La Redoute est un site de vente en ligne. C’est une entreprise française qui utilise depuis sa création la vente à distance, en fournissant un gros catalogue gratuit bien connu. Elle est spécialisée dans le prêt à porter, l’habillement féminin, le linge de maison et sa décoration. Cela n’exclut pas du mobilier, de l’électroménager et même des voyages et loisirs. Ce site reproduit l’équivalent du catalogue pour des achats numériques en ligne.
Problèmes La Redoute
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Je veux souscrire à la redoute + mais cela m’affiche que c’est indisponible/impossible
Impossible d’activer laredoute+ sur le panier, c’est désactier à chaque tentative.
Impossible de s’abonner à laredoute +
Bug avec la redoute +
Bonjour,
Je vous signale un problème sur voutre site web. Ce n’est pas possible de s’abonner à la redoute plus.
Abonnement la redoute + plus en stock. . . Bizarre non?
Je créer un compte hier pour faire ma commande mais impossible de s’y connecter, même en changeant le mot de passe! Ce qu’on commandé dans les derniers jours, vous avez reçu vos commandes ?
Je narrive pas a connecter sur votre site depuis plusieurs jours
Impossible de valider ma commande. Aucun onglet ne s’affiche.
Bloqué sur l’app sans raison
Je n’arrive pas à regarder le site. Il m’affiche toujours le lieu de livraison et revient automatiquement à la page d’accueil.
No puedo comprar, tengo la cesta llena y solo me sale un cartel que tengo que validar, valido que quiero en frnacia y de vuelta el mismo cartel
Impossible de valider la commande, les rubriques choix de livraison et paiement sont bloquées
Bonjour
Impossible de payer et donc finaliser ma commande.
L’application se lance, et ferme automatiquement. J’ai mis l’application à jour. Je l’ai desinstallee et reinstallee. Mais sans succès.
Depuis hier soir je ne peux plus me connecter au site de la redoute et suivre ma commande qui devrait arriver samedi.
Depuis qq semaines je ne peux plus me connecter à l application la redoute. J’ai un écran noir!
Impossible de valider le panier. Le message suivant s’affiche depuis hier : l’erreur est humaine, enfin cette fois elle est plutôt technique !
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur le site de la redoute sur ma tablette. Ce n’est pas la première fois.
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon panier depuis hier ! À chaque fois je reviens sur mon panier sans que ça me propose le mode depuis livraison !
Je ne plus commander en ligne à la redoute , mon mot de passe est systématiquement refusé
Impossible de me connecter au site et à l application
Bonjour
Depuis ce matin impossible d’ouvrir l’application ?
Je n arrive pas a me connecter depuis l australie, je les souvent fais ds le passé sans problème.
Merci d y jettez un oeil.
Cordialement
Bonsoir commande passée parfaitement et après validation du panier dans le choix du relais colis la fenêtre est totalement noire impossible de choisir le relais colis et payer.
In fine impossible de passer commande. . . très curieux !
La page du chatbot reste ouverte et me laisse un encart blanc sur le côté gauche qui m’empêche de visualiser l’intégralité de la page.
Comment le refermer?
Impossible de me connecter. L’image reste fixe
Impossible de payer ! 🙁
Dimanche 23/03/2025, site innaccessible, pourquoi ?
Impossible de payer sur le site depuis plusieurs jours
Des mois que leur plateforme bugue. Sélectionner pays de livraison, et ça tourne en rond… résultat, impossibe d’accéder au site. Et bien, pas compliqué : j’enlève le site de mes mails. Tant pis pour eux
Les livraisons sont de plus en plus longues. + de 2 semaines pour recevoir un colis que j’aurais du avoir en 24h.
Le service client qui n’apporte pas de réponse. Je suis un fidèle mais là ça commence à être énervant !
Fidèle de la redoute depuis très longtemps, cela risque de ne plus être le cas, vu les difficultés actuelles. Dommage, d’autant que je ne vais pas être la seule.
