France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
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Que se passe t-il ?
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Idem 13h10 toujours en maintenance
La maintenance devait être jusqu’à 10 heures. Il est plus de 11 heures et on ne peut toujours pas se connecter
Site en maintenance alors qu’ils n’ont pas indiqué hier. . .
Est-ce que quelqu’un sait combien de temps va durer la maintenance ? Parce que je n’ai pas vu hier d’annonce pour une quelconque maintenance !
Moi j’ai vue ils étais indiqué depuis début aprés-midi quand on allé sur sur site ils se mettez automatique mais ils devrait reprendre à 14h aujourd’hui mais toujours en maintenance cette heures
C’est simple quand on a un problème, on se déplace à son agence pour régler le problème.
Le matin c’est sans rdv et comme on est au chômage,on peut se déplacer .
Ici personne ne pourra résoudre vos problèmes et france travail ne verront pas vos messages.
Bonjour, non quand nous sommes chômage nous ne pouvons pas forcément nous déplacer jusqu’à l’agence, on ne connait jamais la situation des gens, et si vous êtes ici c’est que vous êtes toucher par la panne, je me ferais un plaisir de vous apprendre à être plus humain, et moins cassant(e). Bien belle journée à vous et à votre aigreur.
Je n ai plus de conseiller attiré es un bug
Pour une demande de réinscription après un arrêt maladie, blocage du site à l’étape étape 1 sur 3. . .
Connexion impossible erreur site introuvable sa fait deux jours
Connection impossible
Tout est fait exprès : on ne peut pas faire sa déclaration, donc, si pas faite avant le 15, radiation, je n’ai pas vu de conseiller depuis 4 ans ! Entre temps, 3 nouveaux ! Aucune convocation. Là j’en avais une que j’ai reporté – j’ai le droit-, et là comme par hasard, attention, ce n’est même pas dans mon espace, j’ai reçu un mail sur mon gmail, ils sont en train de vérifier, j’ai une enquête quoi, comme par hasard le lendemain ou j’ai reporté mon rdv. De plus, ils enlévent les choses : j’ai candidaté sur je ne sais combien de trucs, me mettent que je n’ai répondu qu’à 2 annonces, heureusement que je fais des vues écrans. Là, ils font clairement le grand menage pour radier des gens !
Au bout de 4 ans sans activité selon vos propos ou alors j’ai pas bien comprit, c’est un peu normal qu’ils enquetent pour savoir ce que vous faites exactement 8)
On peut aller à son agence pour s’actualiser sur leur ordis.
Il ne faut pas attendre le dernier jour pour chercher à s’actualiser.
Et s’ils font une enquête sur vous c’est qu’il y a peut être une raison.
Déplacez vous à votre agence le matin c’est sans rdv.
Tout à fait normal que vous soyez contrôler !
@user-kqnfznkt
18 juin 2025 à 11h57
Au bout de 4 ans sans activité selon vos propos ou alors j’ai pas bien comprit, c’est un peu normal qu’ils enquetent pour savoir ce que vous faites exactement 8)
Vous m’avez mal lu, ça fait 4 ans que je n’ai pas vu de conseiller, je candidate, je fais des candidatures spontannées, etc !
Sin le noble
Impossible de joindre france travail depuis 3 jours!
J’était en arrêt de maladie, impossible de se réinscrire ! Je reste bloqué à la 3éme étape :. . . Lorsque je dois saisir mes identifiants, j’ai contacté l’assistances on a pas réussis à débloqué la situation : j’ai essayé par le navigateur edge, chrome,firefox mais sans succés!
On ne peut pas voir notre attestation france travail
Rdv en vision ce matin = impossible = message qui s’affiche = le lien de la visio-conférence est indisponible. Veuillez nous contacter.
J’ai une reunion collectif prochainement à france travail mais je ne peux pas y allez car j’ai un rendez vous médical prévu depuis longtemps, j’honore toujours mes rdv, j’ai le droit de déplacer un rdv jusqu’a 2 fois sans justificatif donc si je decale comment ca se passe? Le logiciel me propose automatiquement une nouvelle date ou c’est france travail qui revient vers moi plus tard? Merci
Bonjour à quel endroit la réunion ?
