Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Vous rencontrez un problème avec Mon Compte Retraite ? Dites-le !
Impossible d’accéder à mon compte retraite aujourd’hui !
Depuis plusieurs semaines, après connexion à l’application « mon compte retraite » (android dernière version samsung) via l’identité numérique, un message « veuillez patienté » s’affichait et bloquait l’accès.
Dans les paramètres > application, j’ai vidé le cache et supprimé les données de l’application. Tout fonctionne correctement maintenant.
Bonjour,
Rencontrez-vous le même problème ?
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter sur mon espace personnel. Cela mouline indéfiniment puis rien. Idem sur mon mobile. Je peux juste arriver sur la page d’accueil.
Après appel auprès des services, le pb viendrait de mon pc ? Pas convaincu
Bonjour,
Je re réitère, puisque, toujours, pas de réponse ! (à part un « ça doit être général » – un peu court ! Non ? )
Dans l’onglet paiement des retraites, j’ai remarqué que la cnav était donnée hors prélèvement à la source, alors que l’agirc-arrco était soumis au prélèvement à a source !
Donc, sauf erreur de ma part, on additionne des « choux et des carottes ». . .
Est-ce qu’un modérateur informaticien pourrait, enfin, donner quelques explications à ce sujet ? Ou et surtout corriger cette anomalie.
Cordialement
Application mon compte retraite ne se lance plus sur iphone, a parfaitement fonctionné jusqu’au 26/10 mais aujourd’hui le 27/10 l’application ne s’ouvre pas
Application mon compte retraite ne se lance plus sur iphone, a parfaitement fonctionné jusqu’au 26/10 mais aujourd’hui le 27/10 l’application ne s’ouvre pas
L’application mouline et on reste bloque sur la p d accueil
Bonjour ,impossible de me connecter a mon compte retraite , code 5003
L’application « mon compte retraite » plante systématiquement sur iphone 15
Bonjour je n’arrive pas à connecter sur l’application retraite ne veut plus fonctionner merci de pouvoir régler l’incident technique
Bonsoir
Depuis plusieurs semaines accès n’est pas possible
Le compte retraite n’est pas disponible pour l’instant.
Alors comment faire pour accéder ?
Bonne journée.
Bonjour,
Je me connecte par le biais de france connect avec amélie je rentre mon numéro de sécurité sociale après je rentre mon code personnel, ensuite je reçois un code par mail que je rentre et là ça indique erreur ! Alors que tout est correct.
J’ai répète 2 fois et après compte bloqué.
Le problème vient du code envoyé par mail à mon avis .
Puisse que mon numéro de sécurité sociale est bon ainsi que mon code personnel.
alors comment faire pour accéder ?
Bonne journée.
Richard.
Code erreur à chaque connexion
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Bonjour,
Je réitère, puisqu’après plus d’un mois, pas de réponse !
Dans l’onglet paiement des retraites, j’ai remarqué que la cnav était donnée hors prélèvement à la source, alors que l’agirc-arrco était soumis au prélèvement à a source !
Donc, sauf erreur de ma part, on additionne des « choux et des carottes ». . .
Je suis le seul à faire ce constat ? J’ai raison ? Je n’ai pas raison ?
Cordialement
Je suis dans le même cas je pense que c’est général.
Toute ma carrière depuis 1992 a disparu. . . Normal? Ou bug de l’application?
Les montants annoncés il y a 6 mois ils ont été divisés par trois depuis peu. Vous déjà rencontrer ce problème.
Sachant que mon salaire a augmenté
Connection impossible via france connect compte retraite
Je ne peux pas me connecter à mon espace personnel via france connect ou par mon mot de passe
Connexion impossible
Je vais être à la retraite après 42 ans de travail, je dépends de 4 régimes différents et l’estimation de ma retraite a été effacée pour m’informer d’une retraite de 30€ pour le mois de décembre 2024 ! ?
J’ai un code erreur à la connexion
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Je ne peut plus me connecter a mon espace reraite ni par france connecte ni par mon numero de secu et mot de passe ni par ordinateur ni sur mon portable
A ce jour, il m’est impossible de voir quoi que ce soit sur ma retraite: montant, carrière et autres.
Impossibilité de se connecter à mon espace personnel retraite depuis plusieurs jours. Charge à 70% et se bloque.
Bonjour
Je pense qu’il y a un bug sur l’application.
Je me rend compte que le mois dernier j’étais éligible à une carrière longue et partir à 60 ans et la il me dise que c’est un départ à 63 ans et 6 mois et jusqu’à 70 ans le montant reste inchangé.
Est ce que vous avez rencontré le même problème ?
Prenez rendez vous avec avec votre agence ou france service près de chez vous serez fixer plus vite
Bonjour,
Impossibilité d’utiliser france identité pour ouvrir sur iphone 15 ios l’application mon compte retraite
Il en est de même sur france connect via l’application et identifiant impôt. gouv elle se bloque
Merci
Site en panne depuis la semaine dernière
L’application mon compte retraite est restée bloquée au mois de mars 2024
Pourquoi ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Serge
Bonjour
Aucun accès à mon compte retraite via l’application ce jour le
Pas de connexion se met en boucle
Qui peut m’expliquer comment ma simulation de retraite peut passer de 1501€ nets en avril à 684€ nets aujourd’hui ! Je n’ai jamais cessé de travailler et mon salaire n’a fait qu’augmenter ? On me rajoute également une année supplémentaire de travail (64 ans au lieu de 63 ans ! )
Que c’est il passé cet été ?
Incompréhensible. . . J’espère que c’est un bug de l’application ça ne me fait pas rire du tout !
