NRJ Mobile est un opérateur de télécommunications appartenant au groupe Bouygues Télécom. Cet opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO – Mobile Virtual Network Operator) commercialise des offres 4G, illimitées, bloquées, avec ou sans engagement, avec téléphone ou sans, ainsi que des cartes prépayées rechargeables.
Problèmes NRJ Mobile
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Que se passe t-il ?
| 28 oct | Le réseau mobile est en panne. Message officiel : "Bonjour, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder au réseau mobile. Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie rapidement. Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait occasionner. Merci de votre compréhension." |
Arrivé d’in coup, plus de téléphone, plus d’internet, espace client fonctionne pas de masser, sur l’espace client il y a marquer que ma ligne n’est pas active
Je n’arrive plus à accéder à mon compte et on me dit que ma ligne a été résilié. Par contre pour l’instant tous les services fonctionnent. Peut-être qu’il s’agit d’un bug passager. Suis-je le seul dans ce cas là ?
Je ne peux passer des appels ni en recevoir de même pour les messages.
Je ne peux accéder à mon compte depuis cette mise a jour.
Pas d’internet mobile
Pas de réseau, impossible d’appeler ni même d’envoyer ou recevoir d’sms. Vosges faucompierre.
Nous sommes de faucompierre et idem pour nous depuis lundi
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim je l’ai inséré dans mon téléphone et je voulais créer un compte espace client mais c’est visiblement impossible comment dois-je faire sinon je vais être obligé de résilier mon contrat
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client sur nrj mobile
Coupures intempestives! Formidable.
Bug sur lyon des coupures de réseau mobile aléatoires impossible d’avoir la 4g
Plu de connexion sur la box 4g de nrj mobile et plu de connexion sur mon portable aussi veuillez rétablir au plu vite merci
Impossible d’envoyer des sms depuis ce matin.
Cependant je les reçois correctement
J’essaie de passer un appel depuis 3 j vers la suisse. Rien n’a faire ça ne passe pas. Je pense à changer d’opérateur
Depuis le 2 septembre, je suis en 3 g, au lieu de 4 g, presque pas de réseau, le service technique est vraiment a la ramasse
Depuis une semaine j’ai des problème de réseau téléphonique et l’internet ne capte pas ! Et en plus, je ne peux plus accéder à mon espace client via l’appli.
Pas de support client, pas de chat, impossible de créer l’espace client. . .
Depuis 13h j’ai des problème de réseau téléphonique totalement coupé et d’internet ! Ce n’est pas la première fois c’est récurrent depuis quelques mois.
Bonjour, impossible d’accéder à mon espace client sur le site internet d’nrj mobile , ce jour à 6h10.
La réponse du navigateur est gateway 504.
Je dois activer ma nouvelle carte sim et cela tombe mal!
Pareil pour moi même situation, impossible d’accéder sur le site nrj mobile !
Bonjour je viens de commander une puce depuis que j’ai rentré mon code carte bleue et tout ce qu’il faut je n’aurai plus accéder au site pourtant j’ai été débité je n’ai plus d’informations sur rien du tout je suis dégoûté dites-moi que j’ai pas fait une bêtise de venir chez vous merci pour votre réponse sinon je change de crémerie
Impossible de se connecter au site
Le site web ne fonctionne pas !
Impossible d’accéder à l’espace client : identifiant non reconnu et impossible de créer un nouvel espace non plus
Indique le message suivant : votre téléphone n’est enregistré sur aucun réseau …. Et impossible de passer un appel ou aller sur internet
Impossible de me connecter à mon espace client nrj mobile, quelqu’un a t il la solution ? Impossible de les joindre !
Bjr j’ai le même problème avez vous pu vous connecter ou joindre un conseiller merci
Aucuns réseau téléphonique à liffol-le-grand pour nrj mobile et sfr
Bjr j’ai le même problème est-ce que le réseau fonctionne à nouveau chez vous merci
Nrj mobile remarche chez vous ? Je ne peux toujours pas créer mon mot de passe
Je ne peux toujours pas créer un compte sur nrj mobile beug
Idem bug résolu chez moi aussi.
Service de nouveau opérationnel
Impossible d’accéder à l’espace client : boucle sur l’écran d’accès, ne reconnait pas l’identifiant
Impossible d’accéder à l’espace client depuis 2 jours. Ne semble pas reconnaître l’identifiant. . .
Il m’est également impossible de me connecter à l’espace client, depuis 2 jours.
Est-ce que quelqu’un connaitrait un moyen de joindre nrj mobile, une adresse mail par exemple ?
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible de se connecter à l’espace client
Bonjour
Idem impossible de se connecter au service et service support téléphonique impossible aussi
Impossible de mon connecter sur mon compte client pour connaître ma consommation 4g
Toujours pas possible de se connecter à son espace et des pertes de réseau récurrentes, change difficilement de réseau lorsque l’on passe la frontière luxembourgeoise
Bonjour,
Quelq’un peut nous dire quand s’a sera résolu pour aller sur le compte client pas que toujours pas accès c’est pas normal que personnes ne réagit sur nrj mobile. Allô ils y à quelq’un qui va reagire. Svp merci.
