Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Vous rencontrez un problème avec Mon Compte Retraite ? Dites-le !
Je n’arrive pas à accéder à mes justificatifs, le bouton ne mène à rien et certaines parties de l’application restent en aspect « chargement. » ma connexion est bonne et l’application est à jour.
L’application me dit que le site est en maintenance depuis 4 jours.
Depuis trois jours mon conte retraite est en maintenance
2 jours que l’appli est en maintenance
Mois aussi aujourd’hui, les montants de mon estimation retraite indiqués sur le site « mon compte retraite » sont très inférieurs à ceux que j’avais édités en janvier 2025. Je perds plus de 200 € voir 400 € suivant l’age de départ. Et quel que soit l’age de départ,64 ans, 67ans ou 70ans les montants sont identiques.
Bonjour application indisponible depuis plus de 4 jours c’est inadmissible
Mon compte retraite en maintenance depuis 2 jours
Bonjour, je n’ai pas eu le versement de ma retraite aujourd’hui, pour quelle raison svp?
Bonjour vous l’avez reçu votre paiement s’il vous plaît car je n’ai pas reçu le mien
Impossible d’obtenir l’âge de départ
Bonjour,
Aujourd’hui, les montants de mon estimation retraite indiqués sur l’application « mon compte retraite » sont très inférieurs à ceux que j’avais édités en septembre 2024. Je perds plus de 200 €. Suis-je le seul ? Ou est-ce un problème de l’application ? Merci pour vos réponses.
Idem pour mon mari et moi
200 euros en moins chacun
La somme brute actuelle correspond à la somme nette d’avant ?
L’appli de mon compte retraite est en bug jusqu’à quand?
Je ne parviens pas à créer mon compte retraite.
On me demande un relevé dans le cadre de mon divorce.
J’essaie régulièrement depuis un mois et demi et impossible!
Toujours le même message!
Quand j’essaie de téléphoner au n) ou 3960, on me dit que mon numéro de sécurité social n’est pas reconnu!
Que faire?
Relevé de carrière incomplet, il manque toute la période avant 2010, je n’ai plus que ma carrière cnracl affichée.
Impossible de créer un compte sur france connect info retraite , çà dure depuis des mois et vu les fraudes çà craint
Je veux prendre ma retraite. Ma carrière a disparu, il me reste deux trimestre agricole. Tout les autres régimes ont disparu cette fois. Tout était correct depuis plusieurs années.
Bonjour je suis dans le même cas. Je n’ai plus que les infos concernant mon job agricole msa, tous ce qui concerne l’affiliation à la sécurité sociale a disparu. Un bug j’imagine. Je n’ai pas été prévenu d’un soucis par mail. Affaire à suivre. . .
Impossible d’accéder à mes droits ni au simulateur, ni au récapitulatif il est affiché « élément carrière inconnu » . . . A 60 ans dans 6 mois ca m’inquiète un peu. . . C’est vraiment hallucinant . . . On fait comment pour le signaler et à qui. . . !
Site en maintenance depuis plusieurs jours ? Inquiétant. . .
D’après les commentaires je vois que le service est en maintenance depuis au moins une quinzaine de jours ! Bizarre. . .
Impossible de me connecter à l’assurance retraite.
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter
Possibilité de se connecter au compte retraite mais impossible de faire une estimation retraite
Impossible de se connecter à mon espace personnel depuis plusieurs jours, aucune réponse trouvée à ce jour concernant ce problème.
Idem, impossible meme de creer son espace personnel, super le tout numérique. . .
Impossible depuis plusieurs semaines d’accéder à mon compte. Jusque quand ?
Impossible d’accéder à mes droits ni au simulateur depuis un mois. . .
Impossible de se connecter à ma simulation retraite !
Message de maintenance pour créer un compte. Impossibilité de créer un compte depuis au moins 2 semaines
Je n arrive pas avoir la même application assurance retraite de mon portable mobiles sur mon ordinateur portable pourquoi ?
Service qui bug, message d’erreur quand on met son numéro fiscal même s’il est bon
Impossible de se connecter à l’espace personnel.
Ni de créer un compte
Message en maintenance
Acces aux simulateur et à ma carriere impossible
Rien ne fonctionne, je ne vois rien dans mon dossier
Acces aux simulateur et à ma carriere impossible
Ne fonctionne pas
Le simulateur morel sur retraite gouv fr ne fonctionne pas.
etape 1 validée puis bug
Je peux aller sur le service et naviguer un peu. Mais depuis plus de 15j, le simulateur morel charge ma carrière jusqu’à 50% et ensuite j’ai un message service indisponible. C’est lamentable !
Bonjour qui a trouvé une solution?
idem pour moi le chargement du simulateur se fait à moitié puis message d’erreur .
A ma grande surprise, je ne vois plus rien dans mon dossier mise à part mes points agirc arco, jusqu’à la je pouvais vois l’évolution de ma demande, ça m’inquiète ça.
Indisponible
Le site assurance retraite bug totalement : simulateur marel et relevé de carrière !
Simulateur ne fonctionne pas.
Les données de la cnracl et rafp ne sont pas disponibles
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte retraite .
Impossible de se connecter par france connect ou autre sur retaite info service alors que je dois faire ma demande de retraite
Bonjour, pareil pour moi. C’est résolu pour vous ?
