pole emploi

Pôle Emploi anciennement nommé ANPE est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.

Problèmes Pole Emploi

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Bon à savoir : si vous avez des difficultés à vous actualiser via l’application mobile ou le site internet, il est possible de le faire par téléphone au 39 49 (service gratuit + prix de l’appel) avec votre numéro identifiant et votre code personnel à 6 chiffres.

28 janv.Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin...

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10350 commentaires

    Toujours aucun paiement, ils ont changé le systeme et tout plante…cela était trop bien avant il a fallu qu’un mec décide de tout changé et on est dans la me…e. Comment on fait mr assedic, vous appelez nos banques pour leur expliquer le probleme et vous payez les découverts.!

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    Actualisation faite le 28 juillet et celle ci validée évidemment mais nous sommes le 12 août et toujours aucun paiement dans mon dossier… mes droits de jours sont toujours arrêté aux 30 juin…

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    Impossible depuis 1ou 2 semaine d’accéder à l’onglet « suivre ma demande », « courrier »…

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    Toujours pas de paiement le 11 août. Pareil pour vous ?

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      Bonjour Alizée. Pareil pour moi. Toujours pas de virement.

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      Idem

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    Une erreur technique est survenue
    Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
    Nous vous invitons à réessayer plus tard. qu’est ce que ça veut dire ?

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      3 jours comme ça j’ai besoin d’avoir accés rapidement , ils ne « savent » apparament pas pourquoi quan je les appels , quelqu’un a une solution ?

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    10 août. Pas de paiement. Pas de réponses. D’autres sont dans mon cas?

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      OUI IDEM rien en vu! bien actualise mais no paiement…bizarre … le

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      Idem rien de rien

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    Je n’ai toujours pas reçu mon paiement pour le mois de juillet, malgré une actualisation le jour même. D’autres personnes sont-elles également dans cette situation ? Avez-vous des informations sur ce retard ? Merci !

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    Le site ne fonctionne pas, aucun accès à mon espace personnel. J’attends mon paiement, mais sur le site j’ai pu juste voir qu’il y avait écrit « aucun paiement ». La joie, nous sommes le 9 et toujours rien, je n’ai plus de droits ?
    J’appelle le 3949, la personne prend mes coordonnées, me fait patienter, et là surprise, elle me dit avoir envoyé un mail à ma conseillère pour qu’elle puisse me recontacter. La personne ne peut rien me dire, elle ne sait rien du tout, c’est nouveau ou quoi ? Bonjour la France, on se moque de nous ! Ya plus qu’à attendre, le paiement du loyer a été rejeté, super le mois d’août.

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      Bonjour
      Nous somme dans la même situation je dois attendre que le service me recontacte et on ne peut rien me dire tous les prélèvements sont rejetés merci

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      J’ai eu un retour laconique de ma conseillère qui me confirme un paiement sous 2 ou 3 jours !

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    il m’est impossible d’acceder à mon espace personnel

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    Connexion ok … Quand je commence à cliquer pour me réinscrire sa bug impossible de continuer un chargement qui continue en boucle

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      Nous sommes le 8 et je n’ai toujours pas été indemnisée. J’ai envoyé un mail il y a quelque jours et on m’a répondu qu’un paiement était en préparation… Qu’est ce que cette formulation ? Ils peuvent pas tout simplement faire le virement. En attendant, ça galère grave.
      C’est comment de votre côté ? Des infos ?

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      Bonjour
      Idem toujours rien dossier transmis à un service réglementaires et on m’a demandé de ne plus les déranger avec mes mails ou appels et plus qu’à attendre gentillement comme mes factures bravo

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    Bonjour même cas que vous actualisé le 28 juillet dans mon espace personnel écrit pas de droits en cours envoyé mail et téléphoné au 3949 pas de réponse que fait on pour payer les prélèvements qui arrivent catatrophe

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    Bonjour,
    Nous sommes le 8 et allocation non reçue. Je suis donc à découvert, mon loyer n’a pas pu être viré…
    j’ai des courses à faire, et bien évidemment tous les prélèvements mensuels qui ont démarré.

