Lydia est une solution de technique financière dont l’objectif est d’améliorer l’accessibilité des paiements par le biais des téléphones mobiles. Créée en 2011, elle permet d’envoyer et de recevoir de l’argent uniquement avec son mobile (sans contact et sans limite). Elle sert également à régler ses achats dans les magasins et sur les sites de commerce en ligne. En plus du téléphone, Lydia solutions qui propose un compte courant, des services d’épargne, délivre aussi une carte bancaire visa. Autres services proposés : Petits prêts express (validés dans les cinq minutes pour des montants de 100 à 3000 euros). Trois formules sont disponibles, la première entièrement gratuite, les deux autres, avec des options supplémentaires, payantes.
En bonus, la roulette Lydia : toutes les heures, la roulette tourne et s’arrête, au hasard sur une transaction. Si vous êtes l’heureux chanceux votre paiement sera intégralement remboursé sans limite de montant.
Impossible de voir mon compte investissement
J’arrive pas me connecter bah c’est que mon côté et bloqué
Si vous pouvez me le débloquer s’il vous plaît
Impossible d’envoyer ou demander de l’argent via lydia. Problème résolus de manière très succincte après réinstallation de l’application. Puis réapparition du même problème.
Il faut attendre 3 bonnes minutes pour que l’option « solde lydia » s’affiche au moment d’envoyer de l’argent
Impossible de faire quoi que ce soi mon comptes est comme réinitialiser je sais pas quoi faire
Impossible de me connecter sur mon compte et d’effectuer de virement
L’application charge en boucle. Le problème est récurrent depuis au moins une semaine problème de transfert, problème de chargement d’historique etc. . .
Bonjour
Des que j’ouvre l’application je suis sur une page qui demande à faire un virement à un ami
J’ai envoyé un mail au service client. Mais aucune réponse
Bonjour je voulais savoir si sa marcher pour faire des virements
Bonjour,
Lydia ne fonctionne pas : je ne peux pas changer d’enveloppe pour payer et je n’arrive pas à transférer mon argent d’un compte à l’autre.
Bonjour,
Lydia ne fonctionne pas : je ne peux pas changer d’enveloppe pour payer et je n’arrive pas à transférer mon argent d’un compte à l’autre.
Depuis la mise à jour 12. 18 sur android les temps de réponses sont très long et pas moyen de faire de virement
Impossible d’effectuer un virement cela me demande d’ajouter une banque hors liban et déjà enregistré cela ne ma jamais était demander jusqu’à présent
L’appli plante, impossible de participer à une cagnotte ou de faire quoi que ce soit
Je ne peux strictement rien faire avec mon compte lydia . . .
Bonjour à tous.
J’aurais une petite question, est ce que quelqu’un à déjà réussi à faire un prêt express sur lydia ?
Merci d’avance pour vos réponses et bonne journée à vous tous.
7:59 – toujours bloqué dans l’impossibilité de rien faire.
Aucune communication avec le service client
Personne répond au mail et au téléphone on m’envoie bouler.
Une lettre en recommandé sera envoyé ce jour es une plainte contre ce service de paiement de m*****.
Si il y a que sa pour les faire réagir et encore j’en doute je sais pas quoi faire.
Bonne journée à vous
Est-ce que c’est revenu pour vous ?
Bonjour,
Ces revenu hier soir partiellement.
Une plainte a été déposée hier contre eux et une mise en demeure envoyée aussi car au bout de 6 jours la situation es plus possible
Courage. .
Compte lydia comme gelé.
Aucune manipulation possible, ps de retrait, paiement ou virement.
On ne peut uniquement recevoir de l’argent.
Code erreur : -2
Est-ce que c’est revenu pour vous ?
18h10 :
Toujours dans l’impossibilité de réaliser quelconque opération.
Mise en demeure avant poursuites adressée ce jour à la société détentrice des fonds.
Quel est le problème ? Vous ne recevez pas vos virements ? J en attends un donc ça m inquiète un peu
Toujours bloqué sans aucune explication. Je lâche l’affaire notre argent va pas être accessible avant longtemps . . . Si quelqu’un monte une action collective faites signe
Bonjour pierre,
J’envisage de rédiger une mise en demeure avant poursuites judiciaires à l’encontre de cette société aux pratiques douteuses.
Je prévois bien entendu de faire entendre la voix de tout le monde au travers de ce courrier et n’hésiterais pas à aller jusqu’au bout pour que nous obtenions réparation.
