Le site passeport.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés de l’État français. Il permet aux citoyens d’effectuer toutes les démarches en ligne concernant les cartes d’identité (CNI) et les passeports. Vous pouvez demander la création, le renouvellement, modifier l’état civil et l’adresse qui figurent sur votre carte nationale d’identité ou votre passeport.
Problèmes Passeport.ants.gouv.fr
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Probleme toujours pas réglé, impossible de faire une pré demande de ci
« une erreur est survenue après avoir rempli le formulaire. Aucune indication de l’erreur ni sauvegarde des données 🙁
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande. «
Une erreur est survenu . . . après avoir tout rempli. . .
Au moment de finaliser une pré-demande cni + passeport :
« une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande. «
Au moment de finaliser une pré-demande cni + passeport :
« une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande. «
J’ai tenté à plusieurs reprises sans succès
J’ai l’impression que le site ants ne fonctionne plus du tout. Impossible de se connecter pour faire des démarches.
Je n’arrive pas à finaliser ma demande de renouvellement de passeport. A chaque fois après l’étape consistant à noter mes coordonnées le site affiche « une erreur est survenue ».
Que faire?
J’essaye depuis plusieurs jours de faire un passeport et j’y arrive pas et c’est assez urgent
Lorsque je veux me connecter, le site indique « action non autorisé » alors que je suis sur de mon identifiant et mon mot de passe
Bonsoir je n’arrive pas a faire ma pre demande de carte d’identite
À la mairie, ma demande de passeport est refusée mais sur mon espace c’est indiquer en attente
Impossible de me connecter a mon compte pour faire une pré demande pour renouveler ma carte d’identité.
Et cela depuis hier.
Cordialement.
Depuis 3 semaines, je fais ma pré demande et toujours le même problème.
Avez-vous trouvé une solution ?
Vive l’administration française
Impossible de valider la dernière étape pour pre enregistrer une demande de passeport sur le site ants, ça affiche « une erreur est survenue »
Pareil pour moi.
Problème persistant . . .
Cela fait 4 fois que j’essaye de finaliser ma demande sur le site, et je finis toujours par avoir un message d’erreur.
Pareil ce matin, une erreur est survenue après une semaine d’essai
Depuis le 16/01/25 et jusqu’à ce jour 19/01/25 impossible de faire une pré-demande en ligne de passeport. Les informaticiens au service de l’etat sont nuls.
Même chose que les autres. 1 semaine à essayer, matin, midi, soir, nuit. Pareil. Message d’erreur.
Je suis passé en mairie ce samedi matin. La dame me dit de faire ça sur internet, j’explique en 10 sec que c’est impossible, ça ne marche pas. Elle fait la moue, puis me tend deux feuilles. Une fiche à remplir et l’autre qui explique les documents à fournir.
Arrêtez de vous acharner, ça ne marchera pas. Vous perdez votre temps. Aller directement en mairie prendre la feuille et remplissez là. C’est la même chose mais version papier. Elle m’a donné mon rdv dans 10 jours pour revenir finaliser sur place la demande.
La pré-demande n’est là que pour éviter des papiers. Si ça ne marche pas, la mairie vous donne un formulaire papier.
Lors de ma finalisation de demande de passeport ca me marque
Une erreur est survenue,,,
Depuis 1 semaine !
J’arrive a entrer les id via france connect ou via frace connect la poste par exemple , mon non s’affiche puis on me demande si je ne suis pas un robot et ça plante automatiquement .
Ce jour 16/01/2025, bugs successifs sur le site qui mentionne « erreur », pour une pré demande passeport. Après 60 minutes de tentative découragement et abandon. Nos services publics sont une catastrophe.
Lors de ma finalisation de demande de passeport ca me marque
Une erreur est survenue,,,
Et cela 3 fois de suite
C est penible. . .
Bonjour,
J’essaie de faire une prédemande pour une 1ère demande de passeport pour un mineur sur le site ants, mais à la fin j’ai le message « une erreur est survenue » et je ne peux pas avoir mon numéro de prédemande.
Toujours lemême bug : « une erreur . . . » et retour vers l’acceuil au moins 6 à7 fois de suite. . .
Quelle désolation. . . le site des impôts par contre ne buge pas!
Des jours que ça ne marche pas, à la fin, message d’erreur.
J’essaie cette nuit, et là encore pire: on ne peut même plus se connecter au site ! Ca dit:
Whitelabel error page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Wed jan cet 2025
There was an unexpected error (type=unauthorized, status=401).
