France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
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Que se passe t-il ?
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Je me suis actualisé le 28 octobre 2025 mon actualisation a bien été validée.
Mon allocation devait être virée le 3 novembre a ce jour le 7 novembre toujours rien ! J’ai envoyé un message au conseiller indemnisation celle ci ma répondu que mon dossier était en attente de régularisation . Pas une explication du pourquoi du retard de mon allocation.
La même chose
@joe : « que mon dossier était en attente de régularisation . » : ? ! Régularisation de quoi ! « pas une explication du pourquoi du retard de mon allocation. » honteux.
J ai le nombre de jours payer sur période indemniser en paiement jusqu’au 31 octobre mais rien d autre d affiché. Avis de situation qui me dit que j ai touché tant de jour et qu il me reste tant de jour au 31 octobre. Actualisation faite le 28 a 00h15. Validé et date prévisionnel au 3 novembre. Et depuis plus rien aucun paiement d affiché.
Bonjour
J’étais dans le même cas… actualisation le 28/10 et pas de paiement au 3 comme indiqué.
La situation s’est débloquée d’elle même le 7 avec paiement a l’appui sans aucune explication.
Je pense qu’il doit avoir eu un gros bug.
Courage a ceux qui attendent leur indemnisation cela ne devrait pas tarder si je m’en réfère a mon experience.
Impossible d’accéder au site
Bonjour à tous avez vous reçu votre virement
Non toujours pas !
Oui depuis le 3 /11.
Le site france travail ne fonctionne pas. Problème de leur serveur
Pour ceux qui ont des problèmes, tous en agence ce matin, le ne vous ferra pas de cadeau.
@lol
« si vous êtes radié ils doivent t’envoyer une lettre au moins dans ton espace personnel ! » : comme écrit hier, j’étais radié sans avoir reçu quoique ce soit, et ils doivent envoyé en recommandé, selon la loi. « une fois que france travail prend la décision d’entamer une procédure de radiation à votre encontre, un courrier vous est adressé afin de vous notifier de cette décision. Vous disposez alors de 10 jours pour envoyer vos observations écrites concernant le motif invoqué ou pour demander un entretien auprès du directeur de votre agence france travail. » ; » un courrier de radiation effective vous est envoyé. Elle prend effet à cette date (ou à la date décidée par le préfet) ». ; « vous avez 2 mois pour contester
Si vous avez été radié de france travail, vous disposez de deux mois pour contester cette décision, et ce à compter de la notification de la radiation. «
Ne peut pas s’identifier sur france travail pour saisir un devis aif
Bonjour sysy passé un bon mois de novembre
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Sur le site j’ai droit à l’are, je me suis actualisé le 28 octobre et toujours rien ni d’afficher sur le site ni sur mon compte. . . Es ce normal?
Bonne question
Non ce n’est pas normal,il faut envoyer un mail à votre conseiller, téléphoner ou se déplacer à l’agence.
Aujourd’hui, j’ai envoyé un mail pour en savoir plus, je verrais demain sinon j’appellerai. Mais malgré tout ca me rassure de ne pas être la seule. Merci pour vos retours
Bonjour toujours pas de virement qui est soi disant envoyé aujourd’hui ii est affiché sur l’espace france travail mais pas sur mon compte bancaire. Je panique un peu . Estcce que quelqu’un a touché son virement aujourd’hui ? Est-ce que d’autres attendent comme moi ?
Bon courage pour une réponse apparemment ils sont payés vu que tu ne l’es vois plus ici
Bonjour les personnes qui hier était affiché paiement le 6 ont il reçu leur paiement !
Bonsoir , perso paiement envoyé le 3 et rien ! J’en ai marre
Error connection reset
@user-zppgkbhh
« peut être vous êtes radiée » : si c’est le cas, c’est grave, ça m’est arrivé une fois, soit disant que j’avais loupé un rdv, je n’ai jamais loupé de rdv, j’étais radié, sauf que quand tu es radié, ils doivent t’envoyer un recommandé, ce qu’ils ne font jamais, très grosse erreur de leur part ! J’ai écrit à l’époque à la directrice, en ar, 2 jours après j’étais de nouveau inscrit.
Si vous êtes radié ils doivent t’envoyer une lettre au moins dans ton espace personnel !
Il y a t il des personnes qui ont reçu le paiement aujourd’hui ?