    C’est fabuleux comme situation… on se sent hyper serein, détendu, sans aucune crainte…

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      Bonjour
      Pour moi idem après des appels ont m’a dit dossier bloqué et transmis à un autre service et ont m’a demandé d’attendre bien sagement sans les contacter
      Bravo bravo

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      Bonjour Sylvie,
      Je suis dans le même cas que vous. Merci d’avoir pris le temps de l’écrire ici car cela « rassure » dans le sens où cela semble général pour bon nombre d’entre-nous. Malheureusement.

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      Bonjour Sylvie,
      Je suis dans le même cas que vous. Merci d’avoir pris le temps de l’écrire ici car cela « rassure » dans le sens où cela semble général pour bon nombre d’entre-nous. Malheureusement.

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    bonjour il est impossible pour moi de m’actualiser il est écrit que les services sont indisponibles mais ca fait des jours que ca dure parcontre j’arrive a me connecter a mon espace personnel

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    Bonjour Michel, bonjour à tous,
    Nous sommes nombreux dans ce cas. Nous n’avons pas reçu nos paiements et sommes sans réponses concrètes. C’est terrible comme situation. J’espère vraiment qu’on sera payé cette semaine car c’est très stressant… Courage à vous.

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    Bonjour depuis quelque jour j’ai des problèmes de connexion pour accéder à mon espace personnel du pôle emploi déplus il ne m’ont pas versé mes allocations ARE ,mon conseiller me dis d’appeler le 3949 ma conseillère financière m’a envoyer le renouvellement de mes droits pour le mois de juillet et je n’ai rien perçu.
    Je suis sans ressources financières,j’ai une famille à nourrir aussi , un loyer à payer,des créances.
    Je suis inscrit comme demandeur d’emploi en Martinique mais je suis en Guyane et j’ai voulu faire mon transfert de dossier il m’ont bloqué.

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    Bonjour toujours pas reçu l’argent, , suis je le seul ? Merci

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      Bonjour Sébastien. Actualisé le 28 juillet matin. Toujours rien malgré l’appel au pôle emploi. Rien de rien. Et nous sommes le 6 août…

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      Toujours rien c’est abusé

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    Impossible télécharger AVIS DE SITUATION , suis je seul dans cette situation ? Merci pour vos réponses .

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      Pareil pour moi depuis des jours…

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    Bonjour , je n’ai toujours rien reçu.
    Actualisation prise en compte mais toujours sur juillet.

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    Bonjour,
    Impossible de se connecter à mon espace !

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    Impossible pour moi de télécharger mon avis de situation, service indisponible.

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    bonjour, impossible de s’inscrire! votre site bug

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    Bonjour à tous

    Avez vous du nouveau au sujet du retard de paiement
    J’attends un retour de ma conseillère par mail

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      As tu eus des nouvelles sur ton allocation

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    Bonjour inscrit depuis un an déjà j ai actualisé le 28 comme d’habitude il y a marqué actualisation prise en compte ils m’ont retiré mes 31 jours mais ce qui est affiché c’est le paiement de juin

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      Exactement pareil

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    Bonsoir rencontrerais vous aussi les mêmes problème dans l’yonne

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      Le problème est nationale et depuis ce soir site innaccessible

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    Bonjour
    J’ai actualisé ma situation mes toujours pas payez pour le moi de juillet par pôle emploi quelpourrais m’explique sur pôle emploi dille de France si ya problème infortique

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      Bonjour
      Je pense que pas quen île de France idem en Rhône-Alpes

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    A tous…appeler le 49 45 pôle Emploi.
    Vous aurez votre réponse auprès d’un teleconseiller pôle emploi rapidement.

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      Quelle réponse ?

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      Réponse à ta question…lol !