Certes la redoute a connu un mouvement social mais les règles de droit en faveur des consommateurs ne sont pas respectées. 181 euros débités il y a 3 semaines le jour même des achats et un refus d’annulation de commande pourtant dans le délai de rétraction. En effet, après un tel délai d’attente, sans aucune visibilité de date de livraison, j’ai demandé l’annulation et le remboursement depuis 10 jours. Malgré mes demandes répétées et en toute illégalité on ne donne pas suite à ma demande. Il faudra renvoyer le colis pour être remboursé et encore attendre des semaines voir mois compte tenu du retard accumulé. Belle logique et beau sens commercial. Il est compliqué ensuite de les entedre se plaindre de la concurrence d’amazon ou de zalando. Ça sera donc la dernière expérience la redoute !
Deux semaines et toujours pas de commande reçue sans aucune communication ni date de livraison. Bien entendu la redoute a débité mon compte. . . Bye bye la redoute
Commande passée le 2 mars qui aurait dû être livrée le 6 mars. Mon compte a été débité et j’attends encore la livraison. Grrr. . .
Commande non reçue depuis plus de 2 semaines. Il faut ‘patienter’ dixit le service client sans aucune visibilité. Aucune communication. A fuir. Pour moi la redoute c’est fini
Ma commande passée le 2 mars devait m’être livrée le 6 mars. Ne voyant rien venir j’ai envoyé un mail le 10 . Je n’ai pas reçu l’accusé de réception habituel: « votre demande est prise en compte et sera traitée par nos service dans les plus brefs délais » alors j’ai téléphoné le 11mars. On m’a dit que je serai livré dans la semaine mais aujourd’hui, elle s’achève et toujours rien en vue . Le prélèvement n’a pas été fait sur ma carte bancaire donc le colis n’est toujours pas parti! Il est inadmissible que la redoute n’envoie aucune information sur ce retard. Elle devrait avertir qu’elle n’est pas en mesure de donner une date de livraison. J’annule la commande
Je vais annuler la commande . . .
Commande du 4/03. Toujours pas expédiée, pas de réponse claire à mes demandes, aucune date communiquée.
Le traitement des commandes est fortement dégradé à cause du blocage de leur principal entrepôt dû à un mouvement social de la part des employés du site.
Commande retardée jusqu’à une date inconnue. Commande du 7 mars pas encore traitée à ce jour, apparemment dû à un mouvement de grève et un blocage d un de leurs entrepôts.
Commande passée le 28 février de 3 articles qui devaient m’être livrée le 5 mars. Depuis c’est devenu à parti du 5 mars et aujourd’hui 12 mars, on me dit « prochainement » . . .
Le site est devenu inaccessible. Par contre le prélèvement sur mon compte a été fait très très rapidement. Depuis plus rien. . .
Ma patience est mise à rude épreuve, surtout que cette commande avait été passée car j’avais des funérailles. . .
Merci pour les infos partagées. Je viens de valider enfin après 3 semaines d’attente mon paiement avec les bons la redoute. Ça fonctionne! Allez-y
Après 3 semaines j’ai enfin pu régler ma commande avec ma carte cadeau et ma carte bancaire !
Bonjour,
J’ai télécharger l’application laredoute sur ipad, mais elle ne s’ouvre pas. On voit juste le logo bouger
Retard dans le traitement des commandes.
Bonjour, 3 semaines que cela dure impossible de régler mes achats avec les bons la redoute. On vous contacte mais pas de solutions!
Impossible d’utiliser le paiement par carte cadeau la redoute depuis 10 jours. J’ai relancé le service client quotidiennement sans qu’aucune solution ne soit proposée, quelqu’un a-t-il déjà résolu ce problème ?
Toujours ko paiement carte cadeau + cb. Donc j’ai acheté plus de cartes cadeaux (avec paypal) et j’ai pu payer mon article en les utilisant.
Impossible de payer son panier depuis hier. Ca correspond aux soldes sur leur site, c’est rageant.
Pareil donc je suis passé à côté d’une réduction de 250€ sur mon produit. . . A croire qu’ils font exprès le temps des offres promotionnelles !