@jj
« c’est quoi la mauvaise nouvelle ? » : quand tu appelles, ils te disent le dernier service que tu as contacté, ne fait pas ton dernier service contacté mais menu. Et là tu vas voir la différence pour la maintenance du 8 au 10 qui est sur le site, pas le même « délire » au niveau de l’actualisation.
« mdr ligne occupé plus moyen de les appeler : je viens de faire le test, le numéro fonctionne, à n’y rien comprendre !
Je viens de me connecter à l’instant sans problème, va comprendre. Pour la maintenance du 8 au 10, faites le test, vous téléphonez et ne faites pas actualisation mais sommaire, vous allez avoir une mauvaise nouvelle.
C’est quoi la mauvaise nouvelle ?
Mdr ligne occupé plus moyen de les appeler
Ca fait plusieurs jours que le site france travail n s’ouvre meme pas, ordin téléphone, effacer les données. . . Impossible
Le montant de mon are ne s’affiche pas , donc pas de paiement pr le moment. Cela fait 3j que ça ne bouge pas c’est inadmissible , comment fait on pour se nourrir nous ?
Appelez les ou déplacez-vous à votre agence, le week-end arrive vite!
Jusqu’à quand va durer ce problème ! C’est fortement inadmissible !
Accès impossible à la totalité du site
Bizarre. chez moi tout fonctionne.
Bonjour probleme pour telecharger mon bulletin de situation probleme technique comment faire pour le recuperer
Mais ça fait 3 semaines qu’ils ont dit que le site est en maintenance !
Problème : entrée en formation début octobre financée par france travail, bug informatique rib non pris en compte et pas de paiement début novembre !
Bonjour moi c pareil je doit toucher une indemnisation d’entré en formation et toujours rien d’afficher et parcontre c’est marqué qu’il manque un document je leur et transmis il a était traité lundi mes toujours rien .
Pour tout ceux qui ont eu les jours décomptés aujourd’hui, si je suis mon cas personnel vos paiements seront affichés ce soir vers 22h pas directement dans la page d’accueil mais dans historique de paiement. Pour une réception sur votre compte bancaire pas le lendemain mais le jour d’après, tout dépend des banques, perso j’ai un compte nickel mais en général c’est comme ça pour tout le monde.
C’est ça. .
Et non rien d afficher malgré les jours décompter depuis le 3
Bonjour tout le monde il y a t il des gens qui sont payés aujourd’hui
Affiché hier soir pour le 06/11 mais pas de paiement aujourd’hui, demain.
Même quand on leur envoie le document demandé ils ne le traitent pas rapidement font semblant de pas voir pourtant je leurs ai envoyé ce document qui date de 2022 très rapidement mais ça reste sans étude du dossier c’est vraiment très long et on se retrouve sans ressources même si on fait les choses correctement.
Je ne vois tjr rien sur l’appli le montant est resté bloquer au 1er octobre bref !
Impossible de m’actualiser pour le mois d’octobre 2025, je trouve déjà des indications mentionnées sur des nombres d’heures de mes salaires et des nombres d’heures cumulées sans avoir rien indiqué ? Je n’arrive pas a supprimer ces indications qui sont mentionnées avant que je puise indiquer mes informations.
Me signale que « suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes » alors que je n’ai essayé de me connecter qu’une seule fois et avec le bon mot de passe
Bonjour, j’ai eu le même soucis, je suis aller en agence et le monsieur la bas m’a dit que c’était un bug et beaucoup de compte on été bloquer. Il a envoyer un mail aux service technique pour pouvoir débloquer le miens, normalement ils vont envoyer un mail mais pour l’instant tjrs riens (ca prend un jour ou deux sois disant)
Ça me l’a fait suite à un appel avec un conseiller, rien de grave, vu que ton dossier a été consulté par autres que toi je pense que ça a créé ce bug
Il y a t’il des personnes ou il n y a rien qui s affiche et qui ont été payé ?
Bonjour,
Toujours pas de paiements et toujours pas afficher sur l’application, je vais les contacter.
Pourtant dans mes période indemnisés je suis bien payé jusqu au 31 octobre mais pas de paiement affiché
Pareil et les jours on étaient décompter.
Si rien ne s’affiche , il n’y aura aucun payement. faut téléphoner ou se déplacer à l’agence pour débloquer la situation. sinon vous attendrez des années.
@syssy
« corinne, j’ai été payée hier soir. Bon courage. » bonjour syssy, j’espère que tu vas bien. ? J’ai eu en temps et en heure comme toi. Incroyable tout ce que je lis. Courage à tous.
Bonjour balbino,
Ravie pour toi, ouffffff. .