Pour tout ceux qui n’arrivent pas, allez en mairie. J’y vais demain. La pré-demande sur internet n’est pas obligatoire.
La mairie est obligée de vous prendre. Il faudra remplir un formulaire papier. S’ils vous disent non, ne partez pas, ils sont en tort. La loi est claire: la mairie doit accepter votre demande. D’ailleurs si vous n’avez pas internet, vous ne pouvez plus demander de carte d’identité ou de passeport?
La pré-demande c’est pour faire moins de paperasse, sauf que ça ne fonctionne pas. La france sombre.
Bonjour, après quelques jours de tentatives pour effectuer la pré-demande relative au renouvellement de ma carte d’identité et passeport, je tombe toujours sur ce fameux message d’erreur me conseillant de réessayer ma démarche ultérieurement. . Merci de m’aider parce que je ne sais plus comment faire face à ce genre de site malfoutus. .
Bonjour, après quelques jours de tentatives pour effectuer la pré-demande relative au renouvellement de ma carte d’identité et passeport, je tombe toujours sur ce fameux message d’erreur me conseillant de réessayer ma démarche ultérieurement. . Merci de m’aider parce que je ne sais plus comment faire face à ce genre de site malfoutus. .
Impossible de prendre rends vous pour une prédemande de carte d’identité.
Erreur « action non autorisée »
« une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande. »
:///
Nouvelle essai ce lundi à 01h15 et de nouveau erreur.
Une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande.
Impossible de réaliser une pré-demande. A chaque fois j’obtiens un message d’erreur à la fin. Systématiquement et je l’ai fais 6 ou 7 fois en l’espace de 4 jours. Journée à 15h, la nuit à 03h, en semaine, le dimanche, pareil.
Site gouvernemental français, en 2025, voici l’état de la france. Tout est bancal, rien ne marche. Vous employez qui pour faire tourner les sites? Employez des experts, des vrais. Rien ne marche, rien ne fonctionne.
Pareil, ça devient vraiment saoulant. .
Impossible de renouveler ma carte d’identité. A la fin il y a toujours un message d’erreur.
Que ce soit avec chrome, firefox, edge, peut importe le butineur utilisé, on est bloqué!
Quelle honte de voir des sites français officiels ne pas marcher.
Je fais une pré-demande de renouvellement de passeport. J’ai rempli toutes les rubriques et arrivée à la dernière étape on m’affiche : » une erreur est survenue. Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à cette pré-demande. » j’ai réessayé plusieurs fois depuis 3 jours et c’est toujours la même réponse !
Tout pareil, la demande de pré renouvellement ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives bien que ce numéro soit obligatoire pour toute prise de rdv de nouvellement de titre d’identité en mairie. . .
Depuis 2j j’essaie de me connecter pour pré remplir la demande de passeport et je n’arrive pas à aller plus loin que la 2eme page. . . « une erreur est survenue ». . .
Cette pre demande n’est pas obligatoire dans les textes, mais le site de la mairie refuse de donner un rdv sans ce césame ! 🙁
Depuis 10 jours je me connecter tous les jours pour faire mes demande de passeports et toujours la même réponse site saturer il est nul ce site et marche jamais
Bonjour
Depuis mardi impossible de faire la moindre pré demande sur le site. Ça mets « action non autorisée », que ce soit pour une demande de passeport ou carte d’identité pour mon fils (premières demandes). Que se passe t’il?
, impossible de finaliser ma pre demande de passeport , toujours le message d’erreur.
Après avoir tout rempli on me signale « erreur est survenue , veuillez renouveller votre demande »
Comment faire ?
Bonjour
Même problème, depuis 3 jours, impossible de finaliser, toujours le message d’erreur.
Comment faire ?
Bonjour .
Après 6 tentatives , 3 sur ants ,et 3 sur service public , pour une pré demande de renouvellement de passeport , après avoir tout rempli on me signale « erreur est survenue , veuillez renouveller votre demande » .
Pas cool .
Cordialement .
Jacques vergneau .
Échec de la pré demande passeport et carte d ‘identité depuis 2 jours avec message d ‘erreur » une erreur est survenue ».
Echec de la pré demande passeport et carte d ‘identité depuis 2 jours avec message d ‘erreure a
Depuis 5 jours je ne peux pas finaliser la demande de pré-enregistrement pour une demande de carte d’identite . Quand je valide la page avec l’adresse cela me mets un message d’erreur
Bonjour
Impossible de faire la pré demande carte identité
Une erreur est survenue? 10 essais et toujours pareil
Que faire?