Connexion à l’espace client impossible. Le site tourne en boucle après avoir entré son identifiant.
Je ne arrive pas à me connecter à mon compte. . .
Connexion à l’espace client impossible depuis près de 48h. Je suis à l’étranger, j’espère que nrj mobile ne va pas me facturer des choses parce que ça risque de mal se passer.
Je ne arrive pas à me connecter à mon compte. . .
Pas possible de me connecter à mon espace client sur le site nrj mobile. Rien ne se passe à la saisie de mon identifiant.
Impossible de se connecter à l’espace client, après avoir entré mon identifiant cad mon numéro de mobile on retombe sur la même page donc ça tourne en rond lol
Pas de réseau
Pas de réseau
Impossible de se connecter à l’espace client depuis hier 19/08
Impossible de se connecter sur l’espace client depuis hier (19/08)
Impossible de me connecter sur mon espace client. Help
L’accès à mon espace client est impossible. Après la saisie de l’identifiant, le mot de passe n’est pas proposé. L’application propose à nouveau la saisie de l’identifiant. Ca boucle !
Connexion espace clients impossible depuis hier après-midi. ?
Que doit on faire?
Connexion impossible
Impossible je connecter sur le compte client pour voir mes factures.
Avez vous le même problème que moi.
Cordialement
Pareil pour moi impossible de me connecter sur mon espace client.
Oui depuis hier
Oui depuis hier
Je n’ai plus de réseau je voulais savoir si ya une panne sur millau 12100
Bonjour,
Plus aucun réseau depuis mercredi soir sur chantesse 38470 !
Ma compagne également chez nrj mobile, idem. . . (aucun réseau avec la croix sur le téléphone).
Une antenne relais hs ?
Depuis 13h je n’ai plus de réseau je suis à l’étranger. J’ai appelé le sav nrj mobile et ils m’ont indiqué en cours de résolution mais là il est bientôt minuit et toujours rien. Étant à l’étranger c’est très compliqué
Ah super
Merci pour l’information
Ça dure depuis 11h ce matin une catastrophe
Je rentre de vacances je part de chez eux
Trop de galère depuis juillet ça ne s’arrête pas
Merci à vous
Je ne peux plus recevoir et envoyer sms, appels et plus d’internet non plus. Plus rien ne fonctionne
Je suis au portugal je n’ai plus de réseau.
Moi aussi au portugal côté de braga et depuis 12h plus rien …
Je passe de vodafone à nos et je ne peux n’y appeler ni rien du tout si j’ai pas de wifi …!
Jpp de nrj mobile
Depuis 13h plus de réseau nrj impossible d’appeler ni recevoir appels sms et la 5 g
Bonjour,
Je suis à l’étranger réseau non disponible comment faire ?
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n’ai plus ou casi plus de réseau internet.
S’agit-il d’une panne réseau ? Ou autre chose ?
Bonjour je viens de souscrire une offre j’ai reçu aujourd’hui mon code d’accès à ma compte suite a la portabilité de mon numéro. Sauf qu’il est impossible de se connecter. Cet opérateur commence a me gonf. . . !
Espace client innaccessible , le top pour un nouveau client ^^
Pas de 4 g sur quimper
Nouveau client impossible de créer mon compte client appel assistance .
Je vais revenir sur ancien serveur
Plus de réseau du tout
Bonjour,
J’ai souscrit 2 abonnements. Un pour moi et un pour ma mère, avec deux appels distincts, pour qu’il n’y ait pas de mélange des genres. Raté.
Comment ont-ils réussi cet exploit ?
1 – les ennuis commencent avec un mélange des adresses.
Résolu.
2- j’ai voulu faire une modification de mon adresse.
Ça ne marche pas.
Contact service client, toujours rien.
Après vérification de mon compte et celui de ma mère, comme au casino, rien ne va plus, mélange et disparition de factures et une partie du compte de ma mère et inaccessible.
Help
Enfin quelqu’un de compétent. Pb résolu
Je ne pe pas appel je n’ai pas de réseau
Panne reseau data sur arles
Plus de réseau sur nos tels nrj mobile ainsi qu’un bouygues ! Depuis 2 jours
Impossible de se connecter au site
Bonjour,
Impossible d’appeler avec mon téléphone. Quelqu un a t il une solution?
Je l’ai éteint et rallumé et levé et remis la carte sim.
Y a t il une panne nrj mobile aujourd’hui
Depuis ce matin plis de réseau je peut plus appeler et envoyer des messages
Depuis 1 semaine je ne peux plus appeler mais arrive a envoyé des sms.
Site web inaccessible depuis 2 jours et je dois activer ma nouvelle carte que se passe t il ?
Bonjour, j’ai constamment des problèmes de réseau
Impossible d’appeler et on peut pas m’appeler. Seul les sms fonctionne.