My Edenred permet de gérer son compte avec les tickets restaurant et les cartes Kadéos. L’application mobile permet notamment de consulter son solde en temps réel, géolocaliser les commerçants partenaires autour de vous, trouver d’autres collègues, suivre les transactions de vos tickets resto et faire des paiements mobile.
Problèmes My Edenred
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Depuis fin juillet 2025, les paiements avec la carte ticket restaurant myedenred sont refusés sur leclerc et carrefour drive avec le message « commerçant non autorisé ». Edenred fait croire que c’est la faute des enseignes, mais en réalité c’est eux qui ont bloqué ces transactions.
Pourquoi ? Parce que la cntr (commission nationale des titres-restaurant) n’autorise pas le paiement en ligne tant que les sites drive ne savent pas filtrer les produits éligibles et appliquer le plafond de 25 € correctement. Edenred tolérait jusqu’ici que la carte passe comme une mastercard classique, mais depuis fin juillet ils ont décidé de bloquer ces paiements sans prévenir leurs utilisateurs.
Edenred dit aujourd’hui “chercher des solutions”, mais le problème vient bien de leur choix de couper l’accès, pas des enseignes.
Merci pour ces informations, même si elles sont déprimantes à lire.
Uber eats : my edenred n’est pas disponible pour le moment
Mail d’activation impossible à envoyer
Message suivant carte invalide
Impossible de payer sur deliveroo
Mails de confirmation jamais reçu
Un mois plus tard après les premiers buts sur le drive, toujours le même soucis « commerçant non autorisé » et même dans les boulangeries. Plus aucun intérêt à avoir la carte surtout que l’on paye 40% sur ces tickets restaus.
L’objectif de continuer à baisser le pouvoir d’achat des français fonctionne à merveille !
Quel site de ***
Fonctionne jamais
Solde de carte impossible a consulter.
Le site reste tout blanc
La session est expiré je n’arrive plus à consulter mon solde
Solde insuffisant sur deliveroo, tandis que j’ai du solde sur ma carte
Vraiment quel site de *** edenred, bug sur bug, impossible de se connecter, adresse email inconnue, mais ils arrivent bien a m’ecrire via le support, ca marchait avec l’ancienne version.
Avec 2,9 milliards d’euros en 2024 en chiffre d’affaire, il sont pas capable de nous sortie un site fonctionnel !
J’ai créé mon compte avec ma carte j’ai mis mon adresse mail mon mot de passe j’ai confirmé la création du compte et ça m’a affiché un message d’erreur et depuis je ne peux rien faire ni recréer ni me connecter…
J’ai le même problème, vous avez réussi à trouver une solution ?
Erreur inconnue a chaque fois
Ne reçois aucun email pour retrouver le mdp. Impossible de mettre la nouvelle carte. Le site indique qu’une erreur s’est produite lors de l’envoi de l’email. Les versions papiers n’avaient pas ce genre de problème au moins.
Connexion impossible à l’espace partenaire
Je n’arrive toujours pas à me connecter et ce depuis 2 mois
Impossible de payer mon drive leclerc, paiement refusé 3 essais mais impossible
Message erreur général depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter , même en changeant de mdp , impossible
Paiement en ligne impossible, 1er contact avec edenred: intermaché ne prend plus les tickets restaurant, 2 eme contact 2 jour plus tard avec la meme question: il me dise qu’il y a un bug avec les paiement en ligne. on dirai que meme eux ne savent pas ce qui se passe.
Chez intermarché regler la commande directement au drive fonctionne.
Suite à l’impossibilité de payer sur le drive leclerc, j’ai contacté myedenred , ils disent que ce commercant est bloqué pour « raison administrative ». . .
Impossible de payer avec edenred sur leclerc drive depuis mi-juillet.
J’ai contacté le support et j’attends encore une réponse.
Mon solde de ticket n’a toujours pas été crédité depuis le début du mois
Idem impossible de payer pour drive leclerc alors que cela fonctionnait très bien avant . Endered semble informé mais rien ne se passe. C’est inadmissible.
Impossible de me connecter : à la saisie de mon adresse mail, message : une erreur s’est produite
Paiement impossible sur drive alors que cela fonctionnait avant merci de remettre cela dès que possible !
Paiement impossible sur leclerc drive
Pas possible de payer avec edenred +. Et d’afficher la liste des intervants
Impossible de régler avec la carte edenred + alors que ca marchait avant. . Pourquoi ? Merci
Impossible de payer un drive chez leclerc ou intermarché alors que la carte est créditer merci de régler le problème rapidement
Impossibilité de valider une commande en drive leclerc alors que ça faisait plus de deux ans qu’on passait des commandes toutes les semaines sans aucun problème nous avons contacté plusieurs fois edenred sans avoir d’explication
Paiement du drive intermarché en ligne impossible « commerçant non autorisé » mais le paiement sans contact directement au drive intermarché fonctionne.
Impossibilité de régler sur le drive leclerc alors que possible avant – message « commerçant non autorisé ». Problème depuis 2 semaines
Commercant non autoriser depuis 2 semaines
Commerçant non autorisé alors que cela fonctionnait correctement depuis l’obtention de la carte edenred il y a 2 ans ! Merci de résoudre le problème rapidement !
Problème pour réinitialiser mot de passe
Depuis plusieurs semaines impossible de régler son drive avec la carte edenred.
Alors que ça fonctionnait très bien auparavant.
Impossible de payer chez leclerc alors que tout fonctionne bien habituellement . « commercant non autorisé »
Impossibilité de régler sur le drive leclerc alors que possible avant – message « commerçant non autorisé »
Impossible de recevoir le mail d’activation du compte
Impossible de me connecter, j’ai un compte depuis longtemps mais je viens de changer d’entreprise et donc de carte. Rien ne fonctionne. . .
