Première classe est une enseigne française d’hôtels à bas prix qui appartient à Louvre Hotels Group. Ce dernier, créé en 1989, compte plus de 250 établissements à travers plusieurs pays. Ils sont implantés proches des lieux touristiques, des aéroports, des gares, des tramways et métros. Moins de dix personnes sont nécessaires au fonctionnement de ce type d’hôtel.
Une offre un peu style à la carte et flexible est réservée aux étudiants. En fonction des saisons des offres ponctuelles sont à découvrir. L’offre week-end vous fait gagner 50% sur la seconde nuit. Le programme de fidélité Flavours Instant Benefit permet de bénéficier de réductions et d’offres avantageuses. Petit déjeuner à volonté, salle de bain privative, wifi gratuit sont également disponibles. Une application pour mobiles existe aussi.
bug à répétition avec l’application Louvre hotel.
on est prélevé alors que la réservation n’aboutit pas.
remboursement automatique fonctionne une fois sur deux ensuite c’est la galère pour se faire rembourser.
samedi dernier nous avons séjourné à 2 au 1ere classe de Pessac Brésil. Arrivé après 21h j’ai du utiliser la borne d’accueil qui m’a demandé si je souhaitais prendre le petits déjeuners. En confirmant cela je me suis vu facturés 4 petits déjeuners au lieu de 2.
La directrice connaît le problème, sait ma bonne foi mais refuse le remboursement sur un ton méprisant.
Un message d’erreur apparait au moment de réserver une chambre.
message d’erreur au moment de réserver une chambre
Bonsoir,
Impossible d’annuler ma réservation depuis l’application ou le site internet. La page ne s’ouvre pas.
bonsoir
impossible de se connecter à votre site .
Je doit faire une réservation et même avec mon compte
1 douche pour tout l hôtel première classe Arras Tilloy. Incroyable. Y’a une file de d’attente pour faire sa douche. Toilettes sales . Seulement 2 toilettes. Nul. Plus jamais première classe. C’est fini