Bonjour on me demande de faire mon bilan en ligne,mais sur mon espace personnel, il n est pas disponible, quelqu’un est dans le même cas?
Moi problème actualisation pas de case oui non voulais vous reste inscrite pôle emploi
Impossible de me connecter et donc de l’actualiser depuis un moment, même en changeant le mot de passe
Bonsoir lau beaucoup de problème actualisation il manque moi les case oui non voulais vous reste inscrit pôle emploi. es même plus de conseiller marqué
Moi non plus j’arrive pas à controler mes message dans mon espace. Après l’accès il dit que je suis pas inscrit, alors qué je suis le bien. Tout mes documents, mes rendez vous ont disparu.
Bonjour le problème a t il ete réglé ca me marque exactement la même chose quand je me connecte que je ne suis pas inscrit alors que je m’actualise chaque mois
Impossible de me connecter et donc de m actualisé
Bonjour quelqu’un aurais des info si pole emploi bug car je devrais être paye aujourd’hui 13 car jai fait ma déclaration plus tard sa me dit dernier paiement le 13 mes tjr rien d’habitude quand il me dise dernier paiement je reçois ver 13h et la toujours rien je suis chez boursorama
Je n’arrive pas à accéder à mon compte et à postuler aux candidatures souhaitées.
Oui y a un beug informatique m’a dit ma conseillère. j’ai reçu un mail de rappel pour première absence de rdv du 03/06 alors que j’étais présente. j’ai de suite informé ma conseillère qui a rectifié l’erreur et m’a informé de certains beug.
Dossier traiter 10jours après mon actualisation
Et sa fait 13 jours que j’attends mes indemnités
Impossible d’envoyer des documents où même d’accéder à la moitié des fonctionnalités de la plateforme francetravail
Impossible de les contacter par mail, ou même d’envoyer des documents important. Ou comment se retrouver dans la ***.
Bonjour,
Je n’ai plus de droits ouverts sur le site, piratage ?
Je suis censée être en arrêt maladie, et j’ai reçu une notification d’inscription et tous mes droits ont disparu. Alors que je suis pas du tout à l’origine de l’inscription.
Bonjour,
Sur le site web je n’ai plus de droits ouverts.
Sur l’appli c’est note que je suis plus inscrit alors qu’il me reste encore des droit , d’autre personne dans ce cas ?
Bonjour oui moi mais sur le site internet j’ai pas testé l’application
La même chose depuis hier j ai un rendez-vous prévu aujourd’hui et ils me disent que je ne suis pas inscrite
Je suis en arrêt maladie depuis plusieurs mois et je reçois ce matin un mail qui m’indique que je suis inscrite depuis le 6 juin 2025. Piratage ou dysfonctionnement informatique ? Ça devient vraiment inquiétant.
Impossible de se connecter à son espace. . .
Impossible de transmettre des documents pour demander l’ are
Bonjour,
Dossier are introduit en date du 22 mai.
À ce jour, toujours pas traité!
Mais combien de temps leur faut-il pour traiter un dossier?
Quelqu’un dans la même situation?
Merci
Quand on se connecte sur l’application. Celle-ci indique que je n’ai pas de connexion réseau.
Impssible de se connecter et de faire qoi que ce soit sur le site par contre pour les prélèvement ca fonctionne correctement 😉
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Dossier are introduit en date du 22 mai.
À ce jour, toujours pas traité!
Mais combien de temps leur faut-il pour traiter un dossier?
Impossible de me connecter même après re-confirmation d’id et de mot de passe dont je ne doutais déjà pas, dès le 1er essaie j’ai eu le message « suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes. »
J’ai déjà changé d’appareil et vidé mon cache au cas où mais rien n’y fait
Bonjour toujours le même problème aucun paiement depuis le 3juin ? Avez vous le même problème ?
Appelez france travail ou allez dans votre agence! Courage.
Toujours pas payé pour mon cas on est le 13
Je n’arrive plus à trouver la rubrique pour la déclaration mensuelle !