Bien à vous,
J’ai rappelé le 01 j’ai hausser le ton mais à priori rien à fou*** je vais vriller
Une plainte auprès du procureur les ferait sûrement réagir cette bande d’incompétents.
Vous êtes vous aussi toujours dans l’impossibilité d’effectuer quelconque opération ? !
Bonjour,
Oui toujours bloqué je ne sais plus quoi faire. . J’ai eu aucun contact avec le support il ne me réponde pas depuis vendredi
Bonjour à vous,
De mon côté également. Toujours dans l’impossibilité de réaliser quelconque opération.
Bien à vous,
Idem toujours bloquée….
Bonjour,
Toujours aucune opération possible.
Ça devient vital
Bonsoir emilie,
Je suis désolé pour ma réponse tardive.
Après vérifications sur votre compte, il semblerait que je ne dispose pas de l’ensemble des éléments pour vous apporter une réponse adaptée. Je me permets donc de transférer votre demande à l’équipe concernée.
L’un. e de mes collègues reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Je vous remercie d’avance pour votre patience.
Bien à vous
Voilà leur réponse
Bonjour émilie,
Effectivement, ils ne semblent pas très concernés par l’affaire.
06h44 : rien de fonctionnel
Belle journée,
19:37 : toujours aucune opération possible. Contact par e-mail : service client « aux abonnés absents ».
Des poursuites à l’encontre de cette société sont sérieusement envisagées.
Courage à toutes et à tous !
Bonsoir, je suis du même avis des poursuites sont à envisager sérieusement.
Toujours bloqué pour moi et le service client toujours absent depuis vendredi soir.
Que faire ?
Bonne soirée
Bonjour,
Tout opération est impossible depuis 6 jours, aucune réponse aux mails et pas de numéro où les appeler.
Je perds espoir, quelles sont les procédures qu’on peut engager contre lydia ? Merci
Bonsoir pour moi tout est fonctionne et j’ai retiré tout mon argent et je vais fermer le compte définitivement vous inquiéter pas ça va arriver à fonctionner pour vous aussi mais je vous conseille changer la banque bonne soirée à vous
Put*** toujours bloquer j’ai beau appeler ils en on rien à carrer
Bonjour émilie,
Que vise répondent ils ?
Bien à vous,
Toujours bloqué de mon côté aussi j’ai beau appeler il s’en foutent complet je comprend pas comment ces possible de laisser les gens dans une telle situation
Ils m’on dit qu’ils faisaient remonter les mails j’ai appeler. Un nombre incalculable de fois aujourd’hui à la fin ils en avaient littéralement plus rien à carrer …
Au lieu de vous plaindre renseignez vous svp, lydia n’est pas une banque mais un service de paiement.
Vous n’avez qu’à allez à la banque de france et faire une demande de droit au compte !
Un service de paiement qui ne fonctionne pas comme prévu ! Et bloque l’argent des clients
Flo,
On se passe volontiers de vos remarques désobligeantes. Banque ou pas, lydia fait que beaucoup de personnes n’ont pas accès à leur argent. Si tel n’est pas votre cas, tant mieux pour vous, mais gardez vos états d’âmes pour vous.
Bonjour quels problèmes rencontrez vous pour la plupart ? Car moi j’arrive à utiliser ma carte hier et ce matin essayez de les contacter par mail ils répondent vraiment rapidement courage
Salut mireille le problème paiement et virement interne ou externe marche pas bloqué depuis samedi jusqu’au aujourd’hui
Farès contactez les par mail via votre application je vous assure que en moins de 1h ils répondent
Alors pour le coup ils ne répondent pas depuis vendredi !
Alors pour le coup ils ne répondent pas depuis vendredi !
Moi tout est bloquer on me dit reessayer ulterieurement
C’est pas acceptable cette situation. Y a des gens qui peuvent pas mettre de l’essence pour aller travailler à cause de votre incompétence inestimable !
Opération toujours impossible. . Est ce que quelqu’un a eu un retour de lydia
Bonjour,
Toujours pas de retour à la normal de mon côté non plus.
Belle journée,
Toujours bloqué cette banque de ***
Moi aussi je bouille
Aucune communication de leur part
Je viens d’appeler le 01 dédié pour les carte lydia elle m’a raccroché au nez les 2 fois où je les appeler elle m’a juste dis que l’équipe lydia sont déjà au courant de la situation es qui va falloir être patient
Toujours bloqué
Coucou vers quelle heure on revoit les prestations demain s’il vous plaît première fois que je vais les recevoir sur lydia merci
Bonsoir mireille,
Certaines personnes (comme moi) ont déjà reçu leurs prestations. D’autres les reçoivent en général courant la nuit.