Oui incroyable tous ces commentaires, j’espère que leur maintenance du week-end va arranger les choses.
Très bonne journée à toi 🙂
Bonjour toujour pas reçu mon virement pourtant j’ ai pointé le 28 octobre merci
Normalement quand on s’actualise le 28,la somme,la date et les jours décomptes s’affichent le 29. le virement on l’a le 3 pour ce mois ci.
Si vous n’avez rien ,allez à l’agence pour débloquer le dossier.
Impossible d’accéder à mon espace perso ou à la recherche d’emploi
Déplacez vous à l’agence ou telephonez
Depuis plus d’un mois le site est inaccessible
Ça a commencé avec un changement d’identifiant et donc nouveau mot de passe et en demandant la reinitialisation compte verrouillé !
Aujourd’hui site inaccessible !
Et ça fait un mois que vous attendez? Faut se déplacer à l’agence pour déverrouiller votre compte, et savoir pourquoi . peut être vous êtes radiée ou il manque un truc ds votre dossier…….
Pour ma part même problème mais on me demande d’écrire à la direction de mon agence.
Avec mon nouvel identifiant, je n’ai pas eu besoin de changer de passe, il est déjà plutôt très compliqué.
Vous ne les avez même pas contacté ? Ils vous ont sûrement radié là !
Paiement affiché à l’instant pour le 6 novembre, soulagé mais recevoir le 6 reste scandaleux. .
Ça s’est fait sans les avoir contacté ?
Allez le 4 novembre tout bug allez fini les déclarations on n’es pas a leurs dispo ces bon
Est ce que certains d’entre vous ont eu le virement aujourd’hui ? Ou bien voit leur montant de paiement sur leur espace aujourd’hui ? Je n’ai toujours rien qui apparaît
Oui reçu depuis le 3.
Faut aller à l’agence pour résoudre le problème. tant que le payement et la datte ne figurent pas sur votre espace ,vous n’aurez aucun virement.
Qui a reçu son are ou son ass chez la banque en ligne sogexia ?
Bonsoir a toutes et a tous franchement c est scandaleux honteux de ne pas payer les gens on est le 4 on a rien toujours des problèmes chez france travail je n ai pas reçu mon ass j avais bien actualiser le 28 octobre incroyable
Coucou demba, tu es là aussi. Je suis mylan sur fb.
Bon courage à toi, il faut les appeler tous les jours.
Bonne soirée tout de même.
Impossible d’ajouter des documents pour actualisation mensuelle erreur techniques non stop . . . : pénible et surtout pénalisant en termes de droits sans compter le temps passé à recommencer . . .
On m’a dit aussi que c’est bloqué par rapport à un document manquant. jespere ca sera vite débloqué je suis en stress depuis hier soir j’essaie de penser a autre chose. Ca me prend la tête.
Est ce que certains d’entre vous ont eu le virement aujourd’hui ? Ou bien voit leur montant de paiement sur leur espace aujourd’hui ? Je n’ai toujours rien qui apparaît
Corinne, j’ai été payée hier soir. Bon courage.
Normalement ça soit se débloquer . Mais quel jour aurais je mon virement ? Est-ce qu’il y en a qui ont eu leur virement aujourd’hui ou est-ce que ça s’affiche sur votre espace ? Car je n’ai toujours rien qui apparaît.
@corinne
« est-ce qu’il y en a qui ont eu leur virement aujourd’hui ou est-ce que ça s’affiche sur votre espace ? Car je n’ai toujours rien qui apparaît. » : tu as vu qui ? En agence direct ! Moi, actualisé sans problème le 28 à 0 h 15, paiement afficher le 29 avec jours décompter, je suis à la b. p, donc toujours un jours de décalage, c’était sur mon come à minuit et quelque ce jour. Courage, c’est honteux.
«
Toujours rien d’affiché sur l’application france travail, ni le paiement ni la date, juste les jours décompté. Néanmoins ma conseillère indemnisation m’a confirmé le montant du virement que je devrais recevoir. Réception sur le compte bancaire dans les prochains jours d’après ses dires. Fatigué mentalement j’ai décidé de lâcher prise. . J’ai une théorie, je pense que ce mois-ci ils rencontrent des difficultés pour payer tout le monde à la même date, les bugs et les soit disant documents manquants servent à se dédouaner pour gagner du temps sans porter le chapeau. . Courage à vous, tout va rentrer dans l’ordre prochainement mais je retiendrais qu’ils nous ont bien mis dans la *** ce mois-ci. .
