Le site passeport.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés de l’État français. Il permet aux citoyens d’effectuer toutes les démarches en ligne concernant les cartes d’identité (CNI) et les passeports. Vous pouvez demander la création, le renouvellement, modifier l’état civil et l’adresse qui figurent sur votre carte nationale d’identité ou votre passeport.
Problèmes Passeport.ants.gouv.fr
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Avez vous constaté une différence entre le site et ce qu’on vous a dit la mairie ?
Oui, sur le site marqué en instruction. Au téléphone on me’dit envoyé le jour j. Un jour de décalage le tps que le statut soit à jour.
Bonjour,
Demande de renouvellement passeport + cni déposer le 15 juin, on est le 24 juillet statut en production depuis le 18/07 et toujours rien, ni pour la cni ni pour le passeport ça fait 2 x que je décale nos vacances,
Je suis a bout, on se moque de l’administration de certains pays, faut croire qu’en france c’est pas mieux !
Dégouter ! Déposer a la mairie du 16 -ème à paris
Quelles délais étaient annoncé ?
Déjà sur paris annonce 29 jours passeport, et 31 jours la cni. Donc pas fiable. Bon courage
3400 je voulais dire qui annonce ces délais.
Ils m’ont annoncé 6 semaines au dépôt du dossier
Ce matin je rappel la mairie pour savoir si ils ont reçu mon passeport puis je demande quel est le délais à partir de la production du passeport. On me répond 3 semaines minimum. Je réponds à la dame que la semaine dernière on ma dit 10 a 15 jours. Elle me répond que ce délais est fini depuis juin et c’est 3 semaines depuis juin. La semaine dernière ont me dit que la production est de 3 semaines car problème à l’imprimerie national. Je demande s’il y a toujours un problème à l’imprimerie national elle me dit qu’il n’y a pas de problème à l’imprimerie national. Pourtant les 2 personnes travaillent dans la même mairie lol c’est aberrant. Je lui dit que bizarrement ils y a deux version différentes elle me répond « prenez la version que vous voulez » je suis mitigée avec leur mensonge
Bonjour,
Depuis qu’elle date est-il en production ?
Moi aussi j’ai eu deux délais différents.
Depuis le 12 juillet et vous?
Depuis le 4 juillet
Normalement demain vous serez à 3 semaines
Oui 3 semaines, on m’a annoncé un délai de 10 jours en production. . .
Moi aussi. . 10 jours de production…
Bonjour manon,
J’ai appelé la mairie ce matin qui visualise la même chose que moi sur ants. Toujours en cours de production. Elle m’a dit qu’aujourdui elle recevait les passeports des demandes du 22/06.
Nora c vous êtes dans quel departement ? 22 juin toujours
Bonjour anita, dans le nord de la france
Bonjour nora, merci pour votre retour. Moi ils me font tourner en rond, j’ai appelé ce matin et on m’annonce 3 semaine minimum et j’ai rappeler cette après midi maintenant on m’annonce 2-3 semaines maximum. J’en peux plus… il y a trop de version différentes
Quelqu’un sait pourquoi j’ai pas le même état de suivi sur moncompte. ants. gouv. fr/mon_espace et que sur moncompte. ants. gouv. fr/suivi_cni_passeport, sur le premier lien je suis en « passeport / cni en cours de production » mais sur le deuxième je suis seulement à la deuxième étape (demande en cours d’instruction par le service instructeur).
Lequel est le plus à jour d’après vous ?
Oui sur ants cela correspond à la pré demande , ne surtout pas prendre en compte,même après récupération, il gardera ce statut.
C’est bien le numéro de demande » en cours d’instruction » qui compte. Cette étape peut prendre entre 20 et 40 jours. Voir plus. . .
Production
Production 1ere etap instruction apres production
Qui vient de marseille ?
Déposé le 27 juin toujours pas en production.
Bonjour,
Oui j’avais appelé semaine dernière rien reçu
Fafa vous l’avez deposé squand? Quel est votre statut : en instruction?
Je viens de marseille.
