « une erreur est survenue lors de la connexion avec le serveur des réservations. Et pour info, j’ai dû réclamer mes billets qu’on m’a envoyé par mail. Ce parc est peut être une machine niveau spectacle, mais pas spectaculaire niveau logistique, enfin c’est le premier ressenti que j’en ai.
Impossible d’avoir mes billets réservées en fevrier et impossible de les joindre.
Leur site ne fonctionne pas non plus pour recuperer ses billrts
Impossible d’avoir mes billets réservées en fevrier et impossible de les joindre.
Leur site ne fonctionne pas non plus pour recuperer ses billrts
Inaccessibilité à la planification de la visite et au calendrier.
Pas moyen de voir la programmation sur l’application du puy du fou
Bonjour , j’ai commandé mes places au puy du fou que j’ai reçu par mail mais quand je veux les transferer sur lapplication , impossible .
Bonjour
Je n’arrive pas à régler ma réservation avec deux cartes différentes. Il s’affiche oups, paiement refusé. Hors, je n’ai aucun problème bancaire. . Je ne comprends pas pourquoi la réservation ne peut pas se faire
Bonjour, j’ai réserver deux places ce matin pour le parc mais je ne peut pas accéder au billet alors que j’ai reçu les mails de confirmation de ma commande. Y a-t-il un délai pour les recevoir?
Je n’ arrive ni a scanner mes billets ni a entre mon numéro de dossier
Création de mot passe impossible pour crée mon compte et accéder à mon panier
Création de mot passe impossible
Impossible d inserer mes billets sur le app
Impossible de télécharger mes billets dans l’application puy du fou. Message d’erreur. . .
Impossible de rentrer ma réservation sur l application mobile
Impossible d’avoir le programme, selon l’appli et le site le parc est fermé alors que non
Impossible de voir le planning ou de planifier sa visite
Programme ne marche pas et personnaliser son chemin aussi
J’ai réservé deux place mais lorsque j’essaye d’entrer le qrcode dans l’application un message erreur s’affiche , quelqu’un à t’il une explication ?
J’ai le même problème. . . Je tenterais d’appeler le service client lundi personnellement
Sûrement un bug de l’application
Lors de la réservation des places via internet je n’ai reçu aucune réservation par e-mail bien que le prélèvement soit en cours.
Après mise à jour de l’appli, le programme des spectacles n’est plus disponible. . .
Je ne parviens pas à voir le planning des spectacles
Bonjour, après ouverture de l’appli, page noire
L’application semble ne pas fonctionner. Impossible de créer une visite.
Le planning n’est plus affiché. Nous ne pouvons donc pas préparer notre journée de demain.
Probleme panier, kick du service lors du calendrier
J’ai acheté plusieurs billets hier soir, au départ je n’ai pas reçu le code sms de ma banque, 2eme tentative paiement effectué reçu réceptionné par mail mais pas de billets réceptionnés par mail
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte
Je n’arrive pas a valider mon reglement qui est accepté par la banque mais refusé par le site.
Bonjour je viens de commander mes billets mais impossible de les ajouter dans l’application ?
Il me met erreur je comprend pas
Bonjour j’ai le meme soucis , est ce que vous avez réussi à les mettres finalement ? Si oui comment avez vous fait ?
Merci bonne journée
Impossible de faire démarrer l’application suite à son téléchargement sur android.
J’ai voulu acheter 3 pass aventure, au moment du paiement en ligne il y a eu un problème technique. Je n’ai pas été débité mais quand j’accède à mon compte puy du fou pour acheter de nouveau 3 pass cela ne fonctionne plus, mon panier est vide
J’ai effectué deux réservations, confirmations de paiements bien reçu sur la boîte mail , mais aucuns billet reçu ni en cours dans mes visites.
Visite prévue dans deux jours 🙁 impossible d’avoir le service client ( 30 min d’attente)
Bonsoir,
Je ne peux pas reserver l’hotel sur le territoire du parc puy du fou.
Lors de la reservation, je passe directement à l’étape restaurant(s) sans pouvoir choisir l’hebergement.
Je ne peux pas egalement selectionner la duree de la visite lorsque superieur a 1jour. Si je choisis 3 jours, les dates sont impossibles a selectionner. Pouvez-vous s’il vous plait m’aider.
Merci
Le site n’affiche pas les bonnes dates et les spectacles
Bonjour
Impossible réserve le jour?
Merci
Cordialement
Samantha woodgate
Bonjour. J’ai un soucis lorsque je réserve deux jours au parc. Une fois tout validé il y a marqué un jour dans le panier mais le prix de deux.
Du coup si je valide mon panier j’ai bien mes deux jours?
Au moment de valider le panier est vide
Au moment de valider le panier est vide
Le processus de réservation bloc à partir du choix de la date sur différents navigateurs avec différents réglages de « privacy » – problème rencontré depuis plusieurs jours sur Mac , Firefox, Chrome, Safari
Impossible de valider le paiement en ligne !
impossible de valider mes billets et le paiement
impossible de réserver , impossibilité de valider mes coordonnées .
Impossibilité de valider ma réservation de 2 jours au Puy du Fou, pas de réponses au téléphone…
je n arrive pas a réserver en ligne , ça valide pas mes informations et donc je n arrive pas à accéder au paiement en ligne.
cordialement
Impossible de valider mes informations et réserver mes dates.
impossibilité de payer me mettant paiement refusé malgré un essai avec 2 cartes différentes
en réessayant de réserver à nouveau, impossibilité de valider mes informations personnelles
Bonjour
J’ai le même problème. . .
Depuis hier soir, je veux réserver un séjour, et à chaque fois, cela bloque au niveau du mot de passe.
Donc impossible de réserver et les dates partent comme des petits pains…Et quand on veut téléphoner, 1/4 d’heure d’attente, autant vous dire que quand on travaille, ce n’est pas facile.