Bien à vous,
Bonsoir est ce que les services de paiement et virement fonctionne ou toujours hors service
Merci alexandre donc cette nuit ? et comment se fait t’il que certains ont déjà eus?
Et farès oui j’ai payer chez un commerçant aujourd’hui sans problème
Bonjour à toutes et à tous,
Quelqu’un est-il parvenu à contacter le service client afin de signaler les différents dysfonctionnements ?
Bon dimanche,
Bonjour,
Pouvez vous me dire si il y a des personnes auquel les services lydia sont revenu ?
Car moi toujours rien même ce matin, service client toujours absent sa commence vraiment à être pénible cette situation.
Hello stacy, toujours rien ce matin, toutes les transactions sont echec/impossibles
Bonjour moi aussi pareil y a rien qui marche j’attends que le problème résolu et après je retire tout mon argent et je le ferme définitivement
Oui moi aussi je ferme définitivement ce compte trop de problème en peu de temps service clients déplorable y’en as assez
Bloquer encore ici aussii
Emilie oui toujours bloqué malheureusement je vous conseille dès que c’est résolu vous retirer votre argent et fermé votre compte ils sont pas sérieux malheureusement
Bonjour à vous,
De mon côté, toujours bloqué également. Situation bien pénible.
Bon dimanche,
Je suis assez dubitatif concernant les gens qui ont soi-disant reçu leurs prestations caf hier soir voire cette nuit en contactant lydia ce matin on me dis clairement que c’est impossible je ne sais quoi penser
Bonsoir,
Vous avez donc réussi à contacter lydia ? Ce qui est étonnant, car aux abonnés absents de mon côté quant aux dysfonctionnements.
Par ailleurs, je vous confirme avoir perçu mes prestations à 18:50 précise hier soir.
Bien à vous,
Oui contact par mail répondu en moins de 1h
Tout est hs depuis minuit
Effectivement, plus rien ne fonctionne. Le service client est « aux abonnés absents ». Absolument désastreux de laisser les clients dans une telle situation.
Bien à vous,
À 18:21, toujours dans l’impossibilité de réaliser quelconque opération. Existe-t-il des personnes dans le même cas ?
Bonsoir vous êtes pas le seul moi aussi y a rien qui marche depuis minuit hier après mon dernier paiement effectué à 23h40 et après plus rien qui marche
On espère que ça résolu bientôt
Idem
Bonjour,
Impossible d’effectuer quelconque opération depuis hier soir. (paiements en ligne, virements, transferts entre comptes…)
Bonjour,
Moi aussi depuis ce matin aucune opération passe paiement carte, retrait, virement de compte à compte… rien ne fonctionne quel galère cette banque. .
Bonjour impossible de faire de retrait paiement ou virement suis je la seule ? !
Bonjour,
Impossible d’effectuer quelconque opération depuis hier soir. (paiements en ligne, virements, transferts entre comptes…)
Bienvenu au club relou cette banque
Bonjour pour les personnes qui ont les prestations sur le compte lydia vous les percevez à quelle heure en général et toujours à la date indiqué ou toujours en retard ? Merci
J’ai reçu mes prestations caf cette nuit à 2h40. Cela m’a étonnée car nous sommes samedi et que c’était prévu pour lundi. Belle surprise. . .
Super pour vous le lundi sa arrive à quelle heure en général ? mercj
Moi pareil je les ai reçu cette nuit a 2h30. je n en revenait pas 2 jours d avance et un samedi en plus
Vous dépendez de quelle caf
Bonjour,
Prestations reçues hier soir vers 20:00.
Belle journée,
Lors de l’envoie d’argent je ne reçois pas le mail de confirmation de la plate-forme lydia alors que sur ma banque j’ai accepté la transaction. Je pense qu’il s’agit d’un bug , j’ai effectuer deux virements d’argent ces deux derniers jours et la même chose c’est produit pour mon amie aussi.
Impossible de faire des virements ou paiements … y a un gros souci là
C resolu ?
Carte et compte ne fonctionne toujours réessaye ultérieurement et au guichet ne prend pas cette carte
Quelqu un sait où il faut appeller pour réglé le soucis besoin urgent la
Lydia ne passe plus ; aucunes transsection même pas le virement . Je n’arrive pas a fleu. . .
