Mon Espace Santé est une plateforme gouvernementale rassemblant toutes nos informations santé de manière sécurisée. Vous pourrez consulter vos ordonnances, résultats d’examens, compte rendu d’hospitalisation, vaccination mais aussi communiquer avec votre médecin via une messagerie sécurisée, consulter votre agenda santé pour ne pas oublier certains rendez-vous importants. En test pendant l’été 2021, la plateforme ouvre officiellement en 2022 et remplace la plateforme DMP (Dossier médical partagé).
Problèmes Mon Espace Santé
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Vous rencontrez un problème avec Mon Espace Santé ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 juillet | "Des perturbations peuvent gêner la navigation sur Mon espace santé. Nous travaillons au rétablissement optimal du service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
Impossible de se connecter
Problème technique ?
Accès planté près saisie du code
C’est très pénible quand on attend avec impatience un compte-rendu hyper important et qu’au final il soit impossible de se connecter.
Problème de connexion aussi bien sur l’application que sur le site internet.
2 documents que j’attends depuis longtemps disponibles, et impossible d’accéder au service, dès que l’on a mis les identifiants et le code de sécurité, page blanche totale
Impossible de me connecter 13/11/2024 via l’application
Je ne peux pas me connecter à mon compte mon espace santé, sur aucun navigateur.
Connexion ce jour, impossible de se connecter, identifiant ok, code ok, que ce soit connexion via impot, ameli ou identité numérique, impossible d’accéder. . . Gros buggggg
Ne s’ouvre pas malgré code de vérification
Impossible de se connecter, indetifiant ok, mot de pass ok, code par mail ok, empreinte ok, ça tourne et revient sur connexion. . . ♀️
Donc impossible d’y accéder !
Nothing works ! I don’t know my passwort (because in feance one needs to know 1000 and 1 passwort for all separated services). I receive the code 10min later ! And the answer is: the code is expired ! Well! If you send the code 10 min too late, and put your expiration time lass than 10 min, than for sure it will be expired ! Besides this one need to put the vitality card code 100 times, but it’s not enough ! One needs to put the serial number ! And the date of birth 80 times ! And still, nothing works ! I mean, are you serious? ! How much time do people need to spend with all those numbers, without any result? !
Nothing works ! I don’t know my passwort (because in feance one needs to know 1000 and 1 passwort for all separated services). I receive the code 10min later ! And the answer is: the code is expired ! Well! If you send the code 10 min too late, and put your expiration time lass than 10 min, than for sure it will be expired ! Besides this one need to put the vitality card code 100 times, but it’s not enough ! One needs to put the serial number ! And the date of birth 80 times ! And still, nothing works ! I mean, are you serious? ! How much time do people need to spend with all those numbers, without any result? !
Ce site ne fonctionne jamais. C’est un miracle quand on parvient à se connecter. Indigne d’un service public. J’espère que les professionnels de santé peuvent se connecter en cas d’urgence sinon c’est un site qui coûte beaucoup d’argent au contribuable et ne sert à rien.
L’appli plante pendant l’utilisation puis après redémarrage
J’ai essayé d’activer mon compte plusieurs fois tout est ok sauf qu’à la validation finale cela affiche problème technique
Que faire ?
Bonjour, impossible de me connecter a mon espace sante sans faire la procédure (mot de passe oublie).
C’est un peu long, pour une connexion qui devrait se faire en deux clics.
Si le problème persiste, je ne l’ouvrirait plus et c’est dommage.
Erreur lors de l’inscription : «
Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard.
»
Impossible de se connecter depuis hier. Problème régulier.
Bonjour,
Au lancement, l’application bloque indéfiniment sur le 1er écran et ne se lance finalement jamais. J’ai pensé qu’il s’agissait d’un bug. J’ai relancé l’appli, redémarré mon téléphone plusieurs fois et attendu en vain un mise à jour correctrice.
Au final je n’ai plus accès à mon appli de puis mon téléphone. Du coup, quel est l’intérêt de cette appli?
