Nocibé est une entreprise de distribution de parfums et de cosmétiques. Cette enseigne française est créée en 1984 par Daniel Vercamer qui veut rendre la parfumerie et le bien être accessibles à toutes les femmes. Le nom Nocibé a été inspiré par l’Ile de Nosy Be située à Madagascar, sur laquelle sont produites les fleurs ylang-ylang, fleur qui est un composant emblématique de la parfumerie. La société compte plus de 600 points de vente et plus de 500 instituts de beauté.
Le site Nocibe.fr propose principalement des parfums de luxe, du maquillage, des soins du corps et donne de précieux conseils beauté. Prise de rendez-vous ou commande en ligne sont possibles.
Problèmes Nocibé
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Je ne peux pas utiliser mes points fidelite sur une commande en ligne
Pourquoi je ne reçois plus les offres nocibé par sms , ni mail alors que j’en recevais environ 2 par mois depuis des années. Le dernier date du 1er juillet 2025 et depuis plus rien. J’aimerais en connaître la raison. Merci.
Impossible de valider et payer mon panier.
Comme par hasard quand il y a des offres promotionnelles !
Bizarre.
Commande en click and collect impossible
Carte cadeau non valide pour effectuer le paiement alors que la date de validité de celle-ci est toujours cours !
Bonjour
J’ai passé une cde en ligne et règlement effectué par carte validé par ma banque; le problème je n’ai pas de retour par mail et lorsque je retourne sur le site nocibe ma commande est toujours dans le panier; j’ai fais 2 fois la manœuvre et toujours pas retour par mail.
Merci pour votre retour; je pense contacter ma banque et faire bloquer les paiements.
Bj
Pas moyen de changer le mode de livraison et passer au paiement
Je n’arrive pas à allez sur le site il se ferme instantanément
Quand je clique pour payer il ne se passe rien
Ce n’est pas la 1ère fois que ça m’arrive
Carte cadeau non prise en compte au moment du paiement
J’essaye de passer une commande depuis 10:00 h ce matin, j’ai enfin finalisé à17:30 h !
Bonjour,
Impossible de créer mon compte sur nocibé la page est bloquée et de valider ma commande. . .
Bonjour j’ai passer une commande et lorsque je veux valider le payement ça reste bloqué.
Impossible de télécharger mon e cadeau
Impossible de valider sa commande, a chaque fois on a un message d’erreur
Ca serait bien que le site nous réponde, ça fait des semaines qu’on n’a plus accès à nos comptes sur le site, c’est décourageant. . .
Les commandes sur le site sont impossibles.
Impossible de se connecter sur mon compte via leur site !
Bonjour , je ne peux ouvrir les mails de nocibe sur mon ordinateur (boîte mail orange) , j’ai un message d’erreur « un problème est survenu au chargement du message, merci de réessayer plus tard ».
Alors qu’ils s’affichent correctement sur ma messagerie orange de mon téléphone.
Tous les autres mails sur mon ordinateur s’ouvrent correctement.
Cordialement.
Ma carte cadeau ne fonctionne pas, sa date de validité est d’1 an normalement, je l’ai depuis 3 mois, je ne comprends pas pourquoi le site ne reconnaît pas la carte.
Je reçois tous les jours des mails, des sms de nocibé. Mais quand je vais sur le site, au bout de 5 secondes la page devient blanche. Je l’ai déjà signalé, mais rien n’a changé. Quand est-ce que nocibe va s’occuper de ce problème !
Prix élevée pour certain produits plus que la normale
Quand je clique sur nocibé dans le moteur de recherche, la page du site s’affiche puis elle disparait au bout de 5 secondes. . .
Impossible de de passer ma carte cadeau sur nocibe ?
J’ai fait un achat en magasin nocibé mais il ne s’affiche pas sur mon application et mes points de fidélité non plus alors que j’ai donné ma carte nocibé lors du paiement
J’essai de passer une commande sur le site de nocibe, impossible quand vient le moment de confirmer pour payer, rien ne se passe
Et cela, très souvent.
La dernière fois, exaspérée par l’échange de mails avec nocibé qui n’a rien solutionné, j’ai commandé sur sephora.
.
Impossible de consulter le site, la page s’actualise dès ouverture d’un lien et devient blanche.
