France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
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Que se passe t-il ?
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Exactemennt le même problème que wilfried. . Depuis hier, impossible de transmettre des documents. . . C’est urgent ! Quand le problème sera réglé ?
A mon avis faut pas attendre . allez à l’agence pour transmettre vos documents. c’est pas un bug général, donc faut pas attendre que le problème soit résolu .
Allez sur un autre ordi ou téléphone pour voir , des fous ça marche en changeant de support.
Impossible d’acceder a l’espace perso
Lenteur +
Navigation poussive et impossibilité d’y déposer des documents (chargement super long et échec ensuite)
Bonjour,
Combien de temps pour un transfert de dossier pour demenagement ?
Je l’ai fait il y a 10 jours ça marqué toujours en cours.
Bonjour m,
Ils ne donnent pas de délais. Il est indiqué ceci :
– certains changements d’adresse (changement de département ou région selon les cas) peuvent entraîner un transfert de dossier. Dans ce cas vous serez réorienté vers le service de réinscription en ligne de votre nouvelle agence.
– si votre changement d’adresse n’entraîne pas de transfert de dossier, une fois le code postal modifié, vous devrez saisir votre nouvelle adresse dans la rubrique « votre adresse ».
Bonjour,
Quand j’ai fais le miens qui impliquait un changement de département, cela a bien prit 2 à 3 semaines.
Autant de temps, tu avais quand même pu t’actualiser sylvain ?
Syssy,
Oui ça avait prit tout ce temps, je ne sais pas pourquoi mais au moment où j’allais déposer une réclamation à cause du temps, j’ai commencé à avoir une conseillère indemnisation puis conseillère emploi.
Je n’avais pas chercher à m’actualiser car il me restait suffisamment de temps mais de toute façon quand ils traitent ta réinscription suite a un déménagement, ils procèdent automatiquement au versement de tout les jours entre le dernier jour indemnisé et le jour effectif de la réinscription.
Merci pour tes infos sylvain
Merci pour les informations.
J’espère touché mes are quand même
M,
Si cela n’a pas changé, des qu’une conseillère indemnisation vous sera attribué dans votre nouvelle agence, elle procédera à la régularisation de vos jours non indemnisé entre votre dernier paiement reçu et l’attribution de votre conseillère indemnisation, il n’y a aucun jour de perdu et dans ce cas le paiement se fait sans aucune action de votre part y comprit si vous n’êtes pas dans une période classique d’actualisation.
@user-qfptjw
« je viens de télécharger mon attestation de payement comme m’a dit mon conseiller. Le problème c’est que le relevé de situation qu’on reçoit chaque 15 du mois ne figure pas ds les attestation à télécharger. Ce sont eux qui doivent nous l’envoyer pour qu’on le télécharge, comme ils font à chaque 15 du mois. » : télécharge « dernier paiement » 🙂
Bonjour.
J’ai demandé un droit d’option, c’est recalcul de mes droits, étrangement en me connectant sur mon compte alors qu’il me restait des droits d’are sa me met « pas de droit en cours » quelqu’un sais pourquoi ? Ou qui était dans la même situation ?
Bonjour toujours aucun relevé de situation de mon coté
Bonjour;moi aussi pas toujours reçu le relevé de situation
Bonsoir,
Si certains n’arrivent pas à faire de déclaration de changement de situation sur leur espace france travail (absence, maladie ou autres). Pouvez vous me le signaler, svp ?
J’ai contacté le service technique et mon agence sans réponse pour le moment donc si nous sommes plusieurs alors peut être …
Merci d’avance !
Mince, mais t’inquiète pas, moi le service technique m’a tjrs répondu en moins de 48h. .
Bonne soirée et bon week-end sylvain 🙂
Bonsoir syssy,
Merci beaucoup, ça me rassure.
Bonne soirée et bon week end également. ☺️
Essaye d’envoyer un message sur fb france travail. melissa répond vite et t’expliquera quoi faire. (lundi)
Bon courage
Ça marche !
Merci rj.
Impossible d’envoyer des documents, chargement infini
Chargement infini lors de la 2e étape d’inscription
Probleme pour transmettre un document
L’accès à certaines rubriques est très lent voire impossible (détail des 2 dernières années de travail par exemple).