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      C koi ce numéro c pas sa le numéro pôle emploi

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      Oups…3949 pôle emploi pour poser vos questions.

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    Bonjour à tous depuis le 1 août je n’ai toujours pas étais payé par pôle emploi il dise problème de disfonctionnement national ces difficile je suis a découvert j’ai du mal à dormir ces horrible je peux pas payer mes factures même le loyer sa être très difficile

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      Bonjour
      Je suis dans le même cas et cela est impossible on m’a demandé des papiers et depuis on m’a dit tout est ok mais rien n’a avancer et la situation est identique

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      As tu eu ton allocation

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    Bonjour,

    Un énorme bug est apparu sur le site du Pôle Emploi en erreur 400, impossible d’accéder aux espaces personnels et impossibilité de se connecter sur sites les partenaires des web conférences.

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    Impossible d’accéder au site *, bug du serveur (erreur 404), impossibilité de participer au Webconférence organisée par Pôle Emploi dans le cadre des « Evènements Emploi »

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    Bonjour, impossible de changer d’adresse mail. Je reçois le lien de confirmation, je clique dessus ; un message me dit que l’adresse est bien confirmée. Je regarde dans mon espace personnel, c’est le cas ; sauf que quelques jours plus tard, l’ancienne adresse a été remise

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    Bonjour,

    J’ai eu moi aussi le bug sur l’application et aucun paiement pour le mois de juillet, avec un bug aussi pour mes droits restants qui s’affichaient à 0.
    Je les ai appelés concernant ce problème il y a deux jours et ils m’ont dit de rappeler si je n’avais rien reçu ce matin.
    Je viens de les rappeler et ils ont pu effectuer le paiement en direct au téléphone.
    N’hési

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      Moi aussi je l’es eu y ont rien fait le monsieur m’a dit que c’était un gros bug que normalement sa serai débloquer cet après-midi

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      Bonjour
      Bug ou contrôle ils donnent jamais la même version a rien comprendre on demande des documents impossible à avoir ou bien que ça fait 2 ans qu’il ont

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      Vous avez etait payée ?
      Moi j’ai toujours la même personne au téléphone, mercredi m’a dit que je serrai payée aujourd’hui. Aujourd’hui je serrais payée mardi… Et impossible d’avoir un responsable ou qui que ce soit d’autre. Ce. Monsieur est tout seul a pôle emploi apparemment quel hero !

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    Serveur inaccessible on peut pas regarderl les documents

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    Bonjour,

    Ça y’est ! Mon paiement est le 5 août et s’affiche sur pôle emploi.
    Je crois savoir pourquoi.
    Je pense qu’ils sont entrain de vérifier tous les dossiers des demandeurs d’emploi sur les indemnités (attestation employeur etc).
    Pour ma part, ils ont contacté mon employeur pour me revalider mon dossier parce qu’ils en ont mis beaucoup en suspend pour vérification.

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      Bonjour,

      Vous avez de la chance, ma conseillère indemnisation n’arrive pas à joindre soit disant mon ancien employeur (moi j’y arrive)pour avoir a nouveau l’attestation employeur. Quand je lui dis je peux vous donner le numéro de la gestionnaire paie qui s’est occupé de moi elle me dit non.
      Les documents que moi je fournis n’ont apparemment aucune valeur même si ce sont ce de mon ancien employeur.

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    Bonjour
    Aucun paiement et rien n’est a jour impossible d’avoir Davis de situation et paiement au 1er juillet malgré mon appel en me disant que tout était ok

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      Rien non plus !

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    Moi aussi toujour rien en ce jour dernier payement le 1er juillet il mon retirer les 31 jour mes aucun payement en vu sur le compte je comprend rien

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      Idem

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    Bonjour à tous avez vous des nouvelles sur les payements ?

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    Bonsoir je viens de reçevoir mes allocations juste maintenant

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    je ne me souviens plus de mon mot de passe impossible d’en rentrer un nouveau. Service indisponible depuis ce matin. Je dois faire mon actualisation donc impossible. Je vais essayer de les appeler.