Depuis plusieurs semaines impossible de régler son drive avec la carte edenred.
Alors que ça fonctionnait très bien auparavant.
J’ai contacté le magasin leclerc qui m’informe que le problème vient d’edenred.
Merci d’apporter des informations.
Depuis plusieurs semaines impossible de régler son drive avec la carte edenred.
Alors que ça fonctionnait très bien auparavant.
J’ai contacté le magasin leclerc qui m’informe que le problème vient d’edenred.
Merci d’apporter des informations.
Ma carte n’est toujours pas rechargée, quel est le problème et combien de temps cela va durer ?
Nous non plus. . . Alors que notre entreprise a bien donné l’ordre le 21. . . Et toujours pas de rechargement !
Toujours le même message d’erreur : votre demande n’a pas pu être traitée. Vérifiez votre saisie ou réessayez dans quelques instants
Idem
Drive impossible sur leclerc et intermarché, alors que fonctionnel jusqu’à maintenant. Je vais demander a changer de prestataire
Cela fait plus d’un mois et je ne peux toujours pas me connecter
Impossible de payer en ligne.
Commande sur le drive leclerc impossible alors que je le fais depuis des années
Commande sur le site drive leclerc impossible depuis plusieurs jours
Erreur générale
Solde à 0€ alors qu’alimenté et donc carte inutilisable.
Impossible de se connecter ni de changer de mot de passe . . . Problématique pour connaître son solde. . . Et ce depuis près d une semaine. . .
Même chose que mes prédécesseurs, cette semaine impossible de commander en drive « commerçant non autorisé » sans aucune info et après avoir commandé depuis presque 2 ans sans problème. Une info ?
Pour avoir contacté edenred, ils disent que c’est la faute de leclerc, qui n’a pas son terminal de payement a jour avec edenred, et côté leclerc, ils disent qu’ils n’ont jamais rien fait de particulier pour edenred, que jusqu’à la ça marchait donc tant mieux, mais maintenant si ça marche plus c’ est pas leur problème. . .
Commerçant non autorisé en drive . Pouvez-vous donner un délais pour la résolution du problème svp
Bonjour,
Je viens moi aussi signaler que ma carte myedenred ne fonctionne plus sur les drive. C’est tout simplement inacceptable. Aucun problème les mois précédents, et maintenant impossible de régler mes repas, alors que notre argent est dessus.
C’est déjà insupportable que la carte soit plafonnée, mais en plus de ça :
– de plus en plus de restaurants limitent désormais l’usage de la carte à 10 €, ce qui est pénible quand la note dépasse les 25€.
– et maintenant, on se retrouve même bloqués en ligne.
Tout cela sans aucune communication officielle de la part de myedenred. C’est un scandale, cela s’apparente à du kidnapping de fonds.
Ma carte edenred ne passe plus pour le drive commerçant non autorisé que se passe t-il ?
Passage dans un fast food hier:commerçant non autorisé. Puis commande d’un drive chez leclerc (généralement 1par semaine): pareil commerçant non autorisé. Réessayé ce matin mais toujours pas possible. Ce n’est pas normal!
Je fais des drives toutes les semaines dans la même enseigne depuis plus d’un an et du jour au lendemain sans aucune explication la carte est refusée et le motif est commerçant non autorisé. La carte est rejetée dans énormément d’enseignes acceptant les titres restaurants ce n’est pas normal
Impossible de payer chez les commerçants habituels depuis que j’ai la nouvelle carte restau. . .
De l’argent inutilisable
Une honte
Service médiocre sav impossible à joindre depuis plusieurs mois impossible de payer au delà du plafond malgré une carte de paiement rattachée au compte et aujourd’hui plus possible de payer dans un drive le commerçant est indiqué non autorisé alors que le mois dernier pas de soucis entreprise à fuir
Je ne peux toujours pas me connecter. Ca fait une semaine
Impossible de se connecter
Pas de mise à jour sur les achats effectué en temps réels on ne sait donc pas où on est
Je n’arrive plus à me connecter, je ne peux pas modifier mon mot de passe, je ne peux rien faire
Session expirée après saisie du code reçu par sms.
Encore une fois !
Problème récurrent ! Comment peut-on manquer à ce point de professionalisme ?
Impossible de me connecter depuis hier mercredi 15 juillet
J’ ai oublié mon mdp, je complète avec mon adresse mail pour recevoir le mail me permettant de ré initialiser mon mdp, mais aucun message de la plateforme edenred
Pénible
Problème de connexion réglé après avoir installé l’application
Via l’ application j’ ai reçu le lien pour ré initialiser mon mdp
Voilà
Bonjour,
Nous n’arrivons pas a supprimer la carte plus active du compte my endenred
Impossible de recevoir le mail de confirmation de compte . Très au point
Pas de possibilité de réinitialiser mon password, message d’erreur, problème depuis plus d’une semaine.
Impossible de me connecter erreur lors du chargement de la page à chaque fois. Impossible d’activer ma carte par téléphone erreur soit disant dans ma date de naissance
Paiement refusé au drive de carrefour ! Commerçant nonn autorisé alors que j’y fais systématiquement mes courses avec ma carte ! À la boulangerie pareil ! Ça devient pénible les bugs qui se répètent depuis quelques temps
Impossible de recevoir le mail de confirmation de compte . Très au point
Bonjour, impossible de se connecter à l application malgré plusieurs tentatives elle m indique session expiré à chaque fois
Impossible de se connecter je ne recois pas le code par sms malgré plusieurs tentatives
Probleme lors de l’ajout d’une carte ou suppression de cette derniere