Impossible de s’inscrire sur le site à l’étape de finalisation (service indisponible)
Ne fonctionne pas
Impossible de s’inscrire en ligne pour la première fois depuis vendredi. Le site indique « service indisponible, réessayer ultérieurement »
Je n’existe plus, mon dossier n’existe plus.
Bug?
Je ne peux pas m’actualiser sur le site. Alors que j’ai eu ma paie de mai avec l’ursaff.
Problème de connexion sur le site, le message suivant apparait : »suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes. »
Problème, j’essaie depuis 2 jours et c’est toujours bloqué, même avec une identification via france connect.
Avez-vous une solution ?
Cordialement
Allez à l’agence le matin c’est sans rdv ou téléphonez.
@lucas ou tout autre personne rencontrant ce problème :
Essayez de : changer navigateur / vider cookies cache / redémarrer pc ou navigateur.
Dites moi si cela a fonctionné.
Je dans le même cas, l’actualisation doit être faite entre le 26 au 15 dernier délai.
Je l’ai fait le 28 comme je suis auto entrepreneur c’est différent on doit attendre de pouvoir déclarer notre chiffre d’affaires à l’urssaf soit le 1 jours ouvrés du mois et l’adresser de suite à france travail.
Chose faite le 02 car le premier c’était non ouvré pas possible de déclarer auprès de l’urssaf. a ce jour toujours pas pris en compte par france travail.
J’ai donc relancé ce jour.
Depuis les ponts ils ont accumulées nous on est totalement non informé on s’en fiche complètement, faut appeler certes j’ai appelé personne n’est disponible pour répondre veuillez rappeler ultérieurement ils sont surchargés de réclamation
Je dirais plus prévenir la presse à ce stade cela aura plus de réactivité de mon avis
Je dans le même cas, l’actualisation doit être faite entre le 26 au 15 dernier délai.
Je l’ai fait le 28 comme je suis auto entrepreneur c’est différent on doit attendre de pouvoir déclarer notre chiffre d’affaires à l’urssaf soit le 1 jours ouvrés du mois et l’adresser de suite à france travail.
Chose faite le 02 car le premier c’était non ouvré pas possible de déclarer auprès de l’urssaf. a ce jour toujours pas pris en compte par france travail.
J’ai donc relancé ce jour.
Depuis les ponts ils ont accumulées nous on est totalement non informé on s’en fiche complètement, faut appeler certes j’ai appelé personne n’est disponible pour répondre veuillez rappeler ultérieurement ils sont surchargés de réclamation
Je dirais plus prévenir la presse à ce stade cela aura plus de re
Suite plus de réactivité à mon avis quitte.
Bon courage à tous
A mon avis vaut mieux aller à l’agence pour régler le problème ou téléphoner au 3949,ils règlent tout eux même.
Dossier introduit le vingt-deux mai! Les chiffres ne s’affichent pas apparemment!
Bonjour,
Dossier introduit avec toutes les pièces justificatives en date du pièces prises en compte, les autres toujours pas! Réclamation faite et réponse: patienter 15 jours ouvrés! Pourquoi autant de temps? Ils se mettent à notre place?
Je n’arrive pas a m’inscrire
Pourquoi je n’ ai toujours pas été reçu mon chômage ce mois si alors que j’ ai bien déclaré etc. . Bug de france travail ? !
Le mieux serait de téléphoner à ton agence. C’est peut être un problème ds ton dossier.
Pareil pour moi, actualisation faîte le 31 mai et toujours pas de paiement provisoire à ce jour…
Réponse pour ro: si tu t es actualisé le 31 mai tu n’auras pas tes indemnités car l’actualisation c’est entre le 15 mai et le 28 mai.
Va à ton agence sinon tu seras radié.
Paiement affiché pour aujourd’hui
Mais manque de bol je suis à la caisse d épargne donc sa va duré une plombe
Moi aussi je suis à la caisse d’épargne à nice et je reçois mes indemnités le jour où ça a été viré.
Actualisation faite le 29/05/2025, pas de virement le 5/06/2025
Pas normal. téléphonez à votre agence . sinon vous n’aurez pas vos indemnités.
L’actualisation se fait entre le 15 mai et le 28 mai. di tu t es actualisé le 29 c’est trop tard . c’est normal tu n’auras pas tes indemnités ce mois ci . va à ton agence pour ne pas être radié.