Impossible de déposer une demande, tourne dans le vide
Impossible de s’y rendre
Erreur 409
La page que vous avez demandée est en conflit avec l’état actuel du serveur.
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Impossible de candidater
Le site ne charge pas !
Impossible d’envoyer un document, erreur de connexion au serveur.
Essayez avec un autre ordinateur, ou tél.
Ressaye sur un autre téléphone ou ordi. si ça persiste téléphone ou déplace toi a l’agence. le site marche normalement.
Bon courage.
Impossible de joindre un fichier a une demande
Impossible d’accéder espace personnel
Allez sur un autre ordi ou téléphone.
Le site marche normalement chez moi.
Aucun problème de mon côté.
Impossible de se connecter
J’ai eu ft à plusieurs reprises au tél, plus ma conseillère, il n’y aura pas de soucis pour l’actualisation. Allez, on positive 🙂
Oui le relevé de situation n’a rien à voir avec l’actualisation.
On va le recevoir . une fois on l’a reçu le 22 du mois au lieu du 15.
Bonjour sysy merci beaucoup pour qoi tu me répond plus tout va bien bizz a très vite
Toujours aucun relevé de situation j’espere sa va pas etre pareille avec l’actualisation et les paiements
J’ai eu ft à plusieurs reprises au tél, plus ma conseillère, il n’y aura pas de soucis pour l’actualisation. Allez, on positive 🙂
Bonjour toujours aucun relevé de situation j’ai fais une réclamation sur le site de ft
Bonjour personne ne la reçu france travail m’on dit sur facebook que c’est suite à un problème technique et qu’on allais le reçevoir dans les prochains jours a voir . . .
Oui pareil toujours pas reçu de relevé de situation vendredi 8h bizarre
Impossible d’accéder au site ! Ni même à l’application
Impossibilite de créer un compte sur le site restes bloqué à saisie adresse
Pénible pour postuler à une offre
Si vous parlez de l’adresse mail, moi quand je me suis inscrite, j’étais refoulée parce que je suis restée à wanadoo. . Avec gmail, aucun soucis.
Charge en boucle puis message d’erreur
Bonsoir
Impossible de continuer une demande d’allocation. Quand on clique sur poursuivre, cela tourne dans le vide et après un moment un message d’erreur apparaît. J’ai essayé plusieurs fois aujourd’hui sans pouvoir arriver au bout de cette demande.
Allez sur un autre support pour voir. des fois ça marche sur ordi et ça bloque sur le téléphone ou le contraire.
Impoossible de changer de situation sur ft
Bonsoir,
Je suis dans le même cas. .
Impossible de s’inscrire
Bonsoir à tous,
Impossible de déclarer un changement de situation que ce soit via l’appli ou sur le site internet directement, code erreur : dea-40107.
D’autres personnes dans le même cas, svp ?
Merci.
Bonsoir sylvain,
D’après ce que j’ai compris sur google, ce code indiquerait une erreur de ta part. A un moment, il est conseillé d’envoyer un message au service technique, ou de voir avec l’agence ft.
Rien de très clair en fait 🙁
Courage.
Bonsoir syssy,
Un grand merci pour ta réponse et tes recherches. Ça rejoins effectivement ce que j’ai trouvé de mon côté, j’espérai ne pas être le seul avec ce problème mais bon.
Je vais envoyer un mail à ma conseillère en espérant que ça au moins ça fonctionne.
Encore merci pour l’aide que tu apportes sur cette page à tout le monde!
Bonne soirée et bon courage. ☺️
C’est bien normal d’essayer de s’entraider, on est tous dans le même bateau.
Et puis j’ai du temps, inapte au travail et très bientôt à la retraite, sur les conseils de ft, je ne cherche plus. .
Envoie quand même un mail au service technique, ça ne coûte rien.
Très bonne soirée 🙂
Syssy,
Tu aurais le mail du service technique ? Je ne vois que la possibilité de les joindre par téléphone visiblement ?
Oui t’as raison sylvain, que par téléphone.
A chaque fois que j’ai envoyé un mail, c’est au support technique pour les tél portables, via l’application.
T’as plus qu’à les appeler.
Bonne chance.
Sylvain, si tu as l’application, en haut à droite, tu as un petit bonhomme. Tu cliques dessus, tu trouves signaler un problème technique, puis envoyer un mail.
En principe, ça met directement ton identifiant.