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    Toujours rien ici ce matin.
    Actualisation du mois de juillet prise en compte mais dernier paiement le 1er juillet, rien sur mon compte.
    Je vais rappeler ce matin première heure…
    Hier j’avais plus de 11 minutes d’attente

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      Moi non plus !

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      Si vous arriver à les avoir vous pourrez nous dire

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      Quelqu’un a des nouvelle ? Ou a eu un payement ?!

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      J’ai réussi à les avoir ce matin il m’a dit que le paiement part vendredi donc il serra sur mon compte la semaine prochaine…
      Mais pour l’instant rien d’afficher sur l’appli

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      Moi j’arrive pas à les avoir impossible y vont dit si c’est pour tout le monde pareil

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    impossible de s’actualiser. En effet, lorsque j’essaie, les heures de ce mois-ci s’additionne à celle du mois précédent. De plus il est indiqué une actualisation du 28 juillet au 15 août ?

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    Bon je vois que sa beugue pour pas mal de monde. J’ai fais mon actualisation a pôle emploi le 28 juillet à 00h, mon dossier est traité mais je ne reçois toujours pas de paiement. Et il y a écrit « aucun droit en cours ». Ils mettent le paiement de juillet mais pas celui d’août. Pas moyen aussi d’avoir un avis de situation, donc bon je vais appeler demain pour en savoir plus.

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      Bonjour

      Pour moi c’est exactement pareil. Il est mentionnée pas de droit en cours. Juste le dernier paiement du 1 er juillet. Je ne peux ni avoir attestation de paiement de ce mois ci et ni avis de situation. Et aucun paiement pour ce mois ci est affiché et je n’ai toujours pas été payé alors que j’ai effectué mon actualisation le 28 juillet. Peux tu m’informer de ce qu’ils te dirons au téléphone s’il te plais.

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      Bonjour j’ai le même problème que vous : actualisation faite le 29 juillet, traitée et mon bulletin de salaire pris en compte également et pourtant aucun paiement d’affiché alors que dans le courrier reçu j’avais le droit à un petit paiement ( inscrite à pôle emploi depuis le 8 juillet ) et moi aussi je n’arrive pas à télécharger d’avis de situation.
      Les avez vous eu au téléphone ? Ou est-ce que ça s’est débloqué pour vous ?
      Merci d’avance pour votre réponse.

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    Impossible d’entrer l’identifiant avec google. Avec Microsoft Edge après identification écran blanc depuis le 21 août. Appeler 3949 donne toujouts une attente de 4 minutes donc beaucoup plus que 4 minutes. J’ai laissé un message on ne rappelle pas, peut-être demain?

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    Gros problème !
    J’ai fais mon actualisation le 28 juillet mais le paiement n’est toujours pas arrivé, sachant que je suis sensé être indemnisé d’après la lettre de pôle emploi.
    Il marque toujours : dossier traité…
    Est-ce normal ? Y’a t-il un beug général ? Êtes vous dans la même situation que moi ?

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      J’ai le même problème…

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      Vous avez reçu ?

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      Non tjrs pas…

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      Non toujours pas non plus

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    Toujours pas d’allocations chômage à 17h09. Aucun mail ni message pour prévenir d’un éventuelle bug.

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    impossiblee de se connecter au mon compt

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    Pour radier ou envoyer des lettres de trop perçu ils sont pas retards c des bons à rien

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      Je te jure ! Ils sont grave

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    Toujours bloqué au payement du 01 juillet ? Ça beug pour d’autre personnes?