Bonjour
Actualisation faite le 28 et je n’avais pas et n’ai tjr pas de virement d’affiché. J’ai du contacter 39 49 puis mon conseiller et conseiller indemnisation. S’il y a pas de paiement d’inscrit il n’y a pas de virement qui arrivent . Quand le virement n’est pas inscrit c’est qu’il a un bug sur dossier . Moi il étais bloquer suite à des pièces manquantes. . Sauf qu’ils nous le disent pas ils bloquent . Donc il faut aller vers eux pour remettre à jour le dossier. Je pense qu’on est plusieurs dans se cas. Ils ont fais le point sur tout courant avril mai donc contacter les . Par message via l’application vous avez une réponse très rapide. Courage a tous moi c’est toujours pas débloqué le temps qu’il traite tt se que j’avais a envoyé.
Toujours pas de virement depuis lundi 2 juin. Je suis allée directement sur site ce matin dès l’ouverture. Personne n’est au courant du bug. Aucune erreur de dossier pour ma part. Elle a relancé une demande au service indemnisation mais toujours rien ce soir. Je vais appeler le 3949 demain même si la personne m’a dit que cela pouvait retarder le dossier si trop de demandes en même temps. Je pense que france travail oublie que j’attends depuis lundi, que lundi prochain c’est férié et surtout que comme tout le monde j’ai des factures à payer.
Je n’arrive pas a me connecter a france travail. sa dit qu’ils ne reconnaisse pas mon dossier.
Essayer avec france connect ils ont tous fusionner
Ce matin j’ai eu le conseil il m’a dit virement parti toujours rien je commence à en avoir marre de leur bug la comment faire
Regarde sur ton espace si ton indemnisation est écrite avec la date du virement. si c’est le cas c’est bon tu vas l’avoir . sinon retourne à ton agence ou téléphone au 3949.
J’avais actualisé mon dossier le 27 habituellement j’ai un paiement provisoire avant l’envoi de ma fiche de paie la ne voyant rien s’afficher et rien arriver j’ai contacter ma conseillère indemnisation via lappli qui répond sous 48h. Elle m’a répondu hier à la réception de mes éléments et je reçois le paiement demain mon espace c mis à jour .
Elle m’a indiquer attendre la fiche de paie .
Conclusion si vous ne voyez rien d’afficher et que vous n’avez pas eu de paiement contacter votre conseillère ou allez en agence ils vous diront ce qu’il manque pour le versement
Je me suis inscrit ce matin dans votre agence a laon mais impossible de m’actualiser depuis mon téléphone portable
Déjà quand on s’inscrit pour la première fois ,on ne s’actualise que le mois d’après. ensuite ici ce sont les candidats qui évoquent les problèmes qu’ils rencontrent, l’agence frznce travail ne pourra rien faire pour vous ici. le mieux c’est d’aller à votre agence pour voir.
J’ai reçu des courrier incohérent puis déplus je n’arrive pas à les avoir par téléphone
Bonjour . Je n’arrive plus a me connecter sur mon espace france travail . Il me mette erreur d’identifiant alors que c’est sa
Testez avec l’identifiant qu’on vous a attribué (11 chiffres) avec votre mot de passe habituel ça doit marcher
Je vous en prie virginie il n’y a pas de quoi.
Dossier radié sans avoir fait aucune demarche
Voir avec votre conseiller pourquoi.
Un rdv oublié ? une actualisation pas faite…. . ?
Aucun paiement actualisation faite le 28/05
Bonjour, il faut les appeler. . J’ai eu le même problème et ils ont relancé mon paiement qui part le 5 juin
Si vous ne bougez pas pas ça sera pareil pour le mois prochain et le mois d’après.
Y a l’agence ,le mail à votre conseillè, le3949.
Ici personne ne pourra rien faire pour vous.
Je viens d’appeler, je lui dis que c’est national le problème de virement elle me dis « je ne suis pas au courant de ca . . . n’écoutez pas ce qui se dis sur internet, il y a eu les jour fériéaussi. Faut voir avec votre banque . . . » mais à quand même mis a jour mon dossier et fais partir le virement suite à mon appel . . . Tres contradictoire. 04/06.