@broke : « toujours rien d’affiché sur l’application france travail, ni le paiement ni la date, juste les jours décompté. » : juste les jours décompté sans le reste, il y a un réel problème là ! ; « servent à se dédouaner pour gagner du temps sans porter le chapeau. » + 1
Lol non ta théorie n’est pas bonne
Ça fait 3 semaines qu’il annonce une maintenance et à mon avis c’est ça qui a foutu bordel chez eux !
Je pense comme vous ,car la il me reclame une fin de contrat fin 2022 / alors que depuis ce temps rien a dire ni aucun courrier
Je n’ai pas eu de notifications non plus c’est quand j’ai appelé le service indemnisation au 3949 qu’il m’ont dit que le blocage a lieu par rapport à une pièce manquante qui date de 2022 ? Je me demande si cela est possible on est en 2025
Et moi une piece manquante de janvier 2023
A rien y comprendre
Je me méfie des réponses du 3949. Par expérience, je suis souvent tombé sur des personnes mal formées.
J’ai de mon côté introduit une réclamation pour laquelle j’ai obtenu une réponse rapide me confirmant un paiement a venir mais sans expliquer la cause du retard.
Si vous ne l’avez déjà fait vous pouvez vérifier par vous même en éditant une attestation des périodes indemnisées
@nelly : « ieu par rapport à une pièce manquante qui date de 2022 ? Je me demande si cela est possible on est en 2025 » : on marche sur la tête ! , on rigole quand ? Courage à toi.
Est ce que des personnes ont eu leur virement ass ? J’ai rien touché . Toujours pas affiché.
Non pas encore la même rien d affiché mais jour décompté
Non plus sérieusement c’est catastrophique
J’ai appelé un conseiller indemnisation ce matin il m’a dit que pour moi ces bloqué à cause d’un document manquant de 2022 quand même on est 2025 et ça vient bloqué mon ass pour un truc de 2022 sois disant .
Toujours pas pas de notif et pas de virement mais pas d’info de pièces manquantes ou autre .
Compteur des droits réduit de 11 jours, attestation de période indemnisée correspondante mais aucun paiement à ce jour malgré une réponse du service indemnisation qui me dit que tout est à jour et que le paiement est parti.
Aucune trace de ce paiement sur la page d’accueil dans l’onglet paiement.
Déplacement prévu en agence demain si rie n’a bougé.
Paiement non reçu ass le 4 novembre
Est ce que des personnes ont eu leur virement ass ? J’ai rien touché . Toujours pas affiché.
Moi non plus rien du tout d’affiché non plus je suis également a l’ass
Oui n’attendez pas d’autant plus quil seront en maintenance et rien sera possible
Ca c est sur rien ne sera possible lol
Moi mon paiement s’affiche j ai ut une conseillère qui ma dit que le virement etait bien parti mais en général je reçois le jour meme et la j attend de voir aujourd’hui
Salut tout le monde,
Pour ceux qui n’arrivent pas à se connecter, allez en agence, c’est le seul moyen, je viens d’y aller et la personne à l’accueil m’a debloqué mon compte en une demi-journée.
Munissez-vous d’une carte d’identité car elle vous la demandera.
Ne vous embêtez pas à appeler, ça ne servira à rien et il vous faudra aller en agence de toute façon.
Bonne chance à tous.
Pour celles et ceux qui n’ont aucun paiement affiché ne vous attendez à rien,j’ai eu le meme tour,il fait tel ou se rendre à l’agence ou envoyer message à votre conseiller indemnisation qui fera le nécessaire pour debloquer le paiement,je l’ai fait hier et cette nuit le paiement s’est mis à s’afficher pour demain! n’attendez pas car sinon vous n’aurez rien!
Impossible d’avoir un conseiller francetravail au tel aujourd’hui. Il doit vraiment y avoir un problème avec les paiements d’allocations ass.
Faut se déplacer à l’agence.
Toujours pas affiché sur l’application france travail. Parcontre, en me connectant sur le site internet ( pas via l’application ), dans l’onglet allocations inscription, puis paiements ; je constate que le dernier paiement affiché est celui d’octobre mais le nombre de jours d’indemnités a diminué. C’est déjà bon signe, maintenant reste à espérer de recevoir le paiement aujourd’hui ou demain. . je pense plus à demain car je ne sais pas pour vous, mais je n’ai jamais reçu un paiement avant qu’il soit affiché sur l’application ou le site internet. .