Passeport déposé le 20 juin et en production depuis le 17 juillet
Merci sasa.
Moi j’ai eu hier au tel un agent de chartreux, en production depuis hier 24 juillet. Elle m’a assuré que ca mettait une dizaine de jour, que ca ne dépasserai pas 15 max. J’espère le 2 se sera bon. Vous devriez lavoir vendredi je pense. J’ai lu quelque part qu’il faut appelé, car parfois il ne scanne pas et mette pas ants a jour alors que le passeport est bien arrivé à la mairie depuiiiiiis.
Avez vous sasa reçu votre passeport? Les 10jours sont passes.
Je n’ai toujours pas reçu le passeport.
J’ai appelé la mairie hier (27/07) ils m’ont dit d’attendre encore une semaine ou deux.
On production depui 6juillet rien pour l’instant
Bonjour,
Il me semble qu’il faut tenir compte du deuxième lien
Pour ma part passeport en cours de production depuis le 4 juillet
J’espère le recevoir cette semaine.
Vous avez appelé la mairie ou bureau de proximité ou vous l’avez deposé. Des fois ils n envoient pas le sms le jour même, ça se trouve il y est.
On production depui 6juillet toujours rien
Bonjour,
Quand j’appelle le 3400 , en renseignant mon code postal, ça m’indique 16 jours pour obtenir le passeport . Je comprends pas cet embouteillage en production à l’imprimerie.
Est-ce que ça peut dépendre de la mairie dans laquelle on fait notre demande? Ou du département?
Je suis dévastée je pars dans 10 jours
Votre passeport est en production depuis quand ?
Il est en cours de production depuis le 12/07
Exactement comme moi…
C’est quel mairie ?
Si j’ai du nouveau , je vous tiendrai au courant. J’espère que cette semaine sera positif pour nous tous vraiment
Mairie arleux dans nord
Merci, j’espère on croise les doigts
Bon courage. Moi au 3400 il m’ont dit 30jours. Quand j’ai parlé de ce délai au bureau de proximité ou j’ai dépose mon dossier. Ils m’ont dit au nez en me disant « impossible » minimun 48jours. J’espère qu’ils ont tort .
Bonjour ,
Dossier pour passeport et cni fait le 15 juin pour mon bébé.
Cni récupérer le 11 juillet en mairie.
Concernant le passeport il est en production depuis le 3 juillet étant donné que l’imprimerie nationale m’a bien confirmer que c’était 8 jours pour la fabrication.
A ce jour 0 nouvelles du passeport.
Nous partons dans 4 jours comment vous dire que je suis vraiment dégoûtée.
Quelle mairie svp
Mairie de épinay-sur-seine
Alors reçu?
Non toujours pas reçu . . Toujours en production depuis le 3 juillet
Passeport reçu aujourd’hui enfin
À mimi, vous avez eu le sms ou c’est sur le site de l’ants que vous avez vu qu’il etait à récupérer en mairie?
J’ai bien reçu le sms le site de l’ants affiche encore l’étape en production ne vous fiez pas à ça
Très bonne nouvelle pour moi il vien. Juste de passe après 24h je pense que hier c’était le cité qui avais des problèmes enfin
Il a changé de statut?
Bonjour, combien de temps à partir de la production du passeport cela met pour récupérer son passeport ? Si quelqu’un sait svp en général.
La mairie ou j’ai fait mon passeport m’a dit entre 10 à 15j dans un premier temps puis, lorsque j’ai rappeler ils m’ont dit 3 semaines car il y a un problème à l’impression lol. Je voulais savoir si quelqu’un a déjà eu ça ?
Merci
Mairie de vitry-sur-seine
Moi j’ai le retour de l’imprimerie nationale il y’a 2 jours par mail, ils m’ont dit que c’était 8 jours du moment où ils avaient l’ordre de fabrication de l’ants
À la mairie ils annoncent 20 jours
Merci pour votre réponse, oui en mairie ils annoncent 20jours, alors il ne faut pas se fier à ce que la mairie dit ? C’est 8j à partir du moment où il est en production jusqu’à ce qu’il arrive en mairie si j’ai bien compris ?