Ah effectivement, j’ai trouvé sur l’appli grâce à tes indications, merci beaucoup syssy!
Super sylvain.
Bonne fin de soirée 🙂
Impossible d’acceder à la messagerie sur le site espace personnel : erreur 404
Idem si je clique sur le nom de ma conseillère
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Les erreurs 404 correspondent à des pages demandées qui n’existent pas. Ces erreurs arrivent à cause de liens incorrects, d’erreurs de saisie, de pages supprimées, de redirections incorrectes, d’erreurs techniques, etc.
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Les erreurs 404 correspondent à des pages demandées qui n’existent pas. Ces erreurs arrivent à cause de liens incorrects, d’erreurs de saisie, de pages supprimées, de redirections incorrectes, d’erreurs techniques, etc.
Beug depuis 11h impossible d y accéder. Ils sont en grève ?
Il faut s’y reprendre à 10 fois pour réussir à transmettre un document.
Impossible d’obtenir une attestation, la page met un temps très long à charger, et quand après avoir sélectionné un type de document je clique sur valider cela donne :
Cette page ne fonctionne pas
Candidat. francetravail. fr n’a envoyé aucune donnée.
Err_empty_response
Essayez sur un autre ordi ou téléphone.
Impossible d y accéder. . Page indispensable
Bug impossible d y acceder
J ai une erreur 404 ou409 qui apparai
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Les erreurs 404 correspondent à des pages demandées qui n’existent pas. Ces erreurs arrivent à cause de liens incorrects, d’erreurs de saisie, de pages supprimées, de redirections incorrectes, d’erreurs techniques, etc.
Bonjour a tous
Une question j’attend un virement aujourd’hui
Je jaurai quand a la banque postale
Merci de votre aide
Bonne journée à vous
@dolad :
Bonjour a tous
Une question j’attend un virement aujourd’hui
Je jaurai quand a la banque postale
Merci de votre aide » : bonjour, j’ai déjà répondu 2 fois à cette question ::
je suis à la b. P. Aussi. Déjà, appelle les pour voir si a bien été mandaté, où va voir dans « opération à venir », attends 17 h 30. Là tu sauras si il a été mandaté. Si oui, un jeudi, – si ils l’ont mandaté- tu l’aura sur compte le vendredi après minuit. Voilà 🙂
Site très lent et charge sans fin pour faire une demande d’allocation. Testé avec pc, téléphone et différentes connexions et navigateur. . .
J’avais eu un premier échange téléphonique avec un conseiller qui m’a dit qu’il allait « envoyer par courrier le relevé de situation » . mail au conseiller qui se trompe de document, nouvelle réponse ce jour : « malheureusement, en raison d’un problème informatique, aucun relevé de situation n’a pu être émis ce mois-ci et « nous ne sommes pas en mesure de les générer manuellement. »
Cordialement,
Votre conseiller france travail » : !
Les conseillers ne savent pas de quoi on parle quand on leur dit »relève de situation ». ils nous envoient directement à notre espace pour télécharger l’attestation .
Le relevé de situation est envoyé sur notre espace (rubrique courrier )pour qu’on le télécharge .
Y a la réponse sur fb qui dit que c’est un problème technique. On verra .
Impossible de m’inscrire le site bug toutes les 2min.
@syssy
« certains d’entre vous n’ont pas reçu leur relevé de situation. » : certains ? !
Bonjour balbino,
Oui « certains » lol. . . Mais bon, au moins elle répond la même chose à tout le monde.
Elle a répondu également sur la page.
Bonjour
Le site bug impossible de l’utiliser ===
Hey beh après ils te disent il faut chercher du travail ect et comment on fait si le site bug tout le temps… vive la technologie
Site très très lent. Quasiment impossible de déposer un document, il faut actualiser la page plusieurs fois.
Relevé de situation encore pas reçu ce jour quelqu’un a des nouvelles ?
Suite à un problème technique, certains d’entre vous n’ont pas reçu leur relevé de situation. Nos équipes travaillent actuellement au rétablissement de ce service.
Vous recevrez votre relevé de situation dans les prochains jours.
Bonjour sur mon espace candidat, lorsque je veux envoyer un message à un référent, un message me signale que je n’ai pas de référent attitré. Comment cela fait il ?
Merci infiniment de vos réponses.