Si le paiement et la date ne sont pas pas affichés dans l’espace,il n’y aura pas de paiement. faut aller à l’agence .
Bonjour, impossible daller sur on espace et de m’actualiser depuis hier. . . et vous
Jen n’ai pas eu mon virement de ass ce matin le 4 nov toujours rien sur mon compte et toujours pas affiché sur l’espace france travail.
Bonjour corine, tu arrives à te connecter sur ton espace?
Bonjour,
J’ai le même problème pas d affichage de paiement (reste sur oct) et pas de paiement. Rien
Toujours rien reçu non plus alors que le paiement devait etre le 3
Toujours rien je suis a la bnp espérons demain c est le bordel
Je suis a la bnp du 58 et j ai eu mon virement hier a 8 h bon courage
Pas reçu mon allocation qui devait être virée le 3 novembre
C’était hier sur les compte
Bien reçu cic
Virement arrivé sur nickel à 17 h 18 au lieu de 15 h habituellement
Pour tout ceux dont le paiement n’est pas affiché sur l’application france travail ce n’est pas un problème de banque, quel que soit votre établissement bancaire. J’ai appelé le 3949 ce matin ils ont validé manuellement le paiement mais jusqu’à présent je n’ai toujours pas de paiement affiché sur l’application france travail. Le conseiller m’a informé que ça devrait prendre 2 jours maximum, reste à voir. .
Oui comme moi et malgré fait manuellement,je suis comme vous ,rien à changé ! en espérant qu’au plus tard mercredi c’est réglé!
Idem j’ai le même soucis que vous
@broke
« j’ai appelé le 3949 ce matin ils ont validé manuellement le paiement mais jusqu’à présent je n’ai toujours pas de paiement affiché sur l’application france travail. Le conseiller m’a informé que ça devrait prendre 2 jours maximum, reste à voir. . : 2 jours ? Tu appuie sur un bouton et c’est réglé, j’ai travaillé en banque, un virement ou un mandatement tu le fait en 2 secondes ! Courage à toi
Sg 75 c’est ok virement arrivé
Moi j’ai reçu à 19h35
Je pense que le problème de lundi et du 1 novrembre
Alors je constate que beaucoup de banque différente on le même problème, alors non c’est pas notre banque je pense, je suis chez boursobank et toujours rien reçu! Franchement je suis dégoûté les magasins vont fermer, j’ai faim c’est dur. .
Il y a des personnes de boursobank qui ont reçu ?
Non moi aussi j’attend courage a vous
Chez boursobank j’ai reçu le virement samedi matin…
Recu
Sg 92 je viens de recevoir !
Sg reçu, je pense pas que ce soit notre banque le pb car les autres n’ont rien reçu non plus regardez dans l’historique des commentaires
Incroyable toujours pas de paiement jusqu’à maintenant
Incroyable ! Une prestation de qualité.
Toujours rien sg 95
Bonsoir , société générale rien aussi également je pense que c’est notre banque car tous les autre ont reçu j’ai l’impression
Nn je sui cher revolut et tjr rien non plus
Moi je pense que certaines personnes ont eu le paiement bloqué comme moi donc pas affiché sur france travail si c’est le cas faut les contacter demain
Ah si moi je viens de recevoir
Si moi je viens de recevoir a 19h39
Moi rien affiché
Echange de mail avec conseillère qui m’a dit qu’elle a fait le nécessaire sans rien me dire d’autre,mais toujours rien de changé sur l’espace,et aucun paiement
Bon c’est pas normal car moi j’ai rien ! Et je sais pas si c’est la banque ou c’est france travail
Pareil, sûrement un gros bug. . .
Bonsoir quelle banque ?
Je peux pas m’inscrire
Une probleme est survenue
Reçu dans opérations à venir à la banque postale.
Moi je suis à la banque postale aussi et j’ai rien dans mes opérations à venir
Bnp vous savez si il y a n’a qui on touchez merci moi rien
Bnp reçu le 3 dans l’après midi. Val d’oise.
Ceux qui ont pas reçu sg votre département c’est quoi svp ?
Note le en bas svp
Département 47 lot et garonne
Sg 75 et toujours rien
Sg toujours rien ?
Non
Votre département ? Moi 93
Société général 92 c’est ok sa vient de tomber
Quelqun a reçu sur boursobank ?
Du tout… j attend toujours…
J’ai bien reçu le virement chez boursobank samedi matin
J ai un problème avec mon actualisation pour ce mois de octobre et vous ?
Quel problème sur l actualisation toujours rien bnp