Même problème que vous
Bonjour ne vous inquiétez pas vous n êtes pas la seule dans ce cas ! Malheureusement
Comparez, les résultats de l application mon compte retraite,et carrément sur le site ma retraite etc. . . Si les deux résultats sont les mêmes, prenez un rdv téléphonique (patience ) et explique tout en détail cordialement
Le montant net à payer est faux
Bonjour,
Dans l’onglet paiement des retraites, j’ai remarqué que la cnav était donnée hors pas, alors que l’agirc-arrco était soumis au pas !
Donc, sauf erreur de ma part, on additionne des « choux et des carottes ». . .
Cordialement
Pas = prélèvement à la source.
Bugs permanents qd on se connecte . . . » veuillez patienter » qui mouline et résultat = impossible d’accéder. . . ça dure depuis des semaines
Impossible de me connecter à mon compte retraite en passant par france connect via améli
Bonjour.
Depuis hier ; je n’arrive pas à aller sur mon compte retraite.
Je peux aller sur impôts. gouv, mais pas sur mon compte retraite. Ça me met le code erreur : error code 5003.
Si vous avez une solution ; je la prends, volontier car je dois demander ma retraite dans les prochains jours. Cordialement.
Code erreur 5003
Bjr,
Je ne parviens plus à me connecter via l’application mon compte retraite et cela depuis le 1 er août j’ai un message d’erreur :
Errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Sur application retraite connection via france connect code etror 5003 je ne peux ouvrir l’application
Je ne peux plus me connecter
Compte retraité inactif. ‘ code error
Impossible d ouvrir a ce jour l application ( code erreur)
Toujours la même rengaine
Code error 5003
Bonjour lors de ma connexion a mon compte retraite l’ecran est noir avec écris : code erreur 5003 .
Bonjour lors de ma connexion a mon compte retraite l’ecran est noir avec écris : code erreur 5003 .
Marre de france connect et des messages d’erreurs. Mes données m’appartiennent et je veux pouvoir decider de mes codes moi meme.
C’est quoi cette bouse:
Errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Impossible de se connecter: le compte retraite est momentanément indisponible
Sur « mon compte retraite », un « veuillez patienter » (plusieurs minutes) apparaît et bloque toute lecture ou modification
Comment débloquer cette situation depuis longtemps
Merci
Impossible de déclarer mes enfants : bloque sur « enfant biologique » ! Une solution ?
Impossible de déclarer mes enfants : bloque sur « enfant biologique » ! Une solution ?
Bonjour
Sur « mon compte retraite », un « veuillez patienter » (plusieurs minutes) apparaît et bloque toute lecture ou modification
Comment débloquer cette situation
Merci
Tous les paiements n’apparaissent pas sur le relevé détaillé
Les montants des paiements de la cnav ne sont plus pris en compte.
Impossible de se connecter également sur « ma retraite publique » (cnracl/ircantec)
Impossible de me connecter sur le compte meme avec france connect que se passe t il ?
Bonjour je n arrive pas accéder a mon compte ma retraite publique même avec france connecte sa ne ouvre pas
Sa redirige sur la page de connexion j aimerais savoir s il y a bug merci
Bonjour, le compte retraite, en ce moment il y a un bug, les mensualités ne sont pas mises à jour
Cordialement
Montants des paiements de la cnav sont disparu
Bonjour impossible d’envoyer des documents demandés.
Bonsoir
Ce n’est pas la première fois que je me
Confronte à ce même problème depuis un petit moment dès j’ai mon code accès via connect impossible d’ouvrir mon application retraite après il me bloque parce que je me suis connecté plusieurs fois de suite ? Cordialement
Le montant a payer est faux
Code erreur 5003 quand je me conecte
Code erreur 5003 quand je me connecte
Impossible de me connecter à mon compte retraite
Le code n’arrive
Pas
Simulation en avril 1000 euros environ à 67 ans , simulation fin juin 490 euros , !
Même problème! Le nombre de trimestres évalué depuis le début de la carrière reste bloqué sur 93 trimestres quelque soit l’âge!
Patientez . .
Depuis 30mn
Plus aucune estimation de ma retraite avec trimestres mis a jour? ( retraite dans 8 mois) plus aucun chargement de relevé de retraite ,,, cause. Informations ircantec manquantes! Alors qu’elles y etaient , depuis toujours, et encore en début mai 2024. . . Y a t il quelqu’un qui a aussi ce genre d’information qui a disparu de relevé de retraite ?
En voulant me connecter à mon compte retraite, il me demande de mettre mon mail à jour et me le refuse en disant que le fournisseur dbmail. com n’est pas valide
Bonsoir,
Je ne parviens pas à me connecter à l’application et apres avoir entré mes identifiants le message d’erreur suivant apparait :
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Que faire ?
Merci
C’est pas la peine d’écrire zéro signalement quand on voit tous les commentaires qui marque la même chose, on n’arrive pas accéder à notre compte retraite. Ni par france connect ni par amélie
Pourquoi ne puis je acceder u site info retraite . . . ?
Moi c’est mon compte carsat qui est bloqué apparemment ils n’arrivent pas à valider et je ne suis toujours pas payée depuis le 1 janvier 2024, pas de notification et ma complémentaire veut clôturer mon dossier . J’ai fait appel au médiateur, sans réponse, là ils m’ont téléphoné pour s’excuser mais ça peut encore durer des mois à qui je peux faire recours ?
Toutes mes années travaillées sont à 0
Bonjour
après identification. France connect
cela affiche
« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error
impossible d ouvrir ? Une solution ?
Merci
Impossible de se connecter par de mail en retour depuis ce matin 20 6