Normalement sur votre espace ,ds rubrique message vous avez le nom de vos conseillers. allez sur envoyer un message et cliquez sur la personne à qui vous voulez l’envoyer.
Justement on ne m’a pas attribué de référent
Si vous avez déjà reçu un courrier de ft, en principe vous avez l’adresse mail de votre référent qui ait indiqué. Vous ne seriez pas obligé de passer par le site. Veillez à bien mettre votre identifiant. Ça m’est déjà arrivé.
@lucie
« bonjour sur mon espace candidat, lorsque je veux envoyer un message à un référent, un message me signale que je n’ai pas de référent attitré. Comment cela fait il ?
Merci infiniment de vos réponses. » : ca m’est déjà arrivé, je n’avais plus de référent pendant 15 jours car elle était partie en retrait, le temps qu’ils m’en trouvent une autre, j’avais de nouveau une référente.
Je vous remercie de votre réponse, ça me rassure. Vous êtes sympathique de rassurer tout le monde.
Réponse à ma question sur facebook :
Bonjour,
Suite à un problème technique, certains d’entre vous n’ont pas reçu leur relevé de situation. Nos équipes travaillent actuellement au rétablissement de ce service.
Vous recevrez votre relevé de situation dans les prochains jours.
Ah merci beaucoup pour la réponse, je me sens rassurée . . . En espérant que l’on va le recevoir rapidement
Info pour relevé de situation.
Mp à l’instant de vanessa qui gère la page ft de facebook :
Bonjour,
J’ai fait remonter l’alerte et j’ai pu avoir un retour.
En effet, suite à un problème technique, certains d’entre vous n’ont pas reçu leur relevé de situation. Nos équipes travaillent actuellement au rétablissement de ce service.
Vous recevrez votre relevé de situation dans les prochains jours.
Merci pour votre patience et compréhension.
Je reste à votre écoute.
Bonne journée, vanessa de france travail.
Pareil vanessa m’a envoyé la même réponse sur facebook.
User-vgsfzmt, oui je viens de voir seulement. Au moins, avec vanessa, on a les mêmes infos. Au tél, ils racontent une histoire différente à tout le monde.
Ah merci beaucoup pour la réponse, je me sens rassurée . . . En espérant que l’on va le recevoir rapidement
Bonjour sysy tu va bien oui moi pareil pas reçu j ai un ma conseillère elle m’a dit qu’elle allait me l envoyé dans quelques jours a très vite et merci sysy
Bonjour à tous, est-ce que quelqu’un à reçu son relevé de situation ?
Bonjour non pas reçu
Lisez les commentaires en haut:on a eu la réponse sur la page fb de france travail.
Réponse à ma question sur facebook :
Bonjour,
Suite à un problème technique, certains d’entre vous n’ont pas reçu leur relevé de situation. Nos équipes travaillent actuellement au rétablissement de ce service.
Vous recevrez votre relevé de situation dans les prochains jours.
Nous sommes le 20 et tjs pas de releve de situation
Comme d’habitude ça bug
Je viens de me connecter,ça marche.
Changer de support pour voir. des fois ça bloque sur l’ordi et ça marche dur le téléphone……
Envoie de documents impossible sur l’ordinateur
Impossible depuis plusieurs jours de se connecter sur ipad.
Une fenêtre apparaît pour mise à jour des coordonnées et bloque tout!
Et on fait quoi
Bonjour ,
Moi aussi j’avais ça . sur l’ordi j’ai cliqué sur mettre à jours ,j’ai regardé si l’adresse était bonne . après faut cliquer sur ne plus afficher .
Sur mon téléphone et ipad ,même quznd je fait mettre à jour rien ne se passe. la fenêtre reste ouverte et bloque tout.
Il faut cliquer sur un encadré en bas pour retour en arrière et la fenêtre disparaît.
Bonne chance.
Quand je dis l’encadré en bas,c’est là où y a (aa et un cadenas )faut cliquer sur la croix(x).
Il se passe quoi a france travail un bug? Encore pas de relevé de situation pour novembre . . .
Nous sommes le 20 et tjs pas de releve de situation
Oui personne la reçu me demande si on va bien l’avoir ce mois ci ou alors avec bcp de retard
Beaucoup de lenteurs. Presque impossible de déposer un document.
