Nocibé est une entreprise de distribution de parfums et de cosmétiques. Cette enseigne française est créée en 1984 par Daniel Vercamer qui veut rendre la parfumerie et le bien être accessibles à toutes les femmes. Le nom Nocibé a été inspiré par l’Ile de Nosy Be située à Madagascar, sur laquelle sont produites les fleurs ylang-ylang, fleur qui est un composant emblématique de la parfumerie. La société compte plus de 600 points de vente et plus de 500 instituts de beauté.
Le site Nocibe.fr propose principalement des parfums de luxe, du maquillage, des soins du corps et donne de précieux conseils beauté. Prise de rendez-vous ou commande en ligne sont possibles.
Problèmes Nocibé
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Connexion impossible et commande impossible
Après création de compte, impossible de finaliser une commande. Message « une erreur s’est produite »
Je n’arrive pas à me connecter.
Bonjour j’ai oublié mon mot de passe, mais je ne reçois pas de mail de votre part pour le changer
Exactement pareille c est pénible impossible de passer commande
Impossible de me connecter à mon compte. Je ne reçois pas de mail pour mot de passe oublié.
Impossible de valider le paiement !
Bonjour dès que je veux me connecter ça me met un problème est survenu.
Impossible de se connecter sur compte personnel pour commander. . .
Je n’arrive pas a finaliser ma commande depuis des jours. je suis aller en boutique ce matin pour faire mes achats mais ils pratiquent pas les même avantages j’ai réessayer mais ça marche pas. Je vais aller voir ailleurs tant pis.
Je n’arrive pas finaliser ma commande le site bloque sur la dernière étapes.
J’ai un compte client chez nocibé mais quand je veux me connecté sa me répond qu’une erreur est survenue. . .
Commande en traitement depuis hier et impossible de les contacter
Depuis ce matin impossible de me connecter. Accès refusé
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de me connecter depuis 3 jours
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte !
Même en créant un nouveau compte client !
J’ai contacter le service client via whatsapp ou 1 personne m’envoie soi-disant un lien sur mon adresse mail. . . mais jamais reçu non plus
Merci pour votre aide
No jour je dispose de 279 point sur ma carte nocibe mais je n’arrive pas à les convertirs comment faire ?
Impossible de se connecter sur le site pour suivre une commande
Je n’arrive pas à finaliser ma commande depuis le mardi , à chaque fois j’essaye de payer il m’envoie un message du genre malheureusement, une erreur s’est produite lors du paiement. Votre commande n’a pas pu être validée. Merci de bien vouloir réessayer.
Sur android, le site plante au moment de valider la commande, rien ne se passe.
Après avoir essayé sur pc, la validation se fait bien, mais au moment du paiement, juste après validation de la banque j’ai un message d’erreur timeout
Bonjour impossible de me connecter à mon compte nocibé de la journée je ne peux donc pas voir ou en ai mon colis
Impossible de payer ma commande en ligne
Bonjour
Je n arrive pas à commander sur le site paiement ok puis rien. . .
Merci mme januel
Impossible de me connecter sur mon compte nocibé avec mon mot de passe et quand je dis mot de passe oublié, je ne reçois pas d’email de leur part.
Si j’essaie de créer un compte, ils me disent que mon adresse mail est déjà utilisée. . .
Page reste bloquée , impossible de commander
Transaction vers le commerçant toujours en cours, impossible de finaliser la commande . Commande ratée pour nocibé.
Impossible de payer
J’ai passé ma première commande ier soir, elle apparaît sur le site « en cours de traitement », mais je n’ai reçu aucun email pour confirmer la commande ni même pour avoir créé mon compte !
Toujours impossible de passer commande. Bug cb/ pay pal etc. . . qui dure et perdure.
J’ai effectué une commande ce jour, impossible de savoir si ma commande est prise en compte après avoir renouvelé à 4 reprises ?
Qu’en est il exactement ❓❓❓merci pour votre réponse
Choix articles et panier ok mais règlement impossible ( pay pal ou cb ne fonctionnent pas ) c’est gratuit chez vous aujourd’hui 🙂 ? C cool, merci !
Payement en ligne par cb non fonctionnel
Je n’arrive pas à convertir mes points de fidélité en bon de 10€ grrr
Paiement en ligne confirmer par la banque mais pas de retour sur la commande, faut-il supprimer le règlement. . . ?
Le paiemnt en ligne ne fonctionne pas (validé par la banque mais reste en attente sur le site marchand). Essai avec 2 banques, ne fonctionne pas
Je ne peux pas réglé ma commande bug au stade de paiement veuillez m’aider
Quand je commande cela ne marche pas
J’ai deux cartes cadeaux qui se terminent en juin 2025, jamais utilisé et bien activer ( note sur le ticket) pourtant impossible de m’en servir sur l’application, message d’erreur non valide.