Hada, quelle sont les coordonées de l’imprimerie ?
J’ai vu que votre passeport est en cours de production depuis le 10 juillet il me semble, normalement lundi vous êtes à 9 jours car il ne travaille pas les week end et jour férié. Pourrez vous me dire si lundi vous avez eu un retour de votre passeport svp
Ok je vous dirai si jai du nouveau la semaine prochaine
À manon, le delai est de 8 jours de production sans tenir compte de la livraison en mairie,
Je vous dirai si j’ai du nouveau cette semaine et vous aussi si pouvez me dire
Pour ma part en production depuis le 05/07 et toujours pas de nouvelles, on est bien au delà des 8j hors we et jours fériés
Ayoub, quelle mairie ?
Luc-en-diois c’est dans les alpes
Ayoub, pouvez vous nous tenir au courant lorsque vous aurez votre passeport svp
J’espère que j’aurais des nouvelles la semaine qui arrive, je vous tiens au courant.
Ayoub avez vous eu votre passeport ?
@manon, je suis dans la même situation que vous.
– mairie de saint-maur-des-fossés.
– dossier complété le 23/05.
– en production depuis le 20/07 mais la mairie me donne des informations contradictoires.
Je suis censé partir le 31/07. . .
Je sors de ma mairie. Ca confirme ce que j’ai pu lire.
Les passeports passés en production le 02/07 viennent à peine d’être reçus en mairie (semaine du 23/07).
Comptez donc minimum 3 semaines à partir de la mise en production.
Est ce que ça re-bug de noueau ?
Waouu rapide
Toujours pour moi : ce numéro de suivi n’a donné lieu à aucune demande . . .
Essayez de vide le cache, moi ça remarche toujours
L’accès au suivi remarche pour moi.
Pas de changement de statut. ( toujours en cours de production)
Toujours pas reçu ?
Bonjour non toujours pas reçu. Toujours en cours de production
J’ai fais une demande de renouvellement le 07/04 pour mes 2 garçons à quelques minutes d’écart.
J’ai reçu 1 passeport et l’autre est en cours de production depuis le 30/06.
Je suis peinée et tellement en colère que personne ne prennent en considération la demande des gens surtout en cette période estivale.
Certaines familles attendent toute l’année pour partir en vacances.
Nous n’avons aucune autres alternative
C’est scandaleux
Quelle mairie ?
Mairie de limeil brevannes
Je pars samedi prochain et j’attends tjr le passeport
Quel angoisse
Ça remarche à nouveau depuis ce matin 8h, allez vérifier
Il y a un changement de statut ?
Non toujours en cours de production
Hada bonsoir vous savez nous dire le délai pour recevoir nos passeports s’il a été mis en production le 30/06
Je vous remercie
En mairie ils annoncent 20 jours dès la mise en production
Une personne sur ce site qui avait son passeport en cours de production le 3 juillet a eu le sms de retrait le 21 juillet
Ma demande de passeport qui était en cours de fabrication depuis le 5 juillet est passé maintenant au statut « ce numéro de suivi n’a donné lieu à aucune demande » ? Ma demande a t’elle été egaree ? Le site a t’il un bug ? C’est assez inquiétant tout ça
Même chose pour moi, il doit s’agir d’un bug. Comme ça fait 40 jour que j’attends et qu’il est passé en cours de production le 05/07 je perd espoir.
J’ai fais une demande conjointe de cni et de passeport le 13/06 et si la carte est arrivée au bout de 31 jour le passeport n’est toujours pas arrivé (au 22/07). Comme j’étais en déplacement je suis contraint de prolonger mon séjour à mes frais et reporter mes vacances là encore non sans coûts. De plus je n’arrive plus à accéder au suivi de ma demande (en cours de production depuis le 05/07) c’est écœurant de voir la manière avec laquelle on peu laisser les gens attendre sans nouvelles. Pour un changement d’état civil il m’est indispensable car je ne passerai pas la frontière avec une carte et un passeport à des noms différents. J’ai tout fait pour éviter cela mais l’ants a ruiné des semaines de travail et de planification. J’en pleurerai presque tellement c’est affligeant.