Bonsoir
Je doit le réinscrire mais cela ne fonctionne pas . Y a t’il un problème informatique ? Cordialement
Mme signoret carine
Oui
Cdlt
Allez à l’agence c’est sans rdv le matin.
Tjr pas virement
Allez à votre agence. ils vous diront pourquoi c’est bloqué. le matin c’est sans rdv.
Je viens de sortir de mon entretien avec ma conseillère (agence de nice). j’en ai profité pour lui parler du problème que rencontre beaucoup de candidats concernant leur indemnisation et le fait qu’ils n’ont pas eu leur virement ce mois ci. eelle m’a répondu que ce n’est pas un bug c’est souvent des blocage causés par des erreurs ds le dossier . la solution c’est de passer à l’agence ou demander à voir son conseillé. le problème ne sera pas résolut seul.
Site france travail inaccessible le depuis ce matin.
Il s’avère que france travail a un énorme bug qui bloque certain virement du fait de leur nouveaux system de traitement . Après mail envoyer et appel sur leur ligne , il n’y a aucun problème dans mon dossier et c’est vraiment au nivo du traitement du virement que sa bloque . Par contre il devrait faire un communiquer affin de rassurer tout le monde a mon sens sa apaiserai la tentions .
Bizarre a mon entretien j’ai posé la question à ma conseillère. elle m’a répondu » tout marche chez nous. si pas de virement c’est qu il y a un problème ds le dossier. »
Donc n’attendez pas ça ne va pas se régler seul.
Mon compte a totalement été changé ou alors je n’ai plus accès à mon vrai compte, aucun moyen d’avoir accès aux documents et coordonnées de ma conseillère et tout ce que j’ai enregistré a disparu
Dysfonctionnement 3949.
Mais allez en agence le matin ! C’est sans rendez-vous, vous expliquez – ça m’es déjà arrivé-, et ils débloque la situation de suite. Ou pour ceux dont l’agence est loin, envoyé un mail à votre conseiller/conseillière indemnisation. Le 39/49 ne vous rappellera jamais. Courage à tous.
Pour ceux qui n’ont pas été indemnisés hier, arrêtez de dire « on va attendre tout le monde est concerné « non ,beaucoup ont été indemnisés hier . téléphonez à votre agence ou déplacez vous le matin c’est sans rdv. ne restez pas à attendre que le bug soit réparé. vous n’aurez rien ni ce mois -ci ni le mois prochain.
A bon entendeur merci.
Essayer avec france connect.
Bonjour si rien et afficher sur votre espace france travail c’est que votre paiement et bloqué suite a un problème sur votre dossier
Votre conseiller vous a dit ça ? Car toujours pas recu mon paiement
Oui il a dit sa a un copain si pas de paiement c’est qu’il on un problème sur le dossier et qu’il ne sera pas payer au vue du problème il fau donc les appeler
Bonjour,de même aucun paiement.
Envoyer un message à ma conseillère indemnisation devrait me répondre aujourd’hui 3949 , devait me rappeler,il l’on pas fait,pense qui savent pas la raison ?
Faut patienter
Idem
Normalement quand on téléphone au 3949,le conseiller en ligne demande ton identifiant, regarde ton dossier et t’informe du problème . si c’est un bloquage injustifié ,il débloque . sinon il te dit se qui manque ds ton dossier ou si il y’a une erreur.
Si ton problème n’est pas résolu va à ton agence . n’attend pas que le 3949 te rappelle.
Aucuns fériés n a été épargnés ni ponts
Ils les ont tous fait
Alors évidemment sa entraine des retards de traitements
La sa,va êtres la pentecôte
Personnes ne réponds aux messages à france travail
Bjr. Moi jai put les avoir au téléphone ils m’ont dit que ojd tt serai a jour sur ma page. Mais rien. Aucun paiement de marquer aucun jour décompter. Je n’arrive pas a faire d’attestation. Je vais les rappeler . . .
Non les jours fériés ne sont pas la cause. ton virement doit être bloqué suite au bug ou pour une autre raison. téléphone ou va à ton agence. sinon tu n’auras rien.