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      Oui tu n’est pas tout seule

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      Oui moi toujours…

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      Oui moi aussi impossible de les avoir au téléphone

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      Merci pour les réponses

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      Moi aussi je pense qu’il faut les appeler demain

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    Pour moi c’est bon paiement affiché pour le 3 août

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      Moi rien qui est afficher toujour au 1 juillet

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    Pareil bloquer sur 1er juillet 2022 aucune actualisation au niveau des paiement de août 2022 j’ai été a polempoi se matin on m’a dit que les paiement son en cour pour ma part je c’est même pas si je vais toucher mon chômage étant donner que je n’est toujours pas eu le chômage sur mon compte et aucune précision sur la date de paiement

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      Moi aussi pareil paiement 1 juillet

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      Moi aussie 1 juillet…

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    Bonjour à tous,
    Même problème, actualisé le 28 a minuit, pas de paiement pour ce mois-ci.
    Apparemment mon dossier est bloqué et pas de réponse concrète à part on va contacter votre ancien employeur

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    Bonjour,

    J’essaie d’actualiser ma situation comme chaque mois mais on me dit que mes identifiants sont incorrectes

    Est ce normal ?

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    Ça y est, les paiements apparaissent sur notre profil, paiement le 3 août .

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      Moi yas rien qui s’affiche c’est normale ? C’est encore afficher le 1 juillet

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      Moi c’est marqué le 2 août j’ai pu avoir mon conseiller qui m’a dis que les virements partez ojourdhuit donc je pense qu’on les aura cet apre midi ou demain, tout dépend des banque, il aurez pu quand même nous tenir au courant

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    Je vien de me ré renseigner les virements parte ojourdhuit

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      Bonjour moi je suis bloqué, sur mon profil il ya écrit seulement actualisation de juillet prise en compte.

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    A moin que sa se débloqué avant. Mes bon il pourrez quand même envoyé un mail pour prévenir. Quelq’un a t’il étais payer au mois août?

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      Bonjour , oui beaucoup de personne on déjà reçu ( vu sur facebook sur la publication de pôle emploi )

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      J’ai appelée ce matin, le conseiller indemnisation m’a dit que le dossier doit être vérifier par un responsable, que c’est un problème interne et que si la réactivité di responsable est bonne paiement cet après-midi…
      En tout cas comme vous tous pas de paiement sur mon compte bancaire et le montant n’est pas actualisé non plus sur l’appli depuis 1er juillet 2022

      Ils auraient quand même pu prévenir de ce problème…

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    Bonsoir Léana,
    Pareil, je me suis actualisé le 28 juillet matin, pas de paiement sur mon compte bancaire et le dernier paiement est en date du 1er juillet et pas de paiement dans l’historique, non plus. Vous n’êtes pas seule, malheureusement. Je les appellerai demain.

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      Ça marche moi aussi je vais les appeler demain si rien sur mon compte bancaire tenez moi ai courant de ce qu’il vous répondrons si vous appeler avant moi. Merci à vous

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      Bonjour je viens de me renseigner on a pas eu les paiements car gros bug national on devrait êtres payer jeudi ou vendredi d’après mon Conseiller pôle emplois

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      Moi c pareil je n’es toujours pas eu mon chômage, mon dossier est en cours il me reste 360 jours mes sa me dit que j’ai pas de droit

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    Pour ceux et celle où cela napparet pas que les indemnité avec vous quand même reçut l’argent sur votre compte bancaire ?

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    Bonjour y a t’il comme moi des personnes qui ce sonr actualide au 28 juillet et qui n’as pas de payement en cours dans l’historique que le dernier payement date de juillet et que aujourd’hui toujours rien sur mon compte ! Et ce un bug informatique ?

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    Ce matin pole emploi m’a dit que le paiement était partance vers mon compte, toujours rien sur le compte et le dernier paiement affiché est celui du 1er Juillet 2022. En revanche il est bien noté le nombre de jours restants au 31 Juillet 2022.

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    J ai pas plus information juste que c la responsable qui peu le débloquer c tou.
    Je précise que ça fai plus 1 ans que j ai n ai pas était indemnisé c mon premier mois de chômage c peu etre pour ca je sai pas.
    J espere que ça va arriver vite.

