Le parc Asterix est un parc de loisirs ouvert en 1989 et situé à Plailly près de Paris. Reprenant l’univers de la bande dessinée Asterix, les visiteurs peuvent faire de nombreuses attractions. Certaines sont adaptées aux jeunes enfants et d’autres plairont à coup sûr aux amateurs de sensations fortes avec notamment des montagnes russes vertigineuses.
Le site internet parcasterix.fr permet d’obtenir des informations pratiques tels que les horaires d’ouverture, les attractions disponibles, les horaires des spectacles. Vous pourrez aussi réserver vos billets en ligne et si besoin ajouter des options (restauration, hébergement…). Une application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store et l’App Store.
Problèmes Parc Astérix
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Encore des problèmes pour réserver, page blanche qui s’affiche puis plus rien,j’ai tout essayé, c’est pour un séjour du 8 au 9 avril c’est vraiment dommage car service client qui n’apporte aucune réponse, je vais devoir aller voir le concurent leur site fonctionne à merveille et service client au top !
Bug sur le site impossible de trouver mes pass que j’ai saisi avec photo et quand aux 2 autres ,page blanche pour insérer la photo. Super j’espère que je vais pouvoir finaliser car je peux plus rien faire.
après appel ils m’ont confirmé un bug et adresse mail espérons que cela finira par marcher.
Bonjour je n arrive pas à régler les billets
Essayé avec plus mode de paiement et carte
Le site ne fonctionne pas depuis 24h.
6 tentatives échouées. . .
Comme beaucoup je n’arrive pas à transformer mes coupons en pass au moment d’enregistrer la photo = page blanche
J’ai enfin pût finaliser mes pass. J’ai réussi avec edge au lieu de chrome !
Bonjour impossible de valider mon pass ,page blanche au moment de vouloir telecharger la photo
Bonjour,
Il est impossible de réserver des passe annuel sur le site
Cordialement,
Bonjour,
Il est impossible de réserver des passe annuel sur le site
Cordialement,
Je ne peux pas commander les tickets d’entrée 1 adulte 1 enfant gratuit.
La page ne s’affiche pas
Il est impossible d’enregistrer les informations nécessaires pour créer mon pass saison 2024
Donc pass toujours en attente, mais payé.
Impossible de faire une réservation hôtel depuis 2 jours,page blanche,j’ai contacté le service client mais aucune réponse ni solutions apportées, c’est une réservation pour début avril donc si pas de solutions je risque de ne pas pouvoir réserver aux dates souhaitées, vraiment dommage
Impossible de valider ma réservation depuis hier
Une fois la commande choisi, page blanche
Bonjour impossible de mettre la date de naissance pour enregistré un enfant
Paiement oney n’apparaît pas.
Bonjour, je ne peux pas réserver de séjour, impossible d entrer les dates de naissances des enfants
Impossible de mettre la date des enfants !
Pas de possibilité de regler en 4x oney banque
Bonjour
J’essaie de réserver un séjour dans votre parc et je n’arrive pas a mettre les dates de naissance de mes enfants est ce normal. Merci
Impossible de réserver un séjour car bug au niveau des dates de naissance des enfants.
Impossible de réserver un séjour (peu importe la date).
Impossible de faire une réservation
Pas possible d’acheter des billets
Le site bug lorsqu’on veut payer
Coupure électrique sur les gros manèges depuis 25mn
Bonjour,
J’ai prix des billets avec des filotomatix or sur votre site, j’ai bien reçu les billets par mail mais pas de filotomatix, une amie à moi a aussi pris c’est place avec filotomatix or pour la même journée elle a bien reçu les siens mais de mon compter toujours rien je m’inquiète parce que la date à laquelle nous y allons approche (ce samedi qui arrive) si c’est possible d’avoir une réponse de votre part ça serait cool.
Nous avons réservé pour la journée du 30 novembre avec nos 5 billets nom datés vendredi 20 novembre au soir. lors de la réservation nous avons bien cliqué sur le 30 novembre,une fois validé nous avons reçu par mail 5 nouveaux billets datés à la mauvaise date pour le 28. nous ne pouvons pas y aller le 28. nous avons contacté le service client le lendemain matin. ils nous ont dit que nous étions pas les seuls,il y a eu un bug. ils nous ont dit de faire une demande par mail. la réponse du mail nous dit que l’erreur vient de nous et qu’ils ne peuvent rien faire. c’est quand vite fait réglé le problème de leur côté. nous avons rappelé mais ils nous ont dit pouvoir rien faire en vu de la réponse. alors on a les billets dans le baba ?
J ai payé pour deux filomatix argent je n ai rien reçu merci de me recontacter c est pour aujourd’hui le 2 septembre
Bonjour j ai commandé des billets et je n’ ai rien reçu. C est pour aujourd’hui le 30 août. Please help
Bonjour j ai commandé des billets et je n’ ai rien reçu. C est pour le 22 août. please help
Impossible de modifier mon mot de passe du coup je ne peux plus accéder à l’appli donc pas non plus à mes billets
Bonjour
Cela va bientôt faire 1 semaine que j’ai acheter 3 filomatrix d’or, j’ai reçu la facture par mail, j’ai été débité sur mon compte. Mais toujours pas les 3 passes ni sur l’application ni par mail. Je commence à m’inquiéter car le jour j est dans 3 jours
Achat de pass fil et paiement effectué mais une fois finalisé, message sur le fait que la réservation en ligne ne fonctionne pas !
