Le site passeport.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés de l’État français. Il permet aux citoyens d’effectuer toutes les démarches en ligne concernant les cartes d’identité (CNI) et les passeports. Vous pouvez demander la création, le renouvellement, modifier l’état civil et l’adresse qui figurent sur votre carte nationale d’identité ou votre passeport.
Problèmes Passeport.ants.gouv.fr
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Même souci : erreur technique au moment de l’enregistrement des timbres fiscaux
Arrivé à l’opération d’achat du timbre, j’ai le message « erreur technique »
Arrivé à l’opération d’achat du timbre, j’ai le message « erreur technique »
Accès refusé à la pré demande cni
Arrivé à la validation de la dernière étape, j’ai le message « erreur technique »
Impossible de faire ma demande, même message d’erreur après 3 tentatives
Idem pour moi ce matin et cet après midi.
Accès refusé à la pré demande cni
Accès refusé à la pré demande cni
Je ne peux pas accéder au formulaire de pré-demande
Lorsque je veux accéder à la pré-demande d’un passeport la page qui s’ouvre indique : « nous ne pouvons pas traiter votre demande »
Impossible de prendre un rdv en ligne avec le message d’erreur suivant : le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé. Merci d’en saisir un nouveau.
Impossible de prendre un rdv en ligne avec le message d’erreur suivant : le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé. Merci d’en saisir un nouveau.
Après avoir obtenu le n° de pré-demande l’ants, impossible de prendre rv en ligne sur le site de la mairie de paris (le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé. Merci d’en saisir un nouveau)
Après une annulation de rdv, je suis dans l’incapacité d’en reprendre un car j’ai le message d’erreur suivant qui s’affiche en permanence « le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé. «
Aucune connexion au site de demande de passeport
Impossible de commencer une pre demande. Acces refusé !
Impossible de commencer une pre demande. Acces refusé !
Bonjour, comment avez vous fait, j’ai le meme probleme
Lorsque je veux accéder à la pré-demande d’un passeport la page qui s’ouvre indique : « nous ne pouvons pas traiter votre demande »
Je n’arrive dons pas à avoir accès à cette demande.
Pré demande impossible – la page demandée ne s’affiche pas. . .
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
Impossible d’entamer une pré-demande de passeport.
Pour un renouvellement de passeport/cni voici le message indiqué : nous ne pouvons pas traiter votre requête
B6a597cc0e8e4ec7ded898c324
Je voulais effectuer une demande de renouvellement de passeport mais le site de l’ants m’indique ce message :
Nous ne pouvons pas traiter votre requête.
Demande de passport impossible le site me dit nous ne pouvons pas traiter votre requête incroyable qu’un site de cette envergure ne marche pas correctement
Bonjour, impossibilité de faire une demande pour renouveler la cni de ma fille sur ants, j’ai un msg d’erreur me disant : cette action n’est pas autorisée !
Demande de passport : site ne repond pas : nous ne pouvons pas traiter votre requête
0511ef847e654febda96
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je tente de faire la pré demande en ligne pour les passeport mais cela ne fonctionne pas je tombe sur une pas où il est seulement écrie : nous ne pouvons pas traiter votre requête
9b2b94dc045a40818c9c65cb94ce9cca ( les numéro change a chaque fois).
Il s’agit de la demande de passeport et cni de mon fils s’il y en a qui en savent quelque chose aidez moi svp
Bonjour alors moi je n’arrive pas à comprendre comment sur le site ants ça mets en production et lorsque je tape mon numéro de demande ça mets que le numéro n’a jamais donné lieu à une demande aidez moi svp ?
Accès impossible au formulaire
Message :
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
Ee67b3ec055a45a6bd2aa6d561
Impossible de faire une pre demande pour une cni
Impossible de faire renouvellement passeport message nous ne pouvons traiter votre requête avec des chiffres à la suite du message
Plusieurs essais entre 18h et 19h
Impossible de faire un renouvellement de passeport…
Accès refusé ou nous ne pouvons pas traiter votre requête…
Même problème, après avoir tout rempli pour la pré-demande en ligne de passeport, je ne peux prendre rdv car le site indique :
Le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé. Merci d’en saisir un nouveau
C’est le site qui le génère ! Ça ne sert donc à rien de pré-remplir une demande qui n’aboutit pas !