Paiement et virement ne fonctionne pas. Message d’erreur sur l’appli
Hello ca et a été ? Le soucis a pu etre réglé. ?
Problème compte rien ne fonctionne
Bonjour je voudrais savoir quand on touche les prestations caf au mois de novembre car le 5 tombe dimanche merci de votre réponse
Bonjour sur votre compte caf c’est noté le 6 du coup lundi je pense
Bonsoir,
Pour ma part, prestations perçues hier soir vers 20:00.
Bien à vous,
Virement de 2500 euros qu’ils ne trouvent pas, ma banque m’a fourni le document nécessaire pour confirmer mais ça ne leur suffit pas apparemment.
J’ai répondu à tout, ibans, date. . . mais on dirait qu’ils lisent pas les réponses parce qu’ils me demandent à chaque fois la même chose.
J’attends mon salaire depuis 3 jours, de base je suis là première à l’avoir, tout mes collègues l’ont eu sauf moi
Application bug toujours erreur a chaque fois
Bonjour, j’aimerais bien savoir ce qui se passe, on peut rien faire sur lydia ni faire un virement me retirer rien du tout depuis maintenant 12h
Bonjour, j’aimerais bien savoir ce qui se passe, on peut rien faire sur lydia ni faire un virement me retirer rien du tout depuis maintenant 12h
Lydia bug . .
Bonjour argent sur le compte mais paiement et retrait impossible message d’erreur à chaque fois
Virement toujours pas reçu alors qu’il est fait depuis le 12 octobre
Et lydia ne répond pas
Bonjour argent sur le compte impossible à payer ni retrait svp aide
Bonjour impossible à retirer
Virement reçu et inscrit mais non crédité. . .
Tous les jours lydia me déconnecte de mon compte sans raison, et à chaque fois le compte est bloqué sans raison apparentes, et le service client ne répond plus
Paiement pas possible avec carte physique et virtuelle. Virement non disponible
Virement et cb indisponible tout est bloqué il semble y a avoir un bug sérieux (via ios)
Une erreur et survenue leurs de la transaction , je ne peux ni payer ni faire de virement. Mon compte et inaccessible.
Cela fait 2 semaines que ma vérification d’identité ne se fait pas, c’est écrit envoie en cours mais rien ne se passe depuis 2 semaines. De plus, lorsque je vais dans guide et écrire à un conseiller, l’application se ferme automatiquement alors qu’elle est à jour.
Je ne reçois pas mon virement effectué par mon locataire. Nous somme le 24, j’ai toujours rien.
Lydia à eu des soucis informatiques il semblerait
Bonjour, avez-vous reçu le virement ?
Y a un but complet de l application ?
Application bloquée !
Ils prévoient quand le rétablissement ?
Impossible de faire un virement ou une cb depuis 2 jours. Message erreur alors que l’appli fonctionne, aucun blocage etc… il doit y avoir un problème d’application mais je n’ai pas de retour.
C résolu ?
Bonjour, vous aussi vous avez un problème avec les virements reçu par autrui ? Avant c’était instantanée, voir en 2 jours max
J’attend un virement depuis vendredi
J’attend un virement depuis le 17 octobre je n’ai toujours rien !
J’attends des virement depuis le 5 août
Depuis plus de 24h, lydia est bloqué en phase de “vérification des documents” alors que je me sers de l’application depuis 1 mois (et donc que j’ai déjà passé cette étape)
Impossible de consulter mes historiques de payement me dit problème de connexion
Impossible de valider ma pièce d’identité
Bonjour
Quelqu’un a déjà vu son compte bloqué lydia ? J’ai reçu une certaine somme que je peux prouver mais en attendant personne ne me répond mon compte et mes cartes sont gelés.
La seule info que j’ai : votre dossier est actuellement en cours d’instruction par notre équipe sécurité des transactions.
Bonsoir peut on payer en plusieurs fois avec la carte lydia si oui quel site avez vous essayer merci
Bonjour
Oui on peut, j’ai même essayé chez cdiscount avec une carte virtuelle, et ça fonctionne.
Bien sur il ne faut pas faire une carte qui ne marche que pour 1 paiement, sinon les autres mensualités ne passeront pas, logique quoi ^^
Malgré l’application à jour je ne peux pas l’ouvrir
Malgré l’application à jour je ne peux pas l’ouvrir