Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
2025-06-24-11
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Impossible de valider un achat sur internet. La fenêtre bloqué car pas envoi de sms pour code de validation. Galère.
Je ne peux pas ouvrir l appli oney
*** = m. e. r. d. e.
Comme beaucoup je ne peux régler un achat sur le net. Je pense qu’il est temps pour moi de quitter cette *** en branche.
Oney vous commencez vraiment à gonfler avec vos bugs à répétition. Pas de compte du mois, ce jour (passe encore) mais impossible de régler un achat sur internet. Le jour où tous vos clients iront voir ailleurs, vous penserez peut-être à mettre des gens compétents à tous les niveaux dans vos services.
Impossible de me connecter à mon compte
Comme tout le monde depuis plusieurs jours !
Achat sur internet impossible. Le code de l’appli. Passe mais pas celui du sms !
Bonjour,
Impossible de ce connecter sur l’application du téléphone !
Merci
Bonjour
J ai desinstallé et réinstallé l application suite à un souci. Lorsque je veux me connecter on me dit que mon code de confirmation est erroné alors que je suis certaine d avoir taper le bon code. Que puis je faire ?
Bonjour je rencontre un problème je ne peux pas payer avec ma carte ou les banques en ligne sachant que j’ai une assurance sécurité pour avoir des codes sur sms refus total même avec mon mot de passe et mon code personnel
Encore un problème pour avoir le relevé de compte de novembre ! Ras le bol !
Je n’arrive pas à ouvrir l’application normalement
Impossible de finalisé une demande indique (oupss probleme technique retourner sur le site marchand) par contre m’envoie un mail avec demande de finalisé ma demande mais je tombe sur le même problème 4 tentatives a vide
Paiement en 3x4x horrible quand tu peut pas payer tu appel tu dit le 5 au final il refuse et il te fonds des frais a gogo et le pire sais que l’application et off marche pas je comprends pas
Il m’est impossible de me connecter avec l’appli oney sur un smartphone avec android 14. La fenêtre verte de connection est vide. Que faire ?
Il m’est impossible de me connecter avec l’appli oney sur un smartphone avec android 14. La fenêtre verte de connection est vide. Que faire ?
Ouvre un compte paypal
Mon application fonctionne plus
Impossible de payer en ligne. On ne peut pas valider le paiement.
20 minutes au tel avec un conseiller. . . tout va bien .
J’en ai marre cela fait plus d’un mois que l’application sur mon téléphone ne fonctionne pas et que du coup je ne peux plus faire de paiement sur internet puisque je n’arrive pas à confirmer. Comment je fais?
Cela fait 2 heures que j’essaie de faire un paiement de 18 euro en ligne, le paiement ne passe pas après saisie du mot de passe et du code reçu par sms
Carte non reconnue
Le bouton de déconnexion n’apparait pas
Depuis plus de 1 semaine je ne peux plus payer sur internet.
Mon mot de passe est ok je recois le code par sms mais quand je le rentre j ai erreur d identification recommencez et ca refait pareil.
Je precise que j ai acces a mon compte et que les paiements chez les commercants fonctionnent.
Le service client ne fait rien
J’ai exactement le même problème, cela fait deux heures que j’essaie, impossible de payer par internet
Place des tendances impossible de commander avec oney ! Ça fait déjà 2 fois
Oney n’autorise pas le paiement d’un achat en ligne malgré le renseignement des codes sur la page oney et par sms. Et pourtant, le montant est très très inférieur au plafond.
Impossible payer avec ma carte bancaire en ligne j’ai pourtant activé l’application.
Tous mes paiements sont refusés depuis plus d’une semaine.
L’option payant à distance est activée sur mon espace client
Bonsoir
Problème pour paiement en ligne « accompte » sur un site sécurisé et reconnu au plan national.
Les codes sms ou direct par application oney ne permettent pas de valider la transaction.
Impossible a payer en 3 fois sur le site de leclerc
Cela fait plusieurs jours que mes paiements par carte ne sont plus comptabilisés dans mon encours.
Impossible de me connecter à mon compte, mon mot de passe s’affiche est visible alors qu’il ne devrait pas et refuse de me connecter,qui peut m’aider? Merci
Même problème pour paiement internet. . . Et cela fait plus d’ ́un mois sans aucune solution apportée par les conseiller oney!
Oney refuse tous les paiements
Impossible de se connecter
Vhv
Idem ! Impossible de payer par internet !
Impossible de faire des paiements sur internet, après saisie du mot de passe oney et réception du code de sécurité, le logiciel redemande le mot de passe, envoie un nouveau code de sécurité et ainsi de suite et ne valide pas le paiement.