Voila des semaines où je ne peux pas faire une commande sur internet sans que le nécessaire soit fait. Je vais donc changer de parfumerie et devenir cliente chez séphora
Les achat ne fonctionne pas sur le site
Quand je suis sur le site, la page devient toute blanche et j’ai beau actualiser ou rafraichir la page de nocibé rien ne marche. .
Bonjour,j’ai un problème pour acheter chez nocibe. je n’arrive pas à finaliser la commande. j’arrive à autoriser chez la banque mais nocibe dit que il y a eu un erreur. je déjà essaye 5 fois et c’est toujours la même chose. j’aimerais bien pouvoir acheter mon parfum adoré et rêvé pour beaucoup de temps.
Merci pour le moment
Silvia
Le site nocibe disparait des son ouverture sur mon ordi , je ne peux pas le consulter, ni acceder a mon compte
Ça me fait pareil je pensais que j’étais le seul. .
Impossible de déduire le chèque fidélité de 10€
Le site ne s’ouvre plus impossible de faire des achats en ligne
Impossible de payer
Impossible de télécharger une carte e cadeau sur mon compte nocibé ça met une erreur s est produite je devais la recevoir aussi par mail jamais reçu. . .
C’est incroyable. Malgré toutes les réclamations rien n’ai fait .
Impossible de payer
Impossible de payer
Impossible de payer en ligne depuis hier . Autorisation banque ok mais code erreur 403
Depuis plus d’une semaine que ce soit via internet ou par l’application ça me met error je ne peux pas y accéder
Impossible d’aller sur le site , ne reconnait pas les cartes cadeaux depuis 7 jours . Site encore inutilisable . Ce site est vraiment codé avec le c. . Excusez moi !
Je dois passer une commande juste parce que j’ai une carte cadeau sinon j’évite un maximum.
Impossible d aller sur le site
Le site nocibe ne fonctionne pas , c’est pas sérieux , il a perdue une cliente!
Le site nocibé sur l’ordinateur avec le navigateur google chrome bloque, impossible de faire quoi que ce soit
Impossible d’ouvrir le site nocibé avec mon mac chrome
Impossible de se connecter sur l’application
« une erreur est survenue » même en désinstallant et rechargeant l’application même problème.
Bonjour
Je n arrive pas à valider mon panier. . . Je ne comprends pas. . .
Paiement par carte cadeau (toujours valide et jamais utilisée) impossible.
Difficulté à se connecter au site, identifiants non reconnus, etc.
Site loin d’etre à la hauteur, si j’en juge par les commentaires précédents et ma propre expérience.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site nocibe à mon compte.
Impossible de passer commande depuis 3 jours. C’est pénible !
Impossible de valider la commande et de ce fait de payer
Bonsoir , j’ai essayé plusieurs fois de valider ma commande mais je n’y arrive pas
Ça me met erreur hors que j’ai des sous sur mon compte
Même avec plusieurs carte ça ne passe pas
Impossible se connecter au compte
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de commander, bug au niveau du paiement . . . Demande confirmation banque ok et quand je retourne sur appli et là je ne peux pas continuer
J’arrive pas a passer ma commande depuis hier
Site en rade, impossible de se connecter
Cartes refusée impossible de commander
Impossible de me connecter à mon compte
Pourquoi ça ne fonctionne plus ?
Impossible de me connecter sur mon compte nocibé. Impossible de réinitialiser le mot de passe. j’ai du créer un nouveau compte.
Aucune connection possible et c’est très souvent le cas. Du coup, commande sur un autre site marchand.
Impossible de se connecter pour faire une commande
Toujours site inaccessible
Bonjour,
Pourquoi ma commande n°ncbfr du 31/03/2025 est-elle annulée?
Site ne fonctionne pas, dernier jour de promo -30%
Je ne peut pas me connecter au site de chez nocibé, le serveur est introuvable,
Je ne sais pas si c’est mon téléphone qui bug ou le site
Site et app ne marchent plus
Le navigateur n’arrive pas à ouvrir la page mal grès l’essai avec beaucoup de lien…
Site inaccessible
L
Application ne fonctionne pas
Impossible d’accéder au site
Bonjour, le site nocibe. fr est il indisponible ?
Impossible d’y accéder.
Merci pour les infos.
Impossible d’accéder au site même en utilisant plusieurs navigateurs web. Ça me met erreur