Ici rien avoir pour râler juste pour signaler si hors ligne, et vu ton problème cela vient de ton téléphone, le site et l’application mon espace santé est ouverte depuis plus de 1ans c’est vrai que les 6 premiers mois souvent il y avait des mises a jours régulier donc que se soit sur le téléphone ou ordinateur ont pouvaient pas se connecter les 6 premiers mois cela dépassé jamais 24h et depuis les 6 derniers mois ou je l’utilise très régulièrement pour mon handicap quelque fois hors ligne quelque heure pas plus , mais de nos jours il est râre que cela marche pas plusieurs jours le problème vient hélas de ton téléphone et je rappel que tu peux toujours te connecter avec ton ordinateur, ou quand bien même tu prend ton navigateur sur ton téléphone et tu passe par le site plutôt que l’application et voilà sinon option mettre version ordinateur et le tour et joué .
Je n arrive pas à créer mon espace santé. . après avoir rentré tous les numéros j’ai un message d’erreur technique.
De nationalité belge vivant en france. Mon épouse a chargé et sur mon compte ameli n’arrive pas à créer son compte mon espace santé. Elle reçoit ce message: le message suivant
« nous n’avons pas vos coordonnées votre caisse d’assurance maladie ne nous a pas communiqué de coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous renvoyer un code provisoire.
De nationalité belge vivant en france. Mon épouse a chargé et sur mon compte ameli n’arrive pas à créer son compte mon espace santé. Elle reçoit ce message: le message suivant
« nous n’avons pas vos coordonnées votre caisse d’assurance maladie ne nous a pas communiqué de coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous renvoyer un code provisoire.
Site inaccessible depuis un bail veuillez connecter ultérieurement c’est quoi ce bazar?
Depuis un bail cela m’étonnerait utilise tout les jours et si problème souvent quelque heure maximum ou alors message en gros pour dire maintenance revenir plus tard , et en général depuis que utilise depuis 1 ans rarement plus de 24h , sa arrive , mais en général quelque heures , ou je sais pas si la situation géographique joue mais très peu probable en principe , surtout qu’ils ont fait beaucoup effort pour changer cela , et le pire et le nombre de médecins hôpital etc qui vont même pas dessus pour voir vôtre historique , je trouve cela qui et pas normal je pense a par mon médecin traitant aucun , prendre le temps ou aller dessus , alors que très simple pour eux et éviter apporter document qui en plus de nos jours de moins en moins donner exemple irm chez nous donne plus de photos juste lien internet , et la sécurité social elle même pour passer en handicapé niveau 2 quand même demander tout cela en papier , rien par clé usb photo , que en mains propres , alors que justement fait pour éviter cela ( pour ma part doit me balader avec dossier + canne un peu casse bonbon , surtout vu le prix que cela a coûter a l’état ) .
De plus en plus utilise mais si professionnels pas le faire utile mais bon quand limite limité au final , alors que justement fait pour faciliter partage et justement prendre avance et voir dossier en avance , après excuse dire toujours si faire tout cela pour tout le monde prendre un temps fou , faux , justement l’inverse plus rapide pour eux peuvent vérifier sources etc , mais question argent de temps et surtout de volonté :/
Perturbations espace santé
Le site mon espace santé ne fonctionne pas j’ai mis mes identifiants et mot de passe cela ne fonctionne pas ça me met erreur etc…
Veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
La site mon espace santé ne fonctionne pas j’ai mis mes identifiants et mot de passe cela ne fonctionne pas ça me met erreur etc…
Connexion impossible, sur l application mobile et le site internet depuis un pc
Bonjour à toutes et tous,
Personne ne vous viendra en aide sur ce support, veuillez contacter le 3422 et suivez les instructions pour parvenir directement avec un conseiller de l’espace santé numérique (ens) et vous pourrez enfin régler vos différends problèmes.
Cordialement.
Depuis le mois de juillet 2024 problèmes de connexions
On est au mois d’octobre et toujours pareil
Vous dites pourtant que vous êtes sur les chapeaux de roues pour résoudre le problème et bien faites-le ou alors vous ne connaissez peut être pas cette expression !
Ça devient pénible
Depuis le mois de juillet 2024 problèmes de connexions
On est au mois d’octobre et toujours pareil
Vous dites pourtant que vous êtes sur les chapeaux de roues pour résoudre le problème et bien faites-le ou alors vous ne connaissez peut être pas cette expression !
Ça devient pénible
Connectique impossible.
Ne reconnaît pas mes informations liées à ma carte vitale
Bugs récurrents !