Voilà le message qui apparaît depuis 48 heures, impossibilité de faire la démarche de pré demande de passeport :
Whitelabel error page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.
Mon jan cet 2025
There was an unexpected error (type=internal server error, status=500).
Et après on fait quoi?
Message « une erreur est survenue » après avoir rempli la pré-demande de passeport. Aucune autre explication, j’ai réessayé trois fois et toujours rien. . .
5 janvier 2025, le problème persiste visiblement depuis plusieurs mois avec le message « une erreur est survenue ». . . 5 fois que j’essaye.
C’est dingue que rien ne soit fait!
Bonsoir,
Je rencontre le même problème que toutes les autres personnes ci-dessous avec le même commentaire malgré plusieurs tentatives :
Une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande.
Lorsque je reviens sur mon espace, je dois recommencer toute la saisie des 5 pages d’écran successifs ce qui est très énervant.
Peut-on savoir quand cet incident sera résolu pour éviter d’aller faire les démarches en mairie svp ?
4 tentatives avec des navigateurs divers à chaque fois le message
Une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande.
Une erreur est survenu demande de passeport et identite sur ants pre demande
Même problème que les autres , message « une erreur est survenue » renouveler sur le site et ce message d’erreur apparait à chaque fois.
Même problème que les autres , message « une erreur est survenue » renouveler sur le site et ce message d’erreur apparait à chaque fois.
Même problème que les autres, je ne comprend pas:
une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande.
C’est vraiment des nuls
Une erreur est survenue. Impossible de valider ma demande
Impossible d’effectuer la moindre demande. . . Réponse : action impossible
Super merci ants
Toujours le même problème message : une errer est survenue veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette demande…
Bonjour,
Impossible d’effectuer une pré demande pour renouvellement mon passeport depuis quelques jours et après plusieurs tentatives toujours le message (une erreur est survenu) qui s’affiche après avoir rempli toutes les informations .
Site indisponible
Impossible de passer à la dernière étape alors que toutes les étapes précédentes ont ėté remplies. Ce problème persiste depuis 72h. Mon rdv est dans 48h et la mairie exige le numéro de prédemande.
Impossible de passer à la dernière étape alors que toutes les étapes précédentes ont ėté remplies. Ce problème persiste depuis 72h. Mon rdv est dans 48h et la mairie exige le numéro de prédemande.
Bonjour,
Je ne parviens pas à finaliser la pré-demande pour les demandes de carte d’identité et passeport. . . Il s’agit d’un renouvellement avec nos anciens papiers d’identité, nous n’avons donc pas de timbre fiscaux à prendre. . . et donc impossible finaliser le dossier de pré-demande sans prendre un timbre fiscal
Du coup, impossible de prendre rdv à la mairie.
Comment pouvons nous procéder ?
La pré-demande en ligne est impossible deouis ants;
Je tombe sur un message d’erreur
Depuis le 28 octobre 2024 j ‘essaie de faire une demande de renouvellement de passeport, et à chaque fois ca me met une erreur est survenue au moment de la validation finale
. ca devient penible. Ca fait au moins 5 fois
Impossible de faire une pré demande de passeport
Après avoir fournies toutes les informations lors de la validation on m’indique qu’une erreur est survenue
Impossible de valider la demande
Même problème pour moi. . . Avez vous pu résoudre ce dysfonctionnement et trouvé une solution ? Celà fait 4 fois que je recommence. . .
Impossible de finir aussi la démarche lors de ma predemande de passeport
Une erreur est survenue.
Mm chose pour moi, impossible de finir la demarche.
Une erreur est survenue.
Problème « une erreur est survenue » lors de ma pré demande de passeport
Paiement impossible
Une erreur est survenue au moment de mettre le cheque fiscal
Impossible de payer lors de la pré-demande de passeport alors que j’ai acheté un timbre et renseigné le code. . .
Impossible de faire ma pré-demande de passeport car ce message s’affiche « une erreur est survenue.
Veuillez revenir sur votre espace pour accéder à nouveau à cette pré-demande ».
J’arrive pas à finir une pré- demande depuis plusieurs jours un message d’erreur s’affiche à la fin de la demande.
Oui c’est pareil pour moi ça fait plus de 10 jours que j’essaie je pense qu’il vaut mieux récupérer un dossier directement à la mairie ….
J’arrive pas à suivre ma demande. Numéro non reconnu