Quelle ville
Luc-en-diois
Je n’arrive plus à suivre ma demande. Ils me disent que mon numéro de demande n’est pas correct…
Demande du 29 juin, en profucton depuis le 3 juillet. Depuis le 21/7 j’ai le message :
Le numéro de demande 93xxxccccccxxxxcxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Il disent en mairie que c’est un bug du site ants
Quelle mairie?
Neuilly plaisance
Bonjour,
Même problème depuis hier matin. Alors que j’avais accès jusqu’à la veille de l’incident.
En cours de production depuis le 12/07 pour ma part.
Ça fonctionne toujours pas à ce jour.
J arrive pas suivre ma demande de passeport
J arrive pas suivre ma demande de passeport
Je viens de lire tout les commentaires et je me sens rassuré car je suis dans le même cas que vous. . . lorsque j’essaie de suivre l’évolution du passeport et cni et bien je lis qu’il reconnaissent pas le numéro ou que celui ci ne n’as pas encire donné lieu a une demande de production.
Le numéro de demande xxxxxxxxxxxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je souhaite savoir comment faire pour suivre mon dossier. Dossier réalisé en début juin 2023. Dossier complet et validé par la mairie avec pré-demande sur internet
Pourtant lorsque je souhaite vérifier l’avancée du dossier ce message apparaît disant qu’aucune demande n’a été crée!
Impossible d’envoyer un message personnalisé.
Je vais me déplacer en mairie mais souhaiterai réellement pouvoir avoir un semblant de suivi.
Je trouve déplorable ce nombre constant de démarches dématérialisées où nos anciens sont complètements mis de côté.
Comment faire pour avoir des nouvelles autre
Demande faite ou
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je suis dans le même cas c’est sûrement un beug
J’ai fais une demande avec motif le 3 juillet. le lendemain il est passé en instruction, puis le 5 juillet il est passé en production. Jusqu’à maintenant je suis toujours en attente et mon depart est dans une semaine. jusqu’à hier je pouvais consulter le suivi et depuis ce matin rien. Le numéro de suivi ne fonctionne plus
Cela doit être un beug je suis dans la même situation
Quelle ville?
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je suis dans le même cas c’est sûrement un beug
Bonjour je n’arrive pas à accéder à ma demande pour un suivie
Merci par avance
Qui a eu ce problème et a reçu un sms?
J’ai lu plus bas une personne qui a reçu le sms cet après-midi alors que ce matin ça lui mettait aussi erreur
Suite au même message d’erreur comme la plupart des gens ici, je suis allée en mairie qui m’a confirmée que le site ants avait un bug et que le dossier de ma fille etait toujours bien en cours de production depuis le 10 juillet
J’ai pu contacter l’imprimerie nationale par mail qui m’indique qu’ils n’ont plus le droit de donner des infos sur l’avancée des dossiers en cours et qu’à titre d’information la fabrication de cni était de 4 jours et 8 jours pour le passeport dès qu’ils reçoivent l’ordre de fabrication et qu’il fallait contacter l’ants via le formulaire ou au 3400 sauf que personne ne répond et le formulaire de contact est à questions fermées, on ne peut pas poser des questions personnalisées. . . C’est épuisant
Quel mairie ?
Rodez
Votre dema. de n as eu lieu de production de votre passeport ou numéro demande incorrect
« le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni « alors que ça affichait hier
Ma demande n’existe plus avec mon numéro
Idem, le site ne reconnaît pas mon numéro de suivi alors que cela fonctionnait encore il y a 2 jours. Cela me « rassure » de ne pas être là seule mais en espérant que cela se rétablisse vite !
Le numéro de demandexxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Il y a un bug avec le site,
Espérons que ça soit résolu rapidement.
Je suis dans le même cas c’est sûrement un beug
Bonjour, j’essaye de suivre mon passeport, je n’y arrive pas il reconnaît pas mon identifiant
Le site ants ne reconnaît plus le numéro de demande du passeport de ma fille alors que depuis le 10 juillet il est en cours de fabrication. . .