J’ai crée 3 pré demandes et toujours le même problème, donc comment faire pour le résoudre ?
Après avoir tout rempli pour la pré-demande en ligne de passeport, je ne peux prendre rdv car le site indique :
Le numéro de pré-demande est invalide ou a déjà été utilisé. Merci d’en saisir un nouveau
C’est le site qui le génère ! Ça ne sert donc à rien de pré-remplir une demande qui n’aboutit pas !
Le site pour les demandes de passeport ou cni majeur ou mineur beug. Ça mets erreur de la requête à chaque fois depuis des jours et des jours. Cela ne vient pas de moi.
Impossible de faire ma pré demande passeport en ligne sur le site ants
Etat de ma demande de cni impossible a suivre. .
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
Impossible d efaire la pre demande en ligne passeport !
Insuportable
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
9789f8f6743e4de99b10bb42422dfdf1
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
Aded21e8bda694a20e3755ed96
Bonjour ça m’est arrivé aussi aujourd’hui, si vous utilisez safari essayer google pour moi ça a marché
Bonjour ça m’est arrivé aussi aujourd’hui, si vous utilisez safari essayer google pour moi ça a marché safari bloque certaines choses si vous n’utilisez pas safari essayer un autre navigateur
Nous ne pouvons pas traiter votre requete
Ff6e5cfdfe6. . .
J’essaie actuellement de faire une demande de passeport pour mon fils. Je ne parviens pas à compléter les rubriques motif et lien de parenté et donc à poursuivre ma demande.
J’arrive pas à remplir le champs de la taille .
Ma taille est 1,74 m
Il me demande que la taille doit être compris entre 30 et 280 cm .
Bonjour, il es impossible de consulter l’état de dossier de la demande. C’est comme si la demande etait inexistante
J’ai mis ma taille ( 158cm) et c’est ecris je cite « la taille doit être comprise entre 30 et 280 cm » donc je comprend rien je peux pas avancer
Le site ne fonctionne pas et ça depuis 2 semaine toujours le même message écrit en rouge « le numéro de demande dr- n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné »
J ai la même chose. . grrr
Blocage pour faire predemande passeport en ligne :
Il est indiqué que la taille du demandeur doit être comprise entre 30 et 280 cm
Je mentionne correctement la taille 170 cm et impossible de continuer . J’ai retappe x fois la taille = blocage .
Quelqu’un peut- il me donner une solution .
Merci
Ma demande de passeport à été effectuée en juin 2023 et à ce jour, toujours rien. D’ailleurs, mon suivi de demande de passeport sur le site ants à même disparu.
Tout comme moi , jai fais la demande de ma fille en juin et rien de rien à nos jours. c’est vraiment désolant
Page in possible à ouvrir message indiquant qu’il est impossible d’aboutir à votre demande
Je n’arrive pas à prendre rdv en ligne pour renouvellement passeport le site me dit que le numéro de demande est inconnu ou déjà utilise , avez vous eu ce problème merci beaucoup
Bonjour,
La demande de carte d’identité bug lors de la validation du code « robot ».
Il tourne en boucle et ne charge pas !
Durant ma pré-demande de passeport, il m’es impossible de passer à l’étape suivante. J’ai bien rempli tous les champs demandés, mais ils ne sont pas validés
Le 25/01/2024 le lien proposant de renouveler sa carte d’identité ne s’ouvre pas, alors qu’il y a bien les liens pour les passeports majeurs et mineurs
Le lien proposant de renouveler sa carte d’identité n’existe pas, alors qu’il y a bien les liens pour les passeports majeurs et mineurs
Bug sur page adresse pour renouvellement passeport impossible de passer à page suivante
J’essaie d’effectuer le renouvellement de la carte d’identité de ma mère par une pré demande sur le site ants
Ça bloque au niveau de la taille en cm pas possible de passer à l’étape suivante, il ne prend pas la taille 159 cm
Que faire
Bonjour,
Demande de passeport faite sur internet ants le 05/07/2023, demande acceptée fin octobre, début novembre empreintes faites à la mairie, depuis passeport en cours de fabrication à ce jour.
