Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Vous rencontrez un problème avec Mon Compte Retraite ? Dites-le !
L’appli ne fonctionne pas : {« errorcode »: 5003, « error »: »inetrnal service error. « }
Bonjour
Impossible d’aller sur mon compte retraite. Erreur technique est survenue. Que faire
Merci
Depuis 2 semaines impossible de faire des démarches sur « mon compte retraite »
Le message suivant apparaît : erreur technique est survenue. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et reessayer ultérieurement
Depuis 2 semaines, impossible de reprendre ma demande de retraite pour terminer de la compléter avec pj
Bonjour,
L’année dernière j’avais 138 trimestres, un an après 130. . .
Je vérifie ma situation, il ,est indiqué inactif ou sans emploi alors que je travaille !
Bonjour
Code erreur
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error
Bonjour,
Pourquoi le site vient de me retirer 8 trimestres ?
Cordialement
Mon compte retraite n’est plus reconnu alors que je suis en cour de demande depuis 5 mois. Je me connecte via france connect et je ne suis pas reconnu, le système me demande de créer un nouveau compte.
Impossible d’entrer sur le simulateur retraite morel depuis plusieurs jours!
La création du compte retraite est indisponible depuis plusieurs semaines et le service rh me demande de valider mes informations carrière avant le 31 dec. 2024.
Ma seule possibilité par franceconnect est impots. gouv. fr, toutefois déclarant 2, j’accède au compte retraite de mon époux.
Je viens de regarder l’appli. Depuis l’année dernière j’ai pris trois ans de plus minimum à cotiser et j’ai perdu plus de 1000€.
Tout le monde dans la rue. C’est un vol de cette grosse *** d’em.
Bonjour je constate une erreur sur ma simulation retraite entre novembre 2024 et décembre 2024.
Je constate une différence de 451 euros net en ma défaveur pour un départ à 62 ans. (pas de changement de situation – départ anticipée pour carrière longue) !
Erreur technique est survenue. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et reessayer ultérieurement
Plus d acces au simulateur depuis plusieurs jours : erreur 2/708
Plus d’accès au simulateur , erreur ch
?
Trimestres apprentissage qui ont disparu
Le site n’arrive pas à accéder aux différents organismes auxquels j’ai cotisé. . . Je n’ai accès qu’à 3 ans de ma carrière. . .
Code erreur 2/701
Code erreur 2/701 a quoi signifie ?
Bonjour,
Impossible de se connecter. Sur la page d’accueil info-retraite. fr, lorsque je clique sur « se connecter avec franceconnect » je reçois au bout d’un moment « le délai d’attente est dépassé », impossible d’utiliser franceconnect pour se connecter, donc.
Simulateur toujours indisponible depuis plusieurs semaines. Ça va durer encore longtemps ?
Simulateur toujours indisponible depuis plusieurs semaines. Ça va durer encore longtemps ?
Impossible de se connecter.
Je passe par france connect, me valide et me demande si je veux accéder à mon espace et la si je valide je reviens a la phase de connection sur chrome appli ma retraite sur android idem chrome android, et ce depuis 4/5 jours
Impossible d’acceder à ma carriere erreur 2/701 et ce depuis plusieurs semaine ! Quand est ce que le probleme va etre réparé?
Plus d’acces au simulateur
Impossible d’accéder ce matin
Bonjour, impossible de visualiser ma carrière, mon âge de départ, ma simulation de pension, etc. . . Sur inforetraite.
Erreur 2/701 ? Pourtant mon compte existe bien !
Bonjour
Depuis quelques jours impossible de me connecter à mon compte retraite ! Un jour il y à une erreur , un autre c’est en maintenance!
Impossible d’accéder au simulateur » mon estimation retraite ». . .
Application ne s’ouvre plus
Impossible de ce connecter
Bonjour,
Comment un site aussi important est hs depuis plus de 12 heures ?
Un minimum de service , faites un roolback et permettez aux personnes d’effectuer leur démarches !
Impossible de se connecter depuis ce matin
Bonjour
Le site est hs depuis ce matin 26/11/2024
Impossible de se connecter
Impossible d’ouvrir l’application mon compte retraite d’ios.
Connexion via identité numérique.
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Bonjour
J arrive a me connecter sur mon compte retraite de mon téléphone android et de ma tablette par contre impossible de pouvoir me connecter depuis mon nouvel ordinateur h p. C est compliqué car je numérisé et envoie de mon ordinateur normalement comment dois-je faire ? Pouvez vous me l expliu?
Je n arrive plus à me connecter sur mon compte retraite
Impossible d’accéder à mon compte retraite aujourd’hui !
Depuis plusieurs semaines, après connexion à l’application « mon compte retraite » (android dernière version samsung) via l’identité numérique, un message « veuillez patienté » s’affichait et bloquait l’accès.
Dans les paramètres > application, j’ai vidé le cache et supprimé les données de l’application. Tout fonctionne correctement maintenant.
Bonjour,
Rencontrez-vous le même problème ?
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter sur mon espace personnel. Cela mouline indéfiniment puis rien. Idem sur mon mobile. Je peux juste arriver sur la page d’accueil.
Après appel auprès des services, le pb viendrait de mon pc ? Pas convaincu
Bonjour,
Je re réitère, puisque, toujours, pas de réponse ! (à part un « ça doit être général » – un peu court ! Non ? )
Dans l’onglet paiement des retraites, j’ai remarqué que la cnav était donnée hors prélèvement à la source, alors que l’agirc-arrco était soumis au prélèvement à a source !
Donc, sauf erreur de ma part, on additionne des « choux et des carottes ». . .
Est-ce qu’un modérateur informaticien pourrait, enfin, donner quelques explications à ce sujet ? Ou et surtout corriger cette anomalie.
Cordialement
Application mon compte retraite ne se lance plus sur iphone, a parfaitement fonctionné jusqu’au 26/10 mais aujourd’hui le 27/10 l’application ne s’ouvre pas
Application mon compte retraite ne se lance plus sur iphone, a parfaitement fonctionné jusqu’au 26/10 mais aujourd’hui le 27/10 l’application ne s’ouvre pas
L’application mouline et on reste bloque sur la p d accueil
Bonjour ,impossible de me connecter a mon compte retraite , code 5003
L’application « mon compte retraite » plante systématiquement sur iphone 15
Bonjour je n’arrive pas à connecter sur l’application retraite ne veut plus fonctionner merci de pouvoir régler l’incident technique
Bonsoir
Depuis plusieurs semaines accès n’est pas possible
Le compte retraite n’est pas disponible pour l’instant.
Alors comment faire pour accéder ?
Bonne journée.
Bonjour,
Je me connecte par le biais de france connect avec amélie je rentre mon numéro de sécurité sociale après je rentre mon code personnel, ensuite je reçois un code par mail que je rentre et là ça indique erreur ! Alors que tout est correct.
J’ai répète 2 fois et après compte bloqué.
Le problème vient du code envoyé par mail à mon avis .
Puisse que mon numéro de sécurité sociale est bon ainsi que mon code personnel.
alors comment faire pour accéder ?
Bonne journée.
Richard.
Code erreur à chaque connexion
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Bonjour,
Je réitère, puisqu’après plus d’un mois, pas de réponse !
Dans l’onglet paiement des retraites, j’ai remarqué que la cnav était donnée hors prélèvement à la source, alors que l’agirc-arrco était soumis au prélèvement à a source !
Donc, sauf erreur de ma part, on additionne des « choux et des carottes ». . .
Je suis le seul à faire ce constat ? J’ai raison ? Je n’ai pas raison ?
Cordialement
Je suis dans le même cas je pense que c’est général.
Toute ma carrière depuis 1992 a disparu. . . Normal? Ou bug de l’application?
Les montants annoncés il y a 6 mois ils ont été divisés par trois depuis peu. Vous déjà rencontrer ce problème.
Sachant que mon salaire a augmenté
Connection impossible via france connect compte retraite
Je ne peux pas me connecter à mon espace personnel via france connect ou par mon mot de passe
Connexion impossible
Je vais être à la retraite après 42 ans de travail, je dépends de 4 régimes différents et l’estimation de ma retraite a été effacée pour m’informer d’une retraite de 30€ pour le mois de décembre 2024 ! ?
J’ai un code erreur à la connexion
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Je ne peut plus me connecter a mon espace reraite ni par france connecte ni par mon numero de secu et mot de passe ni par ordinateur ni sur mon portable
A ce jour, il m’est impossible de voir quoi que ce soit sur ma retraite: montant, carrière et autres.
Impossibilité de se connecter à mon espace personnel retraite depuis plusieurs jours. Charge à 70% et se bloque.
Bonjour
Je pense qu’il y a un bug sur l’application.
Je me rend compte que le mois dernier j’étais éligible à une carrière longue et partir à 60 ans et la il me dise que c’est un départ à 63 ans et 6 mois et jusqu’à 70 ans le montant reste inchangé.
Est ce que vous avez rencontré le même problème ?
Prenez rendez vous avec avec votre agence ou france service près de chez vous serez fixer plus vite
Bonjour,
Impossibilité d’utiliser france identité pour ouvrir sur iphone 15 ios l’application mon compte retraite
Il en est de même sur france connect via l’application et identifiant impôt. gouv elle se bloque
Merci
Site en panne depuis la semaine dernière
L’application mon compte retraite est restée bloquée au mois de mars 2024
Pourquoi ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Serge
Bonjour
Aucun accès à mon compte retraite via l’application ce jour le
Pas de connexion se met en boucle
Qui peut m’expliquer comment ma simulation de retraite peut passer de 1501€ nets en avril à 684€ nets aujourd’hui ! Je n’ai jamais cessé de travailler et mon salaire n’a fait qu’augmenter ? On me rajoute également une année supplémentaire de travail (64 ans au lieu de 63 ans ! )
Que c’est il passé cet été ?
Incompréhensible. . . J’espère que c’est un bug de l’application ça ne me fait pas rire du tout !
Même problème que vous
Bonjour ne vous inquiétez pas vous n êtes pas la seule dans ce cas ! Malheureusement
Comparez, les résultats de l application mon compte retraite,et carrément sur le site ma retraite etc. . . Si les deux résultats sont les mêmes, prenez un rdv téléphonique (patience ) et explique tout en détail cordialement
Le montant net à payer est faux
Bonjour,
Dans l’onglet paiement des retraites, j’ai remarqué que la cnav était donnée hors pas, alors que l’agirc-arrco était soumis au pas !
Donc, sauf erreur de ma part, on additionne des « choux et des carottes ». . .
Cordialement
Pas = prélèvement à la source.
Bugs permanents qd on se connecte . . . » veuillez patienter » qui mouline et résultat = impossible d’accéder. . . ça dure depuis des semaines
Impossible de me connecter à mon compte retraite en passant par france connect via améli
Bonjour.
Depuis hier ; je n’arrive pas à aller sur mon compte retraite.
Je peux aller sur impôts. gouv, mais pas sur mon compte retraite. Ça me met le code erreur : error code 5003.
Si vous avez une solution ; je la prends, volontier car je dois demander ma retraite dans les prochains jours. Cordialement.
Code erreur 5003