Produits que je veux bien sûr indisponible en magasin….
Impossible de payer me marque erreur de paiement
Impossible d’initialiser mon mot de passe, je ne reçois pas le mail qui me permettrait de le faire.
Impossible de passer ma commande
Est-ce à cause du black friday?
Impossible d’initialiser mon mot de passe, je ne reçois pas le mail qui me permettrait de le faire. . . Tant pis je vais voir ailleurs pour ma commande de noël qui était cependant conséquente. . . Je suis déçue. . .
Salut
Problèmes pour valider le panier, cela ne fonctionne pas du tout.
Cela fait 2 fois que je valide mon panier et que je paye avec ma c mais rirn ne se passe ! Bug? ! J ai payé deux fois et je ne reçois pas de confirmation par mail et mon panier est toujours en attente ! Je ne comprends pas et j espère ne pas être prélevé 2 fois ! Honteux
Bonjour avez vous été prélevé svp? Il mai arrivé là même chose.
Vous avez pas été prélevé ?
Bonjour, je voudrais commander avant minuit, date d’expiration de la remise, mais lorsque je me connecte, « une erreur s’est produite » s’affiche m’empêchant de rentrer dans le site.
L’application nocibe est toujours en bug ça ne fonctionne jamais rien ne s’affiche et chaque fois le même msg » reconnectez vous ultérieurement «
Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte. Mot de passe oublié ne fonctionne pas. Ce n’est pas la première fois. Je vais finir par aller chez un concurrent. Si quelqu’un a une solution merci d’avance
Bonjour je n’arrive pas à retrouver mon compte.
Même le changement de mot de passe ne fonctionne pas
Je ne reçois plus les remises nocibe par sms
Commande d’un calendrier de l’avant de l’avant et d’une crème dimanche 24 novembre. Paiement débité mais aucun mail de confirmation de commande. Sur le site il est marqué que je n’ai pas fait d’achat.
L’application nocibe ne marche pas
J’ai également essayé sur google, ça ne marche pas non plus
Impossible de rentrer mon nom et mes numéros de carte lors du paiement
Impossible de convertir les points fidélité et cela depuis la mise à jour de l’application. . .
Très déçu
Impossible de cliquer sur le bouton « commander », il ne se passe rien
Impossible de se connecter à mon compte
Je viens d’écrire mon message et je fais quoi pour récupérer mon argent je vais porter plainte
J »ai payé 80 euros pour du parfum en promo je ne trouve plus rien et j’ai surtout pas mon parfum
Au moment du paiement, une fois validé sur l’application de la banque, quand on retour le le site nocibe sa fait que mettre erreur
Probleme d’affichage
Impossible de me connecter pour passer ma commande
Impossibilite de passer commande. On doit me donner reponse a mot passe oublie mais je ne recois rien de plus j ai une erreur s est produite
Ce jour impossible d’obtenir le lien de réinitialisation de mdp
Impossible de se connecter site web ou appli mobile avec mes identifiants habituels et depuis plusieurs jours.
La fonction mot de passe oublié ne fonctionne pas non plus. Aucun mail reçu
Impossible de se connecter ni sur le site si sur l application
Impossible d’accéder à la page de mon téléphone mais mon mari lui y arrive avec le sien
La page s’affiche pas avec n’importe quel moteur de recherche,
Quand je veux me connecter sur le site nocibé cela me dis accès refusé. Je ne comprends pas pk . C’est dommage, mais il y a d’autres sites de parfums, ou les grandes marques directement. .
J’ai passé commande pour un parfum, paiement validé par le securipass de ma banque et je n’ai pas reçu de mail de confirmation.
Lorsque je vais voir sur mon compte, le parfum est toujours dans le panier.
Bonjour avez vous été débité par votre banque svp car j’ai eu le même problème
Impossible de recevoir le mail qui me permet de réinitialiser mon mot de passe chez nocibé
Je n’arrive plus à passer de cde en ligne
Dommage car j’avais une remise 25. P/cent jusqu’à demain
Je les ai contacté et la réponse est vague
Changez de navigateur !
Je n’ai pas l’intention d’exécuter car trop délicat
Impossible de valider ma commande !
Au moment du paiement, une fois validé sur l’application de la banque, quand on retour le le site nocibe sa fait que mettre erreur
Bonjour,
Je rencontre le même problème. J’espère ne pas être débitée alor car du coup la commande n’apparaît pas validée sur mon compte
Impossible de payer , je vais perdre le code promo qui finis ce soir. 5 essais 3cartes différentes impossible
Impossible de se connecter à son compte, hier soir un calendrier de l’avent rituals bénéficiait de la réduction -30% et ce matin il est point rouge donc plus de réductions ! Et toujours pas possible de se connecter
Paiement impossible