J’ai écrit un message sur le site il y a 14 jours, on vous répond soit disant dans les 5jours. . . Inadmissible. . .
Je ne peux poser des congés, ne sachant quand il sera prêt.
Je ne sais plus quoi faire et suis désespérée. . .
Bonjour,
Demande de passeport faite sur internet ants le 05/07/2023, demande acceptée fin octobre, début novembre empreintes faites à la mairie, depuis passeport en cours de fabrication à ce jour.
J’ai écrit un message sur le site il y a 14 jours, on vous répond soit disant dans les 5jours. . . Inadmissible. . .
Je ne peux poser des congés, ne sachant quand il sera prêt.
Je ne sais plus quoi faire et suis désespérée. . .
Je remplis les champs lors de la première etape de demande de passeport, a la fin je clique sur etape suivante et ca me dit que les champs sont mal remplis
Impossible de passer a l’etape suivante
Lorsque je fais mon dépôt de demande, même après avoir tout renseigné lors de la première étape, il me dit que les informations sont manquantes
Impossible de faire un renouvellement.
Les champs sont bien remplit mais le site indique que non. . .
Bonjour suite avec le numéro de demande de ma carte identité sur le site ants cela ne reconnaît pas le numéro de demande du récépissé comment faite car sa fait depuis août . cordialement .
Erreur dans formulaire demande de passeport.
Section filliation, il y a le choix entre père inconnu, mère ou parent, l’option parent ne renvoie pas de formulaire, l’option père inconnu renvoie un formulaire similaire à la mère.
>> impossible de déclarer son père
La taille doit être comprise entre 30 et 280 cm : message d’erreur qui bloque la saisie de la taille ! Et impossible de remplir la pré-demande du passeport . Comment faire pour renseigner la taille : 165 cm ?
Bonjour
J’ai le même problème aujourd’hui.
Coment avez-vous résolu le problème ?
Problème de délai passeport pi etc. Faite appel au défenseur des droits une petite recherche google vous aurez l info et procédure.
Si non contactez tf1 fr2. Etc
pour signaler les problèmes ants. au jounaux télévisé de 13h00 sa fera peut etre un sujet pour eux. Merci
Si non contactez tf1 fr2. Etc
pour signaler les problèmes ants. au jounaux télévisé de 13h00 sa fera peut etre un sujet pour eux. Merci mimi
Merci mimi
Bonjour, c’est normal que la première demande de passeport et carte d’identité fasse 7 mois d’instruction en cours ? Quelqu’un peut m’aider svp? A ce stade c’est quoi la solution svp?
Pré demande est devenu obligatoire pour avoir rendez vous a la mairie , je voudrais savoir, si pour une raison quelconque, on n’arrive pas valider le pré demande, on ne peut pas renouveler cni ou le passeport?
Il y a une boucle … je fais « nouvelle demande » … je ai un menu qui me propose de préciser la demande , passeport, permis… je choisis passport et hop je retombe sur la page d’avant… c’est une jolie boucle ! Temps perdu, démarche plantée, … le monde digital pas au point!
J’ai déposé ma demande en mairie de meaux 77le11juillet2023 nous sommes au de décembre et toujours la réponse est votre demande n’as pas encore donné lieu a la production ou votre numéro est pas bien renseigné. esque. quelqu’un peut me renseigner. ou a eu la même réponse ?
Lors de la validation finale de ma pré-demande en ligne je recois le message « une erreur a été retournée. Veuillez contacter l’administrateur » a part que c’est impossible d’envoyer un message puis qu’on tombe sur une réponse automatique bateau avec aucune possibilité de faire un message alors que c’est écris qur la page qu’on aura une réponse en 48h. De qui se moque t on ? !
Impossibilité de se connecter pour effectuer une demande de renouvellement de passeport. La page ne se charge pas.
L’accès à la pré demande pour les passeports ou carte d’identité ne marche pas
Site inaccessible
Dde de carte identité faite le 29. 8 jusqu’à début décembre tjr en cours d instructions et depuis 15j le suivi ants ne fonctionne plus ?