Empreinte numérique ne fonctionne pas
Notre identifiant et mdp après avoir reçu une sécurité par sms non plus
À quoi bon regrouper ses résultats médicaux si on ne peut pas y accéder quand on veut
Pas sérieux ce truc
Bugs récurrents !
Empreinte numérique ne fonctionne pas
Notre identifiant et mdp après avoir reçu une sécurité par sms non plus
À quoi bon regrouper ses résultats médicaux si on ne peut pas y accéder quand on veut
Pas sérieux ce truc
Impossible de me connecter !
J’ai ce message pour tout est correct :
Votre identifiant et/ou votre mot de passe sont incorrects. Veuillez vérifier votre saisie.
J’ai donc changé à deux reprises les mots de passe et ceci persiste.
Lorsque je me connecte à mon espace santé, on m’envoie un code d’accès par sms. Même si je le copie sans erreur en moins de 10 min, j’ai le message d’erreur suivant : » nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes. »
Cela fait plusieurs jours que l’erreur n’est pas résolue, malgré mon signalement à l’assistance téléphonique. . . Est-ce vraiment cela « être sur les chapeaux de roues » ?
Bonjour voici le message que je lis depuis hier soir « erreur
Nos équipes sont d’ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes. » que puis je faire? . . c’est encore le cas ce matin
Une page blanche s’affiche quand je me connecte.
Je n’arrive pas à avoir accès à mon espace santé
Message d’erreur: « un problème technique est survenu ». Sur tous les navigateurs, même en mode privé.
Serveur introuvable
Ca bug tout le temps, c’est insupportable !
Impossible d’y acceder de toute la journee
Bonjour impossible d’accéder à mon espace santé sa charge sans succès .
Impossible de se connecter
Accès impossible à la page de connexion
Site inaccessible…
Toujours « mon espace santé est victime de son succès », site inaccessible.
Site inaccessible
Site inaccessible . . .
Je n’arrive pas a lire mes documents dans mon espace santé veuillez rétablir la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
Résultats d’examens non publié sur mon espace santé . . . Très embêtant lorsqu’on attend des résultats d’examens importants !
Impossible de créer un compte . J’ai beau respecter toutes les consignes quand je crée mon identifiant et mon mot de passe , c’est refusé quand j’appuie sur valider
Cela fait des heures et des jours que j’essaie en vain .
Impossible de m’enregistrer sur mon espace santé, car le n° de ma carte vitale est à moitié effacé.
Comme demandé, j’ai essayé de contacter le 3422 et à chaque fois, après le laïus qui vante les mérites du système et après les recommandations d’usage, on me signale qu’on ne peut donner suite à mon appel pour des raisons techniques (panne). . . Et bien sûr, on me demande de rappeler ultérieurement (et c’est ce que je fais docilement) voilà !
Impossible de se connecter sur le site , idem en passant par franceconnect.
Connection impossible ce jour !
Impossible de me connecter à mon espace santé ce matin
Impossible de se connecter avec mes identifiants veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
Impossible de se connecter, le serveur est trop lent
Impossible de se connecter – site extrmement lent
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site depuis hier 6 octobre : problème technique etc etc
Ca démarre mal mon utilisation de ce service grrr
Impossible de se connecter aujourd’hui
Impossible encore de se connecter aujourd’hui, message : » un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement »
je reçois des notifications , par e mail, comme quoi il y a eu des documents ajoutés mais je ne peux pas y accéder.
Ce site n’est pas fiable, c’est attristant !
Impossible de se connecter malgré 3 changements de mot de passe
Impossible d’accéder au site, ni en direct avec identifiant et mot de passe, ni avec france connect.
Connexion impossible, message lorsque j’essaie de m’identifier : »cette page n’est pas disponible pour le moment »
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon espace personnel
Accès impossible.
Echec
Bonjour,
J’ai reçu un message « important » sur mon espace santé mais impossible de se connecter par quelconque moyen.
Impossible de se connecter,
Impossible de me connecte a mon compte ameli depuis plusieurs jours,
message : « le délai d’attente est dépassé »
Ça devient pénible, c’est au moment où tu as besoin de tes analyses et que tu reçois rien, toujours pareil
Site inaccessible car victime de son succès.
Pourquoi pas mais cela deux jour que la situation n’a pas évolué