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    Je vien de me renseigner auprès de mon conseiller mon paiement était bloqué au niveau de l agence qui vien de le débloquer donc si j’ai un conseil a vous donner rapprocher vous le plus rapidement possible auprès de votre agence si vous voulez être payer.

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      Vous savez pourquoi il été bloquer ? Moi aussi on m’a dit bloquer mais il veut pas le débloquer pour le moment ces ce qu’il m’a dit

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    J’ai appelé le pole emploi et on m’a dit qu les gens qui ont fait l’actualisation le 28 tous les dossiers sont en retard et on sera payé dans la semaine

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    J’ai de notifier toujours un paiement au 1 juillet et quand je clique sur historique je ne vois aucun paiement, je viens de les contacter il m’informe qu’il y’avais eu un incident mais que de leur cotez il voient bien un virement partir à demain

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    moi je n’ai pas le paiement inscrit en espace personnel par contre en historique paiement et en attestation dernier paiement il apparaît et je n’ai toujours rien eu je comprends plus rie’

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    Bonjour. Je viens de recevoir mon argent sur mon compte. Je suis à la caisse d’épargne.

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      Bonjour Nathalie,
      Merci de cette information.
      Est-ce que vous aviez la notification au 1er août sur votre espace personnel? Ou tout comme beaucoup d’entre-nous, vous n’aviez aucune information hormis la faire du 1er juillet 2022…Merci de votre retour.

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      Moi il est indiqué paiement le 2 et caisse d’épargne toujours rien je pense que ça seras demain

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    depuis vendredi que nous avons les codes provisoires de connexion de mon ex employeuse, mais impossible d’accéder pour me faire mon attestation pôle emploi. C’est toujours « indisponibilité momentanée ».. j’ai appelé ce matin « ah oui, on a eu un problème mais ça fonctionne maintenant »…ben nan… toujours pas

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    Qui a eu son paiement sur son compte bancaire

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    Bonjour
    A rien comprendre tous mes droits antérieure ont disparus quand je télécharge une attestation de périodes indemnisé et pas possible de télécharger attestation de situation ils me disent contacter votre conseiller.
    En plus après actualisation aucun paiement depuis le 28 juillet
    Merci a tous pour votre réponse

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    Moi dans mon historique de paiement C est marquer le 1 aout

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    Moi c est marquer le 1 août sur mon historique de paiement

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    Un problème informatique a eu lieu chez Pôle emploi pour tous les demandeurs d’emploi qu’ils ont actualiser leurs droits le 28 juillet .
    aurons un retard de une journée sur leur paiement qui était normalement effectué le 1 août et qui sera effectué le 2 août
    demandeurs d’emploi sont dans cette situation vous êtes pas seule !

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    Je me suis aperçu que en cliquant sur mes allocations, voir mes historique de paiement la vous avez le paiement du mois d’août par contre à la place du paiement prévu le 1er août c est indiqué le 2

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    Bonjour,
    Je ne parviens a me connecter depuis le 20 juillet 2022, je vois que certains ont pu le faire. Comment avez vous fait?

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    ok ya til des gens qui ont un message pas de droit en cours et impossible de sortir un avis de situation

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      Bonjour Pierre je suis comme vous
      Pas de droit en cours et il y à pas de paiement qui s’affiche.

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      Oui pareil pour moi , il est indiqué pas de droits en cours et aucun paiement de prévu dans l historique de paiement, j ai envoyé un message à ma conseillère indemnisation Jeudi dernier, pas de réponse donc j ai renvoyé un message ce matin mais je pense que vais les appeler

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      Pareil… grande surprise alors qu’une semaine avant je bénéficiais de 850 jours à mon actif !
      J’ai donc fait une réclamation. La réponse me sera donnée sous 7j.
      Des incompétents vraiment… à jouer avec le seul revenu des gens !

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1 77 78 79 80 81 96