Bonsoir à tous,
Impossible de déclarer un changement de situation que ce soit via l’appli ou sur le site internet directement, code erreur : dea-40107.
D’autres personnes dans le même cas, svp ?
Merci.
Si c’est urgent le changement d’adresse , faites le à l’agence.
Merci pour votre aide, ce n’est pas un changement d’adresse et je ne peux me déplacer en agence. Merci en tout cas !
Sinon téléphonez. un conseiller le fera pour vous.
Problème depuis le 18/11 non résolu au 19/11 avec la démarche en ligne « déposer une demande d’allocations », impossible de compléter l’étape 2 en enregistrant les activités professionnelles passées. . . Message d’erreur indisponibilité momentanée : « le service est momentanément indisponible ».
Ça va faire je sais pas combien de jours que le site de france travail fonctionne très mal, bug à répétition, site qui mets du temps à s’ouvrir. . . C’est devenu fatiguant. .
Tjrs pas de relevé de situation , vous pensez qu’on l’aura ce mois ci ou pas ?
Je commence à douter. . . Mais au moins, il y a l’attestation. La conseillère m’a dit pas d’incidence sur la prochaine actualisation.
Qui voit sur son espace » mon actualisation j- 9″ comme moi ?
Je commence à douter. . . Mais au moins, il y a l’attestation. La conseillère m’a dit pas d’incidence sur la prochaine actualisation.
Oui -9
Désolée pour le message au dessus, c’était pour qqun d’autre.
@team
« une question j’attend un virement bancaire
Le jeudi j’aurai quand d’après toi
Je suis a la banque postale » : je suis à la b. p. Déjà, appelle les pour voir si a bien été mandaté, où va voir dans « opération à venir », attends 17 h 30. Là tu sauras si il a été mandaté. Si oui, un jeudi, tu l’aura sur compte le vendredi.
@syssy
« ils confondent l’attestation avec le relevé, c’est pas dû tout la même chose! Ils ne connaissent même pas leurs documents. » : grave. Mon conseiller m’as répondu, enfin son replaçant, très rapide, il m’as envoyé l’attestation en p. j et non le relevé ! Café ?
Quand on leur demande le relevé, ils envoient toujours l’attestation en p. j
le relevé de situation est envoyé toujours sur nos courriers pour qu’on le télécharge.
ce mois -ci ,on n’a rien eu ds nos courriers et personne ne nous dit pourquoi.
Balbino, ouiiiii café avec 2 carrés de chocolat lol
User-ghvdqbwtc, ils ne connaissent pas leurs documents ! C’est nous qui leur expliquons par mail ou au tél. . .
Impossible d’envoyer les documents demandés sur l’appli ou sur internet depuis un peu plus d’une semaine (le document est en dessous du poids demandé). J’ai signaler le problème, mais la réponse a juste été… de ne pas dépassé le poids admis. Une super aide…
Moi c’est bon demain je reçois l’alloc. Bonne chance à tous
Impossible de donner de document sur le site ça crash. . .
Alala les sites français 🙂
Bon bah tjs pas de relevè de situation
Accès impossible compte personnel
On m a dit de le télécharger ds mon espace . rubrique attestation. cela m’étonne quand même. j’irai à l’agence vendredi matin avec le relevé du mois dernier . pour qu ils sachent de quoi je parle.
Ils confondent l’attestation avec le relevé, c’est pas dû tout la même chose! Ils ne connaissent même pas leurs documents.
Je viens de rappeler france travail val d’oise, ils génèrent mon relevé de situation.
Mais bon on me l’a déjà dit hier.
Je viens de télécharger mon attestation de payement comme m’a dit mon conseiller. le problème c’est que le relevé de situation qu’on reçoit chaque 15 du mois ne figure pas ds les attestation à télécharger. ce sont eux qui doivent nous l’envoyer pour qu’on le télécharge, comme ils font à chaque 15 du mois.
Oui ils confondent attestation et relevé de situation.
Je viens d’avoir un message de ft. Ils vont réactualiser mon accès au site et je devrais changer mon mdp pour pouvoir me connecter de nouveau mais ils ne m’ont pas dit quand ce sera effectué.
Quelqu’un à une idée ?
Le message que je souhaite remplir mes dossier pour une demande d’insciption.
Une erreur est survenue.
Nous vous prions de nous en excuser. Merci de bien vouloir réessayer plus tard.