La page ne se charge pas et indique erreur.
Bonjour
J’ai effectué une demande de correction de carrière sur le site info retraite en 2020,juste après ma sortie d’hôpital.
Or je viens enfin d’avoir un rdv téléphonique avec l’assurance retraite,et surprise ma carrière n’est toujours pas régularisée.
Est ce que le site info retraite sert à quelque chose
Bonjour ma simulation ou estimation retraite impossible en ce moment erreur technique désolé pour le dérangement. de quoi s’agit t’il mon mari son estimation fonctionne.
Depuis plusieurs semaines, le site est il est dit :
»pour améliorer vos services une maintenance est en cours. Ils seront de nouveau disponibles très prochainement ».
« l’estimation ne peut être réalisée car nous n’avons pas reçu les informations du régime l’assurance retraite sur votre carrière. Veuillez nous en excuser. «
Je n arrive plus a me connecte au site morel depuis plus d une semaine
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Je conseille veuillez réessayer dans quelques mois. .
Site lamentable . . .
Je n’arrive pas a me contacter depuis 1 semaine.
Toujours ce problème de chargement de carrière qui s’arrête a 50% et hop c’est la fin problème technique , depuis deux semaines que cela dure . . .
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Et quelques jours plus tard , le problème n’est toujours pas résolut . . . les instants se prolongent en heures , jours , semaines . . .
Lamentable, honteux, inacceptable
La page de simulation de retraite ne répond pas. Ce n’est ni un problème d’ordinateur ni problème de connection. Quelque soit l’outil, ça ne fonctionne pas
Bonjour
Ce message s’affiche depuis plusieurs jours et je n’arrive pas à finaliser ma demande.
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement.
Quand j’ai appelé le service technique, le « conseiller » a demandé que je lui communique mes identifiants france connect, ce que je trouve curieux donc j’ai refusé.
J’aimerais savoir ce qu’il en est.
Cordialement
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous invitons à fermer l’onglet du service et réessayer ultérieurement.
Impossible de se connecter sur le site cnav !
Impossible de me connecter a mon compte info retraite pour suivre mes démarches. . .
La totalité de mes 162 trimestres dans la fonction publique depuis 1986 se sont volatilisés :
« vous avez accès au service mais certaines informations sont manquantes »
« nous n’avons pas reçu les informations des régimes rafp, sre
Je suis dans l’impossibilité de vérifier ma carrière dans le cadre de la préparation de mon départ à la retraite !
Impossible d’accéder à mon compte retraite depuis que j’ai demandé ma retraite (il y a 2 mois).
Je ne sais même pas si les documents envoyés ont été pris en charge, multi employeurs,je n’ai pas de visibilité.
Même si vous n’avez pas reçu toutes les informations nécessaires, j’aurais souhaité savoir l’avancement des documents. je ne sais pas à qui il faut s’adresser. Je sais que vous êtes débordés,mais avec aucun simulateur disponible ou aucune vision disponible, c’est difficile de se projeter.
Impossible valider lmon adresse : « erreur technique – veuillez réessayer ultérieurement « .
Cela dure depuis plusieurs jours . . .
Aussi bien le site que l’appli mobile de info retraite ne fonctionne pas. J’ai installé l’appli « mon certificat de vie », mais ça plante constamment avant qu’on ait pu finaliser l’opération.
Dommage, c’était pourtant une bonne idée. . .
L’accès au simulateur est impossible.
L’estimation ne peut être réalisée car nous n’avons pas reçu les informations du régime sre sur votre carrière. Veuillez nous en excuser.
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes
Le simulateur charge ma carriere a 50% et s arrete pas de possibilité de savoir le montant de ma future retraire , je suis assistante maternelle!
Pas possible d’avir le simulateur et cela depuis plus d’une semaine , abusé !
Oui moi également, assistante maternelle, me charge ma retraite à l’instant t avec l’estimation et sans perspective de voir une estimation retraite avec les trimestres estimés à l’âge de départ …
À suivre
Le simulateur morel charge ma carrière jusqu’à 50% et ensuite j’ai un message service indisponible réessayer ultérieurement. Depuis une semaine c’est comme ça
Un problème technique nécessite l’intervention de nos équipes. Veuillez nous en excuser.
Référence technique : 2/600
Les simulateurs ne sont pas accessibles, ils indiquent un problème « necessitant l’intervention de nos équipes ». Je ne sais pas depuis quand ça dure.
Référence technique : 2/600
Des trimestres ont disparu par rapport à mes dernières connexions
Bonjour,
Depuis 3 mois, le montant de la cnav n’apparaît plus sur mon décompte
Avez-vous, svp, des informations.
Merci de votre aide.
Cordialement
Impossible de déclarer mes enfants, en cliquant sur l’onglet prévu, j’obtiens le message : internal server error
Je n’arrive jamais à me connecter,il y a toujours un code erreur 5003
L’application « mon compte retraite » est indisponible depuis plusieurs jours.
Quel est le soucis?
Je suis retraitée a l’étranger et je n’arrive pas à me connecter a mon compte retraite en mode accès limité, depuis plus d’une semaine, pour pouvoir télécharger et envoyer mon certificat de vie. Quelqu’un peut il m’aider?
L’application mobile ne fonctionne pas alors que sur internet oui