Octopus Energy (anciennement Plüm énergie) est un fournisseur d’énergie basé au Royaume-Uni spécialisé dans l’énergie verte et renouvelable. Fondée en 2014, l’enseigne propose des tarifs d’électricité et de gaz pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Disponible sur octopusenergy.fr et l’application mobile (android & iOS).
Problèmes Octopus Energy
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Octopus Energy ? Dites-le !
Bug sur application ios
Impossible de se connecter
Contrat validé après simulation sans signature
J’avais quitté octopus, mais j’ai fait une simulation pour comparer avec mon actuel fournisseur. Octopus m’a envoyé comme réponse que je n’avais pas réglé ma dernière facture et que je devais donner mon rib pour régulariser avant de recevoir la simulation ! Or, non seulement j’avais payé ma dernière facture, mais c’est octopus lui-même qui en a fait le prélèvement. Qui plus est, je n’avais pas supprimé octopus de mes débiteurs potentiels à la banque. Ils auraient donc pu prélever à tort ! Du coup, je les ai bloqués ! Prévenus, ils m’ont dit ne pas comprendre d’où venait cette erreur. Depuis, j’ai trouvé un autre fournisseur moins cher.
Mon compte sest déconnecté et impossible de me reconnecter , ca me dit que la region/mot de passe ou identifiant nest pas bon alors que tout est bon. . . Et quand je veux réinitialiser le mdp et bien je ne reçois aucun mail rien ne fonctionne. Y a t il d’autres personne a ce jours le 5 décembre 2025?
Contrat validé cette nuit à 0h14 alors que je n’ai pas signé
Idem pour moi
Bug pour se connecter a l’appli electroverse d’octopus energy.
Impossible de prendre un nouveau contrat même après les avoir contacté tres difficilement et ne sont pas revenus vers moi.
Impossible de les contacter
Bonjourtoujours pas d acces telephonique ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’application octopus, l’app se referme tout de suite quand je clic sur l’icone de mon tel. Ça m’avait déjà fait ça le mois dernier. Et je ne vois pas de nouvelles mise à jour, j’ai bien la dernière pourtant
Aujourd’hui prélèvement 2 fois de suite dans le même mois