Je n’arrive pas à voir l’avancée de mes documents d’identité lorsque j’entre le numéro de la demande il est dit que je n’ai fait aucune demande alors que hier je pouvais le voir !
Pareil pour moi le site dit que mon numéro de demande n’a pas donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Un bug
J’espère qu’il sera résolu rapidement
Bonjour,
Le site ants ne reconnaît pas mon numéro de récépissé de dépôt de cni.
Je n arrive plus à suivre ma demande de passeport sur ants
Depuis ce matin pour suivre lavancement du passport de ma fille jai ca _le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
J’ai le même message que beaucoup de personnes. Jusqu’a hier, le suivi fonctionnait et le passeport était en cours de production et aujourd’hui, ça me met: le numéro de demande *********** n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné. Surement un bug.
Pareil moi aussi en production depui le 18juillet aujourd’hui le numéro de suivie ne fonctionne pas
J ai le même soucis que vous . Pour mes 2 dernières pas de soucis et pour ma grande on me met le numéro ne fonctionne pas alors qu il fonctionnait très bien jusque mardi (dernier jour ou j ai regardé ) qu est ce que ça signifie que le passeport ´ a pas été accepté ou est ce un bug ? J espère que si quelque chose ne va pas dans la demande ils nous préviennent quand même et ne supprime pas juste le numéro sans rien dire
J’ai eu le même problème plus tôt dans la journée, mon passeport était en cours de production depuis le 3 juillet, puis « le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné ».
J’ai reçu un sms cet après midi comme quoi mon passeport était arrivé. Peut être un problème lors de l’update de l’état du passeport de « en cours de production » à « disponible en mairie »?
Je suis contente que vous l’ayez moi toujours dans le stress, en production depuis 10 juillet
Ah vous me donnez espoir, j’espère l’avoir avant mardi.
Moi c’était en cours de production depuis le 4 juillet pour une demande déposé le 6avril, j’hallucine sur les délais.
Alors que mon mari l’a eu en 15 jours.
En cours de production ou d’instruction ? Sur paris?
Bonjour levi,
Mon passeport est en cours de fabrication depuis le 1er juillet je pense qu’il l passe par la préfecture, pour signature, avant d’être envoyé à la mairie pour y être retiré.
De quelle préfecture dépendez vous (ou département dans lequel se trouve la mairie où vous avez fait la demande) ? Ça me permettra de savoir si je vais peut-être bientôt le recevoir également (j’ai fait la demande en haute-garonne qui dépend, pour le permis de conduire, de la préfecture de région occitanie, de donc montpellier).
Merci à vous.
Michel
J’ai fait ma demande le 20 juin dans l’isère (38), on m’a annoncé 4 semaines de délai en moyenne, ça a pris quelques jours de plus. Il est resté près de deux semaines en cours d’instruction, puis 2. 5 semaines en production.
Après c’est peut être un coïncidence : il se peut qu’un problème technique soit arrivé pile à ce moment là. .
. . . n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Il était en production il y a 2 jours.
J’essaie de suivre l’avancée de mon passeport mais ça m’affiche que le numéro de ma demande n’a pas encore donnée lieu à une demande de production alors que celui ci était en cours de production depuis le 07 juillet
Sur paris? Production ou instruction ?
Le meme problème que tout le monde.
Dossier déposer en mai, toujours pas reçu le 21 juillet
Numéro de demande passeport incorrect
J’ai déposer ma demande depuis le 14 juin sur paris et toujours rien !
C’est grave de devoir annuler les vacances et tout ce qui s’en suit en sachant que je suis censée partir dans 10jours, je pensais m’y être pris en avance ! Pff tu parles
La préfecture m’a dit il faut compter 20 à 24 jours à partir de la date en cours de production.
Le 14 juin? ! Olala moi le 23 juin ils m ont normalement 25 cni 35 passeport mais rien
Tous ces retards qui, pour beaucoup, vont engendré des préjudices (réservations à l’étranger non remboursables etc,), alors que les démarches ont débuté il y a 6 mois au minimum, commencent à sentir bon les demandes préalables à la saisine des tribunaux administratifs de recours de plein contentieux. On va se régaler, nous les avocats !