Étrange alors comment est ce possible d’aller jusqu’au paiement ?
Nous appelons demain car çà c’est passé après 19h
J’espère suis nous aurons qq en ligne !
Bonjour,
Suite à une réservation de 5 billets suivi de 5 filomatrix argent, j’ai reçu le mails de confirmation de ces 2 dernier ainsi que les 5 billets à imprimer.
Mais aucune trace de ma réservation sur l’application, et pas de « billets filomatrix » ou autre code barre pour ceux ci.
Je n’ai que les billets a 45€ à imprimer, mais rien concernant les filomatrix argent.
Est-ce normal?
Toutes informations seraient le bien venue svp.
Cordialement.
Impossible d ouvrir cette application, bug figé sur la pub. Heureusement je la test avant d acheter des coupes files.
J’ai fait une réservation via le site internet de filotomatix qui n’apparaît pas sur l’appli bien que l’adresse mail utilisée soit la même !
Bonjour,
Je fais actuellement face à un problème lié au site du parc astérix.
En effet, j’ai payé les billets comme tous le monde. Mais en me connectant de nouveau, aucun billet n’est présent dans la commande. C’est le même cas sur l’app.
Je ne parviens pas à payer une navette pour demain
Réservation faite sur le sites asterix voila 4 jours et toujours rien
L argent pris sur mon compte des le lendemain aucun soucis la dessus mais aucune nouvelle des billets
Première fois que je vois ça
J’ai des billets et des filotomatix bronze pour demain vendredi et je n’ai pas reçu les liens d’activation.
Je n’ai pas non plus les billets qui se chargent sur le compte de mon appli smartphone. . .
Bonjour
Impossible vous joindre sur le no du parc et pas de message de prise en compte de l’appel
Appels passés à 11hh30
Réservation impossible
Impossible de réverver des places
Très déçu de ne pas avoir pu faire l attraction toutatis le dimanche 28 mai 2023 à cause de plusieurs pannes
Application playstore ne fonctionne pas ni par le biais de google
Paiement impossible via oney
Bonjour,
Hier ça ne fonctionné pas mais aujourd’hui ça fonctionne.
Pareil pour moi. Impossible hier soir. Et encore ce matin ça ne fonctionne pas.
achat de 2 pass saison il y a 1j
impossible de les activer
impossible de réserver la page se met en erreur
Bonjour impossible de réserver, la page charge puis se met en erreur.
Réservation impossible
probleme de réservation impossible de réserver
Je n’arrive pas à réserver merci
impossible de reserver un ticket.
chargement de page infini
impossible d’activer mon filotomatix ! décevant
bonjour, j’ai réservé mais mon billet n’apparaît pas dans mon espace … Du coup je ne peux pas modifier mon billet
Aidez moi SVP
Toutes les attractions ferment les unes après les autres à cause du froid ?
Impossible de joindre la billetterie, 10 appels, pour reporter une réservation!
Impossible s’ouvrir l’appli, alors que j’ai un pass filotomatix!
Je n’arrive pas à réserver sur le site
J’essaye de réserver depuis plusieurs heures des billets mais ça ne fonctionne pas.
Nous avons réservé trois filotomatix il y a quelques jours mais apparemment le système ne fonctionne pas et nous nous retrouvons sans rien.
Nous sommes extrêmement déçu car nous venons de très loin et n’avons pas l’occasion de venir tous les jours
impossible de reserver
Bonjour, j’ai tenté de vous joindre toute la matinée pour réserver un séjour, mais chaque fois après plusieurs minutes d’attente le téléphone raccroche…
Ne fonctionne pas. Ecran blanc
L’application reste bloqué sur un écran blanc
Impossible s’ouvrir l’appli sur iPhone, l’écran reste blanc.
L appli ne fonctionne ni sur iOS ni sur Android.
L’application ne s’ouvre pas
Problèmes techniques récurrent sur le pégase Express
Impossible d’opérer des réservations sur le site ..
Dès que nous voulons réserver un billet le site met une page d’erreur, visiblement il est en panne
Dès que nous voulons réserver un billet le site met une page d’erreur, visiblement il est en panne
réservation impossible sur le site depuis 2 jours ! Pourtant il est annoncé que ce sera disponible d’ici quelques minutes….. espérons que cela revienne vite !
Réservation sur le site IMPOSSIBLE et par téléphone également
Aucune attraction fonctionnelle, aucun restaurant
réservation d’un séjour en ligne impossible.
je ne peux pas choisir les dates sur le calendrier.
L’accès téléhponique ne fonctionne pas
impossible de réserver un séjour, après avoir rempli le nombre de personne et les dates, je valide et j’arrive sur une page d’erreur en permanence
J’ai payé mais cela me mets erreur