Quand je veux effectuer un paiement internet avec validation par mon téléphone mobile, je me connecte sur mon compte oney avec mon mot de passe puis je recois un sms avec un code à 6 chiffres à taper et quand je valide il y a un message d’erreur et je ne peux valider mon paiement
Impossible de régler certains achats internet par carte visa oney.
Le mot de passeoney passe bien mais le code reçu sur le portable ,n’est pas accepté
La même chose pour moi et pas réglé depuis plus de 1 mois!
Bonsoir, impossible de faire des paiements en ligne, le code sms reçu à chaque fois est invalide, es paiements sont tous refusés cela dure depuis 3 semaines, aucun suivi sav de oney, quelle honte. J’ai supprimé l’application puis réinstallée mais rien n’y fait
Je ne sais plus quoi faire
J en ai eu marre que cela ne fonctionne plus , j ai cliquer sur « je n ai plus ce téléphone » et j ai enfin pu aller sur mon compte via le site oney, oufffff
J espère que ça vous aidera
Est ce que vous avez pu faire vos paiement internet sans code sms svp
Cela fais des semaines que je n’ ai plus accès à mon compte oney, c est inadmissible
Depuis hier mon compte est bloqué sans explication. Impossible de régler mes achats ou de retirer des liquidités. Oney me dit qu’il vont me rappeler mais je suis toujours sans nouvelle.
Services indisponible depuis 2 jours . .
Je n’ai plus accès à mon relevé oney
Impossible de faire virement plus ça revient toujours à la page
Impossible de faire un virement+
Impossible de valider des paiements internet, malgré la réception du code de validation sms ?
Impossible de se connecter sur mon compte oney banque et de faire des paiements sur internet
Pas de réception de code de sécurité pas sms. Paiement impossible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compter oney ce jour 20 novembre
Virement + sans fonction sur appli et site web
Impossibilité de se connecter mercredi 20 novembre h
Bonjour, j’arrive pas appelle oney sur 3 différente numéro automatique je reçois »une erreur c’est produit » et accroché
Impossible de se connecter sur mon compte oney depuis l’application et quand je veux le faire depuis le net ça me demande de valider sur le lien sécurisé envoyé sur ma boîte mail mais je n’ai rien reçu malgré mes 2 tentatives. . . Pas sérieux tout ça !
Impossible depuis 15 jours d’installer l’appli oney sur iphone 13…. . impossible de recevoir code de vérification …. . et donc impossible de faire un paiement sur internet
3 appels au service client…!
Aucune aide ni réponse sérieuse
Incompétent. . !
Je vais donc changer rapidement de banque et donc de cb….
Merci auchan
Impossibilité de se connecter a l ‘appli aisi que sur l ‘ordinateur. oney ne me reconnait pas
Je n’arrive pas à ouvrir mon compte
L application ne démarre pas
Le code de securite envoye par oney pour finaliste paiement ne marche pas aujourd’hui d hui
Bcp d’essais aujourd’hui
Service client répond à 17h40 qu il y a un pb technique général sur le site
Vrai ou faux ?
Oui mais ça fait plus d ‘ un mois!
Sur place des tendances , la page oney s’ouvre pas !
Si une personne d oney peut dire se qu il se passe. Nous sommes vraiment ennuyés. La moindre des politesse est de tenir les clients au courant
Impossible de s’identifier.
Je reviens sans cesse sur la page d’accueil
Commande en 4x passée et aucune confirmation par mail ni sur l’application
Impossible d’effectuer paiement en 3 fois sur leboncoin
Depuis quelques temps je n’arrive plus à valider mes paiements sur internet avec ma cb visa oney malgré la validation via l’application et le code sms!
Je pense que nous sommes nombreux à avoir le même problème depuis la mise en place de la double sécurité pour les paiements sur internet. Dommage ça fonctionnait bien avant. Je vais devoir reprendre une carte à 50 euros à ma banque
Impossible de payer sur électro depot
Connexion impossible à l’application
Mon application ne fonctionne plus que faire
J’ai accès à mon espace client mais le tableau de bord ne s’affiche pas il y a marqué informations indisponibles
Malgré plusieurs relances au service client depuis 2 semaines aucune réponses.
C est parce que ça va être bl le black friday que ça ne fonctionne plus? Puisque on ne peut plus faire d achats sur internet
Appli smartphone qui bloque sur la page d’entrée
Impossible de payer en plusieurs fois
On me demande de mettre à jour mes coordonnées et justificatifs de revenus mais je ne trouve pas sur mon compte ou accéder à ce formulaire ?
Impossible de se connecter via l’application
Toujours pas de connexion. Fini oney on prendra d autres cb. Trop de problèmes ces derniers temps.