Il n’y a pas que le site qui bugue. Deemande déposée en mairie le 12 mai. Depuis le 1er juillet le passeport est toujours en cours de fabrication, alors qu’un ami qui a déposé une demande après moi, même circuit et même conditions, auprès de la même mairie, a reçu son passeport hier.
De qui se moque cette administration bras cassés ! ?
Vous l’avez déposer au près de quel mairie svp ?
Merci
Castanet (31)
Je n’arrive pas à suivre mon compte pour mon passeport
Pas de soucis karim. Idem pour moi et tout le monde j’ai l’impression. Ça m’est arrivé trois fois depuis la demande et ça revient. Le site n’est pas mieux que les agents
Je souhaite suivre l’avancée de ma demande de passeport et celle de mon fils mais dès que j’essaye un message apparaît « le numéro de demande xxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné » alors que jusqu’à lors je me connectait normalement. Et ce pour les deux demandes
Êtes vous des bouches du rhône ?
Ce message arrive en permanence
» le numéro de demande xxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné »
Alors que cela marché hier soir et en cours d’instruction depuis début le début juillet
J’ai ce message lorsque l’on entre le numéro de suivi pour la cni : « le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné » alors qu’il était valide hier soir. Il était en cours d’instruction depuis le 6 juin et pas toujours en production.
Meme message qui s affiche
Pareil depuis 9h du matin bug sur le site
Message qui s’affiche le 21 juillet 2023 :
« le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné » hier, le 20 juillet 2023 le passeport était en cours de production depuis 10j déjà. . .
Même message »le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné «
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Le numéro de demande *********************** n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je pensais que ca voulait dire qu’il etait parti en production snifff
Idem :
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Bonjour,
L’avancement de mon passeport sur le site de ants est indisponible. Ca me met que le numero indiqué sur mon rp est faux.
Alors que jusqu’à maintenant, je pouvais suivre l’avancement de mon passeport.
Idem, depuis ce matin : le numéro de demande – n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
E numéro de demande **************n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
J’ai exactement le même message en sachant qu’hier a minuit le message était » en cours de production »
J’appelle la mairie d’angers. Ce matin, la réponse est : il faut attendre deux mois avant d’avoir de détails sur l’avancement du statut de votre demande !
Bonjour
Pareil pour moi
Connections impossible avec mon numéro
Cordialement
Bonjour,
Votre site ants présente un bug.
Lorsque je créée un compte ants pour un prédossier carte id, je dois valider la création du compte via un mail que je ne reçois jamais malgré plusieurs tentatives !
J’ai pu constater sur internet que je ne suis pas le seul à avoir eu ce souci. . .
Comme puis-je faire, alors, puisque la démarche préalable passe par votre site ? Impossible d’accédet par france connect pour mon fils. . .
Merci d’avance de votre réponse rapide.
Il n’y a pas que le site qui bugue. Deemande déposée en mairie le 12 mai. Depuis le 1er juillet le passeport est toujours en cours de fabrication, alors qu’un ami qui a déposé une demande après moi, même circuit et même conditions, auprès de la même mairie, a reçu son passeport hier.
De qui se moque cette administration bras cassés ! ?
Il n’y a pas que le site qui bugue. Deemande déposée en mairie le 12 mai. Depuis le 1er juillet le passeport est toujours en cours de fabrication, alors qu’un ami qui a déposé une demande après moi, même circuit et même conditions, auprès de la même mairie, a reçu son passeport hier.
De qui se moque cette administration bras cassés ! ?
Pareil pour moi; hier ça marchait en cours de production; aujourd’hui n’est plus en cours de production morbihan
Passeports en production depuis le 28 juin et nous sommes aujourd’hui le 28 juillet….
Vous etes d’où ?
