Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Vous rencontrez un problème avec Mon Compte Retraite ? Dites-le !
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte retraite .
Impossible de se connecter par france connect ou autre sur retaite info service alors que je dois faire ma demande de retraite
Bonjour, pareil pour moi. C’est résolu pour vous ?
La page ne se charge pas et indique erreur.
Bonjour
J’ai effectué une demande de correction de carrière sur le site info retraite en 2020,juste après ma sortie d’hôpital.
Or je viens enfin d’avoir un rdv téléphonique avec l’assurance retraite,et surprise ma carrière n’est toujours pas régularisée.
Est ce que le site info retraite sert à quelque chose
Bonjour ma simulation ou estimation retraite impossible en ce moment erreur technique désolé pour le dérangement. de quoi s’agit t’il mon mari son estimation fonctionne.
Depuis plusieurs semaines, le site est il est dit :
»pour améliorer vos services une maintenance est en cours. Ils seront de nouveau disponibles très prochainement ».
« l’estimation ne peut être réalisée car nous n’avons pas reçu les informations du régime l’assurance retraite sur votre carrière. Veuillez nous en excuser. «
Je n arrive plus a me connecte au site morel depuis plus d une semaine
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Je conseille veuillez réessayer dans quelques mois. .
Site lamentable . . .
Je n’arrive pas a me contacter depuis 1 semaine.
Toujours ce problème de chargement de carrière qui s’arrête a 50% et hop c’est la fin problème technique , depuis deux semaines que cela dure . . .
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Et quelques jours plus tard , le problème n’est toujours pas résolut . . . les instants se prolongent en heures , jours , semaines . . .
Lamentable, honteux, inacceptable
La page de simulation de retraite ne répond pas. Ce n’est ni un problème d’ordinateur ni problème de connection. Quelque soit l’outil, ça ne fonctionne pas
Bonjour
Ce message s’affiche depuis plusieurs jours et je n’arrive pas à finaliser ma demande.
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement.
Quand j’ai appelé le service technique, le « conseiller » a demandé que je lui communique mes identifiants france connect, ce que je trouve curieux donc j’ai refusé.
J’aimerais savoir ce qu’il en est.
Cordialement
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter sur le site cnav !
Impossible de me connecter a mon compte info retraite pour suivre mes démarches. . .
La totalité de mes 162 trimestres dans la fonction publique depuis 1986 se sont volatilisés :
« vous avez accès au service mais certaines informations sont manquantes »
« nous n’avons pas reçu les informations des régimes rafp, sre
Je suis dans l’impossibilité de vérifier ma carrière dans le cadre de la préparation de mon départ à la retraite !
Impossible d’accéder à mon compte retraite depuis que j’ai demandé ma retraite (il y a 2 mois).
Je ne sais même pas si les documents envoyés ont été pris en charge, multi employeurs,je n’ai pas de visibilité.
Même si vous n’avez pas reçu toutes les informations nécessaires, j’aurais souhaité savoir l’avancement des documents. je ne sais pas à qui il faut s’adresser. Je sais que vous êtes débordés,mais avec aucun simulateur disponible ou aucune vision disponible, c’est difficile de se projeter.
Impossible valider lmon adresse : « erreur technique – veuillez réessayer ultérieurement « .
Cela dure depuis plusieurs jours . . .
Aussi bien le site que l’appli mobile de info retraite ne fonctionne pas. J’ai installé l’appli « mon certificat de vie », mais ça plante constamment avant qu’on ait pu finaliser l’opération.
Dommage, c’était pourtant une bonne idée. . .
L’accès au simulateur est impossible.
L’estimation ne peut être réalisée car nous n’avons pas reçu les informations du régime sre sur votre carrière. Veuillez nous en excuser.
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes
Le simulateur charge ma carriere a 50% et s arrete pas de possibilité de savoir le montant de ma future retraire , je suis assistante maternelle!
Pas possible d’avir le simulateur et cela depuis plus d’une semaine , abusé !
Oui moi également, assistante maternelle, me charge ma retraite à l’instant t avec l’estimation et sans perspective de voir une estimation retraite avec les trimestres estimés à l’âge de départ …
À suivre
Le simulateur morel charge ma carrière jusqu’à 50% et ensuite j’ai un message service indisponible réessayer ultérieurement. Depuis une semaine c’est comme ça
Un problème technique nécessite l’intervention de nos équipes. Veuillez nous en excuser.
Référence technique : 2/600
Les simulateurs ne sont pas accessibles, ils indiquent un problème « necessitant l’intervention de nos équipes ». Je ne sais pas depuis quand ça dure.
Référence technique : 2/600
Des trimestres ont disparu par rapport à mes dernières connexions
Bonjour,
Depuis 3 mois, le montant de la cnav n’apparaît plus sur mon décompte
Avez-vous, svp, des informations.
Merci de votre aide.
Cordialement
Impossible de déclarer mes enfants, en cliquant sur l’onglet prévu, j’obtiens le message : internal server error
Je n’arrive jamais à me connecter,il y a toujours un code erreur 5003
L’application « mon compte retraite » est indisponible depuis plusieurs jours.
Quel est le soucis?
Je suis retraitée a l’étranger et je n’arrive pas à me connecter a mon compte retraite en mode accès limité, depuis plus d’une semaine, pour pouvoir télécharger et envoyer mon certificat de vie. Quelqu’un peut il m’aider?
L’application mobile ne fonctionne pas alors que sur internet oui
Connexion impossible donc impossible d’accéder aux éléments demandés !
Bonjour
Impossible d’aller sur mes demandes ou télécharger mes informations service indisponible pour le moment veuillez réessayer ultérieurement
Première utilisation, mais message de disfonctionnement ressayer plus tard et ce depuis 24h
Bonjour pourquoi je n’arrive pas a débloquer mon compte retraite sa me dit service momentanément indisponible merci de ressayer ultérieurement
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que tous les services, dans l’application mon compte retraite, sont momentanément indisponible. Que faire ? Il y a t’il actuellement une maintenance sur le site ?
Bonjour sa fait plusieurs jours que j’essaie d’aller sur mon compte retraite et à chaque fois sa me dit le service est momentanément indisponible ressayer ultérieurement
Depuis hier j’ai ce message sur appli téléphone et sur ordinateur
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique :
Je ne parviens pas à effectuer ma demande de retraite progressive sur info retraite. Dés que j’ai renseigné les informations à l’étape 2, je ne parviens pas à passer à l’étape 3. On me signale qu’in incident technique z eu lieu
Avez vous rencontré ce genre de problème
j’ai adressé un mail à l’assistance technique et je n’ai toujours pas de réponse
Merci de vos retours
Bonjour,
Depuis 3 mois, le montant de la cnav n’apparaît plus sur mon décompte
Avez-vous, svp, des informations.
Merci de votre aide.
Cordialement
Site en rade comme toujours. . .
Les estimations retraite (morel) sont totalement différentes de celles affichées en janvier avec les mêmes critères
Bonjour, lors de ma tentative de connexion avec france connect voici le message d’erreur qui apparaît:
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Le service est inaccessible pour une durée indéterminée.
Un problème technique nécessite l’intervention de nos équipes. Veuillez nous en excuser.
Référence technique : 2/600. Pas de solution?
Le service ne demarre pas je me connecte via france connect et quand je pars sur le compte retraite ca revient sur france connect. Le service dysfonctionne et pas de message .
Site inaccessble
Le site agirc arrco indique qu’il est déconnecté et ce depuis plusieurs jours ! Impossible d’y accéder . galère
Bonjour,
J’ai de nouveau assayé aujourd’hui : impossible de me connecter avec ameli.
Le problème persiste !
Site inaccessible
Impossible de se connecter avec ameli ou france identité
Aucune info retraite avec applie ?
Mon compte retraite est bloqué, juste après avoir demandé à mon employeur (fonction publique hospitalière) de me faire une estimation de ma retraite cnracl si je demandais ma retraite progressive. Avez-vous rencontré le même problème et comment débloquer mon compte ?
Le service est inaccessible pour une durée indéterminée.
Un problème technique nécessite l’intervention de nos équipes. Veuillez nous en excuser.
Référence technique : 2/600
Ce n’est pas sérieux 🙁
Création compte sur agirc arrco impossible, problème au niveau du traitement des pièces d’identité.
Le site redemande sans arrêt la pièce d’identité et donc impossibilité de se connecter
Bjr impossible de télécharger ma carriére sur le site au bout d un moment erreur 2/600. merci de votre réponse
Bonjour. Impossible de se connecter via impôts. gouv ou franceidentité. Avec impots. gouv, je reçois bien un code que je renseigne, mais cela ne donne rien.
Connexion impossible, le site me renvoie en continu sur la page de connexion
Site info-retraite impossible .
Peut-etre simplement afficher les dats/heures ou le site fonctionne ?
Connexion au site info-retraite impossible depuis plusieurs jours.
Une opération de maintenance informatique ? Peut-etre, mais le minimum est d’indiquer clairement sur le site la date de maintenance et l’heure de réouverture.
Inadmissible .
Connexion impossible sur le site lassuranceretraite, pourquoi ? Quand cela va-t-il fonctionner ? Merci d’avance
Connexion impossible
Impossible connexion ,cela deviens pénible tjr aucun accès
Pourquoi ? ,? Répondez svp merci
Impossible de se connecter depuis des mois
Je demande mon relever de carrière et estimer le montant
Rien ne s affiche et ma demande clignote
Impossible de communiquer à agirc arrco les renseignements demandés
Cette application est une catastrophe
Le mdp envoyé par email est soi disant faux et après quelques essais « erreur technique »
Info retraite toujours inaccessible
Il est impossible de consulter son relevé de carrière et les messages que vous pouvez envoyer par messagerie ne fonctionne pas
Impossible de se connecter. . .
Le site reste figé ; pas moyen de faire une simulation
Le site lassuranceretraite est inaccessible depuis des semaines: impossible de se connecter. À chaque fois le même cirque, le mot de passe est soit-disant incorrect. Ben voyons.
Et quand on veut tenter la procédure du mot de passe oublié, on a droit au classique « une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes. » ils ont dû confondre quelques minutes avec quelques semaines. Pfff. . .
Site inaccessible depuis deux jours. Dossier en cours depuis plus de 8 mois. L’ia aura du mal à lutter contre la paresse institutionnalisé de cet organisme dont hugues bardoux est le directeur.
Le site internet de l’assurance retraite est momentanément indisponible.