Impossible de me connecter pour une demande de passeport
Cni en production depui le 18juillet et aujourd’hui le numéro de suivie ne fonctionne pas depui ce matin je ces plu que faire
Problème au niveau filiation: je renseigne mes 2 parents et il marque qu’il est obligatoire que je renseigne mon tuteur alors que je n’en ai pas, je suis majeure.
2 mois et demi pour un renouvellement passeport (26 avril – 7 juillet) malgré un billet d’avion fourni le 18 juin
Et dire que le numérique devait accélérer les choses !
De plus sur le site de suivi ants il est toujours noté en production
Bonjour depuis hier j’essaie de faire une pré demande de passeport impossible de finalser message du site cette opération est invalide ? Et impossible de pouvoir mettre le motif du passeport j’ai rendez vous en mairie et je n’ai toujours pas ma pré demande mais qu’est ce que c’est que ce site quelqu’un peut me dire que faire merci.
Bonjour,
Même galère,j’ai fait une demande de renouvellement passeport depuis 2 mois et quand je me connecte, je suis toujours l’étape « demande en cours d’instruction par le service instructeur »
Celui de ma fille qui a fait une demande quelques jours après, est quand à lui en fabrication.
j’ai également essayé de contacter le 3400,et impossible de parler avec un opérateur.
de même on m’a indiqué la durée moyenne d’instruction était de 32 jours dans mon département, j’en suis au double.
Plusieurs mails envoyés à la mairie qui ne comprend pas pourquoi le passeport est bloqué.
La mairie quant à elle a envoyé des mails à la cert qui ne répond pas.
J’ai essayé de contacter de moi-même la cert pour en savoir plus mais même galère impossible d’avoir des informations. On m’a gentiment conseillé de patienter
Pour un système qui se veut transparent, on est plutôt dans le flou total
Bonjour,
Merci de votre réponse. je constate que je ne suis pas seul dans ce cas.
Ce que je n’arrive pas à comprendre, c’est que lorsque j’ai fait la pré demande, celle ci était complète. la mairie de mon village de naissance étant reliée à internet, il n’était pas nécessaire de fournir un extrait d’ acte de naissance.
Et, en plus d’avoir fourni le pv du commissariat en p j sur le site de l’ ants, j’ai également fourni à la mairie copie de celui ci.
J’avoue ne pas comprendre. Car s’il manque une ou des pièces, qu’ils les réclament de suite.
Leur site est vraiment bien fait avec une utilisation facile. Dommage qu’il ne soit pas possible de pouvoir dialoguer avec un conseiller au téléphone, ou par mail.
Ce matin, je suis encore en cours d’instruction depuis le 15/05/2023. . .
Bonjour,
J’ai fait une demande de renouvellement passeport et cni suite à vol. j’ai joint dans la pré demande le procès verbal établi par le commissariat ainsi que la photocopie de ce pv à la mairie où j’ai déposé ma demande.
Lorsque je me connecte, en entrant le n° d’enregistrement, je suis toujours à cette étape :
Demande en cours d’instruction par le service instructeur
Depuis le 17/05/2023
Hier, j’ai contacté le 3400, mais impossible de parler à quelqu’un. En donnant le n°de mon département, il m’à été indiqué que la durée moyenne d’instruction était de 22 jours. Moi, j’en suis à 51 jours. . .
Ce matin, j’appelle la mairie et il m’à été répondu que l’ ants était en grève. . . J’ai cherché sur internet et je n’ai pas vu qu’il y avait grève.
Quelqu’un est il dans la même situation?
Personnellement j’ai également refait les 2 papiers suite à un vol, et toujours écrit en cours d’instruction. J’ai contacté la mairie où j’ai fait mon dossier, qui me dit que mon dossier a été validé et que c’est parti en production. Pourtant le site n’est pas à jour pour moi. . .
Je vais essayer de contacter quelqu’un de l’ants parce que ça m’inquiète que ce ne soit pas à jour, alors que c’était le cas pour le renouvellement des papiers de ma sœur.
C’est tellement énervant
Impossible de valider mon nr siren dans le système siv pourtant tout est ok au niveau de insee et ma société apparaît sur société. Com
Qui